Petshop.ru
55 reviews
February 17
Наш любимый магазин! Продавцы приветливые, помогли нам подобрать шлейку и комбинезон для прогулок в лесу. Корм и вкусняшки заказываю в приложении и забираю в магазине, очень удобно:)
2
February 12
Отличный магазин, сотрудники вежливые, ненавязчивые, не ходят по пятам. Если обратиться к ним - всегда подробно расскажут про нужный товар или подберут альтернативу.
March 4
Хороший магазин)
Классны аппарат для изготовления адресников. Сделала тут и своим животным, и животным родителей)
Персонал приветливый.
May 10
Сама сеть хорошая, однако в данном филиале черезчур навязчивые консультанты, особенно когда мало клиентов в зале, такой навязчивый сервис отпугивает людей, когда клиенту даже не дают осмотреться в зале, а сразу налетают и предлагают что-то подобрать.
March 22
Отвратительное обслуживание, хотите растаться с деньгами и не получить то что надо, тогда вам сюда. Нужен был адресник, заплатили деньги, даже не спросили какой нужен, для какого животного, пофигу, лишь бы деньги содрать! Сделали не то, деньги вернуть отказались!
July 3, 2024
Отзывчивый персонал, широкий ассортимент, есть возможность заказа на этот пункт выдачи.
Система скидок, бонусов и платежей помогает в конкуренции, тк в магазине цены всё-таки завышены, по сравнению с другими поставщиками
August 5, 2024
Сегодня(05.08.2024 г.) был в вашем магазине в 12:55.Зашёл,взял товар,подхожу на кассу,никого нет,сидит только,видимо,управляющая(в синей футболке).Я с ней поздоровался,но в ответ получил "до свидания".Я понимаю,что все могут не в настроении быть,но так в наглую грубить неприемлемо.Прошу провести не только беседу,но и оштрафовать данную сотрудницу.Потом подошла кассирша и вежливо обслужила,спасибо большое ей за такую работу.Пусть управляющая поучится,как нужно общаться с покупателями.Хорошего дня.
February 11
На вид ассортимент богатый, на деле ничего нет. Заказывать самовывоз бесполезно, тратят время, а потом в последний момент все отменяют. Навязчивые сотрудники, когда не надо, а когда надо никого нет. Постоянно предлагают "подобрать что-нибудь в приют". Это очень благодарно и здорово, но просто достало. Особенно реакция на "нет". Как будто оценивают достаток постоянно. Видимо у них стоит план, как и везде сейчас, но это не мои проблемы. При этом была ситуация, что животное не стало есть корм, а заказано было на месяц, предложила им его из их же магазина, с чеком. Отказали, вдруг я там всех отравлю, а у них ответственность. Почему-то ответственность за онлайн-заказы эта компания не несёт. Могут коту с диабетом положить дешёвый собачий корм вперемешку со специальным, просроченные лекарства. При этом курьер тоже ответственности не несёт, ещё и приезжает когда вздумается.
December 12, 2024
Доставка отвратительная, либо отменяют, либо звонят в 9-10 утра выходного дня для подтверждения, не смотря на то, что заказ оплачен и стоит СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЕ.
1
2
January 21
Единственный петшоп, где можно сделать гравировку на медальон животному. Хотелось бы чтобы в других магазинах тоже была данная опция.
February 7
Большой ассортимент. Товары на любой вкус и хвостик. Игрушек и витаминов много!
July 10, 2024
Очень люблю это магазин, персонал очень внимателен к четвероногим посетителям! Сотрудники всегда помогут с выбором, все очень дружелюбны)
December 28, 2023
Отвратительная доставка в Мурино. Впервые появилась необходимость срочной доставки, тк вся семья свалилась с гриппом аккурат в день окончания кошачьего корма. Кошка атопик, к сожалению, перебиться абы чем невозможно, только конкретно и с трудом подобранный корм.
Сначала позвонили за полчаса установленного интервала доставки(двоих больных детей не укладывала вовремя, чтобы курьер не разбудил домофоном, что переносят на вечер до 23 или завтра. Сказала, что срочно, вечер. В итоге звонила сама в 22.30, а они и не собирались сегодня везти. Пообещали на следующий день до 12 утра. А утром прислали смс о переносе доставки еще на сутки, снова с 10-14. И в итоге снова сама звоню курьеру под конец интервала, обещает быть через полчаса. Больные дети не ложатся вовремя, кошка блюет и чешется от неподходящего корма. Или отметите возможность доставки, или уж делайте, как обещано.
В магазину претензий нет, все вежливые. Ветеринар на линии магазинов некомпетентна абсолютно в вопросах состава кормов
3
February 23, 2024
Ужасная доставка, курьер не берет трубки, служба поддержки и забота о клиентах вообще молчу( вечно занята линия) доставка назначена с 10:00-14:00 далее уже надо было уходить из дома, курьер позвонил около двух, сказал, что я уже скоро буду, вы дома? В итоге 2 часа его так и нет. Ужасно, зачем указывать интервал доставки, если вы все равно не привезете?
October 19, 2023
Всегда чисто, вежливые консультанты, ненавязчивые, что немаловажно, но всегда придут на помощь и здесь можно услышать кучу полезных советов. Спасибо
1
May 17, 2024
Очень хороший магазин, продавцы всегда приветливые, подскажут и помогут с выбором❤️
January 18, 2024
Помогли подобрать костюм собаке. Ассортимент товаров достаточно обширный.
Нравится, что можно расплачиваться баллами "СберСпасибо".
June 17, 2023
Топ магазин! Есть все что надо и не только. Обслуживание отличное! Наконец то нашел то что надо моей таксе. Все рядом. Так же можно оформить интернет заказ или супер быструю доставку за 25 минут!
РЕКОМЕНДУЮ!!
1
July 19, 2023
Всегда покупаем корм для своего питомца в данном магазине. Консультанты всегда подскажут, если требуется помощь. Всегда есть интересные предложения и акции.
1
April 18
Отношение доброе и человеческое напрочь отсутствует
1
July 24, 2022
Хороший магазин, всегда большой ассортимент, чисто. Однако очень расстроила и подвела некомпетентность продавцов. Просила подобрать вкусняшку для собаки, которой бы хватило на долго. Нужна была в дорогу как успокоительное.
Итог: все лакомство съели за 10 минут, собака скулила всю дорогу. Поэтому, перед тем как слепо довериться рекомендации продавцов, изучите все самостоятельно .
1
5
October 24, 2022
Отвратительное отношение к покупателям! Я постоянно каждый месяц раньше покупала корм, лежанки и игрушки с одеждой для своих животных, тратила по 5-6 тыс за один приход. Сегодня пришла в магазин с собакой у меня был открытый стаканчик из под кофе , сумка и в другой руке собака, я попросила продавца выкинуть бумажный стаканчик в мусорное ведро, которое стояло в проходе, покупателей в данный момент в магазине было два человека помимо меня, мне отказали я не поняла почему, ведро стояло пустое и явно для мусора. Переспросила потому что мне показалось это странным. Мне нахамили сказали нет опять. Я бы выкинула мусор на улице, но там нет ни одной мусорки рядом. В итоге я не стала покупать корм и игрушки и уже больше нет желания. Купила в другом магазине где мне не хамят. Пожалеть мусорное ведро это уже совсем край 😂😂😂😂😂
4
December 3, 2022
Стала частым гостем в Ваш магазин! Приятные цены на корм, который уже везде сильно подорожал, система бонусов очень приятна, иногда приходишь и платишь копейки со всеми скидками! Выбор большой. За консультацией обычно не обращаюсь, но приятно что девочки всегда здороваются и готовы помочь, если понадобится. Спасибо вам за такую работу!
1
November 8, 2022
Купила корм для щенков по РЕКОМЕНДАЦИИ продавца-консультанта. Когда пришла домой, оказалось, что гранулы слишком большие для пасти собаки. В магазине не приняли возврат, а отвратительная служба поддержки клиентов посоветовала продать корм на Авито, раз уж он мне не подходит. Одна звезда - это даже слишком большой комплимент. Почему из-за незнания ваших сотрудников я должна переплачивать? Обучите сотрудников, или выложите примеры гранул корма. Очень, очень неприятная ситуация.
1
April 22, 2024
В этом магазине сети зачастую есть то, что в других под заказ. Продавцы всегда помогут подскажут.
May 4, 2022
Отличный магазин, там, что-то Наталья Иванова писала негативное, наверное конкурентка… Магазин супер, продавцы душки (помогают всегда с выбором ассортимента), выбор всегда большой… Пришли с котиком вместе, не выгнали, помогли с выбором переноски. Просто отличный магазин!
1
February 5
Большой выбор товаров
May 23, 2022
Девушки из коллектива магазина, спасибо вам огромное, вы нас проконсультировали, помогли с выбором, подрессировали нашу собаку, и подарили нам чудесное настроение на вечер.
Вы классные!
December 28, 2024
вежливый персонал 🫶
February 10, 2024
Дважды отменяют мой заказ не объясняя причин.
Ужасный сервис заказов через приложение. К магазину претензий нет.
March 24, 2024
Большой выбор кормов для животных и аксессуаров.
March 20, 2024
Продавцам и консультантам 5, за ассортимент 5, а за поднятие цен за последние две недели (говорят инфляция) на паучи и силикагелевый наполнитель - это большой минус.
1
October 2, 2023
Очень приятная девушка на кассе Лера, обслужила прекрасно, подняли настроение на целый день
1
February 25, 2024
Ужасное место, продавцы носятся туда сюда, в магазине полный беспорядок
Одна работница Кристина медленно принимала поставку и только и делала как кричала на весь магазин и руководила всеми
March 14, 2024
Приятные сотрудники, бонусная система помогает экономить)
May 19, 2022
Очень приятный и общительный персонал, который всегда с радостью поможет с выбором. В магазине всегда приятная и дружелюбная атмосфера.
1
November 13, 2022
Компетентный персонал, огромный выбор всего, подскажут и расскажут. Всегда покупаю товары для собаки у них.
October 2, 2021
Добрый день, сегодня посетил данный магазин, и был удивлён качеством сервиса!!!
Девушка отлично обслужила и все подробно рассказала, была очень добра и даже посмеялась вместе со мной!!!
Отличный магазин 1000 из 100
2
August 26, 2023
Все отлично! а сегодня и для людей мероприятие, дети довольны!
1
July 30, 2021
Приятный персонал, ассортимент довольно большой, много амуниции и игрушек. Есть возможность заказать доставку из интернет-магазина.
И всегда стоит миска с водой для четвероногих посетителей.
2
July 4, 2022
Сотрудники все компетентные :) быстро ориентируют по ассортименту. Помогли донести тяжёлый пакет - это огроооомный плюс! Но этот плюс конкретному сотруднику :)
2
July 2, 2022
В целом консультация отличная, но отличился один сотрудник продавец-кассир Кристина, которая была на смене 1.07.22 числа, я как покупатель когда начала обращаться(узнавать) по поводу лакомства, какое подойдёт, в итоге в конце диалога она презрением посмотрела что я(покупатель) взяла паучи эконом варианта.
Если работает человек в сфере сервиса и обслуживания, не стоит показывать своё недовольное или брезгливое лицо, ощущение что её заставляют там работать...
2
1
August 1, 2022
сделал заказ,на сайте..через некоторое время звонок-ваших товаров нет в наличии.
вопрос-зачем тогда даете возможность оформить заказ, если товара нет??? что за бредятина??? 21-й век на дворе, научитесь работать.
2
1
December 10, 2024
Все супер
February 1, 2024
хороший магащин, отзывчивый персонал
July 4, 2024
Хороший магазин, хорошие цены, хороший персонал
December 31, 2021
Уютненько.
Продавцы отличные, когда надо подскажут, когда не надо, не лезут с дибильными вопросами.
Впервые, я вышел из магазина не злой.
Девчонки топ👍
2
September 6, 2021
Большой, чистый, с хорошим ассортиментом и быстрой доставкой из интернет-магазина.
1
March 27, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент!
2
March 18, 2022
Очень долго обслуживают, постоянно проблема с кассами, один продавец всегда грубит, остальные вежливые
2
1