19 ноября сделала заказ на сайте, выбрала самовывоз из пункта выдачи на Носовихинском шоссе. Дата доставки была указана 21.11. Естественно в этот день ничего не доставили. Более того, теперь каждый день срок доставки меняется. Сотрудники по телефону абсолютно некомпетентны. Вчера на вопрос, когда доставят товар, был ответ: "24.11 с 10:00 до 16:00". А сегодня в личном кабинете стоит дата доставки уже 25.11. К тому же на сайте увидела, что товар уже закончился. Не совсем понимаю, зачем нагло врать про срок доставки, если на данный момент этого товара уже нет в наличии? В чем проблема честно сказать и отменить заказ, чтобы я не ждала и могла заказать продукцию в другом месте? В общем моё резюме: наплевательское отношение к покупателю, обман и некомпетентность сотрудников.
Ужасный сайт (я не могу вбить мой адрес, заказ реально сделать только по телефону). Несколько заказов все было ок, но сегодня - ни курьер не представитель магазина не позвонили, сама дозвонилась курьеру за 5 мин до конца срока доставки -«ну я понятия не имею, доеду ли я вообще к вам сегодня или нет». В итоге не доехал. И мой кот сегодня ночью постится. И никто не сделал попытки не то чтобы извиниться, но хотя бы перенести доставку. Цены конечно низкие, но при таком свинском отношении к клиентам, на фиг надо. Не думаю, что рискну ещё раз делать здесь заказ
Сделала заказ, выбрала время. В назначенный диапазон доставку не сделали. Даже предупредить не удосужились. Отвратительное отношение сотрудников самого магазина. Не в коем случае не виню курьера. Очень вежливый и тактичный. Позвонила в интернет магазин, задержку доставки объяснили тем, что у них чёрная пятница. Хапают и ртом и ж...й. Сорвали мне все планы. В 21.00 я уже не попаду ни в один магазин где можно купить нужный мне корм. Отменила всё дела сидела ждала. Привезли в 23.15, вместо с 17 до 20. Огромное спасибо за приятно проведённый вечер.
Огромное спасибо за очень быстро доставленный корм моему питомцу! Вчера вечером делала заказ через интернет-магазин, не успела нажать кнопку сохранения чека, как мне позвонили подтвердить заказ тут же)) была приятно удивлена! И курьер Сергей вежливо позвонил предупредил и все быстро привёз в котельники! Огромное спасибо вашему магазину за сотрудников и оперативность 🙏🏽☺️🌸
Хотела сделать заказ, но столкнувшись с крайне нудобным сайтом, а затем и с отзывами, решила, что не буду этого делать.. Можно было бы привести все в порядок уже давно, а так нет никакогл желания пользоваться.. 😏