Petstour
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sukonnaya Sloboda
3.3 km
Татмебельбыт
440 m
16 reviews
September 11
Добрый день! Перед отправкой читала здесь отзывы, были негативные, откровенно страшные, но в итоге я рискнула и отправила свою собаку Петстуром по маршруту Тюмень- Крымск (в Москве пересадка), в дороге собака была почти 5 дней. Очень волновалась, как она там, писала и звонила, уточняла про собаку, отвечали что все норм (так как видео и фото отчеты Петстур не предоставляет). В итоге собака была доставлена в целости и сохранности, как и ее вещи. Была конечно в стрессе немного, не очень пахла, но тут ж надо понимать, что она едет с кучей других животных и запах будет. В машинах достаточно чисто было, водители приятные, собака им виляла хвостиком напоследок, значит хорошо с ней ладили. В целом я довольна Петстуром, за такие деньги-тем более, частники мне предлагали и за 200 тысяч перевести, так как собака крупная - маламут, 40 кг и маршрут длинный.
September 7
Шок, ужас, рвется сердце.
Перевозили кошку из Сочи в Санкт-Петербург. Верили, что кошка едет в свою лучшую жизнь и что период страданий, голода, антисанитарии для нее навсегда позади. Перевозчиком был заявлен полный необходимый уход: еда, вода, смена пеленок. Также было рекомендовано не кормить животное за 8 часов до переезда.
Вечером 2 сентября 2024 г. в соответствии с заказом 15273 кошка была передана перевозчику в переноске, также были переданы упаковка пеленок и корм. Тем же вечером мы писали водителю с просьбой открыть кошке переноску, чтобы она могла свободно передвигаться по клетке. Получили ответ, что переноску открыли.
Вечером 4 сентября кошка приехала в Санкт-Петербург. Сразу стало ясно, что пеленку не меняли ни разу: и переноска, и сама кошка были в испражнениях и моче. Очевидно, переноску никто не открыл, иначе животное вряд ли стало бы сидеть в своих экскрементах.
Кошка в диком стрессе, ужасно грязная и безумно голодная, кормить пришлось три раза подряд, прежде чем она отошла от миски. (При этом рекомендовано не кормить за 8 часов до поездки. Чтобы животное наверняка погибло?)
Двое суток в собственных экскрементах и моче! И, судя по всему, без еды и воды.
Мы испытываем огромную боль, шок и ужас. Данный перевозчик несомненно относится к кошкам как к неодушевленному багажу. Уж точно не как к живым существам, которые вообще-то так же чувствуют боль, стресс, дискомфорт, голод, жажду - как и мы, люди. Но данный перевозчик, видимо, так не считает.
В ответ на наши справедливые претензии в чате мы получили равнодушный ответ - отписку по скрипту. В ответ на рассказ о мучениях живого существа человек по ту сторону экрана не погнушался использовать ctrl-c ctrl-v.
Цена этого ада - 14500. Самое обидное в том, что мы готовы были ехать за кошкой сами, но доверились данному перевозчику.
Не рекомендуем категорически (((
1
November 23, 2023
Ужасное обращение с животными и не соблюдение условий договора!
Номер заказа 19056. Отправляла с компанией по перевозке животных @pets_tours кошку из Санкт-Петербурга 13.11.2023 в Ростов на Дону.
Отвратителтно, кошку не кормили, не поили, не разместили в клетку, не меняли пеленки. До этого очень ласковая и активная кошка после поездки 10 дней прячется, практически не ходит, не идет на контакт с людьми, болезненно мяукает после каждого прикосновения.
Оплата 9000 за перевозку в клетке + 1000 рублей оформила багаж (переноска + документы) + 2000 за то, что забрали с конкретного адреса в Санкт-Петербурге.
По итогу, водитель даже не вышел из машины, не октрыл документы, чтобы проверить, что животное здорово (а оно было здорово, потому что за день до чудопоездки было у ветеринара) , перекинул через сидение переноску в салон и на этом все.
Практически двое суток моя кошка ехала в переноске, которая была оформлена, как багаж, ее никто не расположил в клетку, за транспортировку в которой я оплатила 9000, ей ни разу не поменяли пеленку, кошка приехала еле живая (спасибо видимо и на этом) вся пропитанная своими испражнениями, переноску отмыли со второго раза в химчистке.
Вет.врач подтвердил, что у кошки обезвоживание и не было еды и воды в желудке всё это время.
Уже 10 дней @pets_tours меня игнорирует, либо присылает шаблонное сообщения, что они выполняют работу качесвенно, «поговрят с водителями», либо скидку 50% на следующую поездку. Игнориуря любой мой вопрос.
В данный момент я оформляю электронную петицию и собираю электронные подписи для онлайн подачи в прокуратуру города Казани, где они зарегистрированы за жестокое обращение с животными и не выполнение условий договра.
Если вам дорого ваше животное, не отправляйте этой компанией, их цель только нажива и им абсолютно плевать на ваших животных.
Все, чьи животные пострадали от халатности данной компании, или хотят поддержать петицию, прошу связаться со мной в телеграм @trepakova
3