Petshop.ru
21 review
November 15
Очень хороший магазин.
Товар в отличном состоянии с большим сроком годности.
Покупаем нашему котику-сфинксу корм Savita, подходит идеально.
Пробовали ранее разные корма, была аллергия, или не наедался, или полнел, а с этим кормом всё идеально.
Именно в Петшоп мы смогли подобрать идеальный корм нашему любимцу.
Доставка тоже радует, заказ привозят через сутки. Минимальная сумма заказа-приятная.
Цены на зоотовары 👍
Чудесный магазин, самый лучший.
Только туда и ходим ♥️
1
July 20
Впервые сталкиваюсь с этим в Петшопе, обычно все четко как часы. Но сегодня разочаровали. 18.07 был заказан и оплачен корм и оформлена доставка на вечер 20.07. Корм в наличии был. Сегодня приходит сообщение с отменой заказа из-за отсутствия товара. И вот здесь много вопросов к организации сервиса. Люди, делая заказ, рассчитывают время, на которое хватит имеющегося дома корма. Если магазин оформил заказ, либо сразу проверяйте наличие товара, если его уже нет, либо отмечайте оплаченный товар, чтобы в эти 1-2 дня до доставки его не продали другому человеку. Можно подождать платье еще хоть сколько, это не так разочарует людей. Но когда вы подводите с жизненноважными вещами и вынуждаете людей в экстренном порядке искать альтернативу - вы будете терять клиентов.
July 11
Я вчера пришла в ваш зоомагазин на Проспекте Славы, 15 чтобы купить наполнитель Cat Step Tofu Original. Сотрудник очень доброжелательный был. В зоомагазине Cat Step Tofu Original его не было, пришлось делать заказ через ваш интернет-магазин. Моя кошка не переносит запахи. Выбора оказалось не особо много, я отказалась с запахом шишки, и согласилась Cat Step Olive Original.
Так почему я вообще изначально пришла в магазин, так как заказывала два раза с Ozon, два раза с Wildberries приходило порванным товар, почему-то перестали упаковывать наполнители. И в итоге, тебе в руки попадает уже половина товара, так как порвана упаковка. Перед тобой их заклеивают скотчем, ну что будете брать?
Я надеялась что в магазине такого не случится, думала со склада доставляют. И сегодня я пошла забрать заказ и что вы думаете, порванная упаковка и скотчем приклеенная. И понимаете, ведь снова приклеенная скотчем. И это те же товары что с Ozon, и с Wildberries.
Что я хочу сказать, мало того что платим, так вам вообще наплевать на покупателей? Вам кажется что покупатель обязан платить и получать половину товара, так как вы не упаковываете как положено. И вы просто товара перекидываете от одного поставщика к другому, и по кругу по всем зоомагазинам.
November 17
Отличный магазин. Цены чуть больше чем в интернет магазине. Модно списывать бонусы Петошопа и также спасибо бонусы
January 30
Постоянный покупатель вашей сети, но сегодня меня ваша оператор повергла в шок, нет теперь никакого желания к вам ходить! Теперь история... Решила я заказать доставку. Оформила заказ, там был один уцененный товар, причина уценки не сообщается, ну ладно. Есть кнопка оплатить при получении бонусами спасибо, я её нажала, тк бонусов полно. Параллельно написала в чат, что бы уточнить, как будет происходить оплата( сколько картой, сколько бонусами), мне ответили, и о чудо... Звонит оператор, уточняет заказ, я уточняю, что, будет половина оплачена бонусами, на что получаю ответ, что так нельзя! При том, что в заказе есть уцененный товар, оплатить можно только картой, по её версии, либо вообще отказаться от заказа. Ну я и отказалась! Если вам не нужны деньги, значит отнесу их тем, кому они нужны.
1
November 17, 2023
10.11 Заказала корм. 11.11 в 12.00 отменила заказ. В отмене было отказано, т.к. якобы передали в доставку (в статусе было оформляется). В возврате денег также отказано - "пока товар не вернут на склад". Почему мои деньги у них в заложниках - вопрос.Потом "вернем деньги за минусом транспортировки". Написала досудебную (17.11) и в Роспотреб и в Прокуратуру. Деньги не вернули и возвращать не собираются.
July 15, 2023
Общение со стороны сотрудников как дикарей..... Даты отгрузки точной нет, приходит смс и жди....Как будто нет дел или нет работы, сиди и жди...
Звонит курьер и кричит, почему вы не дома!? Почему Ты сотрудник компании не соизволил и перед тем, как выехать на адрес не позвонил, для согласования о доставке.
Жаль, что яндекс блокирует отзывы, сказал бы кто и что и куда.....
Воспользуемся другим интернет магазином, где немного дороже, но услуга предоставляется качественно.
Потеря клиентов судя по отзывам - Ваша фишка.
3
1
June 28, 2023
Я постоянный покупатель. Пртобрела большой мешок корма Florida. Никто! Из 5 собак разных пород не стал есть эту дрянь! Вообще никто. Никогда такого не было. Бывали спорные корма, которые не всей стае заходили, но чтобы все, даже голодные... Но самое главное — у двух собак сильнейшая аллергия!! Буквально за пару дней на этой пакости. Таксе в ветклинике ставили капельницу(( Чихуа весь обчесался, замучался зудом.
Нет слов.
Петшоп, вы вообще хоть как то контролите качество своих поставщиков? (( Или вам совершенно безралично какую вы отраву продаете...
2
June 21, 2023
Хочу оценить качество работы с постоянными клиентами интернет магазина петшоп. Вместо оплаченного мной заказа привозят совсем другой товар, потом после кучи звонков мне сообщают, что приняли мою заявку и рассмотрят в течение недели!!!!! Браво, то есть я оплатила, а получу товар или не получу должна ждать 7 дней. По телефону сотрудники сообщают, что приняли заявку, мне от этого не жарко не холодно. по срокам никто ничего сказать не может!!!!! Мой вывод - компании стало наплевать на постоянных клиентов. К слову сказать все те же корма я нашла сегодня в известном интернет магазине на 10% дешевле. До свидания петшоп!!!!!
2
November 22, 2022
Много заказывала корма для своих пушистых друзей. Но сервис испортился. Неудобная доставка, не всегда есть корм в наличии. Последней каплей стало то, что при заказе срочной доставке корм просто не привезли. Ошибку свою признавать и исправлять не захотели. Поедложили перенести доставку на другие дни. Что странно, потому что когда клиент заказывает срочную доставку, вероятно ему надо срочно! Ухожу в зоопторг, они помоложе и пошустрей.
1
1
December 17, 2022
Отвратительный сервис!
Из четырёх заказов привозят один, остальное, то в итоге через сутки оказывается нет в наличии, а по факту есть, но цена стала выше, то сбой в оформлении заказа и то же выясняется через сутки, когда ты уже вот вот ждёшь корм, в последний раз был сбой в оформлении по автозаказу, в итоге ты ждёшь корм собаке, а тебе фиг с маслом. Собака голодная..
Звонить и что то выяснять нет смысла, вот просто совсем. Не вижу смысла далее покупать в данном магазине хоть что то, лучше я переплачу и то не факт 200 р., но точно получу собаке корм.
2
November 25, 2023
Отличный магазин, низкие цены
June 2, 2021
Любимый и уже почти родной зоомагазин !!! Ассортимент , относительно лояльные цены, регулярные акции и конечно персонал !!!Милейшие люди ,спасибо им большое за их труд,отзывчивость и тд. и тп.
1
1
September 17, 2021
Отличный магазин, всегда всё есть и доставляют вовремя. Минус в сайте, не очень удобно заказывать если не успел в назначенный день
2
1
April 16
Любимый местный Петшоп
August 2, 2023
Не рекомендую. Оценка, разумеется, субъективна. Но.. это единственный интернет магазин, который предпочту обойти стороной.
2
1
November 2, 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал.
1
1
December 17, 2021
Обслуживание на хорошем уровне, девушка всё объяснила что надо а что нет.
1
August 9, 2021
Отличный магазин, питомцы довольны, спасибо!
1
December 31, 2022
Очень понравилось.
1
October 16, 2021
Замка продавец
1
2