Добрый день, всегда посещаю данный салон и все очень нравится ! Но!
К моему мастеру не было окошка и я записалась к другой , все прошло отлично и я ушла довольная как всегда !)
Спустя 11 дней я просыпаюсь с двумя опухшими пальцами, красными и пульсирующими от боли! Оказывается у меня вросли ногти!
На остальных пальцах вот вот и тоже самое было бы , оказывается.
Я теперь не знаю что с этим делать…
Мастер по бокам неправильно подпилила( а точнее не спилила ) и они ушли глубоко в ткань.
Надеюсь все инструменты были стерилизованы и все будет хорошо, иначе нам прийдется общаться в другом правовом поле.
Была на услуге:
30 ноября 2024г. В 14:00.
Мастер: Валерия С.
Добрый день☀
Хочу поблагодарить пилки за то, что открыли филиал в Янино. Хожу только к ним, раньше жила в Невском районе каталась на Садовую (там есть 4 руки, очень экономит время) и на Народную. Понятно, что студия в Янино маленькая и на 4-ре руки они там не смогут работать. В целом, хочу отметить клиентоориентированность, и высокий уровень сервиса. Маникюр и педикюр всегда на высоком уровне. Обработка кутикулы выполняется так, что ходить можно две недели спокойно. Новые мастера быстро учатся и выполняют процедуру достойно, только по времени дольше, чем опытные. Хочу обратить внимание руководства на мастера Ирина З. в этой студии пилок, это самый лучший мастер маникюра и педикюра, это топ мастер, это топ из топов, это лучший мастер этой студии по моему мнению. Всегда быстро, чётко, красиво и вовлечено работает. Ирина З. ⭐⭐⭐⭐⭐💫
На протяжении 6 месяцев ходила на маникюр в салон пилки по адресу
ул. Тюльпанов, 2, городской посёлок Янино-1. На последнем визите выяснилось, после снятия предыдущего маникюра, что покрывать гель-лаком мои ногти больше нельзя, так как у меня повреждена ногтевая пластина на ногтях. Я спросила с чем это связано, мне сказали, что в предыдущие разы скорее всего большой слой ногтевой пластины отпилили или мне не подходят их лампа, или мне не подходит базовое покрытие. Мол сразу это понять невозможно, а вот, если систематически посещать салон, то такое может быть. Теперь я без маникюра, с искареженными ногтями и без денег за 6 посещений. Считаю, что такому салону и мастерам не место на поприще салонных услуг. Мне обещали, что со мной свяжется руководитель и предложит варианты решения, сфотографировали мои испорченные ногти, я прождала звонка больше недели (последний визит был 13 октября 2024), руководителю плевать на оказанные услуги ее мастеров.
СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДОПОЛНЯЮ ИНФОРМАЦИЮ.
Контроль качества потерялся в Ватсапп с 21.10, когда написала о своей проблеме. Контроль качества в ВК только сегодня 24.10 отреагировал на мое сообщение. Качество на высшем уровне обслуживания, начиная с обычной переписки. Скрины переписки прилагаю.