Мастер дарья, просто прекрасная , все сделала быстро , аккуратно , и красиво ! Мастер своего дела и точно найдет подход к любому клиенту, спасибо.
Ещё хотелось бы отметить,что в салоне красоты достойные администраторы, прекрасное обслуживание! Анастасии всегда обходительны и приветливы, любят свою профессию,всегда в хорошем настроении, встречают с улыбкой, очень внимательные и вежливые.
Спасибо салону пилки за такое качество предоставленных услуг
Мастер Ксения настоящий профессионал, что для меня важно очень маникюр сделала быстро, качественно и красиво. Обязательно приду к ней еще не раз, так как такого результата давно не видела. Администраторы мастера своего дела, очень вежливые и приятные, сервис на высоте
Очень уютная студия. администраторы очень вежливы и приветливы, помогли с верхней одеждой, предложили чай. мастер очень быстро и качественно и быстро выполнила работу. однозначно приду еще раз!!
Админы очень вежливые, всегда предложат свою помощь с одеждой и напитки
Мастера замечательные, отлично выполняют свою работу
Сам маникюр качественный, хожу с ним долго
Пришла первый раз в этот салон и планирую дальше ходить
Сразу скажу, что к работе мастера этот отзыв не имеет отношения, маникюр и педикюр отличные.
Но такого сервиса я ни разу не встречала) во-первых, непонятно как зайти в салон, ноль опознавательных знаков. Оказалось, что вход через корейский ресторан. Но это ладно.
Кофе нет, чай предложили и принесли на ресепшен стакан и пакетик)) там же выдали пилки одноразовые. На место не пригласили стояла на ресепшен с этими пилками и стаканом пока меня сама мастер не отвела..с бумажным стаканом и пилками в руках)) Администраторы просто стояли, даже не сказали куда вешать одежду, пока я не в тот шкаф не попыталась повесить.
В других салонах за эти деньги тебя чуть ли не расцелуют и шампанское и шоколадку и минимум несколько видов кофе предложат.
Я такого сервиса нигде не видела ))
Сервисное обслуживание есть 👍 При моем обращение, и плохом отзыве дали мне возможность еще раз посетить салон бесплатно, но тогда, я еще не знала масштабов моей проблемы , ну и вообще , все комментарии слушали , успокаивали!
Сам салон новый , чистый , приятный . Персонал тоже нормальный , чай налили, правда теплый (удовольствия мало)
Сама мастер приятная , особо не разговаривали. По итогу я не заметила , что что то не так , но потом, когда ногти стали отрастать, я увидела что мне перепилили ногтевую пластину! Теперь на ногти смотреть можно только со слезами ! Мне перепилили ногтевую пластину аппаратом в салоне у метро Автово, мастер Мехрона ! Прикреплю фото! Ужасно! Мне стыдно ходить с такими ногтями! Ногти ужасно отрастают несколько месяцев. Плюс еще были закусаны два пальца !
Делала маникюр в сентябре, после делала еще в других салонах , ногти до сих пор не восстановились!
реанимированные ногти после процедуры другом салоне тоже прикреплю! , оно самое красивое из всех!
Не люблю писать плохие отзывы, но смотря на ногти, я каждый раз очень сильно расстраиваюсь ! Это при том, что я не делаю гель лак !
Очень милая и уютная студия🥰 была здесь на маникюре, все очень понравилось, приду сюда ещё. Мастера профессионалы своего дела❤️ Сераис на высоте, спасибо большое ☺️
Очень красивая студия. В связи с работой разъездного характера приходится прибегать к услугам маникюра и педикюра на разных студиях сети города. Эта студия одна из любимых. Администраторы всегда приветственные, внимательные, готовые помочь в любой ситуации. Мастера качественно выполняют свою работу.
Лучшая студия! Очень удобно по местоположению, мастер Фарангис очень ответственно относится к работе: аккуратно делает маникюр, покрытие держится долго, без отслоек. Администраторы милые и вежливые девушки, всегда предлагают кофе или чай, отвечают на любые вопросы по услугам. Являюсь постоянной клиенткой, буду приходить ещё
Была в «пилках»полгода назад (до этого ходила к своему мастеру ,тут у мастера случилась беда и долго она не могла мне делать маникюр) пошла в «пилки»один раз и меня заразили каким -то грибком,
Постепенно это все разрасталось и привело к тому что ноготь позеленел ,остальные пожелтели и расслоились!!!
Пришла к подологу ,мне сказали что я не первая кто приходит от «пилок»чистить грибок !!!
Девушки будте осторожны с этой организацией и распространительницей инфекций!
Это ужас! Посетила сегодня, 20.09 у так называемого «топ-мастера» Елизаветы Т.
Ногти все разной формы, криво, несколько раз поранили кутикулу. Один ноготь узкий, другой широкий, это за 3900. Точно не «топ-мастер»,цена не соответствует качеству. Такое ощущение, что сделала в 3 раза дешевле. Если со мной свяжется поддержка отправлю фото, подтверждающие некачественно выполненную работу.
Сервис также оставляет желать лучшего. Такого сервиса я не видела нигде! Руководитесь салона, обратите внимание на свой персонал, после такого не хочется возвращаться вновь. Зачем предлагать кофе или чай, если на просьбу не приносят ничего? Сдачи в 1000 руб. нет и это в дневное время. На это мне сказали идти в банкомат и снимать деньги, на мой отказ в ответ - «а что я сделаю ?» (Администратор девушка с темными распущенными волосами примерно по плечи, на 7 линии). Администратор не выполняет свою работу.
Сидит на одном месте, никак не пытается решить проблему и не расположен к продаже услуг.
А также, хочу отметить что когда я уходила мне начали вслед кричать про то, что есть сертификаты в салон и потом я услышала «ну ладно». После такого сервиса самое то крикнуть про сертификат ( Могу сказать, что очень ухудшилось качество услуг, хожу не в первый раз на 7 линии и качество все хуже и хуже, больше не вернусь, так как за 3900 можно посетить более благоприятное место. Не советую!
Ходила в Пилки, пока у меня не началась аллергия...
Вроде даже установили на что, и в Пилках готовы делать ногти базой, которая мне норм...
Но вчера я пришла в салон в качестве модели (девочка-мастер очень попросила)... Мрак!!!
Сколько я им не объясняла, что у меня аллергия на ту конкретную базу, они сказали, что моделям делают только так...
И сказали они это только когда я уже к ним пришла: выбор страдать или подвести девочку-мастера... Я выбрала страдать. Сегодня руки чешутся очень :(
Пилкам дизлайк! 😞
Хороший салон, вежливые администраторы и мастера. Все чисто стерильно, мастера всегда моют руки, в перчатках , обрабатывают место антисептиком. Была там у двух мастеров. Татьяна сделала плохо. Неровное покрытие. База и гель лак затекли под кутикулу, спалила ногти не ровно, просила оставить больше длинны, одни ноготь вообще сделала острым, когда остальные сглаженные,
Делала маникюр 17 августа на Василеостровской за 3100р. Через 5 дней один палец стал очень сильно болеть, с 6 на 7 день боль была невыносимая, на 8 и 9 день уже пошел гной. Записалась повторно в студию, чтобы снять покрытие с больного ногтя. Очевидно, что это спил и как следствие врастание ногтя. Позвонила в колл-центр, записали. Пришла в студию, никто не был в курсе моей проблемы, не собирался фотографировать ноготь, хотя в колл-центре сказали, что все в курсе и для дальнейших разбирательств и компенсации оплаты будут делать фото. Я была вынуждена опять объяснять ситуацию. Сделали фото. Я снова заплатила 150р, теперь за снятие одного ногтя, остальные снять не могу, так как слабые ногти. После этого в ватсап мне написал менеджер отдела качества. Извинилась и спросила, ходила ли я к врачу, рекомендовала мне понаблюдать за ногтем пару дней и для улаживания ситуации подарила "комплимент" в 400 р. для оплаты не более 50% в следующий визит.
Более безобразного отношения со стороны компании у меня не было еще нигде. Моя ситуация такая: у меня очень болел ноготь, что я не могла нормально функционировать (мыть посуду, убрать постель), начал гноится (по вашей вине), я сняла покрытие и нарушила целостность вида ногтей (это не красиво), при этом заплатила вам 3100 + 150, итого 3250, чтобы после этого вашим извинением было "комплимент". Вы серьезно???? Есть гарантийное время около 5 дней, я это понимаю. Если я копаю грядки и у меня скол, но другое дело, когда у меня по вашей вине страдает здоровье, за что я еще заплатила приличные деньги и осталась с "комплиментом". И что самое смешное, после того, как я написала что это безобразие и буду писать отзыв, мне сразу стали звонить из службы отдела контроля, чтобы уладить ситуацию. Возмутительная и непрофессиональная работа. В данной ситуации возмутило даже не то, что мастер накосячил (и на старуху бывает проруха), а то, как компания повела себя. Стыд и срам. С широкой души оставляю ваш комплимент вам!
Очень хорошая студия, персонал вежливый, мастера очень квалифицированные, делают супер
Цела соответствует качеству, по времени никогда долго не жду ( максимум 3-5 минут)
Салон хоть и сетевой, но неплохой:
+ рядом с метро 🚇 ,
+ можно записаться в приложении даже в день планируемого посещения,
+ приветливый персонал,
+ одноразовые наборы для маникюра/педикюра.
Из минусов:
- с первого раза вывеска не бросается в глаза - салон на 2 этаже,
- зимой прохладненько. Правда, предлагают кофе ☕️ «для согрева».
В общем и целом 4 🌟
Отвратительно работает сервис. Записываешься, приходишь, а мастера свободного, оказывается , нет и произошла какая-то ошибка. При этом никто не перезванивает, чтобы отменить запись.
Перезаписали на следующий день, и... мастер опоздала на час! Все лепечут, извиняются, но какие могут быть слова, когда отношение к делу и клиенту на минус сто. Ни за что бы не пришла, если бы мой постоянный мастер не был в отпуске.
Впервые в этом салоне делала маникюр и была приятно удивлена качеством сервиса и спектром оказываемых услуг. Гузель очень аккуратный мастер. В целом в салоне приятная атмосфера, девочки за ресепшеном очень милые и приветливые. Хочется возвращаться
была у мастера Екатерины Г, и все ооочень понравилось! мастер помогла подобрать цвет, сделала все аккуратно и с заботой) большой выбор оттенков, очень вкусный кофе, еще и с сиропом) спасибо администратору Александре, приятная и отзывчивая) обязательно приду еще раз, интерьер, услуги и персонал к этому располагают)
Чудесная студия с хорошими мастерами и приветливыми администраторами! Довольна качеством маникюра, приду к вам еще раз.
Show business's response
В
Виктория Киргетова
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Красивая и чистая студия, в которой приятно находиться. Очень обходительный и вежливый персонал, что важно для салона, в котором проводишь время каждый месяц
Нашла своего мастера и хожу к ней, качеством очень довольна 😍
На днях была на педикюре у мастера Елена А. Мне все очень понравилось, спасибо). Отдельная благодарность девочкам администраторам, встретили, угостили вкусным чаем. Обязательно вернусь еще!
Салон на 7 линии, чисто, опрятно. На ресепшн очень приветливые и предупредительные сотрудницы. Мастера отличные, регулярно хожу сюда делать педикюр, никакх проблем, результат прекрасный. Спасибо, вернусь нще!
Отвратительный сервис! Записывалась на педикюр через ресепшен , а когда пришла в назначенное время меня отправили обратно, потому что мастер не успеет выполнить работу! Как это понимать !? Я потратила деньги на то , чтоб приехать , а мне говорят такое!!!
31.07.
…6035
Хочется отметить, что в студии очень внимательный и отзывчивый персонал, который всегда старается сделать пребывание в студии максимально комфортным и приятным. Несколько раз была в этом месте (у разных мастеров) и хочу сказать, что у мастеров оправдано высокие рейтинги, так как свою работу они выполняют потрясающе) Приятным бонусом был кофе с собой))
Очень нравится компания за удобство выбора места, записи, за комфортные салоны, вежливый персонал.
Салон на 7 л ВО находится близко к работе, потому часто получается удобно записаться и сделать маникюр или педикюр.
Ходила к разным мастерам, претензий нет ни к кому, замечательные вежливые и аккуратные девушки.
Обязательно буду приходить еще.
Тройку ставлю только из-за интерьера. Все остальное хромает и очень сильно. Девочки на ресепшне улыбчивые - это да, интерьеры - красивые. Но все остальное! Кофе не вкусный. Мастера устраивают разборки с персоналом ресепшна на глазах клиента - уже не делает визит расслабляющим. Мастер перепутал клиентов!, т.е. они даже не интересуются с кем работают, кто к ним записан. Я, конечно, понимаю, что поток большой, но записан конкретный человек на конкретное время. Из-за путаницы с мастером пришлось ждать 20 минут! и смотреть как мастера приходят и жалуются. Долго выбирала цвет лака, выбранным оказалось невозможно покрасить ногти, из-за чего пришлось переделывать один ноготь. Пальчики, поранили. И последние 30 минут маникюра девочка с ресепшна прибегала и дергала мастера. Где уважение к клиентам?!!!! Беготня нервирует! И теперь спустя пять дней покрытие на одном пальце сошло сплошным слоем, не облупилось, а просто все отошло. За что вам отдавать деньги? Ни сервиса, ни удовольствия, ни услуги качественной. Хотя, рядом салон с дешевым интерьером, где можно дешевлн сделать тот же средненький маникюр, не повезло, что мест не было, а я спешила.
Обслуживание администратора оставляет желать лучшего. На входе не показали, где разместить верхнюю одежду. На вопрос, закатила глаза. В салоне предложили только чай, сославшись на то, что кофе закончился, что считаю просто позором для такой сети.
Хамское отношение администратора скрасил мастер Елизавета. Все очень качественно, быстро, вежливо.
Туалетная комната в салоне находится в зале, что слышно все происходящее там.
Отсутствуют подставки под руки, что крайне неудобно.
Мастеру 5+
Салону хорошего управляющего.
Все великолепно! Девочки на ресепшен просто прелесть, очень заботливые и приветливые! Педикюр Рояна делает на 5 с плюсом! Я в восторге от студии и от персонала!
Была в этой студии несколько раз, особенно порадовал визит перед Новым годом, предложили чай , кофе и даже шампанское. Очень приятное обслуживание . Рекомендую и обязательно вернусь снова!
Место для педикюра ужасно неудобное. Нет места куда поставить обувь, после процедуры болели ноги, так - как были в неудобной позе. Больше ни ногой в ваш в салон. Отвратительное впечатление от посещения
Прекрасно обслужили. Не заметила как прошли полтора часа.
Брала топ- мастера, так как маникюр делала впервые за много лет и не хотелось сюрприза. О потраченных деньгах не жалею.
Прошло 10 дней, маникюр пережил не только пафосную вечеринку, но и две генеральных уборки кухонь дома и на даче;)
Я давно хожу только в пилки, записываюсь или отменяю день в день, да что уж там, за 5 мин записалась, была рядом, и приняли. Мастера разные, хотите дёшево- получите дёшево (хотя не всегда), хотите топ- мастера, получите красоту и качество. Во время маникюра я сплю, пью чай/кофе, смотрю фильмы (есть телевизоры по всему залу), с одеждой при входе помогают, цены демократичные, палитры очень много, любой человек найдёт для себя своё. После маникюра ногти фотографируют (1секунда) и все свои фото можно увидеть в своём аккаунте в приложении пилки (там и запись и все мастера на выбор)❤️🔥
Некоторые люди говорят: «Фу, Пилки»- 1- ну здрасьте, вы хоть были там? 2- Это идеальное место для тех, кто не может записываться за месяц/неделю, у кого всего «полтора часа освободилось прямо сейчас». Спасибо огромное что есть такая возможность:)
Потрясающие ногти! Делала наращивание у Алина Б. Мне раздробило кость! В результате падения камня на палец а ногтям хоть бы хны! Лучший маникюр в жизни! Я серьезно! Большое спасибо!
Спасибо большое, посетила в первый раз, записали быстро на педикюр и маникюр, спасибо администратору Анастасии, все четко и грамотно, мастера по педикюру Диана К. и Гузаль очень понравились и работа и общение, приду обязательно повторно!!!
Очень хорошая студия. Понравилось все от работы мастеров до работы администраторов (такого отношения админов к клиентам не было ни на одной студии). Красивая, аккуратная, чистая студия, однозначно рекомендую к посещению
Салон удобно расположен в 2 минутах от метро, приятные и отзывчивые администраторы, всегда помогут решить возникший вопрос и угостят горячим кофе. Записываюсь часто к разным мастерам и никогда не было проблем, всегда остаюсь добольна результатом.