Обожаю все студии пилки! Посещаю уже много лет! Не выбираю определенную студию, курсирую по всем! Всегда прекрасный результат. НО! ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ МИНУС! По телевизорам там все время транслируется с помехами и перебоями лютый бред. Под конец процедуры хочется лезть на стену (даже несмотря на то, что я со своим телефоном, кино или книгой). Отвратительные мерзкие клипы голых женщин и фриков, потом навязчивая реклама самих пилок и их дружественных сервисов, все клипы старые, древние, все объединены по принципу - чем больше трясут грудью и задом - тем лучше. Все это само по себе трясется, еще и технические помехи. Мое предложение (я кстати говорила и с мастерами, и писала отзывы неоднократно - все от этого устают! и мастера и клиенты!) - крутить приятные видеоряды, чтобы женщина могла в полной мере окунуться в атмосферу ухода за собой: медитативную музыку, как в СПА, какие-нибудь действительно красивые кинокартины, показывать видео о разных местах, природе, путешествиях, что угодно, кроме этой пошлости, от которой впечатление о студии к концу мероприятия сильно смазывается! при том, как великолепно работают админы и мастера, и насколько бесячие во всех студиях эти клипы! неужели руководству самому приятно это смотреть? или они не смотрели?
Была 2,5 года регулярной клиенткой этого салона (маникюр и педикюр). В целом все устраивало, не в восторге, но удобно было записаться и не очень далеко от дома.
25.12 я была записана на очередной маникюр.
Я очень старалась не опоздать, вызвала такси, ждала его долго и попала в небольшую пробку. Запись была назначена на 18:45, я вошла в салон в 18:58.
Меня поприветствовали администраторы, раздели, дали мне пилки.
После чего администратор пошла к мастеру, и вернулась, сообщив мне, что мастер отказывается меня принимать!!! Из за за опоздания в 15 минут!!!
На часах в это время было уже 19:00!
Сказать, что я в шоке-ничего не сказать!
Мастер видимо очень устала и хотела домой! И посчитала, что ее время стоит дороже чем мое!!
Я много раз в салоне ожидала, когда мой мастер закончит с другим клиентом, или покурит прямо перед входом в салон! И относилась к этому с пониманием!
Но в этот раз, перед Новым годом, учитывая загруженность дорог и сложности записи на маникюр, мастер Элита почему то не захотела отнестись с пониманием к постоянному клиенту салона!
Отдельно хочется сказать про администраторов! Их было двое. И как они отработали такую неприятную ситуацию: ответ НИКАК!
Мне не предложили другое время, другого мастера, мне не предложили процедуру например только снятия и маникюр, а для меня это было важно и я бы согласилась. Никто уже не предложил мне одеться. И на вопрос, почему мне не позвонили и не предупредили, о том что меня не примут при опоздании на определенное время, мне возразили что -«делать этого мы не обязаны»!
Потрясающе.
Я тут же позвонила на горячую линию о оставила претензию. Но со мной так никто и не связался, сегодня уже 28.12.
На этом мои визиты в студии Pilki заканчивается! Такое хамское и наплевательское отношение к клиентам я не потерплю.
Отличная студия, хожу не первый год! Единственная студия во Всеволожске, где можно красиво и быстро привести ноготочки в порядок! Хожу к разным мастерам, все делают аккуратно и красиво, много мастеров, что позволяет всегда записаться на удобное время, даже после работы вечером, за это отдельное спасибо вышестоящему руководству! Палитра цветов и дизайны, такого изобилия выбора не встречала в обычных салонах, каждый раз очень сложно определится, но девочки мастера очень любезные и всегда помогут!