На 2023 год ПИК-комфорт этот дом не обслуживает. Остался только офис, который постоянно закрыт.
Дом обслуживается ВСК-комфорт (офис находится на другом конце Лобни - в Катюшках).
При обслуживании ПИК - порядку в доме было больше.
Уважаемые представители Пик Комфорта. Что происходит? До каких пор будет это издевательства? Нет возможности дозвониться, 40 минут слушала музыку и реплики как они заботятся о нас. Так и не дозвонилась. Куда на них жаловаться? Представители Пик-Комфорта откровенно хамят. Занимаются вымогательством,откровеннопредлагают платные услуги. Причём гарантию не дают на свою работу, даже, как мне сказали на 10 минут. Течь идёт по стояку, нет возможности доказать, хотя явно на лестничной клетке образовалось пятно, где проходит стояк. Зона отвественности лежит на мне, со слов главного инженера. Практически нет возможности что-то решить цивилизованно.
Компания работает отвратительно! Платежи за свет на ОДН накручены! А сейчас УК выкачивает фонд капремонта! Установили свет автоматический, мотивируя снижением расходов наа свет, но... Изменений нет! У нас в под'езде два месяца назад начали ремонт под'езда. Два месяца почтовые ящики лежат на полу, мы не получаем почты, квитанций на оплату! До руководства дозвониться телефона не дают. Даже до Президента РФ можно дозвониться! А руководство ПИК-комфорта прячется от потребителей их услуг!! Держат глухую оборону! Деньги качают!...А в выходные и по сей день у меня в квартире батареи во всех помещениях холодные! На улице октябрь месяц!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 3, 2022
Ужасная компания ПИК. Жалуюсь на имя руководителя Свирскую Альбину, Лобня.
В нашем доме более полу года в лифте заедает кнопка первого этажа, миллион заявок жильцы оставили - толку ноль.
Сломанная плитка в подъезде, зеркало в лифте отсутствует 3 месяца, грязь, мусор в подъезде, горы снега.
На заявки один ответ " обрабатывается в порядке поступления " и никаких изменений.
Ужасная управляющая компания.
Шадунца 7, 3-й подъезд, требуем починить кнопку в лифте, помыть подъезд, прикрепить зеркало, почистить снег.
Переехали в этот дом недавно, начали решать проблему с парковкой. Сначала сказали, что свободных мест нет, придётся ждать. Но уже через пару дней перезвонили и сказали, что место нашлось! Спасибо «Пик комфорт» за неравнодушное отношение к своим жильцам!
Не нравится то что всё переводят на платные услуги,как будто за коммунальные услуги мы не платим!Плохо течет вода/ у вас счётчики, фильтры ваша ответственность.Хорошо,но приходить второй раз и говорить только тогда что это он сделать не может,он обычный сантехник,он не получает за это деньги! Вопрос к компании :"Кто у вас отвечает за сервис?Почему на вызов приходит человек без навыка решать проблемы
Здравствуйте! Дом по ул.Крупской 16, под 2. В одной комнате нет тепла и труба по стояку холодная! Дело в том что у нас там обустроенная детская комната, дети ночью замерзают , включаю обогреватель! Пожалуйста найдите причину , обратите внимание!!!
Безобразное отношение к заявкам. Крыша течет уже с лета, приходят смотрят и уходят. Делать ничего не делают. Букинское шоссе д6. Записалась на прием к депутату, а далее к МЭРу. Терпеть больше нет сил. Иеще буду добиваться ремонта за их счет.
Протекает крыша, по поводу ремонта получаем одни отписки - ремонт сделаем, когда просохнет, в подьезде не убираются, вся штукатурка уже обвалилась из-за течи, на заявки не отвечают
Худшая организация,из всех что я видел!!! Такое впечатление,что работают вредители там.Все объекты,которые у них в ведомстве просто запущены! Везде грязь и разруха!
Обратилась за отключение и удалением из квитанции услуги за ьелевизионную антенну, дали какой то телефон, который не отвечает и никто не приходит, чтобы официально отключить телеантенну. Плачу каждый месяц за НЕ оказываемую услугу и ничего добиться НЕ могу.
19 сентября отключился свет в 3 и 4 подъезде по ул. Калинина д.30 в течение 40 минут не могли дозвониться по УК что бы приехал электрик Звонили на горячую линию в Администрацию. безобразие полнейшее. телефоны на автомате. И это уже не первый раз.
Работники ООО "ПИК-Комфорт" передают информацию, в том числе фотографии жилого помещения, посторонним лицам, не являющихся сотрудниками и не владеющих профильными знаниями и навыками в устранении проблемы. Делают это с целью "надавить" на жильцов, непонятно с какой целью. В результате подобного "надавливания", "раздавливания", морального унижения я тяжело заболела и должна проходить лечение. Они правда думают, что это ускорит работу? Не говоря уже о том, что вряд ли эти работники хотят, чтобы подобным образом поступали с ними и их родными.
В субботу в обед позвонил в аварийную службу. Сказали в субботу и воскресенье не приедут. Это как понимать? Руководитель смотрит отзывы? Пойду в администрацию.
Хорошая управляющая компания, во дворах мусор убирают, в подъездах моют, сантехники/электрики отзывчивые, помогут. По счетам всё тактично, если что можно позвонить или прийти в офис и всё узнать.
Из минусов - это платежки. Непонятные приписанные суммы. Пробиться невозможно!!! По телефону попросту не берут трубку, за исключением отдела, где вызвать кого-то платно (там за 2 сек отвечают). На письменные обращения долго ждать ответ и по сути не отвечают, отписка в виде " на рассмотрении и ждите ответа" и так месяцами! Из плюсов -быстро реагируют на поправку мелочей- вкрутить лампочку в подъезде, убрать)
Отвратительное обращение со стороны сотрудников компании. 17.08. 2019 у меня сломался счетчик за электроэнергию. Я не знала куда обратиться и позвонила в управляющию компанию, там приняли мою заявку и сказали ожидать звонка мастера. Я спокойно жду звонка, а сегодня, спустя 9 дней мне позвонили и сказали, что к ним этот вопрос отношения не имеет. На мой вопрос зачем тогда принимали мою заявку и молчали столько дней мне стали откровенно грубить и говорить что за электроэнергию я им не плачу, и как я буду доказывать что 17 числа я обращалась и у меня приняли заявление это моя личная проблема. Далее даже не дослушав меня бросили трубку.
Калинина 10 третий подъезд, не убирают с начала пандемии придут для вида хлоркой побрызгают и всё. Грязь ужасная, антисанитарные условия. Хотя до пандемии приходили, расписывались что убрались Доходило до того что сосед брал метелку и сам заметал подъезд.
Крупская18 к2 После установки на мусоропроводе контейнеров месяц назад не заделали вокруг них дыры . 6-ть раз обращался во все инстанции ПИКа одни обещания.
Хорошие отзывчивые люди. Очень грамотный менеджер Алена. Все расказала про оплату жкх, все граммотно и доступно. Были проблемы с оплатой не понятно за что насчитано, а она доступным языком все расказала. Спасибо
3
15
Show business's response
tamara-1950
Level 7 Local Expert
May 2, 2021
Платёжки накручены, отопление работает с января на всю мощь, в квартире 30 градусов, до сих пор топят, звонила в диспетчерскую, просила убавить, сперва убавили, а сейчас опять врубили, хотя должны топить до 1 мая. За содержание жилого помещения рассчитывают оплату, непонятно, за что такая сумма взымается, каждый месяц.!
плохая коммунальная служба
1. высокие тарифы
2. недоброжелательность дежурных на телефоне
3. забивание на заявки жильцов
4. накрутки и непонятные перерасчеты ЖКХ
Предлагаю гендиректору перемеиновать ПИК-Комфорт в ПИК-Дискомфорт
Единственный офис ПИК Комфорта который не ненавидишь лютой ненавистью, и в этом немалая заслуга руководителя. Правда говорят ещё приятный офис на Силикатной но сам там ещё не был.
В принципе нормальное обслуживание, бывает конечно и грубовато ответят, но если не раскручивать боевые действия, то в конечном счёте можно спокойно добиться своего
Я, была в УК Пик на Красной Поляне. Начальник участка, Свирская, высокомерная и неимеющая представления о приличии, не воспитанная, просто напросто хамка! Разгаваривает с неохотой, то что ей необходимо делать по прямой обязанности не делает! Все проблемы жильцов, только их проблемы. А зачем мы тогда деньги платим за текущий ремон и обслуживание, если все должны делать сами и своими силами!!!