Pilki
205 reviews
January 28
Прекрасная работа, очень довольна результатом)
Ногти сделали быстро и качественно!
Приятные люди, хороший сервис и отличные фильмы. Обязательно вернусь ещё раз!
October 1, 2024
Ну тут как повезёт. Два последних раза, когда делала маникюр (причём в разных салонах сети), была не очень довольна: в первый раз, сразу после процедуры все юыло ок (не считая мастера которого пришлось попросить убрать настоле, так как было просто грязно), но после , когда ногти подросли смотрелись стыки до и после -простотужасно. Я в первый раз такое наблюдала. Второй раз, вроде нормально сделали, в целом, но очень сильно травмировали кутикулу(
А вот педикюр несколько раз делала -все было отлично. Возможно, везло. Мастера тоже все были другие.
December 22, 2024
Записалась заранее на удобное для меня время по одной цене. После маникюра администратор озвучил другую цену. Итог: цена в приложении одна, оплачена совсем другая, так как администратор не смогла разобраться с этим вопросом в компьютере и снизить до заявленной цены. Не стала скандалить, так как не хочется портить себе настроение в день рождения, но прошу не допускать таких сбоев в программе, так как это неуважительно к клиентам, или же заранее предупреждать о том, что меняются цены, и сумма, отображенная в приложении, не будет соответствовать ожидаемой. Была вынуждена заплатить, так как очень торопилась. Администратор предложил скидку на следующее посещение,но она уже не актуальна. Для такой сети не принимать банковские карты- абсурд. В самой студии достаточно холодно, предложили чай, это супер и плюс администратору, но работники сами ходят в шарфах, находиться в таких условиях не особо комфортно. Соотношение цена/ качество не соответствует. Мастер поранила палец.
Второй раз прихожу, и всё время надо ждать мастера по 10-20 минут. Не рекомендуют к посещению.
December 27, 2024
Ни разу в жизни не оставляла плохие отзывы, но на этот раз оставлю.
Год хожу сюда на маникюр и педикюр, потому что это ближайшая ко мне студия, но спустя год решила все-таки прекратить))
В 90% случаев приходится ждать: то мастер опаздывает, то мастер заболел, давайте перенесем. То мастер ещё не приехал, приходите через 50 минут. Один раз у мастера заболел ребенок, а у нас окошек больше нет. Сегодня, например, я пришла на маникюр перед Новым годом, а студия закрыта. Около студии стоит девушка, кажется, администратор, и говорит, что «замок заело, надо подождать». Просто 🤯
Но напрягает больше всего даже не это, а то, что меня ни разу не предупредили о форс-мажоре. Ни разу никто не позвонил и не попросил перенести. Ладно, я живу близко, но ведь есть люди, которые к ним ездят и тратят свое время.
P.S. К качеству маникюра и педикюра вопросов нет. Всегда записываюсь к мастерам с рейтингом 5 из 5, только однажды мне сделало ужасный маникюр, когда после очередного «форс-мажора» мастер не смогла приехать и мне заменили на другого (видимо не с рейтингом 5/5)
August 12, 2024
Мастер Севинч сделала отличный маникюр очень быстро
В салоне просторно и не слишком людно, негромкая музыка, приятная обстановка
Вообще не пришлось ничего ждать, все работают точно и деликатно
March 20, 2024
Всё супер👍 Девчонки мастера -мастера своего дела. В студии на Звенигородской 4, всегда чисто, спокойно. Вежливый персонал . Девочки все такие симпатичные ))Хожу не первый год. Всё устраивает. Живу не далеко .Удобное местоположение.Рекомендую!
January 20
Ну самый пожалуй Главный плюс - это возможность записаться в тот же день и почти что в тот же час. Сколько раз ломался ноготь и все отшивали - у нас только по записи а у тебя до крови отломан ноготь и только здесь всегда есть места - из-за чего ушли из жизни все остальные салоны. Цена качество сервис - все отлично.
October 30, 2024
Делала маникюр в салоне на Звенигордской. Выбрала мастера накануне записи. Когда пришла, мастера мне поменяли. И во время маникюра мне было очень больно, и один палец порезали до крови. Уже не в первый раз маникюр делают в этой сети с порезами. В туалете жуткий запах((
December 17, 2024
Записалась на маникюр. Позвонили за сутки до назначенное даты и сообщили, что мастер не сможет меня принять. А ещё, прежде чем записаться, надо поставить кучу галочек о том, что согласна получать рекламные рассылки, что собирают персональные данные и т.д. и т. п. Не рекомендую.
December 29, 2024
Качество всей сети испортилось просто ниже плинтуса. Не досушили 2 ногтя на ногах, один просто забыли топом покрыть. Пошла в нормальный салон чтобы исправить это, потому что у них бесполезно просить. Мастеров нормальных нет, жалею что сертификат к ним подарили, так бы не пошла
1
January 20
Мастер Аида, в общем милая и симпатичная девушка, но делала мне ногти в течение почти двух часов. Видимо, чтобы дождаться закрытия студии и утешить рыдающую девушку за стойкой администратора. Ногти в общем сделаны нормально, хотя покрытие нэйл бустер мне не особо зашло. Но два часа на ногти - это too much))
March 22, 2024
Самая любимая студия! Красивый интерьер, прекрасные админы, сервис на высоте! Мастера все очень внимательные, вежливые! Рекомендую) хожу сюда с великим удовольствием!)
1
January 14
Записалась через Яндекс запись
Подтвердили на 16.30 14/01/2025
Филиал Звенигородская
Приехала поставила машину заплатила за парковку
Пришла - нет свободного мастера!
В чем смысл сервиса Запись тогда на Яндекс картах ?
Потеря времени и полный негатив к сети остался у меня
August 7, 2024
Отвратительный сервис и пофигистическое отношение к клиентам. Началось всё с ожидания мастера 25 минут, затем сам процесс - нужно было сделать ремонт 2-х ногтей, мастер Регина просто покрыла лаком, замаскировав их, при этом в стоимость маникюра ремонт включили. Когда спустя 2 дня носки эти же два ногтя надломились я обратилась в поддержку, где мне не отвечали 3 дня, а потом ответили что гарантия была 5 дней 👍
Собственно на фото маникюр спустя 2 недели носки, а на первом- спустя 2 дня.
1
1
July 25, 2024
Мастер Фируза - отличный мастер! Рекомендую. Приняли вовремя, аккуратно и быстро сделала маникюр с покрытием гель- лаком. Предложили напитки вначале процедуры. Администраторы доброжелательные.
September 13, 2024
К сожалению могу оставить только негативный отзыв о данной студии. Записывалась онлайн на вечернее время, запись была подтверждена. В течение дня никто не позвонил, не уточнил о времени. Когда я пришла в салон мне заявили что нет такой записи, более того она была якобы перенесена на другое время…на мой вопрос могут ли другие мастера сделать уже просто маникюр без покрытия, мне сказали что нет, хотя несколько мастеров были свободны. Клиентоориентированность просто ноль, работа администратора никакая. Дно…((
December 14, 2024
Всегда очень вежливые девушки-администраторы, мастера классные, все супер)
April 17, 2024
Очень красивая и приятная студия. Администраторы милые и доброжелательные, обслуживание на высоте! Работа мастеров качественная и быстрая, все супер!
1
August 28, 2024
Место супер! Уютно и девочки внимательные !
Мастер Гаяна лучшая! Всем советую)) я всегда ухожу от нее на позитиве!
October 4, 2024
Очень приятный коллектив, потрясающий администратор, цены не кусаются
January 28, 2024
Все четко, быстро, аккуратно! Студия находится близко к метро, найти на местности легко. Девочки в салоне вежливые, несколько раз предложили чай! Спасибо:)
July 25, 2023
Была на смарт-педикюре у Гаяне, прекрасный мастер! Рекомендую! И салон очень удобно расположен , недалеко от метро! Администратор очень приветливая девушка, помогла решить небольшой конфуз с записью! Спасибо большое приду еще!
August 3, 2024
Великолепное отношение к клиентам, большой выбор лака, мастера работают быстро и качественно. Теплая атмосфера в салоне.
April 28, 2024
Делала маникюр у мастера Регины, сделала шикарный маникюр, учла все пожелания. Весь персона л очень приятный, обслуживание на уровне, рекомендую деффченки💘💘💘
1
July 26, 2024
Отвратительный маникюр, прошла неделя, все пальцы болят. Мало того, мастер трижды сделала больно во время маникюра. Лет 10 уже делаю покрытие в другой студии, но из-за срочности пришлось идти к ним и очень пожалела. Сервис не соответствует стоимость никак, одного лака нет, второго тоже мало, не хватит, давайте третий- но его тоже мало…. Полное отсутствие клиентоориентированности. Видимо все на поток, из-за того, что сеть. Ужас!
May 24, 2023
Хороший салон. Удобное расположение. Уютная атмосфера. Хороший сервис. Работают хорошие мастера. Особенно хочется отметить высокий профессионализм Иманият М. и Полины Д. - отличное качество, скорость исполнения, тактичность и доброжелательность.
August 22, 2024
Прекрасное обслуживание! Мастер Севинч - отличный. Для перфекциониста - идеальный мастер! Благодарю!
May 11, 2024
Была 21.04 в 10.00 в Пилках на Звенигородской. Во вреся маникюра мастер порезала 2 пальца, но несильно, обработали антисептиком. Но самое главное, что на длинные ногти сделали неправильную геометрию - плоские ногти без апекса (высшая точка ногтя, благодаря которой ноготь держит нагрузку) и, видимо, использовали неподходящую мягкую базу. В итоге ногти гнулись и болели и уже на 3ий день по углам пошли трещины. 2 ногтя я переделала в другом салоне, потом треснули еще 3. Фото прикладываю.
Также расплатиться можно было наличными или переводом, несолидно для большой сети так бегать от налогов.
Из плюсов - большая палитра цветов, записаться смогла оперативно. Мастера выбирала по отзывам, но промах.
1
1
July 27, 2024
Уютная студия, всегда прекрасный маникюр, администраторы всегда приветливые, мастера крутые, спасибо❤️
May 26, 2024
Сказать что я не довольно качеством услуг - ничего не сказать. Мастер некачественно сделал работу, сделала замечание , чтобы переделали . На что получила ответ я сделаю как могу , а вы оплатите. Я сообщила , что после такой некачественной итоговой работы я пойду переделывать работу в другой салон, по этому платить не буду . Мне решили снять покрытие, не закончив работу . Грубый мастер и абсолютно не клиентоориентированные администраторы . Сняли покрытие, которое сами же нанесли не качественно, и оставили сидеть на кресле .
1
December 27, 2023
Хочу оставить претензию о работе мастера Татьяны. Посещала два раза: 4 и 23 декабря.
Я записалась к мастеру резерва, так как был подходящий для меня по времени слот. Татьяна увидела меня на ресепшене и сказала, что заберёт себе, хотя до следующего клиента у неё оставалось 50 минут. На этом этапе она поспорила с администратором на шоколадку, что успеет за час сделать мне маникюр. И дальше началась карусель, на которой Татьяна гнала на всех порах, лишь бы не проиграть шоколадку. Отправляя меня мыть руки, например, она говорила "бегом-бегом-бегом, на кану шоколадка", покрывала ногти сразу по несколько пальцев, постоянно проверяла время на телефоне и спрашивала время у меня. В процессе маникюра неоднократно пожурила меня за то, что я не записалась к ней, сказала, что не терпит измен (я в каких отношениях с ней, я извиняюсь?), "по секрету" сообщила, что другие мастера салона просто испортили бы мне ногти, и всё равно пришлось бы идти к ней переделывать. Снова навязывала дизайн. Спросила, кто я по гороскопу, не скорпион ли, и когда я ответила отрицательно, проговорила: "Это хорошо, не люблю скорпионов и не делаю им маникюр". И вся эта безостановочная инициатива диалога исходила исключительно от мастера. Никогда не разговариваю с мастерами на отдалённые от моего маникюра темы и предпочитаю провести эти 1,5-2 часа в тишине. Неоднократно Татьяна хвасталась, что на конкурсе заняла 3 или 4 место из 2 тысяч человек: за 40 минут сделала наращивание.
В итоге, мои ногти говорят сами за себя. Мастеру катастрофически не хватило времени. Покрытие неровное, где-то много гель-лака, где-то мало, есть пробелы. На моё замечание о пробелах, она просто спилила мне ноготь, так как времени уже не оставалось. Снова клянчила оценку и сказала, что я обязана проносить её "идеальный" маникюр до её выхода из отпуска. Фото прилагаю.
4
January 30, 2024
Отличный салон, всегда можно найти окошко, отзывчивые мастера, прекрасные администраторы, очень вкусный чай. :) хожу сюда регулярно уже года 3
January 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Регине Гаджиевой (звенигородская). Аккуратная работа, приятная беседа, долгая носка!
Первый раз выбирала мастера по внешним признакам))) и не прогодала! Очень довольна, рекомендую ♥️
March 10
Хорошая студия. Тут всегда чистота и милые девушки работают
May 3, 2023
Отличный, чистый и уютный салон, администратор приятный и приветливый, отдельное спасибо мастеру Анастасии Р. Безупречный маникюр, максимально аккуратный и дружелюбный мастер, без сомнений теперь постояшка данного мастера, спасибо 🥰🥰🥰
1
February 26, 2024
Лучший салон в городе! Хожу сюда постоянно и могу ответственно заявить, что тут работают лучшие администраторы! Особенно хочется выделить администратора Викторию, за ее вежливость, обходительность и внешнюю привлекательность. Всегда предложат чай/кофе, что очень важно зимой. Из Мастеров хочу выразить благодарность Марии Б.
August 23, 2024
Единственный плюс - это близость метро! На этом они заканчиваются. Сотрудники, начиная с администраторов, заканчивая мастерами в работе не заинтересованы. Последней каплей стала отмена записи студией трижды!!! за одну неделю
May 10, 2023
Отличный салон, приятная атмосфера, вежливые и приветливые администраторы, хожу уже больше года к своему мастеру Полине, работы всегда на высшем уровне, настоящий мастер своего дела!
Однозначно рекомендую!!
December 16, 2024
Отличное место. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую
May 6, 2023
Очень хороший салон , стильный дизайн . Чай кофе предложили , маникюр сделан аккуратно . Мастер вежливый и опрятный (Иманият М.) Короче осталась очень довольна , обязательно приду снова .
July 28, 2024
Очень сильно нравится студия! Большой выбор лаков! Администратор Диана и мастер Елена вообще топчик! В выходной день тишина и благодать❤️
February 25, 2024
Оставлена кутикула, есть небольшие заусенцы, через пару дней, я думаю, их будет больше. И это с учётом того, что я просила подправить, итоговая работа первой версии была ещё хуже. Если делать покрытие, то будут затёки на кожу. Мастер посоветовала не отращивать длину, так как ноготь будет клевать, хотя всё это корректируется и длинные прямы ногти у меня были.
January 28, 2024
Гаяна, спасибо большое за маникюр! В который раз прихожу и остаюсь очень довольна! 🤗 девочки на ресепшен всегда внимательны и заботливы! Спасибо🌸
July 27, 2024
Любимая студия. Удобное расположение. Вежливый персонал. Советую мастера Регину.
December 16, 2024
Самый лучший салон из всех которых я была. Мастер Аида просто топ
September 17, 2023
Пилки начали нанимать мастеров после отсидки, я всегда ходила в эту сеть с удовольствием, пришла, поздоровалась, посидела пару часов в наушниках с кайфом, расплатилась и ушла. Ни разу за много лет не жаловалась. После сегодняшней дичи исключаю для себя возвращение в Пилки еще хотя бы раз. Мастер по педикюру Наталья откровенная гопница, не поздоровалась, трогала в перчатках свой телефон (зачем вообще тогда перчатки?), со старта начала наседать со своими смарт фрезами с доплатой, несколько раз упомянув, что носит на работу свои фрезы, так как местные отстой, а вот у неё только премиум педикюр (в чем премиум хватания за пальцы так, что суставы съезжали?) агрессивный маркетинг я пережила, но не без труда, дальше она начала дёргать меня каждую минуту, вынуждая вынимать наушник (есть вообще какое-то понимание, что если человек вставляет наушник сразу после ответа на ее вопрос, значит не готов к диалогу?), без разрешения фоткала мои ноги, стресс. У меня онихолизис, с которым я нормально существую и за 9 лет педикюра не было проблем ни разу, Наталья начала каждую минуту по 10 раз повторять одни и те же советы, несмотря на то, что я четко ответила, что решение данного вопроса меня не интересует (на это она ответила «деловая какая») и вся информация предыдущими мастерами мне уже была дана, в чем сложность просто отстать? В чем сложность сразу попросить меня написать расписку, что претензий по последствиям не имею? Зачем полчаса выносить мозги, хватая свой телефон в перчатках и показывая фото до/после применения каких-то капель? Ей было больше 10 раз сказано, что вся информация у меня есть. Она не в себе? Из-за переназначения на другого мастера и смещения во времени, я просидела в салоне 5 часов. Если вы хотите кайфово и спокойно посидеть на бьюти-процедуре, вам точно не сюда, если хотите стресса и напряга от ежеминутного дерганья, записывайтесь в Пилки на ноготочки
7
May 12, 2023
Хожу регулярно в этот салон с октября 2022 года. Нашла своего мастера (Иманият) и очень довольна! :)) Администраторы очень милые девочки, всегда предложат чай, кофе. Когда мой мастер была в отпуске, записалась к другому и тоже не пожалела.
February 5, 2024
Очень уютный салон, вежливые администраторы! Мастер сделала всё быстро и аккуратно! Обязательно приду еще)
2
January 5
Иманият лучшая!Спасибо за маникюр отличный!
1
August 4, 2023
Хороший салон, вежливые мастера и приятная атмосфера и хотелось бы отметить прекрасного мастера маникюра Полину Д. за её качественное выполнение своей работы😊
2