Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.7
1042 ratings
Rate this place
383 reviews
By default
Дарья С.
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Были 2ой раз и остались разочарованными. До этого здесь были зимой и все понравилось. Но...вчера как-то не сложилось. Некритичный минус:на территории нет стоянки для велосипедов. Официантка не доброжелательная. Не представилась,не повторила заказанное,не сориентировала по времени приготовления блюд. В Цезаре нашли немытую помидорку(присутствовала явная грязь)на что было указано официанту, попросили заменить. Принесли снова цезарь, но на листьях салата были черные вкрапления. Аппетит есть данный салат пропал. Снова вызвали официанта, с недовольным лицом салат забрали, даже не извинились.В роллах был один рис,начинки мало и большая шапка лавы,что есть было неудобно,а также роллы были плохо слепленные -разваливались. Единственным для меня вкусным оказалась фокачча
Это самое лучшее кафе в Северске, всегда вкусно, спасибо поварам, и цены адекватные за такое хорошее качество! Радует работа официантов, их опрятный внешний вид (наличие униформы в едином стиле), умение правильно принимать заказ, быстрое обслуживание. В выходные нужно заказывать столик заранее, так как всегда все столы забронированы.
Внутри уютненько, официантки и администратор - приятные красотки, цены - огонь, посиделки на 6 взрослых и 3 детей обошлись в 7к, пара пицц, нарезки овощей и колбасок, мороженое детям, удон, три бифштекса, еще чего-то по-мелочи, нет седло ягненка из Тибета не заказывали и яичницу на 8 человек из яйц муравьев не заказывали.
Ставлю пять.
Отрицательный отзыв. Пришлось отказаться от доставки пиццы сразу после заказа, выяснилось, что гостю по медицинским показаниям она противопоказана. Звоню администратору, прошу отменить заказ (прошло 3-5 минут от звонка для заказа), мне сообщают, что мой заказ уже готов и собирается в доставку. Занесли в списки какие-то, больше не будут мне доставлять.
Итог - видимо, хотели мне старую пиццу продать и отношение к клиентам на дне.
В целом еда вкусная, но когда заказываешь доставку, и указываешь, что нужна сдача - значит нет возможности рассчитаться купюрой меньшего достоинства. И указывать куда (в какой магазин) идти и разменивать - не лучший совет оператора.
1
Show business's response
А
Анастасия Филимонова
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Частенько ходила с семьёй в Пиканто. Еда всегда была очень вкусная, вежливый персонал. Не знаю, что случилось, может управляющий поменялся, а возможно и шеф повар, но в последний раз что-то пошло не так. Сестру накормили лазаньей с привкусом тухлица, у племянницы такая же беда, а мне с дочерью пришлось обратиться к врачу. Моя семья Пиканто посещать больше точно не будет.
Заказывали доставку 4-ех бургеров, в одном из них в мясе попались куски целлофанового пакета размером 5 рублевую монеиу. Осталось очень и очень не приятные впечатление. Контроль качества так себе.
Больше 10-ти лет был клиентом этой компании... С годами конечно всё испортилось. Стали конкретно экономить на продуктах, что сказалось и на качестве роллов и пиццы. К сожалению, буду искать другую доставку.
Неплохое кафе,где можно встретиться с друзьями и приятно провести время,Северск вообще не избалован подобными заведениями,а -за неимением лучшего....Что касается кухни, думаю,шеф Ивлев орал бы ужасно,роллы-невкусные,лазанья-тоже,она,видимо,готовилась по авторскому рецепту,вместо соуса Бешамель-майонез ,зато томатной пасты с чесночком не пожалели,общее впечатление-жирно и невкусно,отдельно хочу отметить и похвалить десерты,заказывали штрудель со сливой,вафли,все это подается с мороженым,в штруделе ожидали воздушное и слоеное тесто,но оно больше напоминало блинное ,впечатления это не испортило,десерты понравились и на вид и на вкус,домашняя шоколадная колбаса а-ля Советский Союз -тоже не подвела,так что-однозначно лайк....что касается обслуживания-девушка не стремилась предугадать все наши желания, но,наверное,это и не стояло в ее
первоочередных задачах,посуда менялась по мере необходимости,за грязным столом мы не сидели...Хотелось бы что-то поменять в музыкальном оформлении вечера,порою было нудно и скучно,прекрасные джазовые композиции,наверное ,не совпадали с моим настроением,фоном,таким же тихим и ненавязчивым, все-таки хотелось бы слышать что-то более модное и современное,спасибо за вечер
Доставка отврат, особенно картошки фри , самая ужасная в городе. Самое дорогое заведение и хочется от них получить все на высшем уровне но увы. Их администратор знает о проблеме и даже не решает ее. Заказываешь картошку фри у них пока они ее довозят она вся мокрая, несоветовал бы у них заказывать картошку фри, есть в городе очень много других заведений которые делают ее вкуснее и доставляют в хорошем виде.
Удобное месторасположение, вкусные десерты и коктейли, но особое внимание хотел бы уделить обслуживанию, а именно замечательной официантке Александре, которая всегда очень вежливая и внимательная. Готов возвращаться сюда снова и снова уже только ради того, чтобы увидеть ее вновь.
Давно не заказывала роллы здесь и была неприятно удивлена. На вкус что то совсем не то, остаётся неприятное послевкусие. Рыбы в Лаве так мало, что её вкуса совсем нет. И раньше она была обёрнута капустой, а сейчас только зажарка. Это и придаёт лаве горький вкус! Шапочки сверху непонятного наполнения и вкуса. Не то что прежде. Хорошо, не заказали больше роллов. Было бы больше разочарования. Порадовала Гейша-все как и раньше. Не знаю может это смена такая была, но как говориться, осадочек остался.
Заказывали доставку в итоге ужасные гамбургеры, а именно котлеты не знаю чем можно их так испортить, вкус туалетной бумаги. Шаурма с послевкусием плесени, к удону притензий нету.
Меню стало более неудобное, чем раньше, убрали выход бургеров и пицц в граммах. Убрали огромный тройной бигбург, который я очень любил. А цену на него оставили, но уже за 2 котлеты, а не за 3. Очень печально. Кстати перчатки для бургеров вмегда маленькие были)) а так уютно, чисто, персонал молодцы)
На самом деле нечаянно поставил одну звезду... Приличное кафе, вкусная еда, официант не путалась в заказах, подача быстрая, блюда подали одновременно на 6 человек, что не мало важно.. Ставлю звёзд !!!
Отзыв о варианте доставки на дом. С недавних пор заменили упаковку для пиццы с гофрокартона на обычный упаковочный (отличить такой совсем несложно). И все бы ничего, но теперь, видимо с целью экономии, перестали класть в коробки фольгу, даже самую дешевую, и кладут горячую пиццу прямо на серый упаковочный картон ... даже пищевую бумагу не удосуживаются подкладывать (это абзац товарищи, беря пример с ДоДо не забывайте, что и них-то с упаковкой все в норме - она пищевая). Отмечу также, что порцию "Картошки по-деревенски" урезали практически в два раза (урезать порцию оставив старую цену это просто гениально - пусть человек, заказывавший еду раньше, удивится ...). На последок нужно отметить (я не знаю, писал ли Picanto про это кто-то и нет), что булка для бургера на все разновидности одна и она откровенно плохая, ну не подходит она для бургеров совершенно, т.к. слишком мягкая, приторная и, впитав сок от котлеты, разваливается буквально на глазах (надеюсь вы когда-нибудь сподобитесь заменить ее на нормальную булку). И еще - салат "Цезарь с курицей" у вас просто ужасен (особенно сухари). P.S.: Еще раз отмечу - все вышеописанное касается доставки еды на дом, как обстоят дела в кафе не знаю.
Дополнение за сентябрь 2022: Где-то около полумесяца назад вернули фольгу в упаковки с пиццей, за это +1 балл.
Заказывали еду на доставку, через приложение , было написано оператор с вами свяжется , заказывали за 45 минут до закрытия , на сайте написано что кафе работает до 23:00 , нам так не кто и не перезвонил , дождавшись до 22:50 решили позвонить сами , на что администратор сказала что они работают до 22:30 именно в этот день !!!! Не где об этом не написано !!! Будьте внимательны при заказах на дом , видимо у людей которые там принимают заказы свой график работы !!!
Раньше, ещё до открытия кафе, заказывали здесь очень часто, всё было на высоте. Вчера, выбирая где заказать еду, выбор пал на Picanto.
Заказ привезли в полиэтиленовых пакетах, завязанных в узелок (выглядит как мусор, но не страшно), каждый вид еды в отдельном пакете. При открытии пакета с роллом первым делом почувствовался сильный запах рыбьих потрохов, который сохранился и на самих роллах (брали Чикен Терияки маки). Далеко не аппетитный момент. Далее когда перешли к бургерам, в котлете "Роял бургера" попалось на зуб что-то твёрдое, предположительно кусочек кости, а в бургере "Двойной класс" очень не понравился кетчуп, т.к. очень сильный был вкус и запах уксуса. Плюс ко всему этому положили календарик, переделанный под магнит, который не магнитится (абсолютно не критичный момент).
После огорчённого такой едой ужина решила обратиться в Picanto через Инстаграм сообщив о всём выше перечисленном, на что получила ответ "Здравствуйте, ваши недочеты не очень понятны для нас, т. к. потрохов рыбьих у нас нет. Рыба разделывается в отдельном цехе в отдельном помещении. Вчера этого не происходило. В роллы рыба идёт лучшего качества, то что она свежая нет сомнений, какой запах вам испортил аппетит не ясно. Насчёт кетчупа раз в неделю нам привозят кетчуп "Hienz" лучший кетчуп в России, старым и т. п. он быть тоже не может. Если бы вы позвонили и вернули заказ, мы бы вернули деньги и посмотрели на то, о чем вы пишите.". Принцип "клиент всегда сам дурак", оправдания, отсутствия каких-либо извинений, что такое произошло или желания как-либо решить проблему окончательно испортило впечатление об этом заведении, заказывать что-либо там больше точно не будем.
Заказывали в субботу в 21:30 (не поверю, что за весь день рыбу не разделывали).
Ощущение, что на доставку отправляют то, что не съели или отказались в кафе и все цеха протирают одной не мытой тряпкой.
Стоит ли вам заказывать, это конечно на ваше усмотрение, судя по отзывам лучше сходить лично в само кафе, может быть там еда нормальная.
Хорошее соотношение цена - качество. Интерьер средний - я бы добавил хотя-бы подушки на (не осень удобные) диваны. Заказывал бургер - дали перчатки даже. Сам бургер был вкусен и сочен. Друзья брали лазанью - тоже понравилось. Кофе, правда, капучино, оказался так себе, но это на мой изысканный вкус (я "избалован" 10 годами жизни на Бали) 😂.
В сравнении с другими заведениями твёрдая 4+ (ну или 5-).
Хорошеее место,чтобы посидеть в одиночестве или же шумной компанией,для этого предоставлена отдельная комната.
Еда вкусная,сервис на высшем уровне,как быстрота подачи блюда,так и вежливость персонала.