В очередной раз пытаюсь связаться с жек на Мельникова 15 через общий телефон 800 2342222 по которому не дозвониться. Другого просто нет.
"Невидимая компания", хотя бумаги по задолженности присылают грозные...
Сегодня 25.11.2021 с 9.30 нет воды вообще ни горячей, ни холодной.
Вчера 24.11.2021 г. весь день шла ржавая горячая вода. Детей мыла этой грязной водой.
Отключают горячую воду без предупреждения уже в 7 раз за год. Всегда без объявления, всегда аварийно. сегодня 17.11.2021 г. отключили воду с 10 до 13.00. Сделала маску на волосы, зашла в ванную вымыть голову, а там воды нет, а мне идти на работу. Зато квитанции за обслуживание безумные! Нарушают права человека. В службе диспетчеров только извиняются.
Я не жду чудес от Управляющих компаний, поэтому о качестве сужу "по сравнению". "Пик-комфорт" меня приятно удивил. Два раза обращалась. Дозванивалась с первого(!) раза. Девушка на телефоне понимала (!) о чем я говорю. Сотрудник пришел довольно быстро. Сказал, что мою проблему решат в течение полугода. Но сказал так вежливо, что мне и спорить с ним не хотелось. По сравнению с Управляющей компанией Басманного района (Чистопрудный бульвар) или района Перово города Москвы, отлично работают.
Просто ужасно! Постоянная проблема с водой, то ржавая, вонючая, то её в принципе нет, сегодня ПИК превзошёл сам себя: воды нет никакой, диспетчеры говорят одну и ту же заученную фразу: к сожалению, мы не знаем в чем проблема, на устранение проблемы 3 дня!!!
3 дня без всякой воды?!!!
Уважаемое руководство ПИК, вашу ...., комфорт, если у вас постоянная проблема с водой, может стоит купить новое оборудование, а не по карманам деньги жильцов прятать?!
Очень сомнительный комфорт... У меня уже нет приличных слов, рейтинг Ваш уже плачет, а внимания 0!!!
- В подъезде грязь и вечная вонь на первом этаже (и это при заваренном мусоропроводе)
- Консьерж вечно отсутствует на своём рабочем месте!!! За что платим неизвестно. Вчера по подъезду вообще ходил неизвестный мужчина, явно под чем-то и звонил во все квартиры, как попал в подъезд непонятно, но уже страшно даже в подъезд выходить.
- Воды нет постоянно
- С электричеством тоже все плачевно, хоть и не так как с водой
Отключите себе воду, электроэнергию и все прочее и сидите в таком "комфорте" самостоятельно, а жильцам предоставьте пожалуйста те условия, которые прописаны в платёжках! Деньги вы хотите за услуги космические, а услуг не предоставляете от слова СОВСЕМ.
Уважаемая Управляющая компания и компания! Воду в домах Вам подведомственных по ул.Панфилова дом 1 отключили горячую воду планово с 1 по 15 июня, далее все плавно перешло в аварию от Мосэнерго! Сегодня 19 июня, воды нет! На каких основаниях люди 19 дней без горячей воды? Вы нарушили все права этих людей!
Комфорт, видимо, только у Вас от денег, которые мы платим за коммунальные услуги!
Хочу заметить, что такая ситуация повторяется уже много лет, около 10!
Включите воду горячую жильцам!!!
Постоянные проблемы с лифтами, вот сейчас вторые сутки не подняться ни спуститься, у меня 22 этаж. Три раза вызывали ремонт, хватает на несколько часов и опять не работает ни один лифт. Мало того, на некоторых этажах закрыты пожарные выходы. Не могу попасть на работу
Отвратительная УК.
В течении полугода не могут починить пандус (подъемник) в подъезде.
КОрмят завтраками и сказками про заказанную деталь.
Наверное к тому моменту как починят уже ребенок выростет и не нужен уже этот пандус будет. А сейчас жена одна не может сходить погулять с ребенком, надо кого нибудь просить помочь спустить коляску.
На данный момент не работает, да и когда работала, тоже не работала, добиться чего либо можно было только по знакомству, или за деньги. Могу только отметить безупречную работу местных паспортисток, очень добрые и отзывчивые девушки...
В подъезде перегорел очиститель воды. Была отключена горячая и холодная вода, диспетчеры не знают сколько времени займёт восстановление, контроля за восстановлением нет, руководитель тоже не знает ничего. При этом день и два дня назад были предпосылки о поломке, в кране была нечистая вода. Полная безответственность со стороны работников. Очень плохо.
9
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2020
Отвратительная УК. Никакой реакции на заявку в течение недели!!!! Сайт не работает, до оператора можно звонить днями и бестолку. Переключают с одного отдела на другой, а результата ноль. Хочется спросить администрацию г. Химки, а почему эта организация работает? Коммунальные платежи завышены, услуги стоят в несколько раз дороже, да и чтобы получить эти "услуги" надо постараться. Отвратительно.....
Ужасная ук,всё платное,не за что не отвечают.Из за вечно ржавой воды выходят из строя фильтра и регуляторы давления,замена платная.Даже за платные услуги не возможно дождаться сантехника чтобы перекрыли стояк и заменили кран.
Наверное одна из худших УК. Постоянное отключение холодного и горячего водоснобжения. Консьержкам задерживают з/п по несколько месяцев. Бывают перебои с вывозом мусора. Сейчас после зимы появились выбоины в асфальте, посмотрим с какой скоростью будут исправлять эти косяки. Зачем то придумали свой паспортный стол, который работает несколько дней в неделю (очень не удобно)! Телефон в диспетчерскую существует один какой-то общий и то в подрядную организацию, они чтобы узнать какую-то информацию связываются с ПИКом. Не могут ответить на вопросы т.к. они не ПИК. Короче УЖАС!
Пытался позвонить в 10 вечера отключился свет так до 12 и на дозвонились и легли спать. Если они работают только в рабочее время что это за диспетчерская тогда
Ни один из аварийных номеров не отвечает. Дозвониться пои аварийной ситуации НЕ ВОЗМОЖНО!!!!! ответ один, что время ожидания ответа увеличено..... на сколько- час, два, три....
Ужасный сервис.
Ужасная управляющая компания!!! Когда приходишь к ним за дверью постоянный мат перемат стоит! Потеряли деньги за квартиру - 16.000 так и не нашли их! Постоянные очереди! Никто ничего не знает! Придти туда и что то выяснить просто нереально!!! Пик комфорт - это какой то сплошной обман!!!
Администрация, у вас что дефицит уборщиц?? Почему они курят возле подъезда нам в окна целый день и на замечания вызывают наряд милиции? Вы адекватных найти не в состоянии за наши деньги??
Плохая УК. Паспортный стол один на огромный микрорайон, работают по-старинке, медленно и с явным недовольством. В 21 веке стыдно должно быть руководству УК за такую работу сотрудников. Диспетчеру дозвониться надо иметь силы и выдержку, половина заявок остаётся без внимания, реагируют только после многочисленных жалоб через добродел!
Разочарован. С момента въезда в квартире зимой постоянно холодно. Как то жаловался, но живём то в России, в итоге ничего не поменялось. Окна пропускают холод, зимой на кухне чувствуется ветер. Закаляет. Балкон якобы застеклён, но это только внешняя ширма- протекает по всем стыкам безбозжно. Пытался заделывать, особо не спасает. Интересовался у соседей- схожая картина. Сейчас лучше, но раньше постоянно отключали водоснабжение. И за такой комфорт они смеют ещё регулярно повышать цену на свои услуги. Компанию не советую.
По моим заявкам в диспетчерскую быстро реагировали. Мастер Тухбатулин З.Н. через 10 мин после звонка в диспетчерскую пришел и отладил неработающую батарею, вежливый и профессиональный, большое ему спасибо!
В штате отсутствуют квалифицированные специалисты. Услуги сантехника представляют очень мутные субподрядчики с неквалифицированным персоналом, при этом ПИК никакой ответственности за качество работ не несет. Не тратьте на них время, лучше пригласите специалиста из других компаний.
В новом доме сорвало трубу отпления от радиатора. Судя по тому, что сначала вода била фонтаном, а к приезду аварийки через 40 минут еле текла был перепад давления. Отопление перекрыли. После звонка в диспетчерскую сказали ждать инженера, сколько не известно, потому что заявки исполняются в порядке очередности. При этом сначала пытались доказать, что это платная услуга. Поскольку лето и ремонт, мы пока с интересом наблюдаем, как заявок до нашей у пика набралось больше чем на месяц. Интересно к зиме придут?
20
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2020
Отвратительная УК. Просто кошмарная, добится чего- то невозможно. Общаешься только с клиентским менеджером, с бухгалтерией невозможно просто пообщаться... Никому не посоветую в их ЖК покупать квартиру. Очень не квалифицированный персонал, вечно хамят!
В бухгалтерию вечно не дозвониться. Консъержки в подъездах хамки. Конкретно, молодежная 74. И не только в моем подъезде. Неоднократно жаловалась. Ведут себя так,будто я в гости к ним пришла.
Очень жаль, что не повезло иметь дело с данной УК. Вроде пытаются стараться, но механизм не работает, только отмазки и отговорки. В квартире нет отопления, при том, что в других квартирах дома оно есть. Пришел представитель компании, сказал что не видит проблем и ушел. Прекрасно.
Это ПИК, этим все сказано. Бюрократия, лёгкий формализм, "никого нет все на территории", у нас обед и т.д. Вместе с тем в общем вопросы решаются, но не так быстро как хочется.
9
5
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2018
Не совсем по теме ремонтов, аварийных ситуаций, неработающих лифтов, а вернее, совсем не о них. Сегодня, накануне Дня Победы, управляющий компанией и его помощник пришли поздравить мою маму, Платонову Дарью Кирилловну, ветерана войны, с этим великим днём. Когда началась война, маме было 11 лет. Вместе со взрослыми рыла она окопы на южных подступах к Москве, работала на колхозных полях и огородах, а вечерами, сделав уроки, при свете коптюшки вязала носки и варежки для бойцов Красной Армии и отправляла их на фронт. Руководители ПИК-Комфорта нашли время, тёплые сердечные слова, вручили подарок. Трогательно до слёз и очень приятно, что рядом с нами есть люди, которые помнят нашу историю и тех, кто её делал своими руками. С благодарностью и уважением - Надежда Васильевна Гаврилина
Момент уважения к вам заканчивается на моменте получения ключей от новых квартир и подписания договора на управления. Дальше вы для них дойная корова и заноза, если начинаете чтото требовать, за то что платите им деньги. Но на кучу заноз они уже давно перестали обращать внимание. Т.к поток клиентов с вводом все новых и новых домов не иссякает
24
1
Show business's response
Zaria
Level 8 Local Expert
May 21, 2021
Что происходит с водой постоянно!!!То нет воды горячей,то холодной,то идет ржавая вода!!!Надоели эти проблемы вечные с водой.Мельникова,29
Беспредел, а не Управляющая компания! Разогнать всех!! нет работы никакой!! На обращения не отвечают, стараются игнорировать!! Работать с ними невозможно.Отключают что когда хотят, даже при полной оплате!! Налицо неуважение к своим клиентам!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
Беспредел!!! У меня авария, а они говорят ожидайте на горячей линии 30 мин звонок висел, потом так и скинули... Дом новый, каждый день авария, то воды нет, то света.. лифты стабильно сломаны! Платежи заоблачные...
15
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 20 Local Expert
October 7, 2019
звонить по диспетчерским службам абсолютно бесполезно. Вашу заявку зарегистрируют в какой то компании автоответчике и посочувствуют рассказав, что "...сама только пережила подобное". зато платежи растут каждый месяц. Удивляюсь их способности "не краснеть" при этом всем
ПИК вы когда начнете работать????? Почему такая грязь возле подъездов дома 64 по ул. Молодежная... лифты ни кто не моет!!!! Ездить так вообще страшно в лифтах, все лифты при эксплуатации трясутся УЖАС!!!!
Задолбали вечные разборки с этой конторой, ни чего не могут по человечески. Дом новый, вода ржаво тухлая, то ее нет. Лифты периодически не работаю вообще. Часто застревают. Свет вырубали аару раз. И вечно ...авария ..
Ужасная УК. Сотрудники грубые, вопросы не решают, звонишь, бросают трубки не выслушав. Даже Управляющий сидит там для мебели)) что не спросишь- это не ко мне. Такое ощущение было, как будто к дворнику пришла....