Спасибо за вкусную еду и клиентоориентированность. Доставку осуществили на 20 минут раньше, чем было указано при заказе. Накануне оформили заказ через сайт, но решили его отменить, так как позвонил оператор и сказал, что одно из выбранных блюд кафе приготовить не может, также что доставка будет только через 1 час 30 - 40 минут. На следующий день нам позвонили снова, чтобы узнать причины отказа, и в качестве бонуса выдали промокод на следующий заказ от 1000р. Также после этого разговора меню на сайте было отредактировано: из него исключили блюда, которые на данный момент в связи с нехваткой ингридиентов приготовить нет возможности. Кафе дорожит своими клиентами, вся команда - огромные молодцы. Будем заказывать еще.
В городе Арсеньеве категорически мало мест, где вкусно можно покушать. Для меня стало окрытием знакомство с кафе Пилигрим. Прихожу в обед на бизнес ланч. Встречает приветливый персонал. Ожидание блюд 5 минут не больше. Очень вкусно, сытно, свежеприготовленно. И дальше буду посещать кафе и другим советовать.
Здравствуйте, я больше могу рассказать о доставке. Заказываю года три, ещё со времен, когда в радуге была вторая точка. И от заказа к заказу качество скачет, но сама доставка работает хорошо, очень редко время ожидания переходит час, но об этом предупреждает оператор.
Когда только появились обеды в доставке сделала заказ, все привезли, все было вкусно.
Не так давно решила ещё раз заказать, в заказе был обед и кольца кальмара... не сразу заметила отсутствие морса к обеду, хотя в первый раз он был. Сам обед был не плох. Открываю кольца кальмара, и прихожу в лёгкий шок, кольца нарезаны по см 3-4 в толщину, кляр с панировкой ещё см толщиной, все это истекает маслом... из-за огромного размера в соус они не влезают, сыпятся, в итоге это пошло в мусор...
Как я и говорила ранее, качество прыгает, люблю жаренные роллы, но тоже кляр в толщину то 2мм, то все 5-6мм. Кто-то скажет, что это не столь важно, но в таких блюдах важен хруст, а не жевание теста. После последнего заказа с кольцами теперь стало страшновато заказывать, да и доп цена за соус к блюду, где раньше он был в комплекте, тоже отпугивает. По моему мнению раньше было лучше, качество не прыгало.
Приятное кафе. Мне и моим детям очень нравится там бывать. По возможности всегда заходим насладиться не только кухней, но приятной обстоновкой и обслуживанием. Спасибо большое всему персоналу.
Заказали 3 супа, официантка сказала,что ожидание 5-6 минут
В итоге прождали 1 час, официантка перепутала заказы.
Принесли один суп, с не теми ингредиентами.
Очень приятное место, хорошее меню. Очень нравится посидеть в этом кафе с ребёнком. Ходим в него регулярно. Весной отмечали день рождения ребёнка. Приятно было получить открыточку от кафе.
Самое душевное место в городе Арсеньеве. В кафе проходят интеллектуальные мероприятия и выступления местных и приезжих музыкальных коллективов.
Хочется приходить сюда снова и снова.
Были в кафе Пилигрим с детками. Понравилось всё, обслуживание от личное. Все что заказали было очень вкусное. Приветливый персонал. Спасибо за прекрасное обслуживание.
Место приятное, обстановка комфортная, еда вкусная. С удовольствием хожу сам и с детьми. Детям очень нравятся детские программы. Официанты вежливые, цены приемлимые.
Очень хорошие кофе,мы очень любим туда ходить с семьёй, всегда всё вкусно приготовленное, и очень любим поиграть в настольные игры пока ожидаем готовность
Ребенок захотел отпраздновать свой день рождения с друзьями в кафе «Пилигрим», был сделан предзаказ. В назначенное время все было готова, еда на высшем уровне, дети остались довольны. Еще было приятно получить пиццу в подарок. Уютная атмосфера, вежливые официанты. Рекомендую к посещению!
3
Show business's response
Даша
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Были здесь впервые с подругой. Первое впечатление было отличное: красивый зал, детский уголок рядом. Сразу захотели привести сюда деток.Но..но..
Заказали один салат, лимонады, два вока и свинину в кисло-сладком соусе.
Напитки и салат принесли быстро. Прошло 40 минут-воков нет. Пару раз подходил официант и спрашивал: «вам ещё не принесли вок?» Эмм, нет..
Прибежал опять, сказал ещё 15 мин подождать. Приносит потом один вок, второй, сказал, ещё ждать. Стали есть, а некоторые куски курицы тухлые. Что у меня, что у подруги. Будто старые заготовки решили спихнуть, чтоб зря не выкидывать. Мы говорим официанту, забрал наши тарелки, сказал, воки будут бесплатно.
Ждём свининку. В это время в зале стало безумно холодно, по ногам дует. Соседние столики тоже жалуются. А кругом детки маленькие. Несколько раз просили, выключить кондиционер. Спустя минут 15 они додумались выключить.
Спустя 15-20 минут принесли свинину. Она была очень вкусная. Но находится в кафе уже не хотелось. Мы забрали с собой блюдо и ушли.
Очень просим, провести беседу с поварами! У вас кушают детки, а вы тухлятину используете. Благодарим официантов, они всегда оперативно подходили, учтиво разговаривали🙏🏻
Ну,видимо,для жителей г.Арсеньева это самое "великолепное заведение",может просто они не были в хороших кафе.Были с подругой,заказали роллы унаги,рис слипшаяся каша,угорь с костями и все это в листе нори,за 450 рублей,извините,но вы охренели,принесли чизкейк размером несоответсвующим нормальному чизкейку.Цены не низкие,а качество еды отвратительное.Как нам сказали нужно было заказывать пиццу,она у нас приличная.Вы в меню сделайте фото блюд,чтобы было видно,чего ожидать,а то так и предъявить нечего,извините,но наш повар эти роллы видит так🤦♀️
Ранее оставляла не самый лучший отзыв, но жто было давно, а сейчас все изменилось... И это одно из моих любимых кафе. Мне нравиться все и кузня и интерьер и подзод к клиентам. В кафе постоянно проводят интересные мероприятия, квесты, фотосессии, детские часы. Можно поиграть в игры и детям и взрослым. Идите не пожалеете 👍👍👍👍
Были 4 января в гостях, пришли голодные, уставшие, замёрзшие, посадка была полная, но ребята быстро соориентировались и посадили нас за столик, нас вкусно накормили и сделали вкусный чай. Очень уютное место, хороший персонал, вкусная еда☺👍
Сегодня с мужем решили пообедать в кафе. По стене ползал таракан, прямо рядом с нсшим столиком. Принимать еду в таких условиях как-то не очень приятно. Показали это офицеанту.
Какое ужасное место сказать ничего не сказать, отвратительно готовят!!! Заказывали доставку на дом, открыли, пицца холодная, сухая, не знаю сколько она там лежала у них мы могли только гадать, открываем следующую тоже холодную, но что нас поразило что в этой пицце был ТАРАКАН!!!!!!!!! Это уже просто какой-то ужас происходит с заведением!!!! Как то отмечали день рождение, официанты не вежливые, смотреть косо, меню задерживают, ожидание тоже долгое, сидели 10 минут чтоб у нас приняли заказ, сидели за 5 столиком и слушали как повара извините РЖАЛИ как лошади, просто ужас. Еда тоже отвратительная, есть вообще не возможно. Персонал улыбается в лицо, а на самом деле говорят совсем другое. Платить просто не за что !!!!!!
Обязательно приходите в это небольшое, но очень уютное вкусное кафе! Постарайтесь перепробовать как можно больше блюд. Кухня на высоте, а подача шикарная!
Очень хорошее завидения для отдыха. Подойдëт для семейного отдыха и посиделок с друзьями. Кухня очень вкусная, доставка во время. Разнообразие блюд, всем советую.
Заказываем в Пилигииме доставку на дом не в первый раз, все очень нравится, дочь обожает пиццу с грибами)) по времени еще ни разу не подводили, все приносят вовремя и еще тепленькое. Оставайтесь всегда такими же оперативными, с такой же кухней!
По субботам отличные бывают живые концерты! Мне нравится такой формат! Атмосферное заведение с современным подходом к тому КАК можно проводить вечер в субботу!
Приятная атмосфера, хорошая подача
это плюсы, минусы обслуживание на троечку ну и еда не вкусная заказывали салат пекинский заправка соевый соус много, стейк свиной просто пересушенное мясо, шашлычок из курицы сухой и всё пересолённое
Уютное кафе. С удовольствем прихожу посидеть с семьей и подругами. Блюда очень вкусные, а персонал приветливый. Будем еще обязательно приходить и советовать друзьям))).
Наверное самое лучшее место у нас в Арсеньеве, куда можно придти семьей и покушать! Отмечали день рождение ребенка - все очень вкусно! Дети и взрослые в восторге! Спасибочки!!!
С каждым разом заведение всё хуже и хуже. Официанты не обращают на гостей внимание даже при полупустом зале. Ждали пока нам принесут меню минут десять, потом не выдержали и позвали официантов. При этом администратор и официанты все стояли за стойкой поглядывали на нас и продолжали болтать о чем-то своём. Работать не хотят совсем. Официанты едят прямо в зале. Принесли роллы величиной со слона, а посуда под соус в три раза меньше. Заведение скатилось до пивнухи.
Пришли с ребёнком пообедать,сервис отвратительный,спросили у официанта за какой столик можно пройти,как нам официант сказал что нужно подождать пока уберут со стала,дождавшись начали проходить за стол,как подбежала администратор и нет бы объяснить нормально что к сожалению мест нету и освободившийся столик забронирован,с выражением лица что перед ней стоят холопы сказала что мест нет, уходя из заведения спросили зачем мы тогда ждали,в след в спину услышали передразнивание бармочащим языком и усмешки. Не компетентный персонал,с образованием 8 классов,зачем набирать персонал в кафе который не может вести себя с клиентами,в таком маленьком городе,из той серии как будто все ровно придут ведь ходить не куда.
Делала заказ дважды. Качество еды супер. Доставка вовремя, но однажды опоздали на 10 минут буквально. Следующий заказ +пицца в подарок! Вежливая девушка по телефону! Сын мой делал заказ на подарочные карты - доволен очень (хотя довольно привередлив, живёт во Владивостоке)! Хотелось пожелать компании процветания, больше клиентов и так держать!