Безобразное отношение данной УК к исполнению заявок. У меня в квартире треснул канализационный стояк. Заявка была оставлена в воскресенье. Прошло уже 4 дня!!! Это аварийная ситуация, которая должна решаться в кратчайшие сроки! И никто до сих пор из УК не торопиться решать данную проблему, которая является их зоной ответственности.
Это не ПИК-КОМФОРТ - это ПИК-ДИСКОМФОРТ!
Постоянное отключение холодной воды! Проблема не решается! Создаются вымешенные заявки по телефону! Те, кто хотят приобрести квартиру у данного застройщика - подумайте 1000 раз!
Отвратительный «комфорт»! Коммуналка очень дорогая, только вот не понятно за что!
Оставленные заявки в ПИК-Комфорт остаются без внимании!Смысл в чём если игнорируют???Чисто номинально есть такое место а тольку никакого!!!Перестал вообще обращаться
Управляющий в ЖК Одинцово-1 Алексей Семений нагло врет и под его руководством закрываются заявки без диагностики, решения и т.д. Очень красиво осуждает предыдущих управляющих, что они ни чего не делали и их за это уволили. Ув. Алексей мне хорошо известно, как застройщик диктует в УК условия, о том какие проблемы решать или нет. А вы как бывший сотрудник ПИК очень хорошо справляетесь с задаче. А предыдущие управляющие уволились сами, т.к. застройщик не давал решать проблемы.
Наконец-то УК отремонтировала сломанные качели на детской площадке! Пришлось звонить в колл-центр, чтобы оставить заявку, а потом еще и напомнить про нее.
Проблема с отстутствием воды по вине УК! Проще подать в суд, нежели длстучаться . Профессионализма ноль , заявка лежит в коммерческом отделе , чтобы менеджеры посчитали скрльео стоит замена детали ! Я вам сама посчитаю и куплю !
Тянут время , основные задачи по содержанию дома не выполняются .
Самая жуткая УК на моем веку. Ничего не знают, не делают, дозвониться даже из главного офиса им не могут. Упаси господь, хоть раз еще связаться с Пиком.
Мы обратились в маркет пик комфорт для открытия технического балкона, обратились за пол часа до прихода нашего мастера установщика, не знали что там существенная проволочка, сказали что нам очень очень надо и срочно и надо отдать должное через 20 мин после оплаты услуги мастер был на месте , открыл балкон , проинструктировал нашего мастера. Но ребят, 3500, честно я не поняла за что, но то что открыли быстро, хотя бы за это спасибо. Дозвониться тоже было сложно. За неадекватную стоимость открытия тех балкона и за миллион лет ожидания на телефонной линии снимаю 2 звезды, за оперативное открытие тех балкона спасибо и все остальные звёзды ваши
3
2
Show business's response
Надя Иванова
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Обращались в УК, потому что у нас на этаже в коридоре капала батарея, слесаря в этот день не отключил, видимо, потому что лужи больше не было, а уже через пару дней починил, во всяком случае она снова была теплая и не капала.
Есть в обслуживании Пик-комфорт и минусы когда весит программа , по этой причине не возможно получить необходимый документ. Есть и плюсы сотрудники офиса стараются на своем месте работать хорошо.
УК,Одинцово ,Каштановая д.10.
Не могут исправить СВОЮ ошибку в начислениях по ЖКХ после своих манипуляций с переходом части платежей в МосОбл ЕИрц -ТРИ МЕСЯЦА!!!! Реакции на заявки отписки,т е никакой ! Никто из них ни за что не отвечает.Просто надо разгонять их за такую работу! Даже одной звезды бы не поставил...
По ЖК Бутово парк 2 отвратительное обслуживание управляющей компании(. На телефоне сидят девочки и не могут ответить ни на один вопрос, ни помочь в проблеме. Как роботы говорят заученные фразы-у нас нет этой информации, смысл сажать девиц, которые ничего не могут и ничего не знают(. Толку нет! Я обслуживалась во многих Управляющих компаниях. ПИК -худшие! Сдали квартиру в плохом состоянии! Вентиляция сильно шумит у всех, в окнах и входных дверях огромные щели. Ветер гуляет по квартире. Не рекомендую покупать квартиру, намучаетесь(.
ПИК-Комфорт
pik-comfort.ru
1,0Управляющая компания ∙ Коммунальная служба
Открыто до 18:00
1 / 5
27 оценок · 12 отзывов
Иван М.
Опубликовано для всех
3 янв 2022
ЖК Одинцово-1 ул. Каштановая д. 10 к. 1. Ужасное отношение к клиенту!
Заявка не в комерческий отдел обрабатывается с 21 декабря 2021 года, на дворе уже 3 января, комерческий отдел не реагирует уже 3… Читать целиком
Отзывы
По умолчанию
Иван М.
Знаток города 5 уровня
3 янв 2022
ЖК Одинцово-1 ул. Каштановая д. 10 к. 1. Ужасное отношение к клиенту!
Заявка не в комерческий отдел обрабатывается с 21 декабря 2021 года, на дворе уже 3 января, комерческий отдел не реагирует уже 3 дня(идёт течение в подъезде где счётчики отопления), сотрудник Пик комфорт пришёл перекрыл отопление в квартиру и снял краны, без ведома и предупреждений, всё снято на камеру, на каком основании перекрыта услуга за которую плачу в полном объёме! Ответа не кто не может дать... Долгов не когда не было, всё квитанции оплачены, зато Пик комфорт с уверенностью может перекрыть зимой отопления за которое не мало денег оплачивают граждане, да ещё и без действуют, всё делают скрытно, кстати в суд я обращусь по поводу кражи кранов регулирования отопления!!!! Это просто глубже не кто не копал, прокуратуру нужно ещё подключить!
Сегодня 3 декабря 2021 года пятница квитанции о квартплате нет. Понедельник уже 6 декабря . 7 декабря ложусь в госпиталь, девицам на горячей линии на всё плевать, объяснила свою ситуацию (плачу только по квитанции через офис сбербанка) на горячей линии говорят ожидайте к 10 декабря принесут. Вот так из нас делают недобросовестных плательщиков. Руководство ПИКа спуститесь с небес на землю. Кого вы набираете на горячую линию там или хамят или не снимают трубку. С уважением.
Поздоровались, улыбнулись, помогли решить вопрос, улыбнулись, попрощались. Больше спасибо.
1
4
Show business's response
Николай М.
Level 9 Local Expert
January 20, 2022
10.01.2022г. мной было создано 2 платные заявки платные по вопросу устранения течи полотенцесушителя.
Оплата, согласно выставленному счёту была произведена заказ в размере 4500 рублей.
Со мной связались и мы договорились что мастер придёт 20.01 к 14:00.
20.01. в 15:14, при обращении в колл-центре я оставил заявку на обратный звонок, мне перезвонил менеджер и сказал что отправляю к вам мастера. В итоге мастер пришёл через 3,5 часа. Отстойная компания и сервис!
5
Show business's response
АВ
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Управляющая компания не выполняют свою работу, перекладывают обязанности на гарантийный отдел
3
1
O
obungrupnon1974
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Попросил сделать ключи от паркинга. Сделали их в тот же день и сразу же отдали. Очень нравится обслуживание УК ПИК-Комфорт.