очень глючная инструкция по пользованию, многие шаги просто не прописаны, пока люди разберутся - намаются и я не отношу себя к "глупым"
сам программист и инструкции пользователей составляю часто, но тут - просто ужас, то одни документы принеси, то другие коды предоставь, в таких бегах можно не один день провести.
поэтому и сервису, и услугам, и админам - только 1, другим не знакомым с этим чудом не посоветую.