Photolive
Closed until 10:00
16 reviews
December 17, 2024
работник открыл документ, увидел, что там кое-что слетело на его версии Ворд, забил большой и толстый и распечатал кривые листки, не предупредив об этом) в чем сложность уточнить у клиента, все должно быть сикось накось или не должно?)
February 13, 2024
Пришла распечатать фотографии на день рождения 12.02.2024, с девушкой обговорили, какие должны быть фотографии - их размер и в какой рамке (должны были быть в виде поларойда и попросили немного уменьшить рамку; размер 10 на 15). Во-первых, хочется отметить хамское общение девушки к своим клиентам. Разговаривает через силу, хамит и толком не может объяснить какие есть размеры, варианты. Далее я ждала один час тридцать минут, чтобы нам распечатали фотографии.
Девушка написала, можно ли их сделать немного поменьше, я согласилась, но не думала, какие они будут по итогу, какими оказались. Девушка не написала, что хочет изменить размер на минимальный. После того, как собрали фотографии - ужаснулась, они были очень маленькие размер 7 на 5, как мизинец. За печать фото отдала 560 рублей, но нас обсчитали по цене: как оказалось, на одном листе девушка печатала 4 фото (20 рублей лист), по итогу мои фото должны были выйти в 200 рублей. А девушка посчитала каждую фотку - маленького размера по 20 рублей. Еще на фотографиях были черные полосы от рамок, фотографии видимо вырезали и очень неудачно, сказала бы ужасно. Пришла обратно спросить, почему так. На свой вопрос услышала хамский ответ, что это мы ничего не сказали и теперь нужно будет перепечатывать. Я несколько раз упомянула девушке, что изначально все оговаривалось, но девушка не слышала. Все таки она согласилась перепечатать и сказала, что платить не надо так как цена такая же. Вот так и выяснилось, что нас обсчитали)
Сегодня забрала переделанные фотографии, там такой же ужас. Фотографии напечатаны ужасно, где то девушка даже не перевернула фотографии и получился ужасный фон, хотя фотография можно было перевернуть с вертикального на горизонтальный. Не советую печатать в этом месте, отношение ужасное и качество тоже.
October 7, 2024
Раньше печатала фото без проблем, отправляла фото, их печатали, приходила оплачивала на месте и забирала. Сейчас же ввели предоплату и начался кошмар. Я понимаю почему это сделали, многие заказывают печать, а потом не забирают её, но из-за системы с предоплатой скорость печати снизилась в 2-3 раза.
До этого отправляла как обычно на печать, прикинув что примерно через час будет готово и занималась своими делами. Придя в фотостудию через полтора часа мне сказали, что отправили письмо, по которому я должна была внести предоплату, а без неё они не печатают. Причём письмо они отправили за 2 минуты до того как я к ним пришла. Ничего не оставалось, как ждать ещё час.
Недавно тоже случился инцидент. Я написала в 10 утра, что хочу печать двух фото. Писала на почту и ватсап на всякий случай. В ватсапе ответил бот, сообщая что скоро со мной свяжется менеджер (который так и не написал). На почту ответили почти в 2 часа дня и то, после напоминания о том, что мне нужна сумма для предоплаты.
Не знаю, может у них высокая нагрузка или им просто плевать на всё, это не моя проблема как потребителя. Теперь печатаю в другом месте.