Была в гостях у друзей. Выехали погулять по городу и у машины чекнула ошибка. Пока водитель- друг пытался в сто найти мастера , чтобы прочитать ошибки. Я на телефоне созвонилась с мастером сервиса и приняли через 10 минут после обращения. Пока мы с подругой в кафе пили кофе, машину прочитали и устранили поломку, установив новые запчасти. Поэтому, могу только положительные оценки поставить. Всё отлично👌
Сдал машину на полную комплексную диагностику и ремонт, провели ремонт и дополнительный тест на исправность автомобиля. Сказали, что машина исправна, но по факту оказалось Нет. Отказали в рекламации, заявив что мастер- приёмщик уволился и они ничего не знают и брать машину по рекламации не будут. Общался с управляющим, человек крайне некомпетентный.
Не рекомендую проводить проверку машины и ремонт авто. Крайне низкое качество обслуживания, предполагаю, что в гаражах и то лучше делают.
Сервис никакой. Ещё когда покупал машину чувствовал пренебрежительное обращение к клиенту. Приехал на первое ТО - говорят, "а инженера по гарантии нету". Я, блин, время свое потратил, зачем? Чтобы услышать, что инженера по гарантии по субботам нету. Почему мне не могли сказать этого по телефону? Потому что владельцев Пежо уважать не надо - нехай платит за ТО, а потом ещё раз к нам приезжает. Сравниваю с Киа и Хендай - до этого покупал эти машины. У корейцев ты чувствуешь, что переплатил именно за сервис. И кофе, и будьте любезны, и такси закажем и тысячу извинений. Тут совдеп. На предмет держать ли машину на гарантии - решил нет. Удовольствия от такой переплаты я не получу и, чую, по гарантии ничего чинить и так не будут. Расстроен и авто и сервисом.
В данном сервисе обслуживаюсь с 2012 года. Мне все нравится. Персонал вежливый и внимательный. Ребята в сервисе выполняют работу своевременно . Цены приемлемые, хотя хотелось бы , чтобы были ниже и за запчасти и за работу. Но это наверное пожелание любого автовладельца.
Мне очень нравится этот автоцентр!! Ежегодно прохожу сервисное обслуживание моей железной лошадки. Умиляюсь приятным общением с мэнеджерами компании! Обычно перед сервисобслуживанием не успеваю отмыть машинку, прихожу забирать : она блестит, как новенькая! Ну и в остальном, только плюсы и лайки! Но, тфу, тьфу, тьфу через левое... 😉👍
Обратилась 17.09.2021 на ежегодный сервис .
Были дополнительно жалобы с моей стороны на форсунки омывателя стекла лобового
За предшествующие года нареканий не было.Обслуживаюсь с 2014 года.
В этот раз забрала авто, форсунка омывателя так и не Работала , Деньги взяли 540 руб, резинки не обработали , деньги опять же взяли , тормозные колодки с отстатком 30 процентов менять не стали так как колодок нет в наличии , нет ремня натяжителя( потрескан и надо менять) . Как вообще такое возможно если клиент приехал на сервис ? эти мелочи меня насторожили: а была ли замена масла и фильтров , я уже сомневаюсь . Милая девушка позвонила мне и попросила оценить сервис , я рассказала о своих претензиях, в ответ тишина.
Я обратилась в сервис на Улице Третьяковской, Благо ребята там мне все сделали и нашли запчасти
За прошедшие с предыдущего отзыва 2 года качество сервиса значительно улучшилось.
Прошёл большое ТО на 100 тысячах, всё сделали качественно и быстро.
Наценка на запчасти нормальная для официального сервиса, на уровне 20% к Автодоку и т.п. магазина запчастей.
Купили автомобиль в салоне Пежо.
Очень довольны консультацией сотрудника Александра, если не ошибаюсь с фамилией Кижев.
Сотрудник очень вежливый, компетентный и знающий о товаре всё!
Настолько стрессоустойчивого сотрудника я ещё не встречала.
Он показал нам автомобили, рассказал про них, выделив, приимущества каждого.
Спасибо салону и руководителю Максиму за отличные автомобили и отличного сотрудника!
Очень порадовало обслуживание и автомобиль!
У меня однозначное впечатление об этом сервисе.Очень плохое. Привезла машину. Проблема в расширительном бачке масло. Содрали 12000 р поменяли масло, антифриз, кронштейн масляного фильтра,ну естественно фильтр. Мы, говорят гарантию не даем, что снова масло будет, если появится приходите опять. Только уже ремонт выйдет на несколько десятков тысяч рублей дороже , возможно более 50 тысяч. Я в шоке просто. Сегодня ровно 20 дней как я забрала свой Пыжик. Масло как шло, так и идет. Нормально да, 12 тысяч содрали и все так им с рук сошло.Говорю им, мне кажется цепь гремит, нет говорят-нормально. А машину заводишь, такой шум стоит, что хоть наушники надевай.Короче, Не ходите туда никогда. Не хотят люди работать. Только деньги дерут. Обещали позвонить , узнать, как у меня дела, да щас прямо, даже и не вспомнили. Ищу хороших мастеров. Может кто посоветует, куда поехать. Машинку свою люблю, надо делать, сердце болит за нее. Верите, спать не могу когда машина неисправна.А в ПЕЖО- АФЕРИСТЫ!!!
Совсем недавно побывала у вас . Причина обращения "отключение автоматического закрывания зеркал". Нашла этот автосервис через Google, на тот момент он был ближе всех ко мне. Осталось хорошее впечатление от посещения. Понравилось, что консультант по сервису Краснобородкин Дмитрий объяснил все очень доходчиво и понятно. От самого сервиса тоже осталось отличное впечатление. Везде чисто, все хорошо.Цены вполне адекватные, меня устроили. Буду еще обращаться. А вам Дмитрий отдельное спасибо за вашу работу , ну и конечно за " предновогодний подарок "!
Неоднозначное впечатление о сервисном центре, т.к. приезжая к официалам ты уверен в компетентности сервиса.
Не первый год обслуживаем автомобиль в данном сервисе, но видимо этот год станет подследним.
3 раза подряд не могут диагностировать неисправность, причём неисправность была именно в тех запчастях что устанавливали и заказывали через них, каждый раз берут деньги за диагностику, при этом пытаются навязать ненужный ремонт.
В Латвии официалы обнаружили неисправность с первого раза, и не подтвердили необходимость приписанного нового ремонта.
Все хорошо)! Коллектив супер)! Всем рекомендую этот сервис центр!
2
Show business's response
А
Алексей В.
Level 3 Local Expert
September 1, 2020
Когда едешь к официалам, расчитываешь на качество! Но... Сделали нам ремонт Пежо 308 на 31000 руб . Цену по телефону озвучили общую, я согласился. Поменяли масло в АКПП, свечи, пару подшипников и др. По телефону рекомендовали почистить радиатор кондиционера, типа он забит и может быть причиной перегрева двигателя.. Ну, ОК, делайте. Посмотрел в счёт - чистка со снятием, установкой и дозаправкой почти 6000 руб. Ну, думаю ладно... Забрал машину, к вечеру кондиционер перестал работать. Открыл капот, смотрю резиновый патрубок, который идет к радиатору, лежит прям на крышке двигателя (там, немного температура 90 градусов, как так можно было собрать) и еще спутан с проводами, которые идут к свечам. Приехал на след. день, говорю - не работает кондиционер и провода с патрубком поправьте, так не должно быть. Загнали машину, провода распутали, патрубок переподсоединили, подключили к заправке кондиционер. Долго тестировали, обнаружили течь снизу радиатора, там где чистили. Сказали, они тут не причем, у вас там было забито, поэтому не текло, а после чистки дырка обнажилась и поэтому течёт. Спрашиваю, вы зачем его вообще чистили, когда за эти деньги можно новый поставить вместе с заправкой? Ответ был "Ну да". Считаю, что этот момент, просто вытягивание денег с клиента, а не сервис. Кондиционер всё равно заправили, проработал он опять только до вечера и всё. Написал заявление, что испортили радиатор при чистке. Заявление зарегистрировали, но ответа я до сих пор не получил, говорят оно у юриста. Телефон юриста не дают. Ни в коем случае не рекомендую обслуживаться в этом "официальном" центре, машину инвалидом сделают!
P.S. Не выдержал, купил радиатор кондиционера и решил его сам поменять. И что я увидел О_о, между радиатором кондиционера и охлаждения двигателя капец сколько грязи и листьев, фото прилагаю. Не знаю как его чистили, его даже не вынимали, а денег взяли за снятие-установку. Поеду еще одну претензию писать!!!
P.S.P.S. Претезию рассмотрели, деньги вернули. За что им респект, что могут признавать свои ошибки.
Коротко и по существу!
Плюсы:
1.Офис-неплохой вид со второго этажа.
2.Мягкие диванчики и большая плазма.Приветливый персонал.
3.Рядом есть кафе , можно покушать.Готовят нормально.
4.После ремонта машину помоют бесплатно
Минусы:
1.Текучка персонала ( за месяц сменилось 2 менеджера!)
2.Ремонт тачки- на от....ись!
3.Свои косяки не признают, либо признают пока не ткнёшь.
4.После ремонта машина стала "инвалидом"!
Итог: если не хотите ходить потом пешком, в сие конторе нефиг ловить!
P/S -аккомулятор с багажника(запасной) чуть не стырили.....
Выводы делайте сами!
4
Show business's response
А
Александр П.
Level 6 Local Expert
January 10, 2022
Очень понравилось обслуживание в центре. Все сделали быстро и качественно.
1
Show business's response
Алина Решихина
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Сервис оставляет отрицательные эмоции!!! Кроме приветливости персонала плюсов больше нет. Машину превратили в инвалида, мало того что мастера просто слабо подготовленные, других слов просто нет, в элементарном не разбираются, цетируют результаты компа. Занимаются припиской, оплачиваешь левые запчасти плюсом типо меняют, а по факту ставят прежние. Обслуживали авто по гарантии, за три года не менялось НИЧЕГО!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ уродовать свое авто в данном сервисе.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2019
Я впервые остался под приятным впечатлением от посещения салона, это был пятый.
Менеджер Влад деликатно, профессионально, ненавязчиво, с уважением, открыто, не перебивая, слыша меня вёл диалог. За все время беседы не пытался мне втюхать или оскорбить другие бренды. Тест драйв оформил за 2 минуты без заполнения анкет и пафосных слов...
Данный факт обслуживания сильно влияет на решение покупки авто.
Благодарю!