Pickup Taxi
Business hours
24 hours
Directions
Балтийская улица
230 m
Information verified by owner
258 reviews
January 14
Жаль только операторов, которым приходится выслушивать и решать вопросы пользователей. Но водители здесь — это аут. За 4 года случилось несколько очень неприятных ситуаций. Во-первых водителей здесь никто не проверяет перед наймом, об этом сказал мне один водитель на мой прямой вопрос. Вас может возить вообще кто угодно (как и во многих такси). Добавлю, что со своей стороны я всегда вежлива с водителями, по возможности оставляю чаевые, не опаздываю и не возникаю сидя в салоне на ровном месте.
При отмене заказа другой водитель мне позвонил, чтобы поругаться, мол кто ему будет оплачивать туда дорогу. Тут добавлю, что отменить заказ пришлось не по моей прихоти, а в связи с изменением маршрута междугороднего автобуса. Уже опускаю тот момент, что водитель вообще не имеет права вот так звонить на номер пассажира, который к тому же отменил заказ, wtf?
Вторая ситуация произошла, когда водитель просто отказался меня довозить до дома зимой в холод, аргументируя это плохой дорогой и что вообще он случайно взял мой заказ. После моего звонка в поддержку с жалобой мне сказали, что перезвонят и возместят эту поездку. Но пока я сама не написала спустя 2 недели — никто мне звонить не собирался.
Но сегодня была последняя капля — 15 минут на холоде с 17:15 я ждала такси и мне позвонил бот сказать, что водитель найден и скоро будет. В этот момент мой телефон перестаёт видеть симку, я пропускаю звонок уведомление, и вижу, как мой водитель спокойно проезжает мимо меня. Звоню в поддержку чтобы спросить, что стало, на что мне отвечают, что на меня не назначен водитель. Я отменяю заказ, после чего мне снова звонит бот и говорит, что приедет через 7 минут водитель. Было уже 17:43 к этому времени, когда мне нужно было быть на месте в 18:00, ехать далеко. Мне звонит бот, и говорит, что водитель подъехал. Но не забывайте, что водители очень любят нажимать кнопку «Подъехал», когда находятся за км от вас. Я ждала его 5 минут, мой телефон снова перестал видеть симку и не видел ее еще полчаса. Я ушла домой, потому что уже не успела бы ко времени к врачу, при опоздании к которому запись отменяется. Дома я вижу, что с меня списали 90₽, видимо, за ожидание. Хотя наоборот должны доплатить за ожидание моё, пока я дубела на улице, водители катались в машинах с подогревом, тыкая кнопки на телефоне. Поддержка как всегда отвечает по сто лет, но на этом мое пользование этим сервисом окончено.
December 14, 2024
Заказали такси за сутки. Очень расстроены. Нам такси не предоставили . Очень печально. Наши гости остались не довольны. Ждём ваших изменений и.компенсацию . Все советовали но мы разочаровались
August 18, 2024
Самое плохое такси, с которым пришлось столкнуться. Просто цирк. Звонишь, тебя просят назвать фамилию, имя и отчество, потом говорят, что мы вам перезвоним в течение 10 минут. Потом звонит робот и говорит, что ваше такси приедет через 64 минуты. Это что за дичь? Но ФИО надо сказать обязательно...