Petshop.ru
79 reviews
April 2
Раз за разом заказывала корм grandorf junior 10кг в магазине Petshop. Из 4х доставок 2 раза привозили подделку. Я не сразу это поняла, так как у меня первая собака и я не знала что так бывает у таких больших магазинов.
Первый раз привезли корм такой же как и в маленьких пачках. Собака ела с удовольствием, хорошо ходила в туалет. Затем нам привезли пачку с кормам который отличался, я подумала что просто дело в партиях и ревиптуре. Скормите собаке 10к (как сейчас понимаю подделки) и тут у нас начались проблемы с ЖКТ, мы обошли кучу врачей и сдали много анализов, решить проблему с жидким стулом у нас не получилось. Заказала корм опять, привезли нормальный, у собаки восстановилась пищеварение и все было хорошо, пока не привезли корм две недели назад.
Опять странным запахом и гранулами не такими как обычно. Собака опять ходит в туалет за прогулку по 2-3 раза жидко.
Оставлю этот отзыв ко всем магазинам. Потому что вы вредите беззащитным животным, обманываете людей.
July 13, 2024
Заходила за консервами для кошки, нашла все, что нужно по хорошей цене! Девушки-консультанты очень приятные, все рассказали и показали. Много мышек и дразнилок 👍 есть и от клещей и глистов препараты тут же.
May 16
Очень нравится персонал именно в этом магазине, спокойный, доброжелательный. Одна из сотрудниц давала дельные советы по кормлению. Хожу сюда, хотя мне ближе другой магазин (но там продавцы ужасные).
February 13, 2024
Хороший выбор товаров для животных. Практически всегда в этой сети покупаю корм для кота.
Магазин чистый. Вежливое обслуживание, всегда приятно заходить.
1
October 16, 2023
Очень хороший магазин и персонал. Всегда все объяснят, подскажут, расскажут, всегда приветливы, с улыбкой. Покупаю там для щенка вкусняшки, игрушки, медикаменты. Очень доволен. Рекомендую.
November 6, 2024
Хочу написать отзыв , надеюсь что владельцы своих питомцев отзыв прочитают . От оригинального корма NOW FRESH , и ему подобных у моего питомца не было не аллергий не перхоти, чего не скажешь о якобы аналогах . Буду переводить на натуралку.
1
June 30, 2023
Захожу сюда который раз. Очень вежливый персонал, добрые, улыбчивые, могут помочь с выбором абсолютно всего, хорошо знают ассортимент своего магазина и что самое главное - не пытаются побольше продать. Пока что любимый зоомагазин. Особенно на этой улице. Рекомендую!!
2
January 10
Заказываю онлайн с доставкой, всегда все отлично
January 24, 2024
Отличное обслуживание, консультанты действительно хотят помочь и прекрасно разбираются в том, что продают. Остался очень доволен, буду приходить ещё!
December 11, 2022
Хотела поделиться ситуацией, которая у нас произошла. Последний год моя собака (бигль, 3 года) ела корм Nutro. Все было хорошо, ела с удовольствием, реакций никаких не было. Корм всегда брали в Petshop. 3 месяца назад после заказа мне позвонили из магазина и сказали, что пачка последняя и сроки годности скоро закончатся. Я согласилась взять, так как посчитала, что съесть успеем. После, я увидела, что корм из магазина исчез. Сейчас пришло время заказывать новую пачку, обрадовалась, что корм появился, заказала. Открыв пачку удивилась, что гранулы другие, но значения этому не предала. Собака неделю ела его очень активно, даже слишком, постоянно просила есть и при этом очень много пила воды. Через неделю у собаки испортился стул, начала писить на диван, по 3 раза в день (хотя вообще такого не делала). Пошла к ветеринару, проверились, моча, кровь, все в норме. Ветеринар спросила про корм, я рассказала всю эту историю. Вообщем, за последнее время к врачу постоянно приходят собаки с отравлением и нарушением стула. Все корма покупались в Petshop. Не буду делать однозначных выводов, но ситуация странная. Врач рекомендовал покупать корма в более мелких магазинах. Кстати, наш старый корм уже год как на рынке отсутствует. Видимо магазин распродал остатки, а потом заново начал продавать ту же марку, но уже с совсем другим составом. Всем здоровья!
5
December 12, 2023
Ранее я оставляла негативный отзыв о том, что из-за отсутствие противоскользящий ковриков, мой отец упал на лестнице и получил очень сильный ушиб, рентген и скорая подтвердили, что обошлось без перелома! Хочу поблагодарить клиентскую службу за то, что отреагировали и действительно установили коврики! Теперь хотя бы больше никто не упадает!
1
May 7, 2024
Вежливые консультанты. Чистый и уютный магазин. Удобно расположен.
February 14
Нормально все. Только цены космос на все.
December 13, 2022
Вообще нравится эта сеть, часто заказываю, хотя обычно с доставкой. Вчера зашла в магазин, продавец очень подробно и с заботой помогла выбрать витамины для кошки, большое спасибо 🌷 Беспокоилась, что моя не будет их есть, потому как и сухой корм не очень, но всё отлично, витаминки аж всасывает)) Спасибо за помощь!
January 22, 2023
Раньше всё было хорошо, год не пользовалась доставкой и вот вчера сделала заказ. Оформила доставку на 22.01.23 с 10 до 13 часов. В 12 пришло SMS "возможна задержка доставки". В 16 позвонила курьеру, после приреканий сказал через час приеду, к 17 часам явился. Я задержку понимаю 10-15 минут, а не 4 часа от крайнего срока. Весь день потерян.Но и это ещё не всё. В заказе был кошачий наполнитель, с заявленной массой нетто 3кг, по факту вес 2,113кг с упаковкой. 1/3 просто нет. Больше никогда ,ничего у них заказывать не буду.
1
March 21, 2023
Очень хороший магазин с большим выбором всего. Продавцы приветливые и знающие своё дело ( приятно) .
3
October 27, 2022
Небольшой по площади магазин, выбор кормов большой, приветливые продавцы, готовы помочь, подсказать. Чисто, приятная атмосфера.
July 31, 2023
хороший персонал, отзывчивый и даже так скажем если вы не готовы, то персонал готов довести вас в ваших раздумьях до нужного или же соответствующего продукта, т.е. профи
April 7, 2023
Отвратительная доставка. Раньше все привозили вовремя, но сейчас просто треш. Сначала курьер недонес 5 пачек корма по 400гр. Благо сразу я пересчитала и делая круглые глаза он принес еще пакет. Второй раз заказала на вечер так курьер позвонил в 22.00 и перенес на следующий день. И вот опять время 22.00 а курьер опаздывает и не на 5минут а на 45!!!
April 17, 2022
Раньше все было хорошо, но сейчас просто треш-мы подключали автозаказ на корм для кошек, потому что на автозаказ действовала скидка. На сайте это было указано, и первые пару месяцев все было ок. Потом петшоп стал поднимать цены и с каждым разом корм становился дороже. А в этом месяце я сейчас узнаю, что корм стал дороже на 1000₽(3411 вместо 2448 в прошлом месяце), и теперь никакой скидки на автозаказ нет. Петшоп ее убрал, и даже не оповестил. А на сайте по прежнему зазывают на автозаказ со скидкой 30%… маркетинг и сервис от бога(
4
May 7, 2022
Заказала 20 марта лежанку для кота. Привезли. Все ок. Лежанка не подошла по размеру. Спустя 3 дня после покупки решила вернуть. И дальше началось веселье. Курьер рассказывал, что можно вернуть в магазин без проблем. На сайте указано, что можно вернуть при следующей доставке. По итогу - надо сделать заказ на ту же сумму, что и хотите сделатт возврат+1 рубль!! ЧТО ЗА БРЕД?! Еще 1 вариант поехать и вернуть самой в Парголово. Третий вариант - вызвать курьера за 200р. ЭТО ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Заказ был сделан на 2 тыс. Из того, что мне было нужно в прекрасном магазине Петшоп на 2000+1рубль ничего не оказалось. Оператор по телефону сказал: "А что вы хотите? Мы же должны на вас как-то зарабатывать". Я вызвала курьера платно. Заказ мой он забрал. 200р. Получил. Знаете, когда он мне вернул деньги за лежанку? НИКОГДА. Сегодня 7ое мая. А я жду возврата уже больше месяца.
5
1
January 29, 2023
Аналогичная ситуация, я думала у меня одной такое! Мой кот очень любит корма HILL'S. Но когда я покупала и вмагазинах и в интернете в Petshop, то он жутко от них поносил. По началу я думала это случайность, но потом поняла, что закономерность какая то!(((( Видимо у них много подделок кормов( Очень жаль конечно.
2
2
September 9, 2023
Продавец не владеет информацией о товаре в принципе .
Рекомендации по товару оказались ложными.
Покупал наполнитель для туалета (кошачий)
1
1
April 2, 2022
Хороший ассортимент товаров, продавцы всегда приветливые, всё покажут и обо всём расскажут. Очень радует цена в данной сети, она не бьет по кошельку, сервис очень комфортный
1
3
August 13, 2024
Время 21:45 все закрыто, никаких предупреждений. В другой магазин зоо сегодня уже не успею!
Отвратная работа!!!
August 10, 2021
Купила у них товар с непонятной комплектацией, решила вернуть. Самое интересное если с товаром все норм, можно вернуть сразу, а если что-то не так они будут мурыжить тебя до потери сознания будто это ты виноват , что привезли товар плохого качества. Вот до сих пор жду возврат и их ответа. Иметь дело с ними не хочется после такого отношения. Поощряют враньё выходит, чтоб получить свои деньги назад надо врать что все нормально, иначе не вернуть товар не обменять его быстро не получится.
1
2
December 1, 2022
Хорошие девочки почти весь ассортимент. В принципе один из хороших петшопов петроградки
2
1
February 21, 2023
Большой выбор товаров, грамотные продавцы, есть Сбер-спасибо
1
April 11, 2021
Хороший, мб даже прекрасный магазин, тут и добавить нечего :) И на Лиговском, и на Некрасова, и на Рвзьезжей. Очень приятные девушки консультанты, цены адекватные всему, в общем 5🌟😊👍
1
1
April 18, 2020
Отзывчивые продавцы-консультанты,разнообразный выбор товаров-питание,игрушки, наполнители,косметические средства для животных.
Цена-качество отличные,есть бонусное накопление,очень удобно.Есть он-лайн заказ товаров
1
September 11, 2022
Спасибо большое сотруднику Жене, очень помогла с выбором когтеточки 🐈✨
3
August 22, 2021
Любимые корма нашей кошки продаются здесь!)Именно здесь отличная подборка кормов, если питомец здоров, или пока лечится от каких - либо недугов.
1
October 2, 2020
Хороший и уютный магазинчик, был один раз, но все понравилось, проконсультировали и помогли выбрать то , что требовалось, единственный минус, что из за размеров мало товара ,а выбор большой
1
July 31, 2024
Всё отлично
May 27, 2020
Хороший небольшой магазинчик. Продавцы добрые и ненавязчивые, если обратиться, всегда помогут в выборе. Так же немалое значение имеет чистота. Здесь она соблюдается, что тоже радует.
3
November 7, 2022
Хороший магазин, приятные цены, все есть
February 5, 2024
Быстро отдали заказ
September 16, 2020
Прекрасный зоомагазин. Сюда заказываю и заказы из интернета.
Отельный привет кудрявой продавщице(консультанту) в очках!) Надо бы уже запомнить как зовут, но...короче, очень весёлая и добродушная! Всегда поддержит общение.
Заходить приятно!
2
September 25, 2021
Это правда, продавцы весьма любезны:) приятно пообщаться, проконсультироваться и вообще, красота
1
October 15, 2021
Покупаю постоянно здесь корм и коту и собаке. Иногда делаю заказ на сайте, но нравится что можно не ждать, а сразу зайти и купить
3
1
January 31, 2023
на игрушке для собаки был ценник 134 рубля, пробили 334
January 11, 2023
Хороший магазин , но дороговато
September 28, 2020
На протяжение нескольких лет уже пользуемся Petshop! Большой выбор, всегда в наличии всё необходимое. Рекомендую!
3
November 29, 2022
Оформила заказ, но курьер его так и не привез.
1
1
April 9, 2021
Раньше покупал тут часто, но большой компании не интересны клиенты, которые пытаются вернуть товар. Отказывают по надуманным причинам, Служба заботы о клиентах это просто человек, который делает все, чтобы найти причину для отказа, а не помочь клиенту.
Теперь буду брать в 4 лапы, сейчас есть альтернатива слава богу.
9
April 9, 2021
Умерла крыска, без проблем оформил возврат инвентаря даже конфетку дали в честь этой трагедии. 5 звёзд
2
June 3, 2021
Отличный магазин, персанал всегда во всем поможет.
2
November 9, 2019
Отличный зоомагазин, много филиалов, выбор большой. Но не во всех представлен весь ассортимент как на сайте.
3
August 8, 2022
Все супер на вкус и цвет
1
October 2, 2020
Товары отличные! Есть доставка в приложении! Доставляют всегда вовремя!
3