Отвратительный "сервис". Обходить стороной при любом раскладе! Забирают ваше устройство, фактически в залог оплаты их счетов. Неисправность определятся ценой ремонта - 50-60% от стоимости нового в магазине. Забирают курьером типа бесплатно. Возврат обещают на 300 рублей после ремонта - в счете 1000 и не олпатить его авансом ты не можешь, не вернем устройство (читай выше про залог). Проверить что сделали - невозможно. Замененные запчасти не возвращают, хотя и обещают. Оплата в черную, мимо всех касс, только прямым переводом на карту. Фискальный чек обещают привести вместе с "актом" но не привозят. Обещают отправить копию сегодня-завтра, но, естественно, обман и тут.

Марина К.

Level 9 Local Expert

К сожалению отзывы прочитала после того как уже связалась с этой конторой. Во-первых нашла по сайту Tefal сервисный центр, на карте это вдруг Philips. Во-вторых 3 дня курьер пытался забрать утюг в ремонт, требовалась замена шнура. После диагностики озвучили сумму 4800, притом что утюг новый, куплен меньше 6 мес назад за 8 тыс. Через 2 дня перезвонили предложили заменить на б/у шнур за 2500. Пришлось согласиться так как за возврат утюга 1200 нужно заплатить. Сейчас отремонтировали, но не отправляют его курьером пока не произведена оплата. При этом какой-то фото отчет предоставить отказываются, получается нужно заплатить за кота в мешке. Учитывая с какой скоростью затираются отзывы, возможно, что мой отзыв не успеет увидеть свет.

Виталий Н.

Level 4 Local Expert

Абсолютные неадекваты. Нашел контакт через сайт Филипс, сдуру не проверил отзывы. Прозвонил - все чиним, все умеем, дали базовый срок и ценник. Отдавал в ремонт зубную щетку филипс. По итогу: 1) ремонт вместо обещанных 2-4 дней - 14 дней 2) полное отсутствие обратной связи о переносах и тд, ни одного звонка от сотрудников. Все звонки от меня 3) пока 2 недели общались о переносах сроках случайно «забыли предупредить», что переехали в другую часть Москвы, узнал об этом когда приехал забирать и уткнулся в закрытую дверь. Причем звонок вечером предыдущего дня - ну хоть кто-нибудь из сотрудников заикнулся о переезде. 3) при заборе щетки один из мастеров высокомерно объяснил, что люди у которых нет денег на новую щетку проходят на ремонт к ним Вердикт - читайте отзывы, не обращайтесь, подобные конторы должны закрываться. Эта контора - квинтэссенция мусорной конторы. Ps обратите внимание, их новый адрес Земляной вал 24/32, потрачу время и перенесу отзыв, чтобы уберечь остальных.

Philips

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews