Pilki
295 reviews
October 9, 2024
Хожу в данную сеть уже очень много лет. В целом все нравилось. Нашла вроде бы «своего» мастера. Закрывала глаза на неудобство оплаты (только наличными, хотя их не держу у себя совсем), на систематическое опоздание мастера (запись на 9 утра), была готова платить больше за скорость (мастер перешла в категорию топ). Последней каплей стал уже становящийся систематическим перенос записи без подтверждения с моей стороны. В первый раз это случилось перед моим днем рождения, но в тот раз я узнала хотя бы заранее, во второй раз узнала уже непосредственно в салоне. К такому отношению не готова и к сожалению придется искать замену Пилкам.
Дополняю свой отзыв:
Выяснилось, что студия фильтрует отзывы о мастерах оставленные через приложение и негативные отзывы не всегда попадают в раздел отзывов о мастере. Так что будьте осторожны при выборе. Мастер в оценкой 5, может оказаться не таким уж отличным специалистом.
2
April 21, 2024
Периодически прихожу сюда на мужской педикюр. Работу мастеров оцениваю на отлично. Мастера Наззакат и Диана работают очень хорошо. Спасибо им. Все впечатление о салоне портит система оплаты. Хозяева,похоже,живут в 20 веке. Оплату можно произвести ТОЛЬКО!! наличными. Раньше можно было оплачивать по QR коду. Сейчас и это отменили. Господа хозяева сейчас большинство людей наличные с собой не носит. Даже у старушек на улице можно оплатить переводом. Вы застряли во времени! Это произвело неприятное впечатление. Подумайте над этим вопросом. Девушки администраторы начали давать советы: купить сертификат или сбегать до банкомата. Это несерьезно. Я как клиент должен иметь право оплачивать так,как мне удобно,а не Вам. Дополняю отзыв сегодня 21 апреля. Реакции нет никакой. Пришла дежурная отписка,повторяющая слово в слово то,что пишут всем,кто высказывает замечания ещё раз задаю вопрос: когда можно будет оплатит услуги салона по карте или по QR коду? Оплата наличными в сегодняшней жизни неудобна большинству людей. Оставляю за собой право обратиться за разъяснениями в территориальный орган Роспотребнадзора.
6
November 8, 2024
Отличная студия и доброжелательная атмосфера. Очень приветливые и вежливые мастера, и администраторы.
Обязательно приду еще раз!
August 25, 2024
Не первый год делаю маникюр у топ-мастера Валерии, и всегда радуюсь идеально выполненной работе, быстроте процедуры и приятному общению с мастером! Спасибо 🌹🌹🌹
January 7
Подарили сертификат в сеть Пилки, в последний раз была в салоне этой сети несколько лет назад и впечатления остались скорее приятные.
В этот раз всё иначе: мастер явно переживала из-за своего опоздания (хотя я не спешила, записи после меня тоже не было и я старалась её успокоить). Мастер спешила сделать педикюр и убежать, поэтому было много резких движений, не аккуратная работа с пилкой и болезненные попадания по коже. Обработка стоп -- отдельная история. С помощью одной насадки мне удалили натоптыш (до болевых ощущений) и две трещинки (также до болевых ощущений и жжения в пятке). Сама процедура заняла не более получаса -- гигиенический педикюр и обработка стоп, а теперь уже 20 минут я жду, пока высохнет крем и масло на ногах.
Такие вот дела...
Думаю, вернуть оставшиеся деньги с сертификата наличными.
November 28, 2024
Всё быстро, красиво и аккуратно, как и всегда)
Все вежливые и дружелюбные, всегда остаются приятные впечатления от похода в этот салон.
October 20, 2024
Сегодня была на процедуре маникюр, мастер Хаяла просто спасла мои руки после садово огородных работ! Все быстро, качественно, профессионально и доброжелательно! Рекомендую!
August 27, 2024
Обслуживание не очень. Делали ремонт ногтя с наращиванием, через два дня сломался ноготь, сделано было не качественно и не красиво, мастер начинающий. Гарантии на такой ремонт нет, пришлось за свой счёт ремонтировать опять. Сервис на нуле. Больше не хочется ходить
1
August 2, 2024
Ходила в этот салон к мастеру Евгении К. После маникюра до сих пор болят пальцы, очень неаккуратный мастер, далее претензия к хамской манере общения Евгении. Я прихожу в салон за услугой и плачу за неё деньги, а в итоге выслушиваю замечания и злобное бормотание себе под нос. Мастер мне сказала, что я ДОЛЖНА сообщать заранее о своём старом покрытии на ногтях. Тогда у меня встречный вопрос: что если меня абсолютно не интересует, какой материал наносил предыдущий мастер и я не запоминаю терминологию и названия покрытий? Извините, но наперёд думать о том, что у кого-то аллергия на определённый гель не моя забота.
Также забавно, что администрации Пилок удаляет плохие отзывы, получается, что доверять их сети точно нельзя.
P.S. Сеть салонов осталась в мезазойской эре, требует ТОЛЬКО наличный расчёт.
3
December 31, 2024
Такого ужасного обслуживания я давно не встречала !
При записи, просила записать к опытному мастеру, тк возможно захочу дизайн. Мастер который делал мне маникюр, сказала что может наклеить мне снежинку)) это максимум
Френч тоже не сможет сделать. По итогу обычную цветную базу нанесли так, что мои ногти похожи на пуговки, очень толстым слоем.
Кроме этого, у меня разряжался телефон, я попросила мастера дать мне зарядку, но она ответила, что ВО ВСЕМ САЛОНЕ НЕТ ЗАРЯДКИ ДЛЯ АЙФОНА. Это конечно очень странно, но ок.
Оплата в салоне принимается только по куар коду. На выходе у кассы, я сказала что телефон у меня разряжен - как я оплачу куар кодом? Карту не принимают.
И о чудо! У администратора оказалась зарядка.
Администратор обещал принести чай - не принесла.
Также мастер сидела все время недовольная, видно было что торопиться, и мотала головой, когда убирала пыль из под ногтей.
Увидела уже несколько плохих отзывов про мастера Евгению. Прошу салон принять меры, девушка явно не умеет работать в сфере обслуживания.
Я правда, редко пишу отзывы. Но тут просто кошмар, еще и перед Новым годом. Позор Вашему салону.
1
January 13
Была 11 января в 15:00 (на имя Алина, отзыв отправился с другого аккаунта), услуги: Снятие+Апаратный маникюр+Покрытие "голые ногти". При входе мне предложили чай и кофе, я выбрала чай но мне его так и не принесли. Разглядев результат маникюра дома я была разочарована качеством снятия старого покрытия, мне его не досняли! Из-за чего под прозрачным покрытием это выглядело ужасно, я не знала можно ли сделать каким-то другим цветом данное покрытие, поэтому есть и моя вина что не спросила сразу, но мне не предложили другие варианты кроме прозрачного, вообще не обратили внимание на эстетику того что получается. Не ровно подпилили форму ногтя, дома переделывала... Первый и последний раз, не советую
September 23, 2024
Часто пользовалась услугами данной студии. Но с каждым разом качество услуг падает, неправильно обработанные кутикулы фрезой механической, оставляют пропилы которые потом долго отрастают. При последнем посещении сказала мастеру про это, она сказала, что это ошибка девочек которые не правильно держат фрезу. И хамски отвечала в дальнейшем, что я не умею расслабить руку. А может кто-то будет общаться с клиентом? Что бы вас услышали и что вам как-то это мешает или создает не удобство... Хорошо, что в городе есть места куда можно обратиться и получить качественные услуги. И это уже не Пилки.
August 26, 2024
Удобное расположение студии, по поводу качества работы мастеров есть сомнения. Недавно была у мастера Ольги С, осталась недовольна ее работой ( ногти разной длины и дизайн сделала криво) написала отзыв, через несколько дней его удалили! Поэтому не доверяю больше рейтингу мастеров в этой студии!
November 24, 2024
Хожу сюда и на маникюр , и на педикюр , всегда аккуратно , красиво и быстро! Плюс легко записаться на нужное время)
May 7, 2024
Мастера супер, студия комфортная и в удобном расположении. Качественные услуги предоставляют. Обязательно вернусь ещё. Мастер Дарина супер, нравятся дизайны, в особенности френч
1
October 19, 2024
Мастер Людмила очень хорошая и приятная девушка. Очень хорошо и качественно сделала маникюр. Спасибо большое!!
1
July 24, 2024
Цена и качество не про них совсем была там 23.07 маникюр снятие и покрытие оплатила почти 3 тыс честно говоря за такое даже 1 тыс жалко платить покрытие в пузырьках не ровное к сожалению на фото не видно и чтобы пузыри перекрыть 2 раза топом покрыли первый раз там была и больше ни ногой кутикулы плохо срезали на мизинце вообще травмировали там администраторы похоже совсем не контролируют работу сотрудников последние цифры телефона 3343
1
August 31, 2024
Очень прекрасный мастер Егорова Дарина. Просвещения 15 все делает аккуратно, мастер своего дела. Рекомендую
October 12, 2024
13.09
7103
Сделала маникюр и педикюр в данном салоне. Отдала , хочу сказать , не малые деньги с целью долгой носки , но полностью разочаровалась в результате.. Что маникюр, что педикюр относились отвратительно, мастера, как оказалось, далеко не профессионалы своего дела. Посетила салон пилки первый раз и осталась очень недовольна данной сетью.
October 13, 2024
Запись была на 11 часов через приложение. В итоге через 10 мин сказали, что мастер задержится на 16-20 мин. Через 22 минуты сказали, что придет через 5. А на 32 минуте ожидания стало понятно, что мастер непонятно, когда приедет. И все, что мне сказали - «извините за неудобства». Непрофессиональный подход. Потеря время.
1
May 26, 2024
Добрый день! Хожу в эту студию постоянно, очень красивая и уютная студия, приветливые администраторы, предлагают чай, кофе, мастера тоже прекрасные, всё очень нравится💓
1
November 10, 2024
Хожу не в первый раз. Отличное обслуживание. Веимательный и вежливый персонал. Мастер Ольга просто топ!
September 14, 2024
Записана на наращивание, была стоимость 3500. Как оказалось за покрытие нужно было доплатить еще 1500, и это я узнаю когда позвонила чтобы сверить время ! Спасибо администратору, что она уведомила в этом ! Звезда только администратору!!!
December 23, 2024
В салоне грязно, администратор не проявляет интереса к клиентам. Мастер с недовольным лицом, недоброжелательная, много раз делала больно при обработке. Покрытие нанесла с затеками. На мои замечания реагировала так' Девушка у вас плохие ногти! А ещё у них нет кофе(((
July 5, 2024
Пользуюсь услугами салона больше 2-х лет. Отличная организация записи, отличные мастера, очень люблю Евгению К. и радушных администраторов, а сегодня ещё и масло для кутикулы подарили! Спасибо за красоту!
Мастер я Евгения - просто супер!
February 14, 2024
Постоянно хожу в эту студию на маникюр и педикюр. 99% все отлично. Приветливые администраторы, чай кофе. Мастера, которые мне понравились: Елена А., Анастасия К(педикюр), Валентина А., Полина В..
May 2, 2024
Оставили только оплату наличными, в 2024 году это вообще возможно? Кроме того, в Яндекс картах в информации об организации указаны такие способы оплаты как он лайн и QR код. Клиенту предлагают сбегать до ближайшего банкомата или домой за деньгами - что?? Руководство, вам уже столько отзывов и претензий написали, где реакция? Не может быть оплата только наличными. Касаемо качества маникюра - есть хорошие мастера, но не все делают свою работу хорошо и доброжелательно общаются с клиентами. Например, Ирина К. прекрасна, но уже много месяцев нет записи к этому опытному мастеру, а жаль.
1
November 16, 2024
Отличный мастер Айджанат! Большое спасибо! Всегда быстро и качественно!
March 10, 2024
Можно уже поставить терминал в 2023 году?? Хватит экономить на эквайринге!!!
P.S. Хожу только из-за мастера,который делает идеальный маникюр.
Дополняю, сегодня 10.03.24 отказали в процедуре на которую я была записана заранее. По причине, что оплата у них теперь только наличными!! Принципиально не стала бегать куда-то, искать банкомат. Что за бред? Откуда я должна было это узнать?? Или прийти с вечера и прочитать объявление у них на ресепшен ?
По записи через приложение было сообщение «оплата наличными по возможности», а не обязательно!
Офигенно приехать на такси и развернуться обратно
3
April 16, 2024
Здравствуйте!
Вчера посетила салон, случайно попала к мастеру Дарине.
Хочу сказать, что отзывы я вообще не имею привычки писать, считаю, что в живую благодарность лучше, но!
Но в этом случае просто хочу поделиться с теми, кто может быть не знает кого выбрать и сомневается.
Дарина не только прекрасный мастер, который делает свою работу ловко и безупречно, но еще и очень приятный человек, который правда клиентоориентирован.
В общем, мне было интересно, спокойно и очень комфортно!
Ставлю 5 из 5!
1
September 4, 2024
Мастера отлично выполняют свою работу. На ресепе хуже, сама не поздоровалась, во время разговора может отвлекаться . Проблема по другому адресу ситуация лучше
March 13, 2024
Мастер Евгения - отличный специалист своего дела, приятный собеседник. Девочки администратоы внимательные. Минусы в том, что оплата только наличными и высокий ценник на услуги. Спасибо.
November 14, 2024
Прекрасные девушки на ресепшен,очень уютно и классные мастера!)
November 8, 2024
Очень быстро и хорошо сделали маникюр и гель лак! Спасибо большое мастерице Диане 🤲🏻❤️ Девчонки на ресепшене предлагают кофе или чай 🥺 Спасибо, очень мило.
September 22, 2024
Была у мастера Полины. Все очень понравилось. Спасибо огромное ))))
January 9, 2024
Не рекомендую! Клиентоориентированность нулевая! Контроль качества ни о чем!
Была записана 29.08.23 на 20:00. Записали к «мастеру» Евгении. С первой секунды я нарвалась на хамство. Девушка не поздоровавшись сказала «Проходите!». Не буду расписывать весь диалог, но манера общения «нет слов». Больше всего возмутило то, что «мастер» Евгения хотела чтобы я сидела, не дергалась и терпела адскую боль при снятии гель лака.
Всё это она требовала в наглой хамской форме, как-будто ее в этом салоне держат насильно и заставляют работать. К другим девушкам у меня только положительные отзывы.
«мастер» ушла со словами «ищите себе другого мастера!».
В итоге я настоятельно просила исправить мне этот ноготь, потому что в это время суток мне никуда не записаться. Проблему не решили.
Ну и извинения свои, в 200 рублей, прислали почти спустя месяц 🤦🏻♀️.
Только сейчас увидела что предыдущий отзыв отклонили.
1
1
January 22, 2024
Хорошие девочки администраторы, очень приятные и вежливые. Мастера хорошие, тактично. Качество маникюра тоже очень радует. В общем рекомендую!
October 22, 2023
21 октября посетила салон на Просвещения 15.
Срочно нужен был маникюр, и эта студия была единственная, где приняли сразу, а не по записи. Мастер Назокат аккуратно обработала ногтевую пластину, придала красивую и ровную форму. Служба поддержки, написали, что исправить дефекты по гарантии можно в течении 5 дней. На этом, пожалуй, плюсы и заканчиваются.
Оплата возможна только по qr коду или наличными - о чем сказали уже после процедуры. Благо на телефоне остался 1% процент, чтобы я смогла расплатиться. Сразу после перевода телефон отключился, а если бы это произошло раньше, то как бы я оплатила - я не знаю, ибо налички с собой не было.
Я 6 лет делаю только нюдовый маникюр, в т.ч похожий оттенок лака. Но впервые за все время, мне сделали такое прозрачное покрытие - как будто несколько слоев прозрачного лака. Покрытие цветом было сделано всего в один слой. По итогу через него просвечивает ногтевая пластина, хорошо видны все лунки.На всех пальцах не прокрашен свободный край ногтя. Не ровно прокрашено около кутикулы, что создаёт впечатление, что маникюру уже с неделю и ногти немного отрасли (хотя маникюр был сделан меньше суток назад).
На двух пальцах гель лак затек на кожу. На одном ногте заметный пузырик.
Я была в очень уставшем состоянии, и смогла нормально разглядеть работу уже будучи дома, в чем только моя вина.
Маникюр делала в поездку, и времени повторно приходить в салон и исправлять все эти ошибки просто нет. Придется всю поездку любоваться этим, а по приезде сразу бежать в другой салон и все это исправлять(
4
1
September 26, 2024
Салон приятный, но я осталась недовольна качеством обслуживания.
Я делала коррекцию нарощенных ногтей, через четыре дня носки два ногтя сломались. А остатки опила под ногтями я убирала уже дома сама. Хотела сделать покрытие "кошачий глаз", заплатила дополнительно 300 рублей. Мастер его не сделала, т.е. магнит даже в руки не взяла. А администратор, на мой вопрос, почему нет сияющего эффекта, заверила меня, что просто на моих ногтях так выглядит.
У меня не было желания спорить, потому что за два часа я порядком устала и хотела поскорее выйти. В целом, по тому, как нервно мастер закатывала глаза, у меня сложилось впечатление, что клиенту, заплатившему 4700, не особенно рады.
April 4, 2024
Хожу туда каждые четыре недели. К лучшему мастеру - Ольге. На стенах несколько телевизоров, передачи приятные. Сразу чай-кофе-воду предлагают. Комплект пилок индивидуальный, его потом можно забрать себе домой. Цены нормальные. Маникюр аппаратный. Короче, всё прекрасно!
1
May 28, 2024
Добрый день! Некоторое время назад, совершенно не планируя заранее, оказалась в руках прекрасной мастерицы Анны. Очень чуткая и прекрасная! От всей души рекомендую!
1
October 16, 2023
Ужасный салон!!!! Хуже не посещала!
Была не один раз и у разных мастеров, что б настолько быть уверенной в заявлении о качестве данного салона.
В первый раз обратилась лично зайдя и записавшись заранее на маникюр и покрытие с дизайном- меня записали. По факту мастер кроме как однотонного покрытия ничего НЕ умеет!
Во второй раз пришла без записи на ремонт одного ногтя, спросив смогут ли принять сегодня, подождав около 20минут меня приняли. Никогда в жизни я не видела такого обращения! Когда фрезой не полностью сняв предыдущий слой гель лака снимала пилкой и этой же пилкой быстрыми движениями мастер задевала верхнюю кутикулу, тем самым сделав рану, не однократно говорила, что больно, что задеваете, но меня как будто игнорировали. По итогу ноготь отремонтировали очень быстро и качество соответственно подвело, через пару дней пришлось опять ремонтировать, но уже в другом салоне, где увидев предыдущую работу просто «охали».
В третье посещение записалась заранее на педикюр спустя пол года предыдущих сеансов, но и тут огорчил салон! Придя ко времени (вечером) мне сообщают, что мастера нет и предлагают перенести визит!!!! Ни как ни заранее! Да более я там не одна оказалась в такой ситуации еще девушка так же была у администратора и так же по факту узнала что ее запись отменена!
Из плюсов : красивый интерьер и в начале предлагают чай/кофе-на этом всё.
И еще в данном салоне расплатиться можно только либо наличными или переводом, больше никак!
2
October 25, 2024
Всё всегда вовремя и с хорошим качеством у постоянных мастеров. Претензий нет)
1
July 28, 2023
Пришла без записи, после работы. Предложили кофе или чай на выбор) Попала к мастеру Алисе. Алиса - очень приятна в общении и все быстро и хорошо сделала. Руками осталась довольна. Спасибо! А также спасибо Татьяне администратору)
March 19, 2023
Отличный салон! Хожу сюда уже третий год. Администраторы вежливые и доброжелательные. Мастер Мырзагуль -выше всяких похвал! Всегда быстро, аккуратно и красиво! Рекомендую!
June 16, 2024
Мастер Елена замечательно выполняет маникюр. Персонал приветливый и доброжелательный.
January 24, 2023
Отличный салон по всем параметрам. Администраторы доброжелательные и вежливые. Мастера опытные, с задачами любой сложности справляются на отлично. Цены тоже не кусачие. Последние 3 месяца хожу только сюда, советую
1
1
March 29, 2024
Ходил регулярно в разные студии, после того как экономное руководство перестали принимать оплату по банковским картам, решил перестать туда ходить.
Очень хочется, чтобы Пилки из-за данной проблемы покинуло больше клиентов, чем организация сэкономит на комиссии банка за транзакции.
2
July 26, 2023
Отличный салон маникюра. Приятная атмосфера, симпатичный интерьер, всегда комфортно находится здесь. Персонал вежливый и приветливый. Администраторы сразу предлагают чай, кофе. Маникюр всегда качественный и ручки долго остаются ухоженными. Сколько раз была, каждый мастер работает отлично и, главное, быстро.
1
May 2, 2024
В этом салоне работает мой любимый мастер Полина. Администраторы очень стараются, но бывают нюансы. А вот ради Полины приезжаю сюда из-за загорода.