Pguards.ru
32 reviews
May 24, 2024
Заказывал электронные барабаны - нужны были срочно, как подарок, поэтому очень благодарен за сервис и быструю отправку, а также информационное сопровождение. Товар доставили быстро, все в целости и сохранности. Отношение и помощь - на высшем уровне. Спасибо!
May 30, 2024
Покупал MIDI клавиатуру Arturia Essential 61
Очень доволен. Ребята хорошо разбираются, сами все показали, рассказали и даже поиграли при мне по просьбе
Клавиатура так же себя показывает очень достойно. Доставка была быстрой
March 28, 2024
Огромная благодарность коллективу магазина! Вошли в положение и казалось бы в безвыходной ситуации помогли - предоставили оборудование для проверки гитары.
May 16, 2023
Покупал гитару, через ЯМ. Через полгода возник дефект, в гарантайном обслуживании отказали.
Теперь подробно. В начале сентября 2022 года приобрел гитару в данном магазине. Модель Alhambra 1 C HT 7/8. Покупал для дочери, она пошла в 1 класс в муз школу. Выбирал из 6 гитар (эта 6-ая). Т.к. живем в ЛО, нет возможности хотить по физ. магазинам, поэтому заказывал через маркетплейсы. Предыдущие 5 гитар не подошил и были возвращены без проблем. Эта гитара понравилась и дочка играла на ней весь 1 класс (ну вот почти уже). Однако, к сожалению, спустя 4-5 месяцев стала говорить, что при извлечении некотоых нот, слышен тихий дребезг изнутри. Недавно менял струны и эта ситуация позволила опустить телефон в резонаторное отверстие и снять видео. Оказалось одна из пружин отклеелась от деки. Т.к. прошло всего полгода обратился к продавцу (pguards.ru) для гарантийного обслуживания, отправил видео и получил отказ! Обоснование такое: данная проблема могла возникнуть из-за неправильного хранения или использования... И это уже интересная аргументация, под которую можно подогнать все, что угодно))) Отклеелся гриф - могло из-за неправильного хранения / использования, оторвался бридж - неправильно хранили/использовали, треснула дека -.... и тд и тп. То, что пытался втереть (сорри за "слэнг") сотрудник по телефону типа "а был ли у вас в чехле гигрометр", а у нас "гарантия не на год, а только на отопительный сезон" и в таком духе не выдерживат ни какой критики. На вопрос, а где это было указано, ответ "ну это по умолчанию". Т.е. просто и откровенно слились и послали. Теперь (уж хотите верьте - хотите нет) я играю на гитаре почти 20 лет. Помимо данной гитары у меня есть и другие Sigma, Fender, Hora. Я знаю как хранить гитары. И ни у одной другой нет проблем. Эта хранилась в чехле, который, шел в комплекте, и доставалась только во время игры. Она никогда (!) не хранилась у отопительных приборов, на окне или балконе, на ней никогда (!) ни в какую погоду не играли на улице, да и вообще на улице она бывала минту по 10, 2 раза в неделю, пока дочь шла в муз шк и обратно (это соседнее здание)! По словам сотрудника"ну... этого достаточно... могло быть" На встречный мой вопрос, мол, а МОГЛО ЭТО БЫТЬ из-за заводского брака? Любая компания вплоть до Самсунгов и Эпплов, имеет какой-то процент заводского брака. Ответа нет... Главное съехали... Вы как нам докажете, что вы ее правильно использовали и хранили? Правильно - никак! Поэтому - ваши проблемы! Далее, эта гитара, о которой идет речь, это фабричное серийное производство, но не какие-то "дрова" из китая (на данный момент она стоит 40К). Т.е. производитель изготавливает не какую-то уникальную гитару из "редкоземельных" пород дерева, которая требуют поддержания влажности в чехле 63% +/- 2, а вполне себе "ширпотребную" модель, которую продает от крайнего севера до экватора. Соответственно, нормальный и ответственный производитель (а Alhambra эт не ноунейм) изготавливает инструмент, который не будет разваливаться от незначительных перепадов влажности, температуры или тряски. Зачастую это достигается несколько в "ущерб" звучанию инструмента, но в этом и отличие "серийных" гитар от "мастеровых". Но, это не означает отсутствие процента брака в производстве.
В общем и целом, со тороны Pguards, мне было отказано в гарантийном обслуживании, фактически на том основании, что вы нам ни как не докажете, что правильно хранили и/или использовали инструмент. На вопросы, а где информация о том, что у вас гарантия только на некий"отопительный сезон" и о том, что, если эта гитара НАСТОЛЬКО требовательна к уходу, что вместе с ней в чехле надо хранить гигрометр, где инструкция или " памятка" об этом? Ответ один - это по умолчанию! По "сливу" ребятам 5 звезд, за остальное одна...
Связываться с данной компанией - НЕ СОВЕТУЮ. Им главное - "втюхать". Если дальше ПРОБЛЕМЫ (даже через небольшое время) - они ВАШИ!
Всем всего Самого Лучшего, а этой компашке таких же "прекрасных" лет существования, насколко "прекрасным" было моё настроение, после общения с ними!
PS и ещё забавный момент, при получении - струны на гитаре были натянуты! Не прям настроены, но близко к строю!
6
1
March 21, 2024
Заказывал цифровую установку soundkind sd300. Я новичок в этом деле. Много влпросов было после покупки. Но на каждый мой вопрос ответили. И дали инструкции. Приятно удивлен. Благодарю.
August 4, 2023
Замечательный интернет-магазин: быстрая обработка запроса, менеджер связался в течение часа после оформления заказа, рассказал про возможные способы получения заказа. Т.к. сама живу в центре, мне было по пути (пункт самовывоза находится на Лиговском проспекте), и вот на следующий день заветный микрофончик уже у меня! Спасибо большое продавцам за оперативность и человеческое отношение❤️
Так держать!
July 31, 2023
Покупала гитару Cort ad810, все рассказали как пользоваться, хранить, купила сразу струны, тк заводские посоветовали поменять, подарили чехол!! Спасибо!!
June 22, 2023
Купил у них через Ozon гитару cort ad810, через три месяца треснул бридж (гитара хранилась при комнатной температуре вдали от нагревательных приборов), от гарантийный обязательст отказываются, типо на дерево гарантия 14 дней, хотя на сайте пишут что гарантия 1 год. Не советую у них что-либо покупать, торгуют не качественным товаром и гарантийные обязательства не соблюдают.
3
March 25, 2022
Отличный магазин, купила себе укулен. Помогли подобрать по цене и качеству ,идеально подобрали и сотрудники приветливые. Доставили быстро. Все супер. Очень довольна.
2
December 9, 2023
Обманули со струнами, привезли не те, подняли цену на струны в 2 раза абсолютно необоснованно, куда смотрят антимонопольщики
2
March 15, 2022
Отличный магазин музыкального оборудования! Продавцам спасибо, помогли выбрать инструмент, приобретали синтезатор, доставка супербыстрая! Я теперь за музыкальным только сюда, рекомендую!
3
1
March 16, 2022
Покупал звуковую карту в этом магазине. Спустя 3 месяца использования столкнулся с производственным браком.
Обратился за помощью в сервисный ценр магазина, мне оказали полную поддержку: за картой приехал курьер ко мне по адресу, забрали на диагностику, подтвердили наличие неисправности. Магазин взамен бракованной карты дал мне НОВУЮ.
Карту точно так же привез курьер ко мне на адрес.
Со мной все время был на связи(почта и телефон) сотрудник магазина, в общении было полное понимание и уважение, все прозрачно и человечно.
Конечно же рекомендую этот магазин из-за такой поддержки. Честно говоря я даже не ожидал - не возникло никаких сложностей, учитывая что я нахожусь в Москве, а магазин в Питере, а также беря во внимание нынешние обстоятельства.
3
April 6, 2022
Классный персонал, помогли с выбором.
Подобрали процессор под мой бюджет (покупала в подарок) Ребята профессионалы,видно что разбираются в том, что делают.
По телефону менеджер терпеливо объяснял где находится магазин, и даже карту с указателями скинул)
2
March 15, 2022
Отличный магазин! Помогли определиться с наушниками, сэкономила время и средства. Доброжелательные и отзывчивые менеджеры оставили очень приятное впечатление, всем довольна 👍
3
April 30, 2023
Интернет магазин. Заранее предупредил о визите. Пришёл и забрал. Быстро, доступно, удобно на машине.
2
December 11, 2022
Отличные ребята работают в магазине, всё рассказали, объяснили, хотя просто купили подвес для гитары!!!
2
April 12, 2022
Отличный магазин. В ниличии нашел то чего в других магазинах найти не удавалось. Заказывал гитару через интернет. В чате помогли, ответили, быстро упаковали и отправили инструмент. Рекомендую.
2
November 4, 2023
1. Обстановка вечного ремонта. 2. Не проконсультировали, тупо отправили на сайт
March 21, 2022
Ля красавчики! Все чётко, быстро, доброжелательно))
Зачем куда-то ходить если можно доставку заказать, очень удобно
3
September 16, 2022
Заказал барабанную установку. Доставка в Москву 2 недели! И все равно вовремя не доставили. А когда доставили, оказалось, что товар другого цвета и обменивать отказываются...
3
March 20, 2022
Магазин- супер. Сделал заказ, оперативно связались и доставили. Цена низкая, инструмент- огонь. В общем я доволен. Спасибо 👍
2
June 24, 2023
Продают гитары низкого качества, гарантии нет никакой. Не рекомендую к ним обращаться.
March 24, 2022
Покупал пик мастер, крайне доволен качеством. Теперь моим пластиковым картам найдётся достойное применение. Магазин очень рекомендую!
1
March 15, 2022
Хорошие консультанты граммотно подобрали товар по моим запросам. Быстро оформили заказ и доставили. Спасибо!
2
December 10, 2021
По распродаже в чёрную пятницу прислали уцененную акустику. Одна колонка имеет большой скол. На упаковке были налеплены наклейки уценка. Те по сути продали уцененный товар под видом скидок в чёрную пятницу. Заказывал через Яндекс маркет. Не рекомендую, особенно товар по акции
1
March 16, 2022
Покупал колонку Mu-so qb2. Быстро оформили заказ и доставку. Привезли прямо домой. Очень приятный магазин. Заходите к ним.
2
March 15, 2022
Заказывала в подарок гитару Наранда, доставка была точно в срок, и менеджер дал скидку на следующую покупку 🥰 взяли ещё и укулеле для ребёнка
2
March 21, 2022
Отличный интернет-магазин! Хороший сервис, быстрая доставка.
2
1
June 26, 2020
Отличный магазин. Доброжелательные менеджеры. Подобрали бюджетный отличный синтезатор. Через пару дней я была счастливым обладателем синтика Medeli )))
1
February 25, 2020
Отменный интернет-магазин для редкой специальной звуковой техники.
Я месяц ждал доставки одного устройства в другом магазине, но они так и не доставили его, снова и снова отодвигая обещаемый срок доставки.
Pguards выдал мне устройство через 2 дня после заказа. Очевидно, устройство уже было у них в наличии.
1
September 9, 2019
Ребята всегда помогают с подбором и поиском! Ван лав.
Поставят все что существует на свете.
1
October 22, 2019
Все четко! Заказал, позвонили, пришел забрал ;)
1