Отличный автосалон! При покупке автомобиля самое выгодное предложение сделали в Петровском. Огромное спасибо менеджеру Никите Жучкову, помог с выбором, всё объяснил, даже после покупки интересовался всё ли хорошо с автомобилем и всё ли устраивает. Условия трейд ин в Петровском очень выгодные, цену не занижают, надеемся что с обслуживанием будет так же.
Отличный авто техцентр. Очень внимательное отношение к работе и добросовестное исполнение.
Отдельная благодарность мастеру-консультанту Алексею, который очень быстро разобрался с проблемой моего автомобиля. Алексей Слукин и вся команда техцентра большие профессионалы своего дела. РЕКОМЕНДУЮ
Доброго дня!Хотела бы выделить работу такого сотрудника как Ирину Блинцову!Обслуживаем у Вас коммерческий транспорт, и легковушки.
Очень приятно с Ириной работать,всегда поможет,все разрулит ,все оперативно делает,отзывчивая.
Я считаю ,что это ключевой сотрудник в компании. И Петровскому повезло что, есть такая Ирина!
Ирине,побольше премий,бонусов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отличный сервис... Хотелось поблагодарить лично мастера Андрея Савиных, за его высококвалифицированную помощь и работу, чуткое отношение к клиентам сервиса, а также высококвалифицированных механиков, выполняющих работы различной сложности... А так же благодарность руководству сервиса, которое идет на встречу клиенту и помогает решать проблемы... Спасибо Вам огромное!
Это последний дилер из числа бывших официальных дилеров Рено в Москве и области, который по прежнему предлагает оригинальные масла и расходники Рено и имеет на складах практически все необходимые ходовые детали. Если вам что-то необходимо обслужить или починить, здесь это будет сделано так как мы привыкли до 2022 года. То есть приехал, оставил, забрал, уехал.
В прочем есть и минусы. За ними надо очень внимательно следить ! Мне например весной поменяли рулевые наконечники за наличный расчет, а обязаны были по гарантии. Я об этом узнал спустя полгода и, к чести администрации, вопрос был решен в мою пользу. Мне дали хорошую скидку на следующее ТО, которое на мою удачу было довольно крупным, и скидочная экономия в рублях покрыла с большим запасом мои затраты на замену наконечников (остался в плюсе!).
И ещё был случай когда я попросил залить импортный эльф, а мне залили по ошибке российский шмурдяк. Я заметил это когда получил документы на оплату. Но опять же решили в мою пользу. Слили с машины эту дрянь и залили то, что я просил. Но! Если бы я не заметил, то так бы и уехал. Поэтому повторюсь ещё раз: Глаз да глаз !
Ребята не со зла косячат, просто огромная нагрузка, человеческий фактор. Отношусь к этому с пониманием. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. А по техничке вообще вопросов нет к обслуживанию, мастера там отличные, дело свое знают, работают аккуратно.
Честные данные о машинах, которые продаются в трейд-ин, менеджер Дмитрий очень профессиональный, вежливый, одно удовольствие было покупать машину в этом центре. Сделали скидку и предложили выгодные условия купли-продажи. Салон вызывает доверие своим отношением к клиенту.
Отличный салон. Всегда именно сюда приезжаю ремонтировать свой автомобиль. Персонал доброжелательный, лишние услуги не навязывают, только дают рекомендации. Недавно продал свой автомобиль выше рынка именно этому салону, сделка прошла быстро и максимально прозрачно
Сервис на высоте. Зашли посмотреть автомобиль, встретили Анастасию, как оказалась позже она руководитель отдал продаж. Такого сервиса и клиентоориентированности никогда не встречали. Анастасия рассказала все о моделях авто, комплектации, помогла выбрать цвет и сделать предзаказ. Уделила больше часа своего времени и детально все объяснила. Через 3 дня приехал заказанный нами через Анастасию авто. Было приятной неожиданностью получить доп подарков машине от салона. Плюс скидка на само авто и детальное сопровождение до получение ключей от самой Анастасии.
Сегодня уехали на своем новеньком авто. Безумно благодарны, что покупка и сопровождение прошло быстро и качественно.
Отличный сервис! Во время поездки в Москву прокололи себе колесо на машине тойота алион 2005года. Обратились в петровский автоцентр для приобретения резины с последующей заменой. Резину подобрали идеально и недорого, сделали тоже недорого, самое главное качественно и быстро. Спасибо большое мастеру Алексею Слукину и руководителю сервиса Никоре Надежде за такое чуткое отношение к клиентам, внимательность и отзывчивость!!! Ставлю сервису огромную 5!!!!
Ставлю 4 за соотношение цена-качество. Не всё идеально в общении, не всё идеально в сервисе, но стоимость соответствует качеству, сервис старается. Поклонницам Павла Прилучного понравится :)
Второй раз обращаюсь в Петровский на Варшавке и понимаю, что теперь буду обслуживать машину только здесь. Всегда всё чётко, понятно, дружелюбно, без обмана и качественно. Да и по цене лояльнее, чем у других дилеров.
Практически 11 лет был клиентом данного салона, пока он был дистрибьютером Рено. Но, увы, ничто не вечно. Рено из России ушли. Сейчас салон занимается китайскими авто, что радует, что он старается "держать марку".
Всё-таки радует, что возможно приехать и порешать все вопросы по автомобилю без головной боли.
Ну а то, что китайцы, то пока это реальность и ничего не поделаешь
Отлично обслужили авто. В Москве проездом, очень было сложно найти официала не записавшись заранее. Здесь нам помогли. Подсказали рекомендации по машине. Рекомендую
Приехал на замену масла в редукторах и муфте в автомобиле GAC GS8. Все сделали на отлично. Пустили в ремзону. Все показали и объяснили. Огромное спасибо мастеру Дмитрию и исполнителю Николаю. Буду обслуживать автомобиль здесь.
Начну с того, что позвонив в салон и договорившись о тест-драйве на утро следующего дня, при этом я уточнила о наличии машины и мне сказали да, именно она в том цвете который мне нужен в наличии!!!
Утро следующего дня : ехать мне с другого конца Москвы, жара, пробки...
Приезжаю в салон-на рабочем месте из всех сотрудников только новенький менеджер, который работает первый день и собственно не в курсе как вообще вме оформлять, любезно сообщил мне о том, что всё на совещании!!!! И мне нужно подождать!
Ладно, хорошо, проходит 10 минут, 20,30 минут, час.... Мне говорят что вот сейчас 5 минут и всё.
По итогу мне сообщают, что той машины за которой я приехала НЕТ!!!!!
Для понимания, уточню-я приехала за машиной, чтобы на ней в тот день уехать!!!!!
Далее, я чудесным образом нахожу на столе визитку девушки с которой я разговаривала и договаривалась по телефону(на неё переключил администратор когда я звонила и прямого телефона у меня не было), она оказалась Руководителем отдела продаж. Её в салоне не было, тоже вопрос конечно и к Руководству, почему в будний день, когда приезжает реальный покупатель в салоне НИКОГО!!!!!
Ладно, она мне прислал менеджера, видимо выдернула с совещания, которое важнее продажи. И тут выясняется, что у тестовой машины докатка блин, и мне нужно ещё 40 минут подождать чтобы поставили колесо!!!!
Итог: я уехала. Потеряла почти 3 часа в никуда!!!! Клиентоориентированности 0%! Огромный вопрос к организации рабочего процесса сотрудников и уж поверьте, я знаю о чем пишу!
В этот же день я уехала к конкурентам этого салона и приобрела машину, ещё и выше классом чем изначально смотрела!
Желаю салону провести работу над ошибками и не терять клиентов!
К слову сказать новенький менеджер, все это время был рядом и предлагал посмотреть другие машины и хоть как-то красил ожидание!!!!
Качество работы стабильно на высоте. Что ТО, что езжу на шиномонтаж( он идёт с бесплатной мойкой авто, это делает его выгодным).
Сервис и ТО выгоднее делать в длинные праздники - на работу в это время бывают скидки. Я доволен.
Upd. И периодически работы по гарантии делаю здесь. Тоже всё хорошо делают.
Ставлю 2, т к первый раз столкнулась со странным отношением куратора. Делала ТО, приняли машину, забрали в 12-20. Сказали что отдадут в 16. - 17. Звонков от куратора не было вообще. Он в принципе исчез и я его не видела. Когда в 18 я стала спрашивать когда мне вернут машину, мне сказали Константин работает. На вопрос где он работает? Мне ответили где то здесь. В 18-30 я стала громко спрашивать, где моя машина и где Константин? позовите главного, сосед Константина куда то начал звонить и узнавать, машина оказалась готова. На вопрос - так она готова сама два назад наверно, мне не ответили. Я забрала машину в восьмом часу вечера. Очень неприятный осадок остался. Я очень хорошо относилась к вашему салону. Но как. О вы меня разочаровали. Наверно если сотруднику нужно было уйти, то заказ он должен передать коллегам. В результате потеряла время, не помена тормозные колодки. Подумаю ехать к вам еще или нет.
Ранее обслуживался тоже в Петровском,-но на Белой даче. Понравилось вежливость, профессионализм и быстрая и четкая работа менеджера отдела сервиса!
Продиагностировали автомобиль, заказали недостающие запчасти и на следующий день все сделали в кратчайший срок!!! Спасибо!
Всем рекомендую!
Отличный салон, великолепный сервис.
Работают действительно специалисты, многие запчасти всегда в наличии!!!!
Мастера консультанты приветливые и понимающие в ремонте авто. Всегда можно найти общей язык и компромисс.
Всем советую💪👍
Обслуживаю здесь Пежо тревеллер. Удобное место расположения, вежливый персонал, оригинальные зч. Мойка техническая, остаются следы на стеклах. Для технической мойки сойдёт, тем более она для меня была необязательной
Всё ничего, если только не цены! И не совсем понятно некоторые недопонимания по поводу несовершенства установлено дополнительного оборудования, такого как сигнализация.
Дополнение. И ещё столкнулся с такой проблемой как аккумулятор, он постоянно разряжается... И чтобы его хоть посмотреть, надо записаться на приём по гарантии и на целый день отдать автомобиль. При этом , говорят, что скорее всего ничего не надо ждать хорошего от этого... Поменять не получится... Дополнение, диагностика АКБ платная, если признают гарантийный случай то бесплатно..
Неплохой автосалон GАС, в шоу-руме представлены 3 модели GS 3, GS 8 и минивен. Есть кофейный автомат и для перекуса, кондиционер,удобные кресла, диваны. Есть отдел оценки/ выкупа авто, оценка производится реально около 2 часов.
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Алексею Овсову и сотруднику сервиса Дмитрию, которые своим профессионализмом и хорошим отношением помогли мне сделать правильный выбор машины и салона для покупки.
Их отношение было ключевым в выборе покупки автомобиля в автосалоне Петровский на Варшавском шоссе! Спасибо Вам огромное! ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ!
Купил у них новую машину и все Т/О делал у них.
Приехал с проблемой, и, заодно, досрочно решил сделать Т/О, чтоб потом опять не заезжать.
Проблему не нашли, но не стали сообщать (час просидел у них после сдачи машины, хотел купить у них новую взамен своей). Сделали Т/О и после этого только сообщили, что не нашли причину (Я бы не стал досрочно делать Т/О без решения проблемы).
Позвал руководство, пришла девушка, которая ничего не предложила, а только своих защищала. Даже скидку не дала.
Печально, что такое отношение к постоянным клиентам
P.S. датчик все так же выдает ошибку, хотя у профессионалов из Петровского все ок.
Не буду оригинальной. Высокая концентрация непорядочных сотрудников, желающих развести вас на замену дорогостоящих деталей. При этом обратилась на очередное ТО. Никаких деталей снятых с автомобиля при замене на новые, никаких коробок конечно не положили. При этом дважды просила об этом. В день когда забирала автомобиль, все сотрудники которые меняли детали оказались выходными и никто не мог ответить ни на один вопрос. А генератор, который по мнению сотрудников вышел из строя и подлежал замене, при проверке в экспертном сервис, конечно полностью исправен. Получила заключение от специалистов и очень хочу огласки этой истории на высоком уровне. Не стоит возвращаться в 90-е и обманывать людей.
Очень хороший тех центр.
Адекватная стоимость работ.
Мастера реально грамотные. Мои вопросы решили, в том числе по гарантии. Очень рекомендую, но без фанатизма. Участвуйте в процессе обслуживания или ремонта вашего авто. Интересуейтесь, пытайтесь понять процесс, причины и результат, и всё будет хорошо.
Покупал машину у другого дилера, но езжу сюда.
Познакомилась с новым мастером-консультантом Андреем Савиных. Очень внимательный специалист. Мою проблему решил в два счета. Спасибо большое за оперативность и чуткое отношение.
Второй год ТО провожу в Петровском, после того, как прежний официальный дилер Рено, у которого я обслуживался много лет, стал дилером китайских автомобилей. Квалификация персонала высокая, качество выполненных работ мне понравилось. Однако стоимость ТО моего Рено Колеос стала почти вдвое дороже. Но, надо признать и объём работ сейчас был больше.
Позвонил в салон, согласовали стоимость, рассказали о некоторых дефектах. Приехал смотреть на другой конец Москвы, заметил еще дефекты. Думаю цена нормальная, можно будет исправить. Вызвал на следующий день подборщика и как он закончил проверять машину цена возросла на 420 тысяч рублей!!!!! Люди тратят время и деньги, а тут такие сюрпризы за машину с дефектами (нет куска переднего бампера, потертости на двери, треснутый бампер задний, помята крышка багажника, окрашено заднее крыло и капот). Нет слов, одни эмоции
Мне здесь нравится. Мастер Роман К. - лучший. Многие мелочи делают без отдельных напоминаний.
Машину обслуживаю у них, хотя гарантийный срок вышел ( Каптюр).
Один минус, у Петровских в разных городах НЕ единая база по истории посещений. Это странно.
Обслуживают в этом сервисе три года, тихо, спокойно, быстро решают все обращения. Похвалю мастера Андрея- все подскажет, поможет, объяснит, человек с душой, делает быстро и качественно. Спасибо ему!!
Отличный салон и сервис!!! Приняли без записи, не отказали. Быстро сделали диагностику автомобиля, указали на неисправность. Мастер-приемщик очень милый молодой человек, все рассказал и показал. Как только будут зч в наличии у меня, обязательно приеду на замену!!!
Несколько лет обслуживаюсь в этом центре. Недавно проходила ТО 4. В этом году новый персонал. Вежливые , быстрые, пунктуальные. Особенно было приятно обслуживаться у мастера- консультанта Горбач Владислава. Компетентный, грамотный. Все показал наглядно, рассказал. Терпеливо, доходчиво. Применил все акции и скидки, какие можно было. Очень ему благодарна !!!
Сервис на высоте!
Приëмщик Дмитрий молодец, всë покажет, расскажет.
Поменяли по гарантии рулевые тяги, хотя автомобили эти уже не продают.
Где приобретал авто(проспект Юных Ленинцев 1И(Авторусь)), там сказали, что по гарантии больше не обслуживают данные авто, а тут обслужили без всяких вопросов и даже по гарантии.
Без лишних разговоров и навязываний, несколько лет не ездил к ним и вчера снова заехал, снова те самые приятные впечатления, и по цене не дороже чем в условной Авторуси! Но тут мастера знают, с какой стороны подойти к Вашему автомобилю, что приятно 👍🏻
Я много лет ( более 10- ти) обслуживаю и ремонтирую свой служебный Рено Сандеро в Автосалоне Петровский и вот, что я скажу: Персонал вежливый, деликатный всегда готовый выслушать, проконсультировать,подсказать с выбором запчпстей! И это Плюс! Хорошая зона отдыха (правда раньше был кофейный аппарат и можно было кофе, а я люблю кофе, попить бесплатно!, но теперь аппарата нет, и дело не в деньгах! просто пустячок, а приятно!). Хотелось бы отметить профессионализм, мастеров- приемщиков, слесарей, которые всегда дадут нужную рекомендацию по ремонту, но единственное, что хотелось- бы видеть более демократичные цены на запчасти и услуги по ремонту, по- этому я всегда слежу за акциями на сайте Рено Петровский и экономия и времени и денег бывает значительной! Рекомендую Рено Петровский всем кто любит свой автомобиль, ценит свое время и умеет считать деньги без калькулятора! Удачи на дорогах всем!
При посещении мастер приемщик пытался меня развести на доп расходы , а именно , при замене грм он хотел доп оплату снятие ремней генератора и кондея , как будто он грм мог бы поменять без них, после слов что это сопутствующие работы , он сказал - а , точно , это входит в замену , стыд и позор ему .
К слесарю претензии нет - грамотный и слаженный процесс, наработанный годами ( находился и наблюдал в ремзоне )
Ну вот и этот сервис полностью испортился!!!!!! Обращался туда по поводу четырех «гарантийных» неисправностей и недостатков, признали только один!!!! При этом промурыжили почти 6 часов. Мои доводы никто не слушает, во всем отказывают! Да еще и мастер приемщик попытался нахамить, но был мною осажен!!!! Была написана претензия, вторая за прошедший год, причем, на первую так и не ответили, (скорее всего они ее потеряли!!!!
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, так как был их постоянным клиентом, покупая и обслуживая у них два автомобиля!!!!
Персонал вежливый и отзывчивый, но подробности замены во всех агрегатах не рассказали. Машину не помыли, хотя в большинстве автосервисов эта опция обязательна.
По мне плохой отклик на свои же работы.
Хороший салон. Был удивлен гостеприимством. На первой стойке, при оформлении машины на ремонт встретили с улыбкой и допустимым юмором. Пока ждали заполнения документов сделали чай и предложили кофе. Кофе было в автомате , но подошел менеджер и помог разобраться. Машину привезли на эвакуаторе и очень быстро завезли в цех ремонта. Не ждал ни минуты! Внутри ремонтного цеха уточнили симптомы поломки, дали документы и можно было уезжать домой. И при том всё было в конце рабочего дня. Нашли дефекты следующим рабочим днем. По запчастям 2-3 дня и ремонт заняли 4 дня. Всё сделано и работает. Сказали что надо будет сделать в ближайшее время, но не навязывали сейчас. Всё корректно было. Спасибо менеджеру Дмитрию.
Хотел приобрести машину GAC gs8 в этом салоне. Менеджер обстоятельно все рассказал, провел тест-драйв, ответил на вопросы. Но авто без допов в салоне не было. Обещали через некоторое время поступление. В течении недели продал свой авто. Позвонил. Девушка менеджер сказала: да, вчера как раз пришли 3 автовоза с машинами. Уточняю: машины точно будут без допов? Т.к. все понимают, что на допы у дилера неадекватная наценка, моя позиция зимнюю резину, коврики или ещё что-то покупать на стороне. Да, отвечает, точно без допов. Ок, приезжаю. Если авто без допов готов забрать прям сейчас. Да, пожалуйста, забирайте. Цена 4.35 + каско обязательно. Как так?! Машина же стоит 4.1? Да, но нам надо сделать антикор, поставить зимнюю резину, коврики ну и что-то там ещё типа защиты или сеточки в бампер. Отлично, но я же уточнял, что машина без допов. На это менеджер, с лёгкой улыбкой, ответила, что без допов машины не продаются. Занавес. Зачем? Зачем тратить свое и мое время? Зачем обманывать? Я ушёл. Вслед менеджер бросила: берите сейчас, иначе вообще без машины останетесь. Милая девушка, я первую новую машину купил когда вы наверно ещё в школе учились. И 9 из 10 продавцов говорили мне одно и то же) В итоге в тот же день, в Мейджоре на Новой Риге, я купил авто без допов и проблем за 4.1 млн. И скажи, ну зачем обманывать? Ведь кто-то, прочитав отзыв, к вам даже не поедет. И зачем это было нужно? Может просто.... не врать?)
Единственный салон, где от начала до конца было все честно без сокрытия информации о доплатах и прочего. Спасибо Эльвиру!
В итоге получил одно из самых лучших предложений и купил здесь Gac gs8.
Трейд ин так же не подвел, после диагностики не снизил цену ни на рубль!
Добрый день! Замечательный авто сервис! Выражаю слова огромной благодарности Ларионову Дмитрию за высокий уровень профессионализма, за ответственное отношение к своей профессии. Быстро, качественно, надежно. 5 Баллов!!!
Очень странный подход к решению проблемных вопросов) всё, что нужно решить, почему-то, со слов менеджера, надо решать у неофициалов, которые "занимаются именно этими машинами". Это слова представителя официального дилера. Плюс ни один дополнительный вопрос не решён
Масло в редукторах и муфте поменяли оперативно. Замечаний и вопросов нет. Как бы то не было, но качество оказания услуг зависят от конкретного специалиста. Надеюсь на то, что при переходе специалистов от одного сервисного центра к другому, качество услуг не растеряется.
Место неравнодушных специалистов!!! Были проблемы с машиной, которые никто из других сервисов не хотел решать, даже браться не думали. Случайно нашла сервис Петровский на Варшавском шоссе и это была большая удача! Мастер Андрей не только занялся машиной, но и всячески успокаивал меня, отвечал на миллион моих вопросов, дал полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Невероятно благодарна ему и Ирине, которая своей улыбкой и приятными разговорами каждую встречу поднимала настроение, а так же помогала разобраться во всех проблемах и решить любые вопросы. Обязательно приеду еще (надеюсь, просто на ТО, а не потому что машина снова сломается :) Спасибо за профессионализм и человеческое отношение ❤️
Дарья (Peugeot 308)