Photolive
Open until 20:00
Novosibirsk, Vybornaya Street, 115/2
Directions
Общежитие НГПУ
187 m
Similar places nearby
13 reviews
October 7
Раньше печатала фото без проблем, отправляла фото, их печатали, приходила оплачивала на месте и забирала. Сейчас же ввели предоплату и начался кошмар. Я понимаю почему это сделали, многие заказывают печать, а потом не забирают её, но из-за системы с предоплатой скорость печати снизилась в 2-3 раза.
До этого отправляла как обычно на печать, прикинув что примерно через час будет готово и занималась своими делами. Придя в фотостудию через полтора часа мне сказали, что отправили письмо, по которому я должна была внести предоплату, а без неё они не печатают. Причём письмо они отправили за 2 минуты до того как я к ним пришла. Ничего не оставалось, как ждать ещё час.
Недавно тоже случился инцидент. Я написала в 10 утра, что хочу печать двух фото. Писала на почту и ватсап на всякий случай. В ватсапе ответил бот, сообщая что скоро со мной свяжется менеджер (который так и не написал). На почту ответили почти в 2 часа дня и то, после напоминания о том, что мне нужна сумма для предоплаты.
Не знаю, может у них высокая нагрузка или им просто плевать на всё, это не моя проблема как потребителя. Теперь печатаю в другом месте.
February 13
Пришла распечатать фотографии на день рождения 12.02.2024, с девушкой обговорили, какие должны быть фотографии - их размер и в какой рамке (должны были быть в виде поларойда и попросили немного уменьшить рамку; размер 10 на 15). Во-первых, хочется отметить хамское общение девушки к своим клиентам. Разговаривает через силу, хамит и толком не может объяснить какие есть размеры, варианты. Далее я ждала один час тридцать минут, чтобы нам распечатали фотографии.
Девушка написала, можно ли их сделать немного поменьше, я согласилась, но не думала, какие они будут по итогу, какими оказались. Девушка не написала, что хочет изменить размер на минимальный. После того, как собрали фотографии - ужаснулась, они были очень маленькие размер 7 на 5, как мизинец. За печать фото отдала 560 рублей, но нас обсчитали по цене: как оказалось, на одном листе девушка печатала 4 фото (20 рублей лист), по итогу мои фото должны были выйти в 200 рублей. А девушка посчитала каждую фотку - маленького размера по 20 рублей. Еще на фотографиях были черные полосы от рамок, фотографии видимо вырезали и очень неудачно, сказала бы ужасно. Пришла обратно спросить, почему так. На свой вопрос услышала хамский ответ, что это мы ничего не сказали и теперь нужно будет перепечатывать. Я несколько раз упомянула девушке, что изначально все оговаривалось, но девушка не слышала. Все таки она согласилась перепечатать и сказала, что платить не надо так как цена такая же. Вот так и выяснилось, что нас обсчитали)
Сегодня забрала переделанные фотографии, там такой же ужас. Фотографии напечатаны ужасно, где то девушка даже не перевернула фотографии и получился ужасный фон, хотя фотография можно было перевернуть с вертикального на горизонтальный. Не советую печатать в этом месте, отношение ужасное и качество тоже.
May 29, 2023
Ужас а не салон, мало того что у них тяга к сильной ретуши на фотографиях (что еще можно стерпеть), так и косяки при выполнении заказа
Ходили с братом делать фото на визу, заранее даже проговорили что нужна 4,5х3,5
Сначала нам распечатали фотографии обрезанными, мы попросили переделать, на что получили фотографии несимметрично расположенные на листе (лишь бы уместились, хотя места еще достаточно по краям было)
А уже по факту мы узнали что фотографии вышли в формате 4,5х4,5, т.е. заказ по факту ни разу не был выполнен правильно
Битый ужас, советую туда идти если все фотосалоны в округе резко закроются, ужасный сервис
1
1