Pilki
87 reviews
December 11
Добрый день, всегда посещаю данный салон и все очень нравится ! Но!
К моему мастеру не было окошка и я записалась к другой , все прошло отлично и я ушла довольная как всегда !)
Спустя 11 дней я просыпаюсь с двумя опухшими пальцами, красными и пульсирующими от боли! Оказывается у меня вросли ногти!
На остальных пальцах вот вот и тоже самое было бы , оказывается.
Я теперь не знаю что с этим делать…
Мастер по бокам неправильно подпилила( а точнее не спилила ) и они ушли глубоко в ткань.
Надеюсь все инструменты были стерилизованы и все будет хорошо, иначе нам прийдется общаться в другом правовом поле.
Была на услуге:
30 ноября 2024г. В 14:00.
Мастер: Валерия С.
October 8
Добрый день☀
Хочу поблагодарить пилки за то, что открыли филиал в Янино. Хожу только к ним, раньше жила в Невском районе каталась на Садовую (там есть 4 руки, очень экономит время) и на Народную. Понятно, что студия в Янино маленькая и на 4-ре руки они там не смогут работать. В целом, хочу отметить клиентоориентированность, и высокий уровень сервиса. Маникюр и педикюр всегда на высоком уровне. Обработка кутикулы выполняется так, что ходить можно две недели спокойно. Новые мастера быстро учатся и выполняют процедуру достойно, только по времени дольше, чем опытные. Хочу обратить внимание руководства на мастера Ирина З. в этой студии пилок, это самый лучший мастер маникюра и педикюра, это топ мастер, это топ из топов, это лучший мастер этой студии по моему мнению. Всегда быстро, чётко, красиво и вовлечено работает. Ирина З. ⭐⭐⭐⭐⭐💫
1
October 24
На протяжении 6 месяцев ходила на маникюр в салон пилки по адресу
ул. Тюльпанов, 2, городской посёлок Янино-1. На последнем визите выяснилось, после снятия предыдущего маникюра, что покрывать гель-лаком мои ногти больше нельзя, так как у меня повреждена ногтевая пластина на ногтях. Я спросила с чем это связано, мне сказали, что в предыдущие разы скорее всего большой слой ногтевой пластины отпилили или мне не подходят их лампа, или мне не подходит базовое покрытие. Мол сразу это понять невозможно, а вот, если систематически посещать салон, то такое может быть. Теперь я без маникюра, с искареженными ногтями и без денег за 6 посещений. Считаю, что такому салону и мастерам не место на поприще салонных услуг. Мне обещали, что со мной свяжется руководитель и предложит варианты решения, сфотографировали мои испорченные ногти, я прождала звонка больше недели (последний визит был 13 октября 2024), руководителю плевать на оказанные услуги ее мастеров.
СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДОПОЛНЯЮ ИНФОРМАЦИЮ.
Контроль качества потерялся в Ватсапп с 21.10, когда написала о своей проблеме. Контроль качества в ВК только сегодня 24.10 отреагировал на мое сообщение. Качество на высшем уровне обслуживания, начиная с обычной переписки. Скрины переписки прилагаю.
1
October 23
Администраторы знают свою работу и выполняют ее хорошо, ходила четвертый раз , два раза к разным мастерам и два раза к одному , вот когда ходила к одному - девушка, умеет делать качественный маникюр , и держится больше месяца, когда не было к ней записи , пошла к другой , сделано криво, кутикулы полностью не обработаны, покрытие кривое и неровное, в итоге проходив 4 дня, один ноготь уже отколупился , потрачено и время и деньги впустую
July 11
Место, в которое я больше не приду. Была несколько раз, маникюр был сделано сносно, но последний раз это ужас.. повредили кутикулу до крови на обеих руках и теперь мне больно контактировать с водой+покрытие толстым и кривым слоем, отчего изуродована естественная форма ногтей. После данной процедуры, стало понятно что квалификация у мастеров на уровне учеников, и в данном заведении цена не равно качество. За все мои визиты ни разу не позволили оплатить картой, только наличка/перевод/кьюар код, тем самым создают неудобства клиентам и уклоняются от налогов.
Атмосфера внутри коллектива тоже не недоброжелательная, огрызаются между собой, спорят, хамят.
Думаю руководству необходимо пересмотреть политику в отношении данного заведения, иначе зачем работать в сфере услуг и красоты?
6
July 20
Я просто в ужасе!!!
Пришла за неделю, лично записалась! Чтобы день в день выяснилось, что алминистратор ошибся…
Запись: Маникюр + наращивание, а покрытие забыли отметить….. 🤬
Следовательно времени сделать с покрытием у них нет … Что больше всего возмущает. Мне прислали две смс про запись, но никто не додумался позвонить и предупредить, что неккоректно записали!!! Ждали пока я приду, чтобы сказать мне об этом!!!!!!
С порога: а мы ошиблись (и улыбаются)
Отвратильное отношение к клиентам!!
3
February 20
Первая сетевая студия ногтевого сервиса в янино
Приятно, что комната для педикюра отдельная. Столов немного, по телекам что-то развлекательное. Недавно запустили сервис по бровям-тоже супер. Мастера отличные, админы внимательные и обходительные, чай кофе и вода всегда предлагается. С оплатой проблем нет. В общем-рекомендую 💕
2
2
July 31
Записалась я в студию Пилки на услугу, значит иду на свою запись, 15 минут пути. Прихожу на свою ЗАПИСЬ, а мастера еще нет, не пришел еще на работу. Ждем ждем, но мастера так и нет.. ну что ж, пошла обратно 15 мин.
Итого: пустая трата времени, без оказанной мне ПЛАТНОЙ услуги.
Ребят, ну надо как то ответственнее относится к своей работе!!
Больше НИКОГДА к Вам не приду)
3
October 6
Отличный сервис!
Мастер Алина-супер мастер!Быстро,качественно!Никаких перепилов и порезов!Идеально!
Рекомендую!
1
1
February 22, 2023
Ходила в данный салон на маникюр несколько раз. Всё всегда было на высшем уровне. Девушка администратор всегда очень приветливая и милая. Обязательно преждложит чай, кофе или воды.
Была только у одного мастера, у Кристины, и она чудо. Делает все быстро и качественно. С ужасом теперь вспоминаю как ходила в другие места и маникюр с покрытием гель лаком делали более 2 часов. У Кристины час и свободен! К качеству работы претензий нет. После 3-х недель, все держится отлично.
Для меня, расположение салона идеально, 5 минут от дома. Кроме всего прочего, салон работает до 23:00 и после работы можно спокойно сходить в него не тратя время на выходных.
3
1
December 22, 2023
Делала маникюр, у меня без геля, свои ногти, покрытие просто лаком. Мастер Евгения очень старательная и профессионал, сделала сам маникюр отлично. Лаком красным покрыла тоже отлично. Сушили в специальном фене для обычного лака. Но!!!! Почему под лак не кладется основа из прозрачного, укрепляющего лака мне не понятно, а также финишом не кладется закрепитель лаковый тоже непонятно. Обычный лак без закрепителя стирается спустя 2-3 носки именно стирается. А если сейчас я буду его стирать жидкостью для снятия лака то пластина скорее всего будет розовая, так как основы не было положено.
4
August 26
Ужасный салон . Администраторы не компетенты, мастера портят ногти. На многократные жалобы в горячую линию , игнор!!!! Если вам дороги ваши ногти , однозначно не посещаете этот салон !
3
1
November 22
Наконец-то я нашла своего мастера ногтевого сервиса в этом салоне! Всегда быстро и качественно делают маникюр. Приветливый персонал всегда предложит чай, кофе или водичку. Цены лично меня тоже устраивают.
July 24
Напишу отзыв тут, раз мне не прислали ссылку после услуги как обычно!
Была у Анны С на педикюре в июле. Качество на 3, хотела переделать, да время уже не было, уезжала. Кто пустил ее работать с людьми, не знаю. Квалификации нет совсем. Очень долго, покрытие неровное, местами толсто, у основания ногтя. На просьбу переделать ноготь, скривила лицо, но благо переделала.
Уровень самого салона, "поселковый", колхоз одним словом!
Когда я шла в салон, весь персонал стоял и курил на входе заслонив дверь. Парнишка администратор заученной скороговоркой что-то говорит, них.на не понятно: то-ли к тебе обращается, то ли сам с собой. Телевизор орет как в доме престарелых, где все глухие.
В общем впечатление такое-себе, больше в забегаловку эту не приду!
3
2
June 2
Записалась сюда на маникюр. Была впервые. Мастер всё сделала, как я хотела,когда планировала визит. Гигантский выбор оттенков!! И очень вежливый хороший администратор (имени, к сожалению, не спросила). Единственный минус-нет велопарковки поблизости.Пришлось велик прицепить к лавочке. Кроме маникюра я по-настоящему впервые за долгое время смогла отдохнуть и получить удовольствие просто от хорошей атмосферы )) можно залипать в панорамные окна на дождь, смотреть сериал по телеку или просто сидеть слушать музыку. Большое спасибо, очень довольна и качеством работы мастера Анны, и сервисом 🧚 желаю здоровья и благополучия всем сотрудникам салона
1
August 24, 2022
Отличный салон. Новый. Прекрасные
и вежливые администраторы. Всегда предложат чай, кофе,воду. Огромная палитра цветов. Любой дизайн. Как я успела заметить очень дружный коллектив. Девочки все приветливые. Качество и скорость на пять. Педикюр делала у мастера Алины. Так аккуратно мне педикюр ещё не делали. Очень удобные кресла для педикюра, сидишь как на троне. Маникюр делала у топ мастера Дины. Это человек огонь. Может всё. Очень приятная атмосфера причём в разные смены мастеров. Желаю вам дальнейшего процветания. Спасибо вам за вашу работу.
4
1
June 3
Пол года ходила к одному мастеру и все было хорошо, в этот раз приложение не давало записаться последовательно на маникюр и педикюр, записалась через колл центр. Итог : записали к мастеру новичку который просто набивал на мне руку, во время работы с кутикулой на каждом пальце было ужасно больно, о чем мастеру несколько раз было сказано, в лампе ногти горели так, будто я сунула руку в открытый огонь - я делаю ногти с 2017 года и такая боль впервые, видимо из-за толщины материала (как потом сказал мастер, что переделывал ногти «это что за плюхи?»). Девушка старалась, но по несколько раз переделывала одни и те же пальцы, в итоге ногти разной длины и формы, все это длилось 2 часа, я уже сказала что не нужно наносить покрытие, пойду так, ибо уже не было ни сил ни желания находиться там. На следующий день со мной связались и предложили гарантийную переделку, но я на днях улетаю и ногти переделала в тот же день вечером да и не понятно на что бы мне там переделали. Не хотела писать никуда отзыв, но удалили мою оценку мастеру в приложении - решила оставить отзыв тут, потому что поняла что куча хороших оценок в приложении ничего не значит, плохие они просто удаляют.
Из хорошего - администраторы всегда вежливые и приветливые девушки.
1
May 11
Качество работы 8/10, обслуживание 10/10, мастера 8/10, маникюр 10/10.
Администраторы, вежливый, напитки предлагают, чистота в залах супер
February 25
Здорово! Прекрасно! Админы супер - супер! Чай очень вкусный, приветливость и открытость поражает!) живу на просвещении, но за ногтями только сюда!!!
3
October 29, 2023
Хожу туда постоянно , делают быстро ,качественно, маникюр держится долго . Атмосфера , уют , вкусный кофе, хорошие фильмы , вернусь туда снова , тем более рядом с домом
3
1
March 5, 2023
Очень приятная студия. Посещаю уже полгода. Хорошие мастера, вежливый администратор. В помещении чисто. Время проведенное за процедурой проходит незаметно, всегда зависаю в интересный сериал или кино, которое показывают в студии.
1
1
June 19, 2023
Чисто, приятно, милая девушка администратор. По телевизору кино, чтобы не заскучать :) Мастер Элиза прекрасна, сделала аккуратный классный маникюр, красивую форму👍🏼
2
2
March 10, 2023
Отличный коллектив, уютная студия. Хожу с открытия -всегда идеальный маникюр. Рекомендую!
Люблю дизайн, и мастер всегда подскажет, что и как лучше сделать, исходя из моих предпочтений.
1
3
February 15, 2023
Лучшая студия в Питере из всех, где была! Прекрасное обслуживание, очень ведливые и добродушные сотрудники. Всегда угостят чаем или кофе + во время маникюра можно какой-то прикольный фильм посмотреть💙
Моя мастер лучшая! Дина, эти поцелуи тебе💋💋💋💋
2
3
June 4
Делаю уже не в первый раз, сегодня делала у Марии Абрамовой, получилось просто красота, и сделано очень аккуратно, спасибо большое ❤️
1
April 13
была у нескольких мастеров, в течении 1,5 лет. остановилась на топ-мастере, так как люблю сложные дизайны, она реализует все мои фантазии.
1
1
January 8, 2023
Добрый вечер! Отличный салон: чистый, уютный. Очень приветливый персонал. Девочки - мастера - умницы! Спокойно, профессионально выполняют свою работу. Огромное спасибо мастеру Анастасии М., теперь я ваш клиент!
2
1
December 3, 2023
Была вчера в салоне. Делали маникюр с покрытием. Мне отпилили случайно кожу на пальце + кутикула с кровью( мастер сказала, что быстро заживет))0 но мне при каждом соприкосновении с водой больновато. В целом осталась не довольна такой работой ( фото прилагаю
6
August 22, 2022
Отличная студи, очень рада ее появлению в Янино🙏 Чуткие отзывчивые администраторы, огроооомная палитра цветов(целый день там можно провести только выбирая цвет😅). Маникюр с покрытием сделали быстро и очень качественно! Соотношение цена/качество👍🏼 на 5+ В общем, однозначно советую к посещению!
Спасибо большое девочкам за их труд.
3
1
August 20, 2023
После маникюра прошло чуть больше недели.Попала случайно потому что не было окон у моего мастера.В салоне девушка зачем то спилила мне край ногтя,все покрытие с затеками,просветами.Не стала ничего выяснять потому что очень торопилась...Но странно что должна за это платить ...все посыпалось,естественно.В конце меня мастер женщиной назвала,я ж не мужчина,понятно🤣но неприятно ,я вроде не в возрасте
4
2
February 21, 2023
Была у мастера,Татьяны!! Она,настоящий профессионал своего дела!!
Очень аккуратно,отремонтировала ноготь!!
Сделала маникюр и лечебную процедуру IBX.
Мои ногти,в восторге!!!
Спасибо салону,за таких прекрасных профессионалов!!
2
1
January 9, 2023
Прекрасный салон с хорошими мастерами. Всегда гостеприимно, чисто, любезно и с улыбкой. Огромная палитра лаков. Девочки делают быстро и качественно.
1
1
December 27, 2023
Ранее был плохой опыт с данной сетью салонов, но в этом филиале все супер, администратор вежливая, доброжелательная, мастер Диана аккуратная и приятная! Делала педикюр, время пролетело незаметно, в студии комфортная атмосфера и чистота. Спасибо девочки за качественную работу)
1
2
January 16, 2023
Смненить бы администратора, у нее вид как-будто она умирает, ходит как амеба, хотя вежливая и ничего такого вроде бы и не сделала, но очень отталкивает. Мастер хороший. Ногти хорошо сделала. Выбор лаков хороший. Не понятно почему не предлагают доп.услуги. Например, сама увидела, что есть палитра "кошачий глаз", кот у вас стоит на 300р дороже, сама попросила её дать, в итоге с неё лак и выбрала. Предложили бы какой-то дизайн сделать, тоже бы рассмотрела, но увы, ничего не предлагают.
2
1
April 10
Хорошие мастера, администраторы. И атмосфера приятная. Ношу их покрытие по 4 недели) вкусный кофе
1
April 25, 2022
Прекрасная студия, была на маникюре у том- мастера Дины, очень довольна! Прекрасное качество маникюра, красивое покрытие, очень чуткое отношение к клиенту, предложила дизайн! Все качественно и хорошо. Замечательный администратор Александра, встретила, все рассказала. Студия только открылась, а такой уровень! Как хорошо что в нашем районе открылась такая студия! Моя оценка твёрдая пять! Буду ходить ещё! 👍🏻
4
1
February 14, 2023
Отличное обслуживание, большой выбор цветов, приятное общение! Рекомендую!!!
Спасибо большое за то, что делаете красивой. Ходила к нескольким местерам, все профессионалы.
2
2
May 28, 2022
Очень уютная, чистая, красивая студия. Улыбчивая и вежливая администратор. Маникюр делала у Екатерины. Она с полуслова поняла, что я хочу и сделала мне форму, которую ни один мастер до неё не делал! Три недели ношу покрытие - ни сколов, ни вмятин, ни пузырьков и гель на месте. Обычно он начинает отслаиваться на второй неделе. Ногти, как новенькие, только отросшие) За маникюром теперь только сюда!!!
3
1
August 14, 2023
Не советую обращаться за услугами в этот салон.Мастер Татьяна вероятно не имеет опыта в этой работе.Длина ногтей разная последовательность маникюра нарушена.форма не соответствует .Лак лежит неровно. Никому не посоветую посещать этот салон и цена не соответствует качеству
3
3
May 29, 2022
Отличная студия маникюра - светлая и просторная. Мастер Екатерина очень внимательная, все сделала красиво и аккуратно!!!Для меня очень важен сам маникюр, достойно выполнен😎
Выбор гель лаков и запечатанные инструменты порадовали.
4
1
February 4, 2023
Живу в соседнем подъезде, очень удобно! рада, что Пилки открыли. была у многих мастеров) все примерно одинаково делают, ношу по 3-4 недели спокойно) всегда всё четко, быстро, качественно. я довольна)
2
2
April 8
Приятно удивили Пилки. От неудачного похода в соседние салоны, решила по отзывам все-таки попробовать снова эту сеть. Раньше опыт был плохой. Была у Алины и Татьяны. Очень достойно и качественно. В салон чисто, все четко по времени. Очень рада что рядом есть такое место
1
March 1
Они делают вообще, что хотят. Кривую работу, от которой ногти на второй день стали трескаться, отказываются возмещать либо переделать нормально,мастера не понимают запрос клиента, делают на свое усмотрение работу, отказываются делать запрошенный дизайн , потому что долго и у нее конец рабочего дня вообще. И ещё постоянно просят платить наличкой, уклоняясь от налогов.
3
1
September 15, 2022
Решила воспользоваться услугами салона Пилки в первый раз.Записалась на процедуру лечебное покрытие ibx+маникюр+снятие старого гель лака.Еще во время общения с администратором при записи насторожило,что предлагают обычного мастера и топ-мастера на 30% дороже.Подумала,что с лечебной процедурой может справиться и обычный мастер...но это не так.Я обычно хожу к своему частному мастеру и привыкла спокойно сидеть и наслаждаться процессом,здесь же меня несколько раз обжигали при снятии геля и во время аппаратного маникюра,приходилось оттдергивать руку.Форма ногтей получилась такая себе,далеко не идеальная...Само покрытие,если честно странное,оно как бы матовое,особо здорово ноготь не выглядит,блеска нет,возможно ноготь стал чуть плотнее,но не сильно.Пришлось просить мастера лучше прокрасить ноготь,т.к. она даже не заметила,что неравномерно нанесла покрытие .Создавалось впечатление,что девушка делает 2 или 3 маникюр в жизни,неуверенно держит пилку..
Согласна что начинающие мастера тоже должны учиться но обычно об этом предупреждают заранее и они не стоят столько,сколько заявляют Пилки,т.к. удовольствие и результат сомнительные.Убедилась,что мой мастер самый лучший!В Пилки больше ни ногой.
3
May 14, 2022
Место хорошее, вид из окна приятный, Парковка есть и её достаточно, мастера высокого уровня, но для ожидающих своих женщин больших мужиков диванчик Маленький, неудобный и без подлокотников, в туалете всё хорошо кроме умывальника, он даже меньше, чем Детский- игрушечный
1
1
June 22, 2022
Все писали про супер пупер админа. Хм меня дважды встречали у курилки с мастером но не моим, и кстати входя в салон никто из мастеров, неработающих не здоровается, будто тебя нет. Я не против курящих, но как то не солидно, это видимо норм для среднего сегмента салона. Уже давно во всех салонах есть, чай, кофе, вода, кроме данного. По телефону операторы говорят что есть Люксио, но как оказалось нет, работают только со своей маркой. Мастера мне попались хорошие. Но все таки на 4 день маник полетел, в переделке отказали, только 3 дня гарантии. Итог.. за 1500₽ ещё можно, Не обращать внимание. Но те кто хочет от салона получить отдых и удовлетворение с качеством работы и обслуживания, то это не сюда.
5
1
August 23, 2022
Великолепная, утонченная, с утонченным вкусом и вниманием поларила мне настроение в виде воздушного маникюра, время для меня прошло быстро и незаметно, а для меня это значимо, это настоящая кудесница и волшебница с удивительнтй энергетикой 💐
2
2
May 14, 2022
Небольшая, уютная, чистая, новенькая студия наконец и в Янино ) доброжелательный персонал, приятная и приветливая администратор Александра и чуткая и внимательная мастер Екатерина.
2
1
July 13, 2022
Прекрасный салон, вежливый и грамотный персонал, милые улыбчивые девушки, я на маникюр впервые, предпологала процедуры с неприятными ощущениями, а оказалось совсем наоборот, со мной работала мастер Мария С, очень аккуратная и внимательно, огромное ей спасибо!!! 💐, получила много позитива!!! 🤩🥰Благодарю всех!!!
1
1
January 2, 2023
Спасибо за такую клиентоориентированность, фильмы, доброе отношение, улыбки и чай)) мастер Лиза сделала идеальный маникюр, а Алина Педикюр! Девочки - профессионалы)))
1
2