Petshop.ru
32 reviews
August 21, 2024
Постоянно покупаю корм котам в этой сети . Сегодня пришла опять примерно в 19.05, сразу взяла что мне нужно, принесла на кассу. Очереди не было. Отсканировать штрихкод и оплатить занимает 1минуиу времени, можно это сделать не прекращая разговоров. Но вместо этого сотрудница сказала ждать пока она освободится - помогала старушке что-то забронировать на садовой 97. Я считаю , что это неправильно. Впервую очередь должны отпускается люди с покупками, а потом все остальные. Говорю так , потому что сама работаю продавцом.
1
4
June 8
Очень дружелюбные продавцы, помогают с подборов и объясняют разницу в товарах
August 12, 2024
Часто делаю заказы в этом магазине, так как ценю их точную доставку в нужное время, а также возможность корректировать заказ перед доставкой. Дополнительно экономию обеспечивают бонусы от Сбербанка и система автозаказа.
March 6
Сервис доставки и логистики - дно ! 2 дня не могу получить заказ : переносят второй день подряд заказ без согласования на следующий день, не предупреждая, просто перенесли и всё, а чтобы позвонить , спросить - не ! Не слышали?!? ! Клиентоориентированность - 0. У меня дела и работа и каждый раз я не могу подстраиваться без согласования . Отвратительный сервис ! Позор
August 25, 2024
Продавца на месте в середине дня нет, оставлен контактный номер. По телефону ответили, что продавец отошла, будет через 15 минут. Но ни через 15, ни через 20 минут продавец не появился и трубку брать перестал …
December 29, 2023
Хорошее место, работники этого магазина помогли мне с выбором корма для котёнка, очень вежливый и позитивный персонал. В магазине чисто.
January 18, 2024
Офрмила заказ,доставка с 19 до 22, в 22-15 заказ не приехал. звоню , 15-ая в очереди... заказ не приехал по техническим причинам( забыли отгрузить). На следующй день - приходит сообщение, заказ приедет сегодня! звоню , прошу отменить т.к на работе,принять курьера некому. И собственно заказ переносить не просила. Оператор заказ отменяет. Через 5 часов звонит курьер ! привёз заказ! Гениальная организация. Бан и чёрный список навсегда!
December 2, 2022
Много лет заказываю в этом магазине, ценник всегда был демократичен и даже дешевле чем у других, но в последнее время стали задирать цены! Ветмедин 5994р., в то время как у других можно купить за 4300-5000р. С кормами та же история. Бонусная программа и акции особо не спасают, бонусы у вас мизерные, а если и есть акция, то как правило цена просто уравнивается с другими магазинами, где изначально было дешевле) единственное удобство - это сроки доставки, если надо что-то срочно - тогда закажу.
5
July 18, 2022
10 лет заказываю в этом магазине товары для своих питомцев. Сегодня столкнулась впервые с такими неприятными эмоциями: доставка была оформлена с 19 до 22, курьер позвонил около 14 и спросил, не могу ли я принять товар раньше, я сказала не раньше 17. В 16.50 курьер вломился на участок к моим соседям, ему было все равно в какой дом доставить товар в 16 или 16а, для него разницы не было. Он не удосужился даже открыть карту и понять, где мой дом, прежде, чем врываться к соседям, но апогеем всего стали его слова - доставка до двери. Я живу на 2 этаже частного дома. Он бросил 14 кг корма и не занёс наверх. Больше никогда я не закажу в этом магазине ничего. Спасибо, за сотрудничество
16
6
November 11, 2022
Мне петшоп нравится. Я лет 5 уже там заказываю товар каждые 2-3 месяца. Да, курьеры иногда порываются приехать раньше назначенного времени, но когда им объясняешь что никого дома не будет, приезжают как было заказано)) Всегда в квартиру заказы заносят, вежливые, приятные курьеры. А вот чего я не люблю, так это мобильное приложение Петшоп. Очень неудобно искать товар, вечно слетают фильтры, поиск кривой.
4
1
July 19, 2022
Не согласна, что магазин плохо обслуживает. Я использую автозаказ и ни разу не пожалела. Доставляют всегда вовремя, в нужное время. Сообщают, когда поступают корма, которых не было. Сообщили, что корма которые я закупаю появились в продаже и подешевели. Могу перезвогить за сутки до доставки и изменить заказ. Кроме того использую Спасибо от Сбербанка и получаю тройную скидку. (7 % за спасибо, скидка от автозаказа и баллы от магазина. За 2 недели получается 400-700 р). И доставка бесплатно.
3
2
August 30, 2022
1 - про доставку в этой сети, заказ был на интервал 19-22 вечера, курьер начал звонить с 12ти дня, где я.., как еду, можно ли по дороге перегрузить, разные точки обозначал (курьер азиат), терпение мое лопнуло, говорю, по дороге на работу парковаться не буду, штраф 3т. Отстал.. приехал ровно в 19, кажется, стоял, ждал ровно 19ти))
2 - тщательно проверяйте целостность упаковки! привезли 15кг корма с заклеенным низом, не взяла.. курьер, не берете? там вес нормальный. Я, не беру, не знаю, как вы хранили вскрытую упаковку.
3 - проверяйте срок годности, лучше запас 1год, иногда печать смазана, это исправление (перебита дата) должна быть четкая заводская печать.
9
1
October 9, 2023
Автозаказ приходит по цене дороже, чем в день оформления и дороже текущей цены на сайте. В поддержке не могут внятно объяснить, почему. Избегайте автозаказа!!!!!!
July 21, 2022
Пользуюсь этим магазином давно. Лет 8 или 9. Очень довольна. Все четко в срок. При необходимости можно что-то изменить в заказе. Легко дозвониться до оператора. Работает чат. Цены, по сравнению с другими магазинами, вполне приемлемые. Рекомендую.
2
1
November 10, 2022
Хочу обратить внимание руководства компании на непрофессиональную работу сотрудника магазина Ольгу, работающую по адресу СПб улица Некрасова 44. Постоянно сталкиваюсь с её недоброжелательностью, неуважением к покупателям. После общения с ней не хочется приходить в магазин. Очень прошу руководство принять меры к этому сотруднику и объяснить ей её прямые обязанности.
January 7
Отличное место 👍
September 18, 2022
Хорошая система автозаказа.
И напомнят заранее и никаких навязчивых звонков, ссылка на заказ по смс.
Хороший выбор и очень радуют акции на корм.
Курьер всегда заранее звонит и нет "текучки", потому что приезжают либо Владимир, либо Алексей.
1
1
August 16, 2022
Странно. И не приятно. Сделала заказ в 11 утра на -19::30 через приложение. И никто не пришёл и не позвонил. Оператор по итогу сказал, что предлагаемая ими система для оформления выгула и отображения свободных мест не гарантия , что к вам придут. Жду звонка от службы поддержки , чтобы понимать б ошибка это оператора или с ними действительно нет смысла работать
4
November 27, 2022
Оформила заказ через интернет магазин в пятницу на доставку сухого корма в воскресенье.
В воскресенье 27.11 приходит смс что корма нет в наличии, уведомление пришло через 2 ДНЯ!!! Это что за организация работы? Больше ничего в этом магазине заказывать не буду!
2
September 19, 2023
Отличный магазин, всегда покупаю здесь корм для моей собаки.
December 8, 2023
Очень бедненький магазин, выбора нет совсем, скудный ассортимент
1
March 4, 2023
Великолепный петшоп, учтивый персонал, всем рекомендую 🍄🍄🍄
2
June 28, 2022
Разместила заказ на сайте на корм для собаки, через два часа отзваниваются и говорят что такого корма на складе нет. Раньше такого не было, весь указанный товар на сайте был в наличие. Не советую связываться с этим интернет-магазином
4
2
February 25, 2024
Хороший магазин, продавцы учасливые
May 10, 2022
Хороший магазин, добрые продавцы, заинтересованные помочь клиенту. Отличный магазин советую всем.
1
2
March 26, 2022
Разместил заказ в данном интернет магазине. Пришло уведомление, что заказ принят и ожидайте доставку. В канун доставки опять пришло уведомление, что ожидайте завтра курьера. Но в сам день доставки пришло уведомление, что товара не в наличии. Я в шоке, домашний питомец остался без еды. Уважаемый продавец, если у Вас нет в наличии товара, зачем Вы оформляете заказ??? За неделю ожидания заказа я мог бы в другом месте купить. Очень ненадежный поставщик!!! Не рекомендую связываться и заказывать у него корма. Мой заказ был 59710767. Я реальный покупатель и это не происки конкурентов.
10
May 11, 2022
Заказала Корм Organix для котят с индейкой. Котята не едят, взрослая кошка поела и у неё расстройство пищеварения. Кто-нибудь знает, где можно сделать экспертизу этого корма??
3
1
July 31, 2022
Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые. Очень довольны магазином.
3
2
February 20, 2022
Заказали коту корма про запас и сразу не проверили. Одна пачка как будто вымочена изнутри и корм камнем слипся:/ ну что ж, молодцы, так весь брак можно втюхать и ещё денег за него получить.
3
1
July 11, 2022
посетил магазин на Гашека 4 СПб и был удивлён не компитентностью продавца, прям она не только не дала самому разобраться с вопросом, а только мешала это сделать.. ушёл к конкуренту, где всё "разложили по полочкам" и помогли с выбором..
P.S. к сожалению человеческий фактор испортил моё мнение о этой сети..
3
1
April 4, 2022
Не удобный сайт. Не первый раз трачу в пустую свое время. На сайте есть, а потом перезванивают и говорят, что товара в вашем городе нет.
3
February 9, 2022
Отличный персонал
1
3