Отзывы
ВсеПерсоналДоставкаВыбор товаров
Светлана В.
Опубликовано для всех
13 января 2024
НЕ порекомендую эту сеть, очень разочаровали своим отношением к клиентам и качеством продукции!! Я стала их покупателем в декабре 2023 года, когда у меня появилась собака. Мне этот магазин посоветовала знакомая. И сначала всё было нормально. Первый корм я выбрала там сама, а потом по совету продавцов купила у них корм Grandorf ( он был в списке кормов, рекомендованных ветеринаром). Купила 3кг ( кролик и индейка) Собака съела хорошо. НО когда в январе 2024 заказала такой же корм, но 10 кг, собака сразу стала есть очень плохо, а потом и вовсе отказалась его есть!!! Чудес не бывает, явно что-то с кормом было не так!! Причём это довольно дорогой корм. Я обратилась в службу ЗАБОТА о клиентах этой сети, всё объяснила. Они попросили фотографии, я всё прислала. Сказали, что разберутся, извинились...И через пару дней я получила ответ: что это НЕ их проблема, что моя собака не ест этот корм. Вот это ЗАБОТА о клиентах!! Вот это я понимаю, вот это разобрались!!! Делайте выводы о качестве ВСЕГО ( и продукции и отношения к клиентам).
5
Show business's response
Владимир С.
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Хороший магазин. Ассортимент товара достаточно, для выбора. Порадовала продавец Анна, очень помогла с выбором корма и ошейника для нашего нового члена семьи. Спасибо большое за консультацию и помощь в первых шагах к понимаманию, что будет необхомо на первое время для моего друга. Очень обаятельная девочка, будем приходить.
Любимый магазин моего кота!!! 😊 Всегда большой выбор корма и всего остального, при этом всегда профессиональная помощь продавцов консультантов, помогут подобрать замену если отсутствует ваш привычный корм, и за это огромное спасибо))))
Даже в нынешних условиях, в петшопе выбор очень хороший и всегда в наличии корма, которые я не могу найти в других магазинах. Персонал тут внимательный, всегда помогут и подскажут.
Был недавно в этом магазине, расположен очень удобно- есть где запарковать автомобиль , выбор кормов очень большой, глаза разбегались , грамотный продавец помог остановить выбор на нужном мне товаре , спасибо !
Хороший зоомагазин.Сам магазин находится в подвале. Цены на корма для животных как и везде. В основном заказываю через интернет-магазин. Всё вовремя приходит. Продавцы всегда вежливые.
Звонила в магазин уточнить наличие определённого товара и попросить отложить его. Сказали конечно приезжайте, отложили и ждём вас🤡По факту товара даже и не было на точке, лишь его наличие по базе. Спасибо сотрудникам, что не проверили и заставили прокатиться через весь город просто так
Помещение магазина просто ужас конечно. Но работают вежливые ребята продавцы. К сожалению выбор товара не очень . Большинство позиций проще заказать через интернет магазин.
Люблю петшопы за широкий ассортимент. Но. Когда тебе надо срочно под закрытие магазина корм из разряда кожи с рожи дракона, который нигде больше не продается, и тебя дома сожрут, если ты его не принесешь, то невыносимо обидно в 22:00 быть посланным на все три стороны равнодушными работникаи, вбегая в магазин со всех ног. Дверь открыта, свет горит, но мне отказывают в обслуживании и все мои просьбы индифферентно пропускают мимо. Ну, закройте вы тогда дверь, чтобы не вводить никого в заблуждение. Да, оценка субъективна и основана на конкретной неприятной ситуаци, но меня как клиента они потеряли. Из принципа сюда не приду больше.
Магазин не очень большой. Продавщицы приветливые. Можно купить просто придя или по предварительному заказу через интернет. Кстати, при заказе через И-нет еще и скидки бывают. У этой сети есть собственная скидочная программа на последующие покупки. Товар продают качественный, ассортимент довольно широкий. Хорошая транспортная доступность. Магазин во дворе, с Московского проспекта его не увидеть.
3
Ирина
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Оформила автозаказ за два дня, позвонили за день до доставки и сказали, что нет некоторых позиций, поменяли их и вроде все нормально, но в день заказа мне звонят и говорят, что нет крупной позиции из моего заказа и они ничего не могут сделать, отказалась от всего заказа. Хорошо, что пет шоп не единственный магазин с онлайн заказом и мне удалось уже через час получить все, что мне нужно было в другом магазине