Жаль только операторов, которым приходится выслушивать и решать вопросы пользователей. Но водители здесь — это аут. За 4 года случилось несколько очень неприятных ситуаций. Во-первых водителей здесь никто не проверяет перед наймом, об этом сказал мне один водитель на мой прямой вопрос. Вас может возить вообще кто угодно (как и во многих такси). Добавлю, что со своей стороны я всегда вежлива с водителями, по возможности оставляю чаевые, не опаздываю и не возникаю сидя в салоне на ровном месте.
При отмене заказа другой водитель мне позвонил, чтобы поругаться, мол кто ему будет оплачивать туда дорогу. Тут добавлю, что отменить заказ пришлось не по моей прихоти, а в связи с изменением маршрута междугороднего автобуса. Уже опускаю тот момент, что водитель вообще не имеет права вот так звонить на номер пассажира, который к тому же отменил заказ, wtf?
Вторая ситуация произошла, когда водитель просто отказался меня довозить до дома зимой в холод, аргументируя это плохой дорогой и что вообще он случайно взял мой заказ. После моего звонка в поддержку с жалобой мне сказали, что перезвонят и возместят эту поездку. Но пока я сама не написала спустя 2 недели — никто мне звонить не собирался.
Но сегодня была последняя капля — 15 минут на холоде с 17:15 я ждала такси и мне позвонил бот сказать, что водитель найден и скоро будет. В этот момент мой телефон перестаёт видеть симку, я пропускаю звонок уведомление, и вижу, как мой водитель спокойно проезжает мимо меня. Звоню в поддержку чтобы спросить, что стало, на что мне отвечают, что на меня не назначен водитель. Я отменяю заказ, после чего мне снова звонит бот и говорит, что приедет через 7 минут водитель. Было уже 17:43 к этому времени, когда мне нужно было быть на месте в 18:00, ехать далеко. Мне звонит бот, и говорит, что водитель подъехал. Но не забывайте, что водители очень любят нажимать кнопку «Подъехал», когда находятся за км от вас. Я ждала его 5 минут, мой телефон снова перестал видеть симку и не видел ее еще полчаса. Я ушла домой, потому что уже не успела бы ко времени к врачу, при опоздании к которому запись отменяется. Дома я вижу, что с меня списали 90₽, видимо, за ожидание. Хотя наоборот должны доплатить за ожидание моё, пока я дубела на улице, водители катались в машинах с подогревом, тыкая кнопки на телефоне. Поддержка как всегда отвечает по сто лет, но на этом мое пользование этим сервисом окончено.
Заказали такси за сутки. Очень расстроены. Нам такси не предоставили . Очень печально. Наши гости остались не довольны. Ждём ваших изменений и.компенсацию . Все советовали но мы разочаровались
Почитала отзывы и решила написать свой. Минусов не нашла. Бывают недосиатки в работе сервиса, но всегда все решпется на месте. Быстро приезжают, безопасно, недорого.
Нормальное такси , пользовался им более 5-ти лет , сейчас эту компанию поглотило в Севастополе такси МАКСИМ , так что вызывая приезжает Максим , цены адекватные , минус в том что ранее постоянным клиентам шла скидка , после погашения вме эти "пряники" усохли" так сказать , но а в общем оценка 4 , ожидание относительно соответствует , машины нормальные , водителя трезвые , цены как везде ,
Доброго времени суток. Давно пользуюсь этой фирмой, и долго собиралась написать отзыв. Данный сервис я рекомендую. Зарекомендовали себя, обслуживание на высшем уровне, всем довольна
Был в Крыму по работе, пришлось оставить машину и воспользоваться такси, есть сайт для заказа, очень удобный. Водитель приехал за 5 минут, куда надо довёз, подсказал, где можно отдохнуть. Впечатления от поездки и города отличные.
Крайне возмущена обслуживанием этого агрегатора Пикап.
20 марта в 16.40 заказала такси от Поликлиники 2 на Ерошенко, приехал серый Ниссан, в салоне так накурено, что нечем дышать, у меня астма, я начала задыхаться, попросила открыть окно справа в передней двери.
В итоге меня продуло, шея не поворачивается, воспалился плечевой нерв, от боли не могу ни сидеть ни лежать, пью обезбаливающие, растираю согревающими мазями, в общем работаю на аптеку., при чем испытываю сильную, постоянную боль.
Позвонила диспетчеру, она сказала , чтобы я писала жалобу. Почему я должна еще писать, если я поставила ее в известность.
Услугами такси пользуются разные люди, в том числе и больные и в возрасте, и с детьми.
У многих непереносимость запаха дыма от курения.
Сколько раз за 2 года обращалась с разными жалобами, но бесполезно, как с гуся вода.
2 раза попадала в
пред аварийные ситуации, с их такси , но за все время прислали 1 раз ответ, что поговорили с водителями.
Прийдется перейти к другому Агрегатору, раз в Пикапе не ценят постоянных клиентов.
Очень жаль.
В основном все хорошо, пользуюсь постоянно. Иногда приезжают общительные водители, но сегодня чуть настроение испортили, т.к. водитель перепутал адреса. Прада потом исправился и приехал за мной, но пришлось подождать. Но не буду за это снимать звезду.
Давно пользуюсь вашей службой, выручают в нестандартных ситуациях. И доставку заказывала и перегнать автомобиль. Для нашего городка, это значительные услуги.
При попытке заказать такси в другом городе (отличном от того где я живу и пользуюсь другими службами такси) - услышав фразу диспетчера - представьтесь: фамилия, имя и отчество…. Я удивился…. В ответ мне с ооооочень недружелюбной интонацией сказали что будет стоить дорого 340р - оформлять?! Я согласился…. Потом переварил этот диалог и отказался.
Более ни в каком городе не буду даже пробовать эту службу 😉
Установлено приложение этого такси, регулярно им пользовалась на протяжении нескольких лет, но сегодня удалю, цены стали нереально высокие, пол тысячи за 15 минут поездки это слишком, кроме того как то привязывала к приложению свою банковскую карту, при заказе деньги списывались сразу, при этом машина не назначается, конечно когда опаздываешь меняешь в приложении другой способ оплаты на наличные, сразу море желащих таксистов, но списанные деньги на привязаную карту не возвращаются!!! Писала неоднократно в службу поддержки через приложение, реакции ноль!!
Никому не рекомендую данное такси!!!
Тут гости, ездим с пляжа на пляж. Водители готовы к встрече с туристами, не грубят, всегда рассказывают что то интересное. Мне нравится. Жаль что в нашем городе нет этой фирмы.
С недавних пор почти каждый день езжу на такси.Мне не далеко,ценыдоступгые.Машины находятся быстро,водители вежливые, машины средние,но мне главное благополучно доехать
Самое плохое такси, с которым пришлось столкнуться. Просто цирк. Звонишь, тебя просят назвать фамилию, имя и отчество, потом говорят, что мы вам перезвоним в течение 10 минут. Потом звонит робот и говорит, что ваше такси приедет через 64 минуты. Это что за дичь? Но ФИО надо сказать обязательно...
это была моя самая отвратительная поездка.Когда садилась в машину,мерзотный запах ударил мне в нос.Это были сигареты и запах псины.Сначала я не обратила внимания,что было в багажнике,но когда увидела,у меня был шок…Там была собака!СОБАКА!!Я конечно все могу понять,но об этом надо как минимум предупреждать,а если бы у меня была аллергия?Ужасно,просто ужасно.Единственное,музыка была хорошая 😂
Сегодня полчаса ждал, когда найдут машину. Нашли… 🤣 лучше бы не находили… Лада Гранта (или Калина). Жара. + 35. Кондиционера нет. Окна не открываются. Ремни безопасности сзади барахлят. Всегда езжу, сдачу не беру. Вчера заявили, что я должен 65 рублей. 🤣🤣🤣 Спасибо! Хорошая компания.👍
За сутки была заявка поездка, маршрут, ребенок. В последний момент меняют машину и задержка на 40 мин. А маршрут в другой город. Вот и думайте как и вас могут подвести
Я бы поставил -5 звезд, операторы грубые, такси ждешь по 30 мин +-
, короче говоря "максим такси" До 5 мин находится машина, там думайти сами, я не советую пикап, лучше другое такси города вызвать
Самое поганое такси, время ожидания может быть неограниченное.
Цена на поездку может зависит в основном от таксита, как это работает:
возьму в пример город Севастополь северная сторона, вызываем такси через приложение она пишет стоимость 160 руб проходит 20 минут машина так и не назначена после чего я увеличиваю стоимость по самой максимум в 500 руб и сразу же такси находится Хотя машины были рядом в приложении это было видно вопрос что нужно всегда увеличивать 500 руб стоимость с города стоит 600 руб приехать до Северной стороны еще раз хочу сказать пикап самая поганое такси.
А самое главное что если вдруг, они долго ехали и вы Уехали на другом такси и отменили заказ. И тут якобы уже машина подъехала в тот момент когда вы отказались и оператор говорит, что, а уже машина подъехала, Хотя её не было, Они назначают штраф в размере там 20 -50 рублей. Уже Это было не первый раз!!!
Здравствуйте. Заказали такси заблаговременно с вечера на следующий день на 5.45 утра. В 4.14 поступил звонок, что нам назначена машина. Но к назначенному времени так никто и не приехал. Начали звонить оператору, а нам отвечают, что идет поиск машины и так 2 раза. Потом нам перезвонили и сказали, машина будет в течение получаса! Вопрос, а зачем я заказывала машину на 5.45????????В итоге бегали и искали машину, так как опаздывали. Отвратительное отношение!!!!! Просто одни маты!!!!
Заказала машину, три раза меняли водителя, больше часа ждала, никто не приехал. Так и не дождалась, при этом опоздала на автобус. Худшая из всех компаний. Клиент для них ничего не значит. Водители игнорируют звонки клиентов, просто не приезжают. Дозвониться до операторов в таких случаях невозможно, вам отвечает автоответчик, что машину опять пытаются найти. Хорошие отзывы, скорее всего написаны под заказ. Выбирайте другую компанию.
Больше часа прождал такси и никто не приехал. В другой раз заказал с вечера ,так как утром нужно было на поезд. Конечно же никто не приехал . И ответственности никто не несет . Не думаю что мой отзыв что-то значит для такой службы , но серьезно,зачем говорить что машину назначат максимум через 11 минут и потом начинать все с начала ? Скажите просто-машины не будет . Люди же на что-то рассчитывают. В общем служба убогая .
Уже два года пользуюсь именно этим перевозчиком. Водители 50/50 адекватные и нет . Больше адекватных . Минус 1 звездочка за цены . 450 рублей днем за то что с юмашева до океана до ехать
Если ваше такси уехало у вас на глазах, виноваты вы! Операторы вас отчитают, они все хороршие , а вы -нет. Директорам все равно, вашу жалобу просто проигнорируют. Вы всеравно виноваты!
Все замечательно!Выручили нас с друзьями во время.Мы очень довольны!Заказали такси, подъехал во время да и водитель очень вежливый и воспитанный.Желаю дальнейшего процветания!