Phantom Group
460 reviews
September 13
Часто беру в фантоме машины. Все устраивает. Персонал добрый, отзывчивый. Большой выбор машин
1
December 30, 2023
Брал в аренду Рэндж, машина невероятно ухожена. Все отлично прошло, приехал через минут 10 после подписания договора и осмотра автомобиля специалистом уже был на колесах. Все прошло идеально, машина в полностью исправном состояние, помыта и все на все 100! Всем буду рекомендовать и советовать! Лучший сервис по аренде качественного автомобиля и отличного сервиса!
3
January 15
Добрый день, хотел бы попробовать вас переубедить пользоваться данной компанией по аренде автомобиля, первое с чем я столкнулся, это то что цена не соответствует и нету нужных машин в наличии.
Далее после аренды поехал за город, и узнал, что резина липучки, носило меня по всей дороге. Видимо они зарабатывают не на аренде, а на ДТП своих клиентов, слава богу я никуда не попал.
Эмоции от поездки испорчены, больше не буду связываться с этой компанией!
(А ещё условия Авито не совпадают с реальными, я выбирал аренду с 12 до 15 следующего дня, мне показало одну цену, а как итог доплата за 3 часа еще 2100₽ вышла)
4
July 10
Боала машину в аренду, отлияная фирма! Залог вернули полностью когда отдавала машину. Машина в отличном состочнии, видно что следят за авто! Так держать👏 буду обращаться еще 👌🏻
1
September 25
Второй раз сюда обращаемся, хорошие условия по аренде. В городе компаний таких много, но везде нужно доплачивать за стаж. В Фантоме это отсутствует.
August 14
Работаем с одним и тем же менеджером регулярно. Сотрудник знает уже все наши предпочтения, поэтому мы просто говорим даты приезда и нам всё подбирают. Пока недочетов не было
November 10, 2023
Брали в прокат Додж чэлленджер в сентябре
Плюсы: сотрудники вежливые, машина в техническом плане в нормальном состоянии (основные агрегаты - двигатель, коробка)
Минусы: выдача автомобиля заняла около часа. Внешний вид не радовал - передний бампер сильно поврежден, подкрылки в одной из арок болтаются на соплях. Если бы утром не надо было выезжать и было время взять другую машину, отказались бы уже на этом этапе. Бампер поврежден не за день до выдачи нам автомобиля, но почему-то никто не предупредил об этом недостатке. В подвеске что-то стучит, тормоза очень сильно скрипят- об этом мы говорили при сдаче автомобиля, но судя по отзывам тормоза после нас не обслужили. Фары не настроены, ночью ехать было очень сложно.
Залог есть при выезде из ЛО, об этом предупредили при бронировании автомобиля. Но не предупредили что вернут его не при сдаче авто, как обычно происходит в прокатах, а только через две недели. Когда пришел срок возвращать залог, начались проблемы с банком - видите ли вернуть его могут только на карту Сбербанка. Еще неделю потратили на звонки и переписку с просьбами вернуть все-таки деньги за залог. В общем, спустя три недели сдачи автомобиля, вернули залог. Объясняли задержку большой очередью на возврат - хотя откуда очередь, если прокат без залогов, непонятно.
В общем жалко машины, которые попадают в такие руки. Пробег на Додже небольшой, но его как будто уже доезжают и обслуживать не планируют
Дополняю отзыв фотографиями повреждений доджа, раз неуважаемая компания индентифицирует недовольных клиентов как ботов. К сожалению специально не фотала разбитые бампера, поэтому качество не очень. Но если присмотреться то видно, что задний бампер расплавлен возле выхлопа, а на переднем часть губы отсутствует как раз в месте крепления. Птф тоже видно что не работает одна, как раз со стороны разбитого бампера. Видимо машину ушатали и отремонтировать нормально не посчитали нужным
3
April 3
Брал автомобиль напрокат на два дня, все супер! Машины ухоженные, чистые и не убитые. Оформили за 5 минут залог вернули при возврате авто. Очень большая редкость таких ответственных и порядочных людей в этой сфере. Ребята молодцы. Работает оперативно и на качество. Большое вам спасибо. Буду рекомендовать друзьям
1
October 1
Понравилась аренда, брала под такси, салон ухоженный, чистый, машина чистая, всем советую, рекомендую!
September 11
Постоянно тут бронирую один и тот же автомобиль, как приезжаю в Питер. Пока везет в том, что всегда есть в наличии. По ходовке нареканий нет
October 9, 2022
Лучшая компания по аренде автомобилей в городе. Интересные автомобили в отличном состоянии. Парк часто обновляется. Брал у них автомобили уже несколько раз. Обязательно буду пользоваться ими ещё.
Здесь можно найти автомобиль на любой вкус и бюджет. От всем известных приятных камри, бмв, мерседесов бизнес класса, до порше 911, мустангов и камаро. Подойдёт для тех, кому нужен автомобиль для деловых или семейных поездок, как по городу, так и на дальние расстояния. И, конечно, просто для приятного времяпровождения на автомобиле мечты.
В общем, всем рекомендую.
Ребята из Фантом, вы классные)
2
4
September 29
Машины по состоянию более-менее. А вот залог не возвращают более трёх недель и каждый раз говорят что вернут завтра, а если не завтра, то послезавтра. Надеюсь что хотя бы вернут.
March 23
Прекрасный сервис аренды авто.
Обращался уже несколько раз !
Приятные цены , машины в хорошем состоянии , менеджер на связи круглосуточно.
Была внештатная ситуация , решили моментально
2
March 6
Отличная аренда Всё понятно объяснили.При выдаче показали авто. Машины все свежие и цена одна из лучших в городе. Всё понравилось спасибо! Еще буду к вам обращаться.
3
April 24
Хорошая компания для аренды автомобиля. Забронировать можно дистанционно, машины обслуженные, цены приятные! В общем рекомендую данную компанию для аренды авто!
1
July 21
Выкупили тут автомобиль.Одобрение пришло быстро. Без всяких заморочек сделали свое задуманное дело, которое откладывали 2 года
October 15, 2023
Доброго времени суток! Первый шаг к этой организаций было не ошибочно! Меня приняли даже с нарушением слуха, документы и оплаты все проходило быстро и незаметно. Я брал несколько машин: Камри, Киа К5, Инфинити, БМВ Х1, Омода С5, Мерседес С220. В основном брал машины чтобы съездить в родной город, повидаться с родителями и так же показать машину, в прочем кратко говоря, персонал быстрый, находят быстро решения для вхождения положения, бывало такое что машину забирали в раскат которую я ранее бронзировал, мне давали лучше машину(по стоимости суточного аренды) что собственно я соглашался. Машины редко выдавали ошибки и всё в полном готовности. В родной город езжу туда и обратно по 350км по трассе и по городу не приносит бед. Данную организацию рекомендую всем желающим попробывать разные машины!
2
September 26, 2023
Моя история началась с поиска компании, которая согласится предоставить мне автомобиль. Исходя из моего возраста и небольшого опыта вождения, выбор был небольшой. По итогу было 4 обращения, на 3 из которых я получил отказ. Согласились только ребята из фантом. Выбор пал на белый Ford Mustang. Могу сказать, что опыт был впечатляющим с самого начала до конца. Автомобиль был в отличном состоянии, чистым и готовым к использованию. Обслуживание клиентов на высшем уровне – сотрудники были дружелюбными и терпеливо отвечали на все мои вопросы (а их было очень много😁). Аренда этого красавца подарила мне отличные выходные. Благодарю компанию за качество и отличный сервис.
1
3
October 10, 2023
Добрый вечер, брал в аренду dodge challendger.
Начну пожалуй с плюсов: нету залога, стаж от 3 месяцев, заранее предупредили что машину нужно мыть за свои деньги, сказали что машину может кидать в стороны из-за заднего привода. Машину забрал довольно быстро. Не случилось ситуаций что машины не оказалось, авто в отличном состоянии, ухоженый.
Не много минусов: больше всего меня бесили стертые колодки, они сильно свистят, и каждый раз когда торможу, я чувствую себя не на маскл каре а на жигулях:) Машину действительно кидает и она на больших скоростях плохо держит дорогу.
Не знаю, может это проблема в резине и сход развале, либо просто это такая машина(этого мы никогда не узнаем) Ну и не большой недостаток, после сдачи машины мне сказали что я должен был заправить ее на полный бак, хотелось бы чтобы меня об этом предупредили заранее. Так как я арендовал машину впервые. В остальном все круто:) Спасибо)
2
October 1
Машины просто 🔥 Брал на прокат бмв на двое суток . Всё отлично👌. По цене не дорого . Понравилось👍
June 26, 2023
Доброе утро!
Поделюсь своими впечатлениями , первый раз обратился в эту компанию, и ещё подумаю , обращаться ли ещё
Машины надо бронить сильно заранее, разлетаются как горячие Пирожки
Персонал плюшевый , как будто все там не спали неделю
Мы взяли Mercedes cla 200
Вроде свежая, но лобовое треснуто, диски царапаные, руль липкий ужасно - чем они его так ушатали не ясно, но прикасаться к нему неприятно
Приехали на 40 минут позже назначенного времени, чтобы уж точно не ждать. Оказалось, что машину забыли подготовить. Она грязная. Мыли 30 минут
Далее оказалось, что её забыли ещё и заправить , к тому же у неё низкий уровень антифриза
В общем если бы не директор салона, девушка, не помню как зовут , было бы совсем печально
Она молодец, все разрулила
По итогу мы забрали q3 и срок аренды нам бесплатно увеличили в 2 раза.
В общем спасибо руководству салона , по этому оценка 3, а не 1
15
2
January 8
Брала в аренду Mercedes GLA 200 в канун новогодних праздников 2023-2024. Нареканий нет, все соответствовало описанию. В последний момент забронированный изначально мною автомобиль привезли не в лучшем состоянии. Сотрудники компании оперативно отреагировали на ситуацию и подобрали мне другую машину классом выше.
Ставлю лайк компании, рекомендую !
2
3
August 14
Огромный автопарк, с которым можно подобрать авто по карману. Больше недели не берем. По финансам вполне хватает этого времени
November 12, 2023
Наверное одна из самых лучших компаний по прокату автомобилей, воспользовался арендой, всё было прекрасно, начиная от обслуживания клиента, заканчивая самим автомобилем! Всем советую обращаться к этим ребятам, вы точно останетесь довольны👍🏻
3
January 13
Взяли в компании машину под выкуп.Был составлен договор,всё было отлично,но через большое количество времени у нас забрали машину.За нарушение договора,хотя договор не был нарушен.Я узнала про эту компанию,что они специально ждут пока их клиент выплатит хорошую сумму и потом якобы человек нарушил какой-то пункт,они вызывают обманным путем в компанию и лишают прав на машину.
11
1
July 2, 2023
Хотел я крутую тачку взять в аренду, покатать телочек, пофлексить с музычкой по городу, вообщем навести суеты по кайфу, но, вот не задача:((( с учетом моего возраста и стажа мне отказали и послали меня на…
НО! Я случайно наткнулся на ФАНТОМ!! Я был так счастлив, когда мне одобрили и я провел свое счастливое время на мерседесиком, мне так понравилось и я прям кайфанул, машину вернул в идеальном состоянии, все с кайфом, всем советую
6
7
November 20, 2023
Обращаемся по аренде автомобилей уже не первый раз. Всегда всё стабильно в плане технической части. Компания идеально себя позиционирует в плане проката премиальных машин, а за такие не жалко и заплатить больше денег.
3
August 2, 2023
Здравствуйте! Хочу поделиться и рассказать о данной компании, я очень долго и тщательно подходил к выбору компании с выкупом авто, потому что, до этого был уже печальный опыт, так вот: долго изучая и читая решил обратиться в данную компанию, позвонил, узнал все, скинул документы, все хорошо, вежливо разговаривали, приветливо, все на высшем уровне. Выбрал машину, договорились я приехал, все осмотрел выбрал и поехал счастливый и довольный, и на этом все закончилось. ДАННАЯ КОМПАНИЯ ОКАЗАЛОСЬ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ И СПЛОШНЫМ ОБМАНОМ. Объясню в чем: Взял машину с правом выкупа, мною все условия соблюдались чётко, и поминутно с точностью, чему есть все доказательства, но данной компании это не интересно, они обманывают людей без объяснений, их ответ простой мы так решили и хотим и все, при этом берут специально залоговый платёж и не маленький, залог размер составляет от отдаленности от Санкт Петербурга, и поверьте не очень маленькие, а берут для того что бы потом когда разрывают сами же договор без какой либо причины, деньги не возвращают, телефоны отключают и меняют и не кому не дозвониться и не получишь никакого ответа и обьяснений. Менеджеры сразу меняются, либо вообще говорят что не в курсе что происходит. И самое главное, машины все битые, половино из них перевурнытые и не раз, на машинах большое количество штрафов, когда начинаешь пользоватся, использовать машину по назначению, то все начинаятся, выскакивают все поломки, недочёты, ошибки, отваливается внутри пластик, салон весь грязный и затертый, вообщем становится страшно, потому что вешают все на вас, плюс страховки их все полная чушь, по сути для вас их нет и если, что случится даже не по вашей вине, платить будете вы.
14
May 6
Не особо бюджетный сервис, но выбор автомобилей впечатляет. За 1 год сотрудничества с ними мы брали 4 разных авто. Все в идеале по технической части
July 2
Машины отличные, беру в прокат для своей фирмы, всегда все на высшем уровне! 👍🏻
1
July 25, 2023
Приветствую тех кто видит этот отзыв и хотел бы развеять сомнения по поводу порядочности данной компании, сам долго сомневался, взять не взять, взять не взять,читал отзывы, смотрел ютуб, в итоге решил попробовать , забронировал за 2 дня белый мерседес е200, приехал на 10 минут раньше назначенного времени, меня встретил сотрудник и очень вежливо объяснил как пройти в офис, там меня встретил другой сотрудник, в офисе довольно уютная и дружелюбная обстановка, заполнил договора аренды, сб, меня пригласили к осмотру авто, сопровождал меня ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ и ВЕЖЛИВЫЙ сотрудник Алексей, все доходчиво объяснил, показал где и что, автомобиль меня уже ждал, полностью чистый, заправленный на 100% , в салоне приятно пахло , ребята даже свою брендированную воду добавили,мелочи, а приятно от такого внимания, я полностью осмотрел машину, при этом ввёл видеосъемку и это никого не напрягало, все сотрудники это адекватно восприняли и даже с позитивом приняли участие, видео с отзывом будет залито на ютуб, подписали акт приема после тщательного осмотра, все имеющиеся недочеты внесли в акт, их почти не было, машина была полностью укомплектована по условиям договора, аптечка , огнетушитель и знак аварийной остановки также имелись.
Я с удовольствием поехал по своим делам, машина в отличном состоянии , 12 часов аренды прошли с огромным удовольствием!
Возвращать автомобиль я приехал за 20 минут заранее, заправил полностью 100 бензином, машину приняли без проблем.
Спасибо Phantom group за лояльные условия и теплое отношение, обязательно буду пользоваться вашим сервисом , есть еще куча крутых авто в вашем парке , которые хочется попробовать.
Компании хочу пожелать процветания, особенно в это непростое время и пунктуальных клиентов, люди, возвращайте автомобили в установленное договором время, что бы их успели подготовить для следующих арендаторов, уважайте друг друга и работу компании.
А руководству из Phantom group , рекомендую увеличить порог стажа на быстрые авто, типо м5 и амг, что бы мамкины гонщики, вчера получившие права , реже раскладывались на дорогах общего пользования!
Конкуренты, хотя , не думаю что в СПб они есть, вместо того, что бы крутить негативные отзывы, займетесь своими убогими сайтами и шакальными условиями аренды! Всем благ!
2
November 19, 2023
Классный компания для аренды Автомобиля
Много разных машин от комфорта до люкса и даже спорткаров !
Брал Форд Мустанг и ни чуть не пожалел
А получил кучу позитивных эмоций, безумное удовольствие и конечно же Драйв !
Всем рекомендую аренду автомобиля именно в этой компании 👍👍👍
3
December 10, 2023
Оптимальное соотношение цены и качества на автомобили. Разумная подача предложений по приоритету каждой марки. Удобно пользоваться таким сервисом.
2
August 23, 2023
Вообще бомба, всем советую, прекрасно провёл день с машиной моей мечты, накатался конечно, но хочется снова и снова, обязательно арендую ещё так как эмоции просто не забываемые!!!!
2
October 8, 2023
Изначально хотел взять в аренду BMW 320, но за трое суток узнал, что ее разбили, в итоге предложи BMW X3, сделали скидку на авто, 20%, за BMW 320 должен был отдать 17500, а за X3 отдал 23200.
BMW X3; В целом автомобилем доволен, единственное, что смутило это то, что у них на сайте написано полный привод, при передаче авто, оказалось, что в итоге был задний привод, просто был очень удивлен, машина была ухоженная, обслуженная, все хорошо.
P.S. Менеджеры поменяйте на сайте привод автомобиля, и то же самое у BMW 320, стоит задний привод, хотя у нее полный привод.
2
January 28, 2023
Отличные ребята. Беру авто второй раз. Доволен. Оперативно отвечают, быстро реагируют на замечания и очень приветливы и доброжелательны. Касаемо технической составляющей авто: с учетом пробега и эксплуатации разных людей, машинка свежая, дорогу держит хорошо, посторонних скрипов и шумов не наблюдал. В общем я бы рекомендовал эту компанию.
1
January 24, 2023
Самый топовый прокат с которым имел дело, ребята знают толк в тачках и любят свое дело. Грамотный подход, приятные сотрудники, хорошие цены. Очень удобно, что аренда без залога. Обязательно обращусь к ним еще, когда буду в Питере.
11
4
May 22
Поздно обратились, нужного нам авто уже не было. Но менеджер подобрал почти такой же класс автомобиля. Главное, что по срокам уложились и всё получили по приезду
June 15, 2023
Добрый день!
После аренды автомобиля остались только положительные эмоции. Перед тем, как арендовать машину, позвонил и уточнил, есть ли интересующая меня модель в наличии. Машина уже была в аренде, но предложили другую, имея в виду мои предпочтения. Автомобиль полностью устроил по всем параметрам, да еще и был дешевле, чем вариант, который хотел изначально.
Процесс проверки документов, составления договора, осмотра и передачи автомобиля занял в общей сложности минут 10-15. Приняли обратно машину без проблем. Залога и ограничений по скорости не было. Территория эксплуатации ограничена, но есть возможность обсудить и договориться.
9
5
February 14
Машины все в отличном состоянии. Брали тут киа. Водил муж. Большой и просторный, а самое главное - чистый салон. очень понравилось.
1
July 26
Отличная аренда, в свое время сотрудники очень помогли, отличные цены и сервис
1
September 22, 2023
Хорошее место. Машины не плохие но и не прям чтобы идеал. Не стройте себе ожиданий что это будет машина как с салона. Если вы хороший и аккуратный водитель, то думаю, с таким подходом машины у них будут именно такого качества.
В целом сервис хороший
Плюсы:
Нет залога
Ограничений пробега
Вполне доступные цены
12 часовая аренда +++
Минусы:
Не всегда есть то что ты бы хотел арендовать
Не все машины в идеальном состоянии (но про это выше)
4.7/5
2
June 19
Этот прокат самый адекватный в городе. Нет ограничений по стажу. Как раз для тех, кто получил права самое-то
September 1
Машины все нулевые. По технической части все идеально было. Без ограничений. Штрафов не словили. Обошлось
May 22, 2023
Неоднократно брал тут автомобиль, все очень хорошо! Видно как растет компания💪🏼🔥 очень часто у них проходят акции и различные выгодные предложения😏💰 порой были конкурсы на бесплатный суточный прокат BMW 4💣
Одним словом, доверять можно! Но бронируйте за две недели, но если класс автомобиля выше премиум, то лучше за месяц😂🚀
2
3
July 19, 2023
Сейчас и про меня напишут, что я бот, который пишет честные(плохие) отзывы.
Чечтный отзыв об испорченном отпуске. За месяц заранее заказал мустанг на 11 июля, именно ярко красный. За день до аренды звоню и мне говорят, что красный уже отдали и мне дадут скучный чёрный. Мустанг был заказан на юбилей друга в Выборге и я уточнил как быстро смогу забрать машину - ответили что за 10 минут. В итоге c открытия сидел в офисе 40 минут без какой либо информации. Когда сказал, что тороплюсь мне ответили, что машину до сих пор не вернули и им не отвечают. Пришлось быстро собираться на поезд до Выборга на который мы с нервами успели в последние секунды запрыгнуть. Как итог испорченное настроение на отпуск, не дали никаких альтернатив и просто развели руками и считают что они не в чём не виноваты.. Потратил 3 часа и полтора косаря на такси просто так, чтобы посидеть в офисе. Аванс мне так и не вернули спустя неделю.
11
1
July 25, 2023
Пунктуальная компания. Брал на прокат dodge challenger на сутки. Оперативно связались. Машину подали по необходимому мне адресу. Чистый авто, полностью исправный и заправленный. Самое позитивное что нет ограничений по суточному пробегу. В рамках проката по городу и области идеально!
Впечатления о фирме исключительно позитивные. Обращусь к ним ещё.
1
3
May 16
Брали х3 в хорошем состоянии
Машина огонь , условия лучшие , цены очень приятные
Обращусь еще не раз . Рекомендую
February 27
23 февраля провели в приятной комфортной обстановке! Получилось все как и планировали, по плану. Отличный сервис.
2
September 17, 2023
Классная команда молодых ребят, все технически подкованы и знают принципы работы автомобиля. Работают по-честноку и прозрачно. Держут цены и главное слова.
1