Сегодня были в вашей точке, приобрели два шарика мороженого. Как на холодильнике, так и на рекламном телевизоре написана цена 90₽ за ШАРИК 50 грамм. Нам положили мороженое, спросили способ оплаты, мы расплатились и, через время увидели, что списалось 380₽ к слову, в устной форме нам не проговорили и физический чек не дали(хотя во многих заведениях висит табличка, что если не дали физический чек, то товар полагается бесплатно) . Вернувшись, мы уточнили у сотрудника по какой причине такая сумма вышла и он сказал, что ШАРИК СТО грамм стоит 180₽, а креманка/рожок по 10₽(к этому вопросов нет, не увидели сами, но обычно стоимость включена в итог) на вопрос о том, почему висит цена ПЯТЬДЕСЯТ рублей за шарик, мне ответили, что висит старая цена и до меня претензий, подобного рода, не поступало. На мои возмущения на предмет того, что происходит дезинформация Покупателя, кассир ничего умнее и новее , чем то, что наклейка старая и информация на телевизоре старая ответить не смог. Никакой клиентоориентированности нет и в помине! На мою просьбу дать контакты руководителя или администратора мне ответили, по сути, тем же молчанием. На вопрос об уголке потребителя, а именно, о его отсутствии - то же самое. На вопрос о том какой же тогда он, шарик 50 грамм, мне ответили, что мол это детская порция, но ложка для набора У НИХ ОДНА И РАССЧИТАНА НА СТО ГРАММ, О КОТОРЫХ НЕ СКАЗАНО АБСОЛЮТНО НИГДЕ. Да и нет никакой гарантии, что там было именно 100 грамм, так как нужно быть ювелиром для того, чтобы положить ровное количество грамм. В силу некомпетентности продавца и отсутствия информации о месте для обратной связи клиентов и уголка потребителя, я буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор для решении о дальнейших действиях.
Мороженное было вкусным
На этом плюсы закончились...
Парень который стоял за стойкой по ощущениям не в этой вселенной находился
Стоимость за мороженное как за слиток золота))
По вкусу ничего необычного
За что такие деньги
За сервис? - нет!
За продукцию - нет!
За воздух? - да!
Указано 90р шарик,взял 2 шарика и мне насчитали 434 рубля,оплатил. Ввели в заблуждение,не советую. Во вкусно и точка мороженное которое стоит 120-130 рублей намного лучше и вкуснее!
Сегодня в парке Арена посчастливилось попробовать корн-доги от данного заведения. Одним словом возвращение в детство))) За 130 рублей рекомендую!
Девушке продавцу (кажется, Наталья) отдельное спасибо за настроение👌🏻
Очень вкусное сливочное мороженое, большой выбор! Главным минусом является платный рожок. Плюс никогда не знаешь, какую сумму в итоге заплатишь за мороженое, так как сумма зависит от веса.
Очень дорого вышло, отдали за 7 шариков и 3 рожка 1100р, прайс не спросили, а то что написано на вывеске ввело в заблуждение. Но это ладно.. Через 3 часа у 2х из 3х людей, съевших данное мороженое, случилось острое расстройство кишечника..
Спасибо, за столь приятное мороженое за 1000 рублей
Не рекомендую никому.
Не рекомендую. Продавцы еле шевелятся, про то, чтобы дать к заказу салфетки- не, не слышали. Отвратительнее кофе американо не пила нигде, жуткая бурда бурого цвета. Мороженое в целом ничего, есть можно.