Pilki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
407 reviews
November 28, 2022
Обожаю именно эту студию, отличные мастера, админы прекрасные девочки. Чувствуешь себя там очень комфортно. Я с дочкой периодически прихожу, всегда чай предложат, усадят, очень внимательное отношение. Спасибо🌹
1
July 5, 2023
Самое неприятное посещение маникюрного салона в жизни. Посещение 28.06.2023 г. Записалась на маникюр со снятием и покрытием. Обозначено время на услугу 1 ч 45 мин. Пришла...на встречу с "мастером". Сначала искали инструменты минут 15, из-за чего начали спиливать пилкой со словами "чтобы время не терять". Через время инструменты принесли, началось дальше - мне впервые так неприятно по ощущениям было снимать гель-лак, ну ладно, думаю я, потерплю. Приступили к выпиливанию - вкривь/вкось, раз 5-6 просила сделать более аккуратнее. К кутикуле вопросов не было. Далее покрытие, это нечто....мало того, что всё в затёках и вкривь/вкось, так ещё и некоторые ногти приходилось кое-как переделывать, обуславливая это тем, что сцепка плохая и ногти некоторые не просушиваются посередине, поэтому либо выберите другой похожий цвет, иначе "мастер" не знает как это исправить. По итогу незастывшие серединки покрытия сняли палочкой для кутикулы и просто поверх покрыли как покрыли. И всё это за 2,5 часа..........вместо 1 ч 45 мин. И "мастер" сообщает при этом, что она всегда столько по времени закладывает, о чём конечно же никто не предупредил. Кстати напротив была девушка - тоже была возмущена аналогичным "сервисом" со своим маникюром. Дальше - больше...я уже опаздывала и переделывать правда не было ни времени, ни желания... На ресепшн девушка спросила всё ли мне понравилось, я честно ответила "нет", показала своё возмущение на ногтях. Администратор сфотографировал "работу" мастера, взяла оплату по полной стоимости, сказав, что работу мастера отправит в офис компании что-ли и там решат - переделают они или вернут стоимость. Мы Вам перезвоним сказали Пилки....А воз и ныне там...... Лень было фоткать каждый ноготь, несколько фото прилагаю.
2
June 21, 2023
Хочется поделиться как я однажды зашла в данное место. Как многие здесь пишут, Пилки - это место рулетка, всё будет зависеть к какому мастеру попадёшь. Всегда сторонилась это место, но в один день всё сошлось: мой мастер в отпуске, на работе у меня появился большой перерыв, а пилки совсем рядом, подумала рискну. Зашла, встретили приветливые администраторы и я, особо не надеясь, спросила нет ли сейчас случайно свободного мастера на маникюр, на что мне ответили, да, у одного мастера как раз окно свободно. Я, подумав, вот это везение согласилась и меня проводили к мастеру. Во время маникюра я спросила у мастера, а вдруг у неё ещё время найдётся сделать мне педикюр сейчас, она ответила "да, успеем сделать как раз после маникюра. Да и честно говоря я мастер именно по педикюру". Я обрадовалась, думала ничего себе, зашла особо не надеясь, что меня примут, а тут ещё и на педикюр меня смогут взять. Мне сделали обе процедуры, я довольная вышла из салона, всё было хорошо на тот момент.
Но тут проходит примерно 1-1,5 недели (у меня ногти очень быстро растут) и я замечаю странные углубления со стороны кутикулы. И вот прошло 1, 5 месяца (я специально не выкладывала отзыв раньше, чтобы ногти отросли побольше и это было наглядно видно), а видно следующее: с педикюром мне повезло, а вот с маникюром нет, так как мне спилили ногтевую пластину на КАЖДОМ ногте.
После посещения Пилок, ни разу больше никуда не ходила, жду пока отрастёт ноготь заново, а это 2-3 месяца и дальше уже буду восстанавливать ногти у своего мастера. Сказать, что я расстроена, это ничего не сказать, пластина теперь будет истонченная (на фото видно какая была до и это не покрытие, а моя пластина ногтевая! покрытие я не делаю). Ещё и как понятно из интернета, с истонченной пластиной есть риск всяких заражений/болезней пластины и тд.
Перед процедурой меня никто не предупредил, что я иду к мастеру педикюра на маникюр, это выяснилось случайно, когда мастер проговорилась об этом во время маникюра. Делайте выводы.
September 3, 2023
Сегодня была на марикюрчике у мастера Наргизы. Всё понравилось: мастер аккуратная и внимательная) Администратор очень приятная девушка, Мария) спасибо!
April 7
Позвонила записаться на маникюр и педикюр, мне сказали, что оплата только наличными. Очень странная позиция компании. Понимаю желание сэкономить, но очень странно не давать клиентам выбора
3
July 19
Мастер Варвара очень чуткий и внимательный специалист! Понравилось отношение, помогла определиться с цветом и формой. Рекомендую
January 19, 2023
Начнём с того что посещаю данную студию 7 лет, с самого начала и вижу огромную разницу во всем. 1)Запись, оповещение о Вашей записи не приходит на почту и на телефон как раньше.2) Администраторы без улыбки встречают и провожают сидя за стойкой, когда гость при этом стоит. Чай кофе как раньше никто не предлагает 3) Мастера одно название, у меня их было 2 первая пилили пилила, всё спилила нафиг, хотя я просила оставить длину, делала она это час, далее приняла решение передать меня другому мастеру. Там всё было быстрее намного и качественней, и ещё 2 часа маникюр и покрытие! В итоге: спасибо 2 мастеру, у нее удалось сгладить немного моё впечатление. Но администраторы в связи данной ситуации даже и не предложили ничего в качестве извинений( Итог: врядли ещё приду. Телевизоры не работают, в о всех зонах грязь и пыль, мастера на своём языке разговаривают при гостях. Директору советую задуматься над дальнейшей судьбой студии, очень жаль то во что она превратилась( Лично я готова и больше заплатить но за качественно оказанную услугу. Ставлю 3 только из уважения к предыдущим посещениям и за плед!
2
1
October 26, 2023
Добрый вечер.Делала маникюр 1,5 недели назад. Ногтевая пластина болела несколько дней.Сейчас,спустя полторы недели покрытие на ногтях потемнело и стало в разводах,, на каждом пальце!Делала светлое,как под Френч.Я не говорю, о том,что аппаратного маникюра полностью так и не было,мастер кутикулу срезала ножницами.Теперь торчит все в разные стороны.Я в ужасе от последнего посещения вашего салона!
May 30, 2023
Очень классный салон, лучший в сети из тех, в которых я была. Лучший мастер маникюра — Нигина! Новые удобные кресла для педикюра и крутой мастер педикюра Салия.
September 28, 2023
Профессиональные мастера, вежливые и внимательные администраторы и очень удобное местоположение студии. Рекомендую
1
February 12, 2023
Побывала во многих салонах "Пилки" нашего города и остановила свой выбор осознанно на этом. Поясню почему: именно в этом салоне Клиент- это личность для сотрудников, а не просто " очередной" посетитель. Мастера- профессионалы дела, знаешь, что к кому бы ты не записалась, именно здесь каждый мастер выполнит дело на все 150%. Лайк.
Ну и конечно неравнодушные и очень открытые администаторы. Спасибо Вам, девочки!
Также плюс, что всегда огромна палитра цветов. Ну и в целом, душевно здесь как-то)
1
1
July 13, 2023
Делала маникюр у топ-мастера, все прошло отлично, мастер оооочень вежливая и аккуратная, а маникюр проносила больше месяца. Прикладываю фото сразу после выхода из салона и в последний день носки
November 28, 2023
Отвратительный маникюр!!!! Покрытие отслоилось на всех ногтях уже на пятый день!!! Позвонила на горячую линию, толку никакого, сказали ничем помочь не можем!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь. Я уже мочу про то, что в процессе мне повредили все ногти, хотя я предупредила, что кожа очень тонкая!!!! Ужас!!!!
1
August 26, 2023
Хорошие мастера, большой выбор цветов, есть покрытие Luxio. Давно посещаю этот салон, нареканий не было. Удобно добираться.
March 26
Огромное спасибо за прекрасное обслуживание. Смарт- педикюр у мастера Алтынай просто огонь!
June 24
Мастера разного качества, но можно найти что-то приличное
July 14, 2023
Всегда отличная работа. Доброжелательные и вежливые сотрудники, специалисты - без претензий, чисто и хорошо
September 1, 2023
Аяна специалист понравилась очень, маникюр аккуратный, делала все нежно и трепетно. Приду обязательно еще раз❤️
February 10, 2023
Благодарна мастеру Аяне, за качественную работу, доброе отношение. Спасибо, всë было прекрасно и хорошо. Рекомендую работу этого мастера! Обязателтно вернусь именно к ней! 👍👏🤗
1
September 24
Все супер, спасибо мастеру Татьяне🥰🔥❤️
February 9, 2023
Достаточно быстро и качественно. Но больше мне нравится мастер Аяна. Легкая и непринужденная беседа. Делает все аккуратно. Плюсом является то что много филиалов.
1
July 8, 2023
Это было самое качественное обслуживание за последнее время. И самое быстрое и комфортное. Девочки, спасибо душевное!
Рекомендую!
September 16
Супер! Мастеру Алине отдельное спасибо!
November 8, 2022
Мне понравилось на садовой. Много столов и два этажа. Но во время моего маникюра прям рядом со мной никто не сидел, поэтому у меня не было ощущения что тесно. Но прикольно что это такое место узкопроффилированное. Энергии много интенсивной такой. Приятное ощущение. Маник с гелем занял всего 1час 15 мин (без снятия) и качество хорошее,тщательное. Ещё и массаж к рук в конце сделали. Педикюр тоже есть. А ещё можно сразу оба вида делать.
В обычном салоне когда 1 стол чувствую себя неловко, почему-то, а здесь в общем потоке было комфортнее.
June 2, 2023
Делала маникюр и педикюр в 4 руки.
Педикюр хороший, маникюр отвратительный!
1. Больно, мастер не умеет работать с кутикулой
2. Аппаратом чувствовала давление. Если будут пропилы, это будет катастрофа.
3. Постоянно поправляла мастера, т.к аппаратом жгла, а щипцами порезала меня 😰
4. Вишенка на торте это покрытие- лак был обычный, но нанесение отвратительное, неровное местами с проплешинами.
June 20, 2023
Приятно, что всегда есть время без записи. Приятная администратор: предложила чай, назвала по имени. Мастер Анастасия также была внимательна и профессиональна
November 8, 2023
Мастер Самина замечательно всё сделала. Я осталась довольна. Чистота и санитария на отлично
February 9, 2023
Салон на Садовой 42. Все отлично! Мастер все хорошо сделал. Уютно и комфортно. Вкусный кофе! Приветливые администраторы!
2
October 19, 2023
Спасибо мастеру Анне Т. за перфекционизм и внимание к особенностям моих ногтей. Она сумела ни разу не порезать мою очень тонкую и чувствительную кутикулу. Я очень довольна, спасибо большое.
August 19, 2023
Как всегда великолепная работа, прекрасного мастера Нураны. Спасибо большое, рекомендую обращаться в этот салон.
1
December 11, 2022
Была на маникюре без покрытия, в целом сделали нормально, стоит 900р., но бывало и лучше. Кутикула на следующий же день стала обтрепанной, сам процесс вместо стандартных 30-40 минут занял час, из подвала неудобно бегать по этажам во время процедуры чтобы смыть состав, который нанесли на кутикулу. Оплаты картой нет, либо нал, либо qr-код.
Из того, что понравилось, массаж с кремом в конце процедуры, это было очень приятно, но он не компенсировал всё вышеуказанное)
3
October 25
Спасибо за красоту которую создает мастер Римма!
October 23, 2023
Классное место , все девочки милые и лучшие мастера👍. Мои ноготочки самые красивые)
February 10, 2023
Посещаю студию больше 5 лет.
Радует сервис и качество маникюра. Особенно хочется отметить работу мастера Екатерины К. Всегда аккуратно и быстро)
1
March 14, 2023
НЕТ оплаты кредитной картой, дезинформация. Мастера неплохие, маникюр делать не стараются правда, все ногти в зазубринах и махровые через день после посещения. 4* хозяевам салона за то что муштруют админов неслабо и атмосферу доброжелательную поддерживают. Мастера всё умеют я думаю, но не стараются, не смотря на чаевые. Фото выставлять не буду, позорить салон не хочу.
June 21, 2022
Замечательная студия, хожу к топ-мастеру Варваре Даниэль, настоящий профессионал своего дела, чисто, стерильно, педантична, вежлива, доброжелательна, очень советую
February 13, 2023
Приветливые девочки, раздели, налили кофе, все чистенькое, уютное. Инструменты одноразовые выдают в индивидуальном пакете, стерильные инструменты достают при вас, внушает доверие.
1
February 11, 2023
Ольга Кофанова лучший мастер! Всегда довольна ее работой. Хожу к ней уже не первый год. В салоне приятная атмосфера и очень вежливые администраторы.
December 27, 2022
Была всего один раз очень понравилось, вежливый персонал. Мастер Юлия трепетно отнеслась к работе. Аккуратно , комфортно , кропотливо.
1
February 3, 2023
Пользуюсь услугами маникюр- педикюр регулярно. Мастеров не меняю, меня всё устраивает. Девушки- администраторы всегда приветливы и уважительно относятся к запросам клиентов. Спасибо.
March 30, 2022
Любимая студия!!! Все мастера - профессионалы 💅🏻 Сервис великолепный, и с одеждой помогут, и подскажут последние новинки лаков, и кофе/чай предложат с собой, ну сууупер! Сама являюсь постоянным клиентом студии и другим рекомендую в обязательном порядке 😌
June 27, 2022
19 июня делала маникюр в салоне на Сенной, у мастера была оценка 5 из 5, понадеялась, что все будет отлично, маникюр не запущенный и покрытие не требовалось.
Итог:
- кутикула обработана неровно,
- все ноготки (!!!) исцарапаны аппаратом,
- порез, который мастер даже не думала обрабатывать, пока я ее об этом не попросила.
Ощущение, что со мной работала не мастер, а ученица, причем не лучшая.
Самое удивительное - реакция на мои замечания. По стандартной процедуре маникюр клиентов фотографируют для службы качества. Я оставила свой отзыв об испорченных ноготках. На что меня попросили уплатить полную стоимость (!!!), а мою жалобу обещали переслать в отдел сервиса, который должен связаться со мной в течение 2-х дней. Прошла неделя, никакой реакции на мою жалобу.
Если собираетесь в данную сеть - будьте готовы к лотерее, могут сделать хорошо, а могут все испортить, такчто будете потом лечить и восстанавливать ногти, при этом никто ситуацию исправить не попытается, служба качества - просто фейк.
4
February 15, 2023
Потрясающая атмосфера в студии! Рекомендую!!! И маникюр идеальный! Из всех Пилок самая лучшая. Спасибо за хорошее настроение!
October 20
Хороший мастер) все понравилось
September 2, 2023
Все отлично, место срочно нужно было , ехала к ним вечером после работы, нашлось для меня местечко, так как мастеров много. Интерьер приятный, администратор угостил сразу же чашечкой кофе. Цена выше, чем я обычно делаю. 2100 снятие -маникюр- покрытие гелем.
February 11, 2023
Студия удобно расположена, приятная атмосфера, особенно выделю мастеров Ольгу К. и Татьяну, профессионалы!
1
October 4
Отлично спасибо!!!!!!!!!!!
February 14, 2023
Делала сегодня вечером маникюр на Садовой 42,все понравилось.Мастер Индира отнеслась с пониманием,посоветовала,какой лучше цвет подойдет и форма ногтей.Мне очень понравилось.Приду еще раз!))
1
1
February 10, 2023
Отличный салон! Профессиональные мастера, всегда помогут с выбором цвета, посоветуют правильный уход. Приветливые администраторы!
1
February 15, 2023
Все отлично, впрочем, как всегда, радушный прием, классная работа мастера, вежливый персонал салона, в итоге отличное настроение!!!
1