Pilki
300 reviews
September 9
Отличная студия , просторная и уютная! мастера и админы душки , была у разных мастеров , но хочу выделить мастера Айтан и Селби, хорошо выполняют свою работу , девочки админы очень доброжелательные , приветливые , чай и водичку предлагают всегда
1
November 7
Постоянно посещаю Пилки по этому адресу, так как рядом живу. Есть замечательный мастер Екатерина, к которой я хожу не первый раз, но в этот раз 04.11.24 мне срочно понадобился свежий маникюр, а мой мастер была выходная. Записалась наугад к Римме, и глубоко пожалела. О том, что данной особе не стоит работать в сфере обслуживания с людьми- это определенно. Изначально от человека сочился негатив и раздражение(мол приперлась... ) , дальше было еще хуже. "Мастер" работает в технике -отвали.
Все небрежно, грубо. Пилкой работает так, что постоянно задевает кожу вокруг. А при обработке фрезой мадам обрезала мне кожу на большом пальце. А все потому, что делает она это с такой небрежностью и отсутствием желания работать. Ее навыки тоже вызывают БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ. Разговаривать вежливо человек не обучен, и даже после того, как она сделала мне больно, срезав фрезой кожу- дама не извинилась а встала в позу, мол не нравиться вообще делать ничего не будет, еще и нахамила Слава Богу она не единственный работник, нашлась замена. С таким отношением я не сталкивалась никогда... Прошу руководство обратить внимание на такого "работника". Если желаете что бы Вам испортили настроение, потратить время и главное уйти с травмой - вам к этой особе. Кроме того, на сайте стоимость за маникюр, снятие и покрытие гель-лаком 2500,00 руб , а по факту я заплатила 3000,00. Вопрос к администрации и в отдел качества.
1
October 2
Рекомендую мастера педикюра Елену К. Быстро, аккуратно, качественно, всегда вежливая, спокойная. Всегда хожу к этому мастеру, хотя территориально салон расположен для меня не очень близко 😄
1
October 11
Прекрасная, уютная студия, которую можно смело рекомендовать! Удобная запись, через сайт! В студии на Народной отличные мастера, получается ходить к разным девочкам, но результат всегда отличный!
1
October 26
Чудесные мастера, все четко и аккуратно) приятно пообщаться и сделать качественное покрытие) чай, конфетки и работа админов тоже радует!) процветания вам
November 21
Записалась первый раз в салон пилки по кэлл центру ! Всё что мне понравилось это то , что для меня быстро нашли время и мастера который меня примет ! Сделала французский маникюр у мастера Аурики ! Первый раз в жизни пишу негативный отзыв , но я не понимаю за что я заплатила 3000 руб! Маникюр сделан криво , плюс меня несколько раз поранили , хотя я заранее сообщила мастеру что у меня близко расположены сосуды и палочкой отодвигать кутикулу нужно очень осторожно ! Впечатление что я побывала в студии моделью , на которой учатся делать маникюр! Ни за что в жизни не пойду туда ещё раз ! Две звезды только кэлл центру !
1
September 13
Если хотите просто потратить деньги на ветер, то вам сюда
Делают не качественно,все развалилось , про гарантию никто не сказал, пришли как оказалось на два дня позже чем она истекла ( на 7 день).
Служба поддержки это просто кадры, нет полной регламентации о том,что бы вернуть деньги, сделала 12.08, но про возврат денежных средств в написании заявления сказали только 24.08
Ногти сломаны, торцы не закреплены, фиг с ними что наклейка криво наклеена, толстый слой у кутикулы, что ногти ослабли и начали болеть. Повредили точку вроста. И на что мне было написано
"Добрый день. Мы ознакомились с Вашим обращением.
Очень жаль, что посещение студии доставило Вам неприятные эмоции.
Вся информация в полном объеме направлена руководству студии, все недочёты будут устранены.
В качестве комплимента за Вашим номером телефона закреплена скидка 200 рублей на следующее посещение.
Чтобы воспользоваться скидкой необходимо позвонить по номеру горячей линии (6400000), сообщите оператору в начале разговора о скидке. 🌼
Скидкой можно оплатить не более 50% стоимости услуг
Скидка действует во всех студиях города Санкт -Петербург , кроме : Кантемировская 33 , Ленинский 97к1, Ветеранов 175
Благодарим Вас за обратную связь! 🌟"
Что? Серьезно! А потом они отклонили мою заявку на возврат денежных средств! Подумайте дорогие девушки, где делать ногти. У вас могут быть и другие последствия. Мой случай конечно не самый худший ,но впечатление испорчены.
Фото сделаны на 7 день после маникюра. Потом уже фотографировать было страшно
2
1
December 3
Обслуживание на высшем уровне. Администраторы вежлевые и опные. Мастера все ухоженные,работы всегда качественные. В салоне всегда чисто ,а люстра просто бомба.
June 29
была сегодня в студии, чувствовала себя очень так себе на процедуре
пришла домой, стала разглядывать ногти, нарастили два ногтя криво (ногти смотрят в бок) , ногти все плоские, архитектуры ногтя 0
из ожидаемых красивых четких квадратов получились полу квадраты полу овалы
когда еще не начали процедуру, спросила сколько будет стоит нарастить 2 ногтя, мастер ответил 500
в процессе маникюра мастер сказал что требуется укрепление гелем, я сказала хорошо, (стоимость укрепления 1050р)
записывалась я на сайте на снятие+маникюр+покрытие (2400р)
общая сумма по словам мастера и записью на сайте равна 3950
с меня взяли 4400, администратор сказал это ,,коррекция нарощенных ногтей,,
на сайте написано не было, во время самой процедуры мастер это тоже не озвучил
как писала выше, плохо себя чувствовала, не обратила внимание и вникла только дома
вашему вниманию вишенка на торте!
позвонила на горячую линию, объяснила все, мне говорят придите в салон, напишите заявление на возврат средств (тк переделка меня не устраивала) и снимите покрытие, далее ждите 10 дней ответа от студии
я спрашиваю какого ответа?
мне отвечают что решение о возврате средств принимает руководитель студии, я уточняю, то есть может быть такое, что мне снимут ногти еще и деньги не вернут?
мне отвечают что да
очень интересная система у пилок, я прям в шоке
общее впечатление от мастера и админа-приятные девушки и вежливые
но качество услуги и обувание на деньги меня поражают, как так можно, руководство?))
1
July 10
Люблю это место из-за близости к дому. Администраторы всегда приветливы. Мой любимый мастер педикюра Елена Коломиец- настоящий профессионал, всегда внимательна!
2
October 21
Отвратительная студия. Отвратительные девочки администраторы. Записалась в студию на 18.15 ( запись онлайн) в 16.30 подвонил кол.центр и предложили перенести запись на 17.00, я отказалась так как не успела бы. Сказала оставить как есть. На что мнк сказали ( хорошо, ждем вас) приезжаю в студию мне администратор оовьрит у вас отменили запись мастера нет. Хотите на международную езжайте или записать на жругой день. Капец сервис. Я потратила час на дорогу, а мне говорят езжайте в час пик в другую студию если хотите. Владельцы, обратите внимание, такие сотрудники и рущат бизнес. Я уже никогда не приду в студию. Так как поримаю что доя студии чцжое время не ценят. Записываешься на 18.00 ждешь еще минут 40 пока мастер доделает ногти
1
August 31
Была у прекрасной девушки Айтан Г, выполнила ПРЕКРАСНЕЙШЕ свою работу, добрая девушка, все делала нежно и аккуратно, она настоящий мастер своего дела ❤️❤️❤️
January 26
Прекрасная студия! Долгое время хожу сюда сама, моя мама, еще и посоветовала подругам, всем все нравится!
Прекрасные мастера, которые отлично выполняют свою работу. Замечательные администраторы, и чай/кофе сделают, и куртку помогут повесить и найти, интересуются все ли понравилось, все всегда на позитиве! Вот такой должен быть настоящий салон! Все чистенько, аккуратно и главное качественно!
5 звёзд!
1
December 3
Моя любимая студия сама лично работала раньше сама лично админы и мастера всегда вежливые,хочу выделить топ мастера Патимат,девочки рекомендую
September 9
Мне очень понравилось обслуживание , всё качественно и аккуратно и все добрые и вежливые , всё расскажут и обьяснят.
July 16
Ходила на маникюр по абонементу, многое зависит от навыков конкретного мастера. Не всегда результат был похож на референс. Ограниченный выбор наклеек для дизайна, от рисунков мастера отказывались иногда уже в процессе, хотя запрос был сформирован при записи заранее. Классику делают хорошо
1
December 30, 2023
Отличный салон светлый просторный , приятный персонал . Ольга мастер дела педикюр рекомендую : аккуратно , красиво и качественно. Так же маникюр у мастера Татьяна прошло все хорошо качественно и аккуратно. Рекомендую .
1
December 4
Студия на Народной 16 ♥
Светлая и уютная , атмосфера на высоте!
Что касаемо работы мастеров, все девочки знают толк в своём деле 🤗
November 12
Мария Ш. испортила настроение на весь день своим отношением. Для меня привычно, что я хожу на маникюр расслабиться и отдохнуть от внешних негативных факторов. Но тут мастер маникюра, по всей видимости, решила выплеснуть негатив на меня своим поведением и некомпетентностью.
3
June 8
Отличный салон: чисто, светло, вежливые администраторы. Всегда предлагают чай, кофе. Новая мебель, не облезлая и свежая.
Мастера в салоне, к которым я была записана за все время посещения, также хорошие, работы аккуратные и быстрые. Рабочие места держат в чистоте, что очень радует. Приятные в общение, сдержанные.
Атмосфера спокойная, нет назойливой рекламы по телевизору, персонал общается тихо, без ора и смеха на весь салон.
Единственный минус, что в шкафе для одежды посетителей хранится какая-то рабочая техника, занимающая почти весь шкаф, и коробки с салфетками, выставленные около зеркал.
В остальном, все супер.
October 2
Удобное расположение студии Пилки. Делаю педикюр у Селби. Мастер аккуратная, приветливая. Однозначно рекомендую.
October 5
Мастер отличный, а вот само место не совсем хорошее. Сумку поставить или повесить вообще не куда, Пришлось сидеть с сумкой, а это ой как не удобно. И сумке пришлось поменять свою форму, просто кошмар. Очень неудобно, не комфортно.
1
October 19
Очень благодарна топ мастеру Патимат за отличную работу! Маникюр делаю на протяжении многих лет! Очень довольна!
1
July 12
Мастер Ольга Шевченко на педикюре замечательная! Лучшая из лучших!
Милые и очень приятные администраторы 🤍
1
May 22
Записалась в обед на вечер на маникюр. На выбранное время было свободно три мастера, а так же свободные окна на запись в ближайшие два часа до и после выбранного времени. Запись подтверждена, все хорошо, планы на вечер строятся. Звонят и сообщают что мастер занят, предлагают время на пол часа раньше, ответила что не получается и пыталась выяснить в чем проблема перенести запись на более удобное время, или принять вовремя, так как и выбор мастеров и выбор времени был очень большой. В итоге «ошибка на сайте, давайте на другое время, подменный мастер занят». Знакомство со студией не удалось от слова совсем, очень не понравилось что информация продается изначально неверная. Больше не буду даже пытаться записаться.
1
1
November 15
Доброе утро хочу объявить благодарность за хорошее отношение к клиентам з отзывчивость за хорошую работу всего коллектива спасибо вам
1
July 2, 2023
Давно посещаю салон. Очень нравится! Комфортно и уютно, всегда! Все мастера хорошие! Но хотелось- бы особенно отметить работу мастера Марии Орловой! Быстро и качественно, просто изумительный маникюр. Спасибо за работу! Я уверена, что только теперь нашла своего мастера.
3
January 27
Живу рядом и много лет посещаю этот салон. Маникюр, педикюр делаю регулярно.
Всегда отличное обслуживание и вежливый персонал.
Хорошие мастера, качеством всегда довольна)
1
June 20
Сегодня срочно нужно было сделать и педикюри маникюр, записалась и попала на отличных мастеров: Ольга И и Селби. Прекрасная работа, аккуратно и быстро! Спасибо мастерам за их профессионализм.
1
January 27
Прекрасные администраторы , очень мило и воспитанно встретили. Мастер очень понравилась, комфортно ьыло делать маникюр и в целом сама работа мне очень понравилась. Рекомендую! Очень комфортная атмосфера.
1
July 13
Шикарная студия, прихожу второй раз, чисто, комфортно, приветливые мастера и администраторы
November 13
Записалась онлайн на 22:00 починить ноготь, оказалось, что попала на резервного мастера. Приехала в салон в 21:20 и администратор сообщает, что все мастера уже собрались домой, поэтому принять меня не могут. Салон работает до 23:00.
Вопрос: зачем такая запись если нет дежурного мастера?
Выводы сделаны.
1
October 3
Удобная запись, профессиональные мастера, любезные администраторы. Свежий ремонт салона, уютно.
January 27
Супер, отлично. Спасибо мастеру Алине, она продела большую работу, грамотного консультировала и давала советы. Время пролетело не заметно, результатом ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА
1
June 14, 2023
Добрый вечер! Каждое посещение вашего замечательного салона доставляет мне очень огромное удовольствие!!! Приветливые девушки встречают улыбкой! Долго искала своего Мастера маникюра и особенно педикюра...и нашла!!! Мой замечательный Мастер с большой буквы это замечательная девушка по имени Селби!!! Спасибо большое Мастеру Селби за доставленное удовольствие и радость!!!
October 7
Пришел по записи 07.10.24 в 21:00, админ сказала присесть, предложила чай кофе и ... через 10 минут ожидания пришла мастер и сказала, что "у вас некорректная запись, вас не будут обслуживать" - больше комментариев никто не дал.
April 1
Всегда быстро и качественно. Мне нравится этот салон.
Теперь еще и кофе с собой) не обязательно пользоваться услугой, но просто приятно, что о тебе проявляют заботу.
June 20
3 года хожу только в эту студию и всегда довольна результатом!
Прекрасное преоьражение студии после ремонта и все также высокий уровент сервиса!
🤍🤍
1
July 28
Обращаюсь нерегулярно, по надобности, бывает срочно - все всегда все отлично, без нареканий!
June 17
Отличная студия, супер мастер Мария)! Давно посещаю. Всегда очень быстро, профессионально и красиво)! ❤️
1
October 3
Не первый год посещаю эту студию, всегда приветливые адмиристраторы, местера все профи)))
1
November 1
Была в данной студии 28.09. Все руки не доходили написать отзыв. Но так как прошло время, а я все же об этом помню, то значит нужно это сделать.
К мастерам претензий нет, но абсолютно некомпетентный администратор сделала тогда мой вечер.
Записалась я в приложении, пришла в студию и мне озвучивают другую сумму. Я задаю вопрос почему и говорю, что у меня приложении указана другая сумма. На что мне говорят просто другую сумму, но опять не ту, которая у меня приложении. Потом мне сказали что цены изменились просто. Ни извините, ни какого то объяснения.. После оказания услуг этот квест продолжился)
Мои впечатления - очень неприятная ситуация была создана для меня администратором ( мне приходилось у нее допытываться почему она мне говорит несколько раз разные сумму и просить объяснений), в этот момент все находящиеся с интересом наблюдали. Сама администратор девушка не воспитанная и не вежливая - ей бы конечно поучиться этому.
Видимо Пилки себя изжили - никакого контроля оказания услуг. Если уже администратор, у которого роль сказать три слова и принять оплату, не может дать нормальный сервис, то о чем тут говорить.
2
May 10, 2023
Отличный салон. Доброжелательный персонал. Мастеру Шуваловой Марии огромное спасибо за проделанную работу, всё аккуратно, быстро и главное качественно. Наконец-то нашла своего мастера. Очень рекомендую. Вы не пожалеете 😊
November 12
Мастер работает так, что становится некомфортно, постоянно проявляя пассивную агрессию в сторону клиента. Сам маникюр был сделан средне. Не советую это место
2
1
June 15
Большое спасибо за работу Татьяне Кирсановой. Маникюр сделан аккуратно, быстро. Мастер учел все пожелания. Рекомендую данного мастера.
2
May 10, 2023
Часто бываю в этом салоне. Уже больше полугода хожу на маникюр к старшему мастеру Шуваловой Марии. Очень приятная девушка, комфортно чувствую себя во время маникюра. Качество выполненной работы просто отличное! Покрытие держится идеально. Очень благодарна Марии, что многое рассказала мне о здоровье ногтей и всегда отвечает на мои вопросы о том, как ухаживать. Люблю придумывать с мастером каждый раз новые дизайны и всегда довольна результатом. Спасибо!
1
1
December 4
Очень хорошая студия маникюра. Любимый мастер Патимат. Рекомендую к посещению.
August 11, 2023
Есть хорошие мастера, но цены поднимаются по несколько раз в году, маникюр с красивым дизайном обойдется вам в 3000 руб. Делать по 2 раза в месяц - сильно бьёт по бюджету, лучше уж найти мастера на дому за 1300-1500 руб и будет ничем не хуже. Салон светлый, кофе и чай предлагают. Единственное, что мне не нравилось - так это то, что телевизор работает без звука или слишком тихо, не слышно ничего. Хочется слышать и смотреть, а не просто по 2 часа сидеть, наблюдая в глухой экран.
Снимаю звезду за цены ⬆️ и за телевизор 📺.
1
January 28
Я хожу на маникюр в эту студию уже долгое время. Хочу сказать спасибо мастеру маникюра Дарье К. Всегда качественно выполняет свою работу, большое ей спасибо. Также спасибо персоналу за хорошее и быстрое обслуживание.
1
January 30
Посетила салон на Народной, 16.
Очень понравился новый мастер Екатерина. Старательно и аккуратно сделала снятие и маникюр.
Вернусь к ней ещё не раз 👍
Отдельная благодарность администраторам за вкусный кофе❤️
3