У меня приятные воспоминания от посещения пенсионного фонда. Профессиональные консультанты и инспекторы. Работа налажена на оперативность. Было неожиданно и понравилось, что здесь же консультирует и помогает разобраться нашим старикам работник сбербанка. Молодцы! Но нет предела совершенству, поэтому желаю не останавливаться на достигнутом.
Прилегающая площадь большая. Ворота постоянно закрыты. Нет возможности заехать инвалиду . Предлагают ставить мшину за зданием и ползти к ним на четвереньках. Зато личного транспарта на территории полно.
Все об этом знают но никто ничего не хочет делать мне так сказали сами работники. Нет приёма инвалидов войны в неочереди. Почемуто требуют СНИЛС. Проверить данные говорят долго. И отношение желает быть лучше к обслуживанию и вниманию людей.
Инвалид войны 1 группы.
На дааный мемент скрылись под названием covid 19. И теперь как не доступная крепость. На письма и жалобы не отвечают. По телефону их не достать, не отвечают( очередь на ответ 25-30 чел. )
Звонил в администрацию там ответили что никто их не конралирует они сами по сибе.
Лживые и недобросовестные работники. Принесли пенсию в неполном объёме. По горячей линии ничего не смогли ответить мне на мой вопрос: " почему не вся пенсия"? Обещали позвонить, так и не перезвонили. Пришлось самой ехать в это неприятное заведение и всё безрезультатно. 17 августа 2020 г буду писать претензию, а потом в суд. Второй раз так меня подвели, а у меня ведь ещё кредит !!! По горячей линии все деньги списали. Надо же пенсионеров обдирают как липки. Старые кадры были- был и порядок. здесь просто хаос и беззаконие!!!
Обслуживание на хорошем уровне, вопрос получения СНИЛС иностранному гражданину решили за 15 минут, персонал внимательный, доброжелательный, инфостенды рабочие, содержат всю необходимую информацию 👍
Была в пфр 07.02.2020. Талоны сотрудники сами себе выписывают, чтобы не принимать граждан. Просидела 30 мин, одна в зале. При том что якобы вызывали на приём. Но никого не было!!!
Подошла на ресепшен,узнать причину такого выполнения работы. Ответила девушка с регистраторы "а когда им документами заниматься? Вот они себе и сами талоны выписывают".
Далее все же я попала на приём к специалисту, на что меня отправили в другой пфр на декабрьских событий. Аргументировав это своей занятостью при передачи дела в другой пфр.Хотя их отказ в выдаче справки был не обоснованным. Работать совсем не хотят!!
Обслуживание ужасное! Примите меры!
Стало удобно, так как прием по записи. Подошла к назначенному времени, никакого ожидания. Высокого уровня профессионализма сотрудники. Получила полную информацию на приеме на поставленные вопросы. Спасибо.
Быстро, вежливо направили к специалисту. Не смотря на то, что обратилась не по адресу, в связи с тем, что по адресу закрыто. Вопрос решили тоже быстро. Осталась довольна и очень благодарна! Спасибо!
3
1
A
Anonymous review
May 12, 2020
Сегодня 12.05. 2020г. не могу дозвониться не по одному телефону ПФР или телефон временно заблокирован, или неправильно набрали номер, или запрет на звонки.
Не могу узнать сроки доставки пенсии с 04.05.2020..
То пенсию отодвинули, то не известно, когда доставят, то приставы ещё списать могут. Вот оно социальное государство, заеоеплённое в ст. Конституции.
Отлично, очереди небольшие, секретарь в приёмной супер, может помочь с проблемой сама без обращения мной к операторам, спасибо ей, операторы все супер терпеливые что они только не выслушивают и очень вежливые, оперативные и вообще приятные люди❤️Сколько раз обращались - всегда уходила с решенной проблемой и хорошим настроением 👌
Я не знаю, чем они там занимаются, но на себе испытал как посетители мешают этому процессу. Такого цинизма еще не встречал. Надеюсь, что когда придет их время, кадры, которые они подготовят себе взамен, с “честью” их заменят и помогут им так же, как и они, конкретно, мне. Что бы понять и оценить всю “глубину благодарности”, конкретно моей
Обычный пенсионный фонд, по району, всё на уровне, электронная очередь, профессиональное обслуживание, и всё вроде бы нормально.. .только корябает душу диссонанс между пенсионными начислениями и оснащением пенсионного фонда в стране "где денегнет". Но это просто отступление, а в основном весь функционал свой выполняет.
Огромные очереди. Даже ждать не стал. Это в век интернета когда все и все делают удаленно. Не смог получить СНИЛС на ребенка. Ждать 3 часа в очереди из за 2 минут на справку. Ужасно!
Условия заметно улучшаются,но при заполнении бланков- писать не на чем / нет стола для этого/,не говоря о наличии туалета и питьевой воды- ведь большая часть посещений приходится на инвалидов,пожилых людей и т.д.А так , уже видны сдвиги в лучшую сторону.Делаю удачи и дальнейших успехов.
Я час, просто не слажу с трубки! Два раза мне довелось встать в очередь двадцать пятой, но не повезло попасть, на первой очереди, меня просто обрывали!!!
"Благодарим вас за терпение" говорят, никакого терпения нет...
Как и весь пенсионный фонд. Не любят людей очень всех, пенсионеров особенно. Лгут очень, безграмотные или специально обученные специалисты, не хочется портить себе остаток жизни разборками с этим мерзким заведением
7
A
Anonymous review
November 28, 2020
Удобное месторасположение. Грамотные специалисты. Жалко, что скоро эту клиентскую службу закроют.
Безобразие! Платный телефон горячей линии! Много времени говорит автоответчик, большая очередь к оператору, а деньги на телефоне капают. И это для пенсионеров с нищенскими пенсиями? Не дозвонившись по нужному вопросу слетело 45 рублей с баланса. Это что за учреждение такое, не могут номер сделать нормальный. А бесплатный на 800 только ритуальная служба.
ни по одному номеру телефона не могу дозвониться как узнать когда они начнут работать с какого числа дЕло у меня срочное а я всё пытаюсь дозвониться как дура
4
A
Anonymous review
March 19, 2020
Приветливый персонал, всегда помогают! Но бухгалтера по возрасту некоторых заменить бы, много делают ошибок!!!!
5
1
A
Anonymous review
June 3, 2020
При моем обращение все прошло быстро, чётко, продуктивно. Не ожидала в очереди. Вопрос решен был сразу. ( Оформляла мат капитал)
Народа нет, очередей нет, ответов тоже нет. Пишут что хотят и каждый раз разное видно с какой ноги встал
исполнитель. Вообщем одно слово ПФР под каким соусом бы его не подавали.
Огранизация на низшем уровне. Здесь всё, абсолютно всё, сделано для того чтоб потрепать нервы людям. Начиная с порога ощущаешь будто в ад попал.
4
3
A
Anonymous review
April 20, 2018
приехал 12:35 получил толон.просидел в очереди 10минут.в кобинете сказали что вам нужно в другой кобинет.за 15мин уже не выдают талоны .обед с 12:45 а не с 13:00. мне сказали.а что вы так презжаете у нас обед. сежу жду обед посмотрю восколько начнут выдовать толоны :）
Просто ужасное отношение к нам . людям предпенсионного и пенсионного возраста.Сама столкнулась с этими работниками и думаю.что работают совсем не добросовестные к своим обязанностям люди .