Заказала первый раз корм и игрушку для щенка. Курьер привез даже раньше назначенного времени, перед этим позвонил и уточнил удобно ли мне будет получить заказ раньше! Доставил все оперативно, был очень вежлив и улыбался. Мне очень понравилась работа данного магазина, теперь всегда здесь буду заказывать. Доставка бесплатная и большой выбор товаров!!! Спасибо
М
Маргарита Казакова
Level 3 Local Expert
April 20
Ужасный сервис! Заказала Organix для собаки суфле и паштеты. Доставка была с 10 до 16. Позвонила водителю в 16:00 так как заказ не был доставлен. Водитель разговаривал в грубой форме, звонила ему два раза и получала ответ в грубой форме! Привез заказ около 6-7 часов вечера.Я заплатила полную сумму. В итоге мне не доложили 5 суфле. 3 с ягненком и два с рубцом! Сразу позвонила курьеру и он мне в грубой форме ответил: «мне что дали, то я и привез». Оставила претензию по телефону. Это что за «забота о клиентах такая». Прошло 5 дней, до сих пор нет корма или денежных средств!
Не заказывайте там, никакого сервиса!
Очень люблю этот магазин, вежливые курьеры, всегда помогут занести корм, операторы техподдержки быстро реагируют и сразу помогают. Спасибо большое за вашу клиентоориентированность