Добрый день, всегда посещаю данный салон и все очень нравится ! Но!
К моему мастеру не было окошка и я записалась к другой , все прошло отлично и я ушла довольная как всегда !)
Спустя 11 дней я просыпаюсь с двумя опухшими пальцами, красными и пульсирующими от боли! Оказывается у меня вросли ногти!
На остальных пальцах вот вот и тоже самое было бы , оказывается.
Я теперь не знаю что с этим делать…
Мастер по бокам неправильно подпилила( а точнее не спилила ) и они ушли глубоко в ткань.
Надеюсь все инструменты были стерилизованы и все будет хорошо, иначе нам прийдется общаться в другом правовом поле.
Была на услуге:
30 ноября 2024г. В 14:00.
Мастер: Валерия С.
На протяжении 6 месяцев ходила на маникюр в салон пилки по адресу
ул. Тюльпанов, 2, городской посёлок Янино-1. На последнем визите выяснилось, после снятия предыдущего маникюра, что покрывать гель-лаком мои ногти больше нельзя, так как у меня повреждена ногтевая пластина на ногтях. Я спросила с чем это связано, мне сказали, что в предыдущие разы скорее всего большой слой ногтевой пластины отпилили или мне не подходят их лампа, или мне не подходит базовое покрытие. Мол сразу это понять невозможно, а вот, если систематически посещать салон, то такое может быть. Теперь я без маникюра, с искареженными ногтями и без денег за 6 посещений. Считаю, что такому салону и мастерам не место на поприще салонных услуг. Мне обещали, что со мной свяжется руководитель и предложит варианты решения, сфотографировали мои испорченные ногти, я прождала звонка больше недели (последний визит был 13 октября 2024), руководителю плевать на оказанные услуги ее мастеров.
СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДОПОЛНЯЮ ИНФОРМАЦИЮ.
Контроль качества потерялся в Ватсапп с 21.10, когда написала о своей проблеме. Контроль качества в ВК только сегодня 24.10 отреагировал на мое сообщение. Качество на высшем уровне обслуживания, начиная с обычной переписки. Скрины переписки прилагаю.
Администраторы знают свою рабо ту и выполняют ее хорошо, ходила четвертый раз , два раза к разным мастерам и два раза к одному , вот когда ходила к одному - девушка, умеет делать качественный маникюр , и держится больше месяца, когда не было к ней записи , пошла к другой , сделано криво, кутикулы полностью не обработаны, покрытие кривое и неровное, в итоге проходив 4 дня, один ноготь уже отколупился , потрачено и время и деньги впустую