Не исполнительная, без ответственная компания, работает, как ей удобно . Операторы вопросы не решают ими руководят водители такси . Заказали такси за ранее, потом убедились перед выездом по заказу, ответ положительный, машина будет. За 20 минут меняется машина такси, затем водитель такси предлагают ехать в другой город для посадки в машину, тем самым изменяет самостоятельно условия заказа категорично, для исполнения заказа, а если не хотите ехать упрашивают снять заказ. Операторы кормят обещанием , через 10 минут, дать новое такси и так до бесконечности в итоге вопрос не решается. В результате просят за срочность заказа (ранее заказанного) увеличить стоимость заказа и в результате все равно услугу не оказывают.
Начиталась отзывов, т.к. переживала опаздать на вокзал. К счастью поездка прошла комфортно, авто приехало во время. Водитель помог с багажем. Осталась довольна.
Внезапно испортился сервис. Цены скачут -и это еще полбед. А вот уехать стало ой как проблематично! Машину ждать что утром, что вечером - не дождешься, заявку то продляют, то отменить предлагают. И это короткая поездка по центру города! А по дороге на каждой стоянке - стоят, курят, кофе пьют. Ждут "золотой" заказ, выдавливают повышение тарифа.
Люди пишущие отрицательные отзывы вы реально хотите получить качественные услуги от самого дешёвого такси? Вы получаете ровно то сколько вы платите и требовать или росчитывать на большее это не реально глупо, дёшево и хорошо вещи не совместимые.
Вызвала такси в пикап,приехала 10 ка серого цвета,на удивление чисто и аккуратно,было 2 остановки,водитель Владимир помог донести пакеты и пожелал хорошего дня ,советую, гос.номер 752
Ужасное обслуживание,заказы не берут если сумма меньше 140р,хотя до места назначения доехать пару минут,машину приходится ждать очень долго и то,не факт что она приедет!!!Цены и так уже подняли!не хотели ездить за 100р,так и сейчас не сильно горят желанием ездить за 150,200р,сделайте уже что нибудь!!!!
+ таксисты всегда ставят раньше времени режим ожидания,даже не подъехав к месту назначения!!!
Больше никогда не буду заказывать это такси!!!Проверки на вас нет!
Таксист на ваз-21099 темнозеленого цвета 794 берет заказ, ставит время ожидания 4 минут, по итогу приезжает через 15 минут + когда ему звонишь, он не берет трубку. На вопрос: «Почему вы не берете трубку?» начинает выгонять из машины пассажиров, кричит, что за это ставит мне 1 звезду, чтобы другие водители мой заказ не брали. Рассказывает, что Такси Пикап мягко говоря не очень и нужно вызывать другое такси. Орет: пишите жалобу на меня, мне все равно. Зачем брать на работу водителей, которые же сами поливают грязью ваше такси, рекламируя при этом другое.
Никогда не писала отзывы, но этот водитель поразил своим хамством.
Никогда не писала отзыв,но в этот раз накипело.Сегодня заказала такси пикап,продали с ребёнком в холоде больше пол часа,но такси так и не приехало машин не нашлось.Недели наверное 3 назад я также заказала такси,сначала они никак не могли определить мой адрес,потом снова ждала больше полу часа это было 21.30 ночи мне нужно было ехать в аптеку круглосуточную.Наконец когда я дождалась такси,начала возмущаться что почему так долго,мне таксист сказал как долго из-за того что нет клиентов мне пришлось купить этот заказ.Я была в шоке ,значит диспетчер продаёт заказы,пока люди стоят и мёрзнут на улице .Вообще диспетчера все хамят,нормально не отвечают.Я всегда ездила с этим такси пикап,теперь ни за что не буду вызывать.
Вызвали такси на центральное кладбище, приехал мужчина, нахомил ,вёл себя отвратительно и при всем сказал, что не будет брать нас т.к нас 4 человека и сказал ехать на маршрутке. Очень надеюсь, что этого человека уволят, такого хамства я не видела не в одном такси, видимо человек ОЧЕНЬ дорожит своей работой!!! Машина была Лада гранд "720"
1
Show business's response
Ж
Жаба
Level 4 Local Expert
July 1
Если бы было можно поставила бы 0. Самое ужасное такси, которое я знаю. Регулярные опоздания, причем не на пару минут. Постоянное ожидание, никогда машин у них нет. Вызвал такси и ждёшь час, а потом отменяешь, потому что уже и не надо, уже опоздал. Ощущение, честно, что в арсенале всего 2 автомобиля и нет возможности ещё купить, чтобы приезжать нормально. Уже несколько раз они были спонсорами моего опоздания, складывается ощущение, что при слове "вокзал" они специально подольше машины ищут, наблюдая за человеческими мучениями и нервами.
Также зачастую бывает, что водители высаживают не на заданной точке, а где-то около и приходится ещё на своих двоих доходить, мне-то ладно, но вот бабушке-пенсионерке, знаете ли, сложновато.
Не рекомендую абсолютно. Легче пешими дойти
Звонил в 20.35 29.02.2024г. заказывал такси с первого раза оператор не оформил мой заказ, хотя я ясно опредил маршруты. Позвонил повторно оператор сказал что заказ отменил. После повторного звонка оператор сказал что с моего номера заказ не поотзводился Простоял 15 минут, опоздал на важную встречу. По поводу подорожания поездки оператор на мой вопрос ничего внятного не ответил. Пользуюсь услугами такси пикап каждый день на протяжении 4 месяцев. Сегодня это было в последний раз.
Особая благодарность Сергею (Shkoda Rapid белая, 139) 25.08.2023 5:30. У меня редкое заболевание, которое часто сопровождается внезапным ухудшением самочувствия, которое я не в силах контролировать. И в этот раз было также. Я не смогла уехать домой. Поэтому пришлось возвращаться к маме. Этот водитель поддержал меня и можно сказать нянькался! До слез. Прошу, если это возможно в вашей компании, наградите или поощрите этого человека. Желаю Сергею только лучших пассажиров и легкой работы. ❤️
Сегодня сделала отмену заказа .но водитель как раз приехал.ОПЛАТИЛА неустойку в этот же день при новом заказе, на третий вызов образовался новый долг немного меньший.Считаю если организация взяла ответственность оказывать услуги она и ответственна за принятую оплату услуг а не отвечать "я не обязан вам говорить почему вы оплатили а долг остался".если не будут приняты меры считаю необходимым написать письменное уведомление в соответствующие инстанции
В данный момент нареканий нет. Я пользуюсь редко и обычно это межгород. Цены приемлемые, машины вроде тоже. Единственное, я заказываю машину наперед, говорю время. Но такое чувство, будто мои слова воспринимаются как «ну примерно в…» уже который раз приезжают на 15 минут позже. Это хорошо, что в любом городе, бронируя машинку, всегда беру в учет что могут не приехать вовремя))) И надо же, в яблочко. Ладно, в последний раз (у вас заказывала) у парня случилась запара с машиной, и он всю дорогу извинялся и переживал что я на электричку опоздаю. Приехали мы и правда впритык, но все же успела)))
Заказали сегодня такси, приехал водитель м725ек Лада Веста , приехал быстро это единственный плюс, из минусов Водитель ехать непристегнутым, в салоне воняло сигаретами, так же были наклейки с матами, отвлекался на телефон пока ехал.
Водитель ужастный, грубиян. Мы попросили подождать нас 3 минутки, пока зайдем в магазин, водитель отказал в грубой форме сказал «Ждать вас не буду»
Очень разочаровалась в Пикапе, надеюсь больше не попадусь на этого водителя
Отвратительно работают.. берут заказ предварительно,в результате машины в положенное время нет. Диспетчера просто говорят ждите и кладут трубку.. такое обслуживание что просто жесть... Схожу ко я в прокуратуру и защиту прав потребителей... Даже не поленюсь...просто принципиально хочется чтоб им проверки устроили...
Прождала 1:30 машину, так и не приехала опоздала на встречу потеряв деньги, детское кресло не предоставляют, написала претензию и жду звонка от администрации уже месяц. Ужастное отношение к своим клиентам. Не советую пользоваться услугами этой компанией. И вообще нужно направить проверку.
К водителям претензий нет вообще.
А вот к операторам и оформлению заказов появились буквально сегодня вечером.
Случайно узнал про это такси после того, как несколько других (Пикап, Ананас, Успех, Эконом) стали отказывать в оформлении вызова.
Сегодня, 18 ноября 2022 года, первый день, как закрыли на ремонт Победненский (20-й) мост через Северо-Крымский канал. И тут же у людей возникли проблемы с транспортной доступностью. Нам с женой, например, нужно было уезжать из Стального на жд вокзал, в Джанкой, в ночь. В результате решили поехать на три часа раньше, потому, что неизвестно, как бы пришлось добираться.
Запланировали добраться до моста со стороны Победного, а там, перейдя его пешком (благо, что он закрыт для автомобилей, а не для людей!), вызвать такси и добраться до вокзала. С первой частью плана проблем не возникло - до моста довёз сосед. А вот со второй... Вышеперечисленные фирмы такси просто отказались везти, некоторые операторы просто бросили трубку, а Пикап вообще загнул цену с объездом, видать, в надежде урвать деньгу. И только в такси Метро отнеслись к проблеме с вниманием и очень быстро среагировали - мы не ждали машину даже пяти минут, она приехала раньше!
Оказывается вышеперечисленные фирмочки имеют диспетчеров где угодно, но не в Джанкое и, скорее всего, вообще не владеют ситуацией на местности, полагаясь на Яндекс.Карты. Отсюда их хамство и отсутствие логики, да и жадность, наверное.
Благодарен оператору и водителю такси Метро! Мы не опоздали на поезд и добрались до вокзала без приключений, быстро и с комфортом!
Моё персональное неуважение к Пикапу, Ананасу, Успеху и Эконому!
За час (!) ожидания сменили 5 (!) машин, обратной связи нет, созвонится с исполнителем невозможно. Нигде не встречал сервиса ужаснее (а по работе мотаюсь по всей России, включая сибирские деревни)
Вчера ездила с водителем на ШЕВРОЛЕ АВЕО К756ТМ, ОЧЕНЬ хороший, вежливый водитель. Автомобиль чистый, с кондиционером. Поездкой очень довольны. Побольше бы таких водителей и машин. Очень надеемся, что ещё не раз попадём с вызовом на этого водителя.
Такое ощущение что они плевать на всех хотели, касается в основном операторов и того кто распределяет заказы... У Максима более организованна работа с клиентами и водителями.
Ездил с ребёнком в больничку, водитель помог с автокреслом, ехал аккуратно, высадил у входа в здание. Доплат никаких не было. Все прошло хорошо, вот и решил написать приятный отзыв.
В машине невозможно было дышать ( прокуренный салон) ! Впечатление от поездки ужасное . Большая просьба проверять машины ! Вы все таки предоставляете платную услугу!
Просто ужас. Заказала машину, время ожидания больше полчаса. Нет машины.Хотя к проходной завода за это время приехало три машины, развернулись, постояли и порожняком поехали. Расценки вообще отдельная тема. От молокозавода до военного городка-90 рублей, от ул. Крупской до бывшего Северо-Крымского тоже-100 рублей. Ехать ближе, платить больше? Как в выходные дни, вечер оставить на фирме мало машин?
5
3
Show business's response
С
Сергей Заноза
Level 5 Local Expert
September 19
Отличная контора. Водители вежливые, машины чистые.
Ехали 04.09 в 13.25 из с. Маслова до Пригородного, водитель не соблюдал скоростной режим, ехал возле школы при ограничении 40, 110!при этом пыль которая была в гнилой машине в 3 слоя вся поднялась до непроглядного тумана в салоне....и за это удовольствие 350₽. Вы серьёзно!? Жесть, не рекомендую, и сама больше пользоваться не буду