Дороговато конечно, качество работ выше среднего, однако есть приятный бонус, если приезжаешь к открытию ( то есть 8:00 и +- час вроде- скидка сразу хорошая)))
Приехал поменял подушку поставили не правильно,в другом сервисе переделал,подрезали поставили как нужно,поменял колодки жидкость,что то тормоза не тормозят, походу надо прокачивать,короче думал хорошие спецы а оказалось обычные гаражные специалисты.
30.05.Были в магазине в Ростове на дону на ул. Нансена. Заказывали через сайт, заказ 3312257. вот только кладовщика пришлось ждать для получения товара 15 минут. При том что перед нами был всего один человек. При получении товара (зеркало салонное) и проверки его выяснилось, что отсутствует крепление к лобовому стеклу. О чем менеджер (Личман Д.) при заказе через сайт никак не сообщил. Заказ делался через него. Зато фотография данного менеджера висит на доске почёта. Не первый раз обращаемся на нансена. Там весь коллектив работает как сонные мухи.
Советую всем обращаться только на Малиновского, а автосервис на Нансена обходить стороной. Пожалели ещё раз что обратились на Нансена, лучше бы поехали на Малиновского. Там ребята работают, быстро, качественно, профессионально!
Хороший сервис. Расходники всегда есть в наличии. Могут подобрать недорогие аналоги. Отличная комната отдыха! Можно из неё наблюдать в камеру как ремонтируют твою машину. Нормальные цены.
Чем больше пользуюсь услугами, тем больше возникает разочарование. В последний визит по записи машина простояла перед боксом час, на замену масла ушло два с половиной часа .
Первый раз посетил данный автосервис и остался доволен не смотря на некоторые негативные отзывы ниже!Очень вежливый персонал,качественная выполненная работа!Так же есть на территории автосервис комната отдыха со своим баром,бильярдом,wi-fi и экраноми на которых вы будете видеть как производится ремонт вашего автомобиля.Возможно я приехал не с глобальными проблемами по ремонту,но впечатление осталось положительное!Сделали,позвонили,рассказали мне о проделанной работе(хотя я процесс и сам видел)!Советую данный автосервис
Забудьте слово «ценный клиент» , вы один из тех кто попал на конвейер ПихтинАвто , менеджеры и мастера как роботы , но вот качество выполненных работ с роботами вряд ли сравнить .)
Обращался в Пихтин Авто 3 января с поломкой генератора. Хочу выразить благодарность за высокую оперативность в решении проблемы и соблюдение менеджерами и работниками оговоренных сроков. Выявили выход из строя реле и подшипника. Дополнительно по просьбе зарядили акб. Спасибо за помощь
Хороший магазин, приветливые сотрудники, грамотные. Готовы объяснить и подобрать замену если нет требуемого.
Сервис отвратный, в клиентах не заинтересованы, через губу не переплюнул, что бы что то сделать.
Магазин продал расходники для ТО, сервис разговаривать про ТО не стал, им не интересно.
Обратите внимание на своих работников. Мы к вам больше ни ногой. И другим не советуем. Авторитет и доброе имя зарабатывается годами, а теряется щелчком пальцев нерадивых исполнителей в мгновение. Ваши работники гробят ваш авторитет. Заменили тормозные колодки, после чего оказалось, что украли "секретки". Установили гайки с фланцем, хотя должны по конструкции гайки без фланца. В результате на двух колесах разбило отверстия для болтов крепления - колеса в утиль !!! Мало того, сами колодки установили "криво". Пришлось обращаться к нормальным специалистам.
Самый ужасный сервис в котором мы были! Попали уже два раза! Развод людей!!! Записались на сход развал цену озвучили 1200 муж приехал ему не сделали сход развал сказали что не могут открутить болты и взяли 1600 и еще начали разводить на ремонт на 30000р. Стали говорить что нужно заменить тормазную жидкость хотя за день до этого муж менял. на следующий день муж поехал в другой автосервис где всё сделали за 700р
Сервис хороший но навялиаают прицепом кучу поломок при диагностике. Не ведитесь делайте то что вышло из строя.
1
Show business's response
Анита
Level 11 Local Expert
July 22, 2023
Цены нормально так у ребят завышены. У аналогичных сетей дешевле. Вот сколько бы раз не хотела купить , не смотря на то что они рядом. Намного дешевле было в других сетках
Крайне рекомендую обходить данный сервис стороной, ибо некомпетентность от менеджеров до сервисного специалиста отнимет у вас время, а, возможно, и нервы.
Менял в данном сервисе технические жидкости. Обманули с ценой (менеджер забыл посчитать точный объем моторного масла, а когда озвучил полный прайс, то старое масло было слито). По итогу цена была на уровне оригинального обслуживания у дилера.
После всех манипуляций, примерно через неделю обнаружил потёки масла. Приехал в данную шарагу и оказалось, что то ли прокладку использовали под сливной болт некачественную, то ли недокрутили. Хорошо, что вовремя обнаружил и не поехал в командировку с таким дефектом.
Руководство, кроме извинения и дисконтной карты на 10% , ничего больше предложить не смогло (я предложил эту карту отправить туда, откуда растут руки и глаза сотрудников)).
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд!
Хитрые ребята, механики шепчутся за спиной с приемщиком, навяливают доп работы в заказ наряд, много неопытных специалистов, работу выполняют долго. Из плюсов: хорошая комната ожидания
Очень удобно. Но! Это, к сожалению, один из самых больших плюсов. Как показывает практика, подготовка мастеров в "гаражных" условиях бывает гораздо выше.
1
Show business's response
А
А.Б.
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Обслуживался пару раз, после чего в ПихТин больше не ногой. Запчасти ставят на две-три цены выше чем по рынку, при этом самого низкого качества. Да и специалисты могут только, что называется, открутить и закрутить, тоже за не малые деньги. Такие СТО только работают по быстрой замене частей из подвалов Китая.
Позиционируют себя круче официального дилера а по факту разводняк в сто раз больше ! Очень разочарован ((( При диагностике ходовой части «приговорили» сайлетблоки рычагов и тормозных дисков а по факту( после личного осмотра ) менять ни чего не надо ! Ответ приемщика - Бывает , ошиблись
Надежный сервис, уже много лет обслуживаю свои машины! Вежливый персонал, есть большая территория где подождать свое авто (с развлечениями для взрослых, детей и едой)
1
1
Show business's response
Алекс
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
Значительные изменения в ценовой политике! Если поднять авто открутить 3 самореза и поменять моторчик омывателя теперь стоит 1650 рублей то боюсь представить во сколько мне обошёлся бы серьезный ремонт на этом сервисе.
качество сервиса и обслуживания оставляет желать лучшего,последний год очень долго стали делать ТО и ремонт,с чем связано непонятно можно,обычное ТО делают целый день последний раз приехал в обед и уехал в девятом часу вечера,диагностика ходовой,замена масла и фильтры что за бред.Последний раз посадили аккумулятор, заводили с зарядного устройства ,обратно не установили как было свет на автовключение, машина mercedes e w212 выехал на Малиновского из бокса ночью фонари горят светло даже не заметил что еду с выключенными фарами пока не свернул в подворотню и за малым не въехал в бордюр,позвонил с возмущениями дежурному начальнику цеха с претензией,ответили что сам виноват.Это пиз..ц!
Работники не профессионалы. 3!!! Раза ездила к ним, чтобы выяснить ошибку в работе автомобиля. Просто разводили руками. Поехала к частному мастеру, сразу выяснили причину поломки и устранили. В Пихтин больше не вернусь.