Мягко говоря, неадекватное отношение к питомцам и их хозяевам. По записи приехали на груминг. В одной небольшой комнате, «спа процедуры», делают одновременно для кошек и собак, что само по себе в корне не правильно. Уровень стресса и без того высокий. Но этим дело не ограничилось. В назначенное нам время в помещении в котором работают с питомцами устанавливали кондиционер. Перфоратор, дрель, хождение специалистов установочной компании. Вообщем, шум страшный. Питомцы от страха трясутся на руках у хозяев. Администратор спокойно объясняет, что это нормально. Ведь фен при работе, когда сушат животное, тоже шумит. Посещение было неизгладимо испорчено. Вместо того, чтобы извиниться и сделать технический перерыв на время установки оборудования, салон продолжал свою деятельность по добыванию ликвидности несмотря ни на что. Скотское отношение. Поставил бы ноль, но такой оценки не предусмотрено.
Когда привезли по записи кошку, в зале, в котором эти «люди» занимаются животными, штробили стены для установки кондиционера. При этом там стригли собак. Рассказывали нам, что это всё закончится в течение 5 минут, в итоге предложили приехать в другое время. Такое наплевательское отношение к животным, и так находящимся в стрессе, не допустимо и опасно для их здоровья. Но, видимо, желание заработать деньги несмотря ни на что, преобладает в этом заведении. Поставила бы ноль, но такой оценки нет.
Добрый вечер, мы были у Вас в субботу котика приносили Маркиза. Я хочу передать большую благодарность мастеру который занимался нашим питомцем 😊 Мы были третий раз, это самый лучший мастер из всех .. Золотые руки и мастер своего дела. Спасибо большое. Извини, но не помню имя. Обязательно придём ещё и с собакой 🐕
Особая благодарность мастеру Никите, он из моего проказника самоеда Умки делает элитную модель, выходит из салона под комплименты прохожих, настолько его белоснежный пух издаёт аромат кондиционера, что хочется потискать как мягкую игрушку и целовать, и целовать. Никита Вы самый лучший из лучших мастеров👍❤️🤗
Были со шпицем у мастера Анны. Анна настоящий профессионал, обсудили все пожелания перед стрижкой, учли все мои просьбы. Постригли идеально, очень красиво, ровно, собака вышла довольная, счастливая. После стрижки получили рекомендации по уходу, однозначно придем еще! Очень радует, что в Зеленоградске салон не уступает салонам Петербурга)
Очень благодарна нашему мастеру Анне, профессионалу своего дела за прекрасные стрижки моей девочки ши тцу. Забираю собачку в прекрасном настроении и очень красиво и аккуратно подстриженной. Спасибо большое за рекомендации по уходу за шерстью. Очень рады, что нашли своего мастера.
были у молодого мастера, Анны
все понравилось, правда песель был после процедур в шоке, но чуть позже оживился😁
цена приятная, и качество услуги на высоте!
Добрый день!
Передайте, пожалуйста, топ грумеру Ане большое спасибо! Нам очень понравилась стрижка! И , вообще, всё очень понравилось!
С ув. цвергшнауцер Маруся☺️
Сегодня у наей овчарки было первое в жизни посещение грумера.
Мастер Анна сделала из моего питомца выставочный образец, мой щенок светится чистотой и излучает ухоженность! 🤩 А как он пахнет,ммм! Шерсть стала такооой мягкой,теперь его гладить-это двойное удовольствие! Пёсель вышел спокойный и довольный☺️
Анна, благодарю вас за видео, вы способны успокоить не только животных, но и их хозяев 😂🤗
Ксения - превосходный профессионал! Мой миттель-шнауцер после её работы всегда в идеальном состоянии. Ходим с удовольствием, уходим в отличном настроении. Всем советую! Здесь царит доброжелательность и любовь к животным. Спасибо, Ксения!!! Нам с Вами повезло
PetSPA - самый лучший салон! Персонал - настоящие мастера своего дела. Анна нашла подход к моему характерному котику, он постоянный её клиент уже более 4х лет!! Салон очень красивый уютный, душевный и гламурный одновременно !! Платон счастлив и доволен)) очень рекомендуем!!!
Отличная, парикмахерская для собак, девушка Анна очень аккуратно и стильно подстригла мою собачку, а девушка администратор еще нам помогла выбрать одежду для собачки, да и цены не кусаются, так что будем ходить туда с удовольствием!!!
1
Show business's response
Я
Ясмина мирзоева
Level 4 Local Expert
September 8
Сводила свою собачку постричься,маленький шпиц,работа была выполнена на отлично,собака подстрижена аккуратно,приятный персонал,салон очень уютный.Все понравилось,всем советую!🌺
Начиная с февраля этого года каждый месяц приводим своего мальтипу наводить красоту. Наш мастер-Ксения. Очень довольны стрижкой нашего Сенечки, после салона каждый раз неизменно как игрушка). Спасибо PetSpa и Ксении персонально❤️
Наш любимый груминг, уже 2 раза были у Анны - все идеально и мастер прислушивается к пожеланиям. Собака после процедуры спокойная, все без стресса.
Салон еще и очень красивый 🩷
Услугами салона PetSpa пользуемся более 3х лет,ежемесячно. Все устраивает. Ксения и Алёна,профи своего дела.Никогда никаких раздражений,порезов на коже животных не было после процедур в салоне(есть с чем сравнить...).Могу смело рекомендовать PetSpa для других клиентов.
Муж водил собаку в этот салон вычесть шерсть, через 2 дня, у собаки начала выпадать шерсть ещё сильнее и появились пятна темные на коже, которые пёс чесал и вылизывал. Обратились к врачу, выписали антибиотики и подтвердили, что именно в салоне могли при вычесывании повредить кожу, вычесали весь защитный слой. Образовались мелкие ранки, через которые попали микробы. возможно пёс получил и моральный стресс. Принадлежности, которыми вычесывают, не обрабатываются после других собак или плохо обрабатывают .
Ещё на много раньше были в этом же салоне, подстригали когти, поранили три пальчика. Не рекомендую этот салон. Просто накипело.
Самый лучший салон для нашей шитцули! Ездим с Калининграда ради счастья собачки- нашли к ней подход только в этом салоне! Спасибо за индивидуальный подход!
Замечательный салон, уютная атмосфера. Высоко профессиональный мастер своего дела Ксения, всегда уезжаем с хорошим настроением, красивые ещё и прикупив что нибудь (есть прекрасные товары для питомцев).
Не профессионалы, попросила подстричь собаке когти, было выполнено "быстренько на кухне". Лапы не обработаны,шерсть не побрита, когти не подпилины, а откусаны щипчиками только кончики(так и могу сама). Жаль, что раньше не прочитала отзывы.
Обращалась из за щенячьей линьки.
Ксения прекрасный профессионал, собакен все отлично пережил и фен тоже :)
Вычесанный, блестящий, красивый! Я очень довольна!
Отдельное спасибо за такое трепетное обращение - как к своему псу, очень душевно.
Также приятно находиться в красивом интерьере.
Однозначно рекомендую и сама не раз обращусь.
Когда мою собаку стригла Ксения по старому адресу, то никаких вопросов и претензий не было. Здесь нас стригла другая грумер и это ужас! 2 раза я показывала видео с нашей обычной стрижкой и оба раза мимо. В последний раз просто нещадно застригла, а для шпица это критично! Наш постоянный грумер-породник был в шоке. Кстати, ценник уже выше именитых грумеров Калининграда.
Ксения-профессионал высшей категории.Моя Юкки заболела, заботливое отношение к животным ,поэтому ходим только к ней.
1
Show business's response
C
Constantine Mishin
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
Уже два года вожу из Калининграда своего лабрадора на вычёсывание каждые два-три месяца. Очень качественная работа! Шерсти и подшорстка в квартире ещё долго нет