Petrovskiy
952 reviews
November 2, 2024
Пользовалась услугами данного автосалона не впервые. Раньше все устраивало, проблемы с которыми обращалась, решались, за приемлемую цену . все было четко. Но в этом году, не проблему с которой обратилась не решили, и цены озвученные оператором по телефону не соответствовали с озвученными по приезду , еще до того как приступили к работам. Ну и отношение персонала другое.
2
December 21, 2024
Обслуживал машину на Варшавке с лета 20-го года. Хорошо,что цены на обслуживание Рено у оф. Дилера не такие, как цены на обслуживание Ауди. Перед каждым отпуском машина заезжала на то и всё было хорошо. Первым моментом было то, что при замене стартера на новый валео, предлагали купить другой, так как этот не подходил по заверениям, в итоге выяснилось, что минусовая гайка так обросла налётом, что ее пришлось травить кислотой, чтобы появилась возможность накрутить ее, другой бы стартер не решил эту проблему. Ну да ладно, забыли, со всеми может случиться. При то этим летом были получены рекомендации по замене задних дисков, колодок и трубок тормозных, так как они сгнили. На работы предложена скидка в 30%, озвучена сумма. Приезд переносился несколько раз. В итоге, приехав сегодня в сервис, с каменным лицом объявили мне, что таких цен не может быть в принципе и цена увеличилась более, чем в 2 раза. Если бы эта сумма была озвучена изначально, то и вопросов бы не возникло, даже в процессе работ согласен, что могут быть допы, но Вы даже не смогли калькуляцию составить изначально. И никаких тебе извините или давайте решим этот вопрос! Печально на самом деле, хотелось и далее обслуживать машину у Вас, но похоже это был последний визит.
November 1, 2024
Огромное спасибо мастеру-консультанту Алексею. Приезжала на Шиномонтаж. Работу провёл быстро и качественно. Были вопросы по обслуживанию автомобиля. Благодарю Алексея за профессиональные рекомендации.
1
1
October 21, 2024
Уже 2 года обслуживаем машину от организации в этом сервисном центре. Все устраивает, чувствуется, что стараются идти на встречу клиенту, хотя времена непростые, с запчастями есть проблемы. Машина Опель Зафира лайф. Есть ощущение, что в зоне рецепшн не хватает частенько еще одного человека, но со мной всегда на связи Ирина Блинцова, как куратор индивидуальный, все вопросы с записью и обслуживанием авто решаются оперативно, в том числе и в переписке, что очень удобно! Спасибо за работу!
1
August 18, 2024
Отличный автосалон! При покупке автомобиля самое выгодное предложение сделали в Петровском. Огромное спасибо менеджеру Никите Жучкову, помог с выбором, всё объяснил, даже после покупки интересовался всё ли хорошо с автомобилем и всё ли устраивает. Условия трейд ин в Петровском очень выгодные, цену не занижают, надеемся что с обслуживанием будет так же.
2
March 7
Сервис мягко говоря не очень.
Если бы не удобное для меня расположение, вряд ли стал бы тут обслуживаться.
У многих мастеров-приемщиков клиентоориентированность просто на «0».
Некоторые мастера попросту боятся лезть в авто и выполнять какие либо работы.
Все держится на нескольких неравнодушных менеджерах. Хотелось бы отметить профессиональность и компетентность Надежды. И выразить ей огромную благодарность. На моем опыте, она единственная, кто может найти решение в любой возникшей ситуации. Жаль что она не директор ДЦ.
October 16, 2024
Регулярно посещаю ваш ДЦ только по причине того, что у Вас работают два настоящих профессионала! Савиных Андрей, мастер во всех понятиях, специалист своего дела. Советую начальству поощрить и не отпускать такого специалиста. Также хотелось бы отметить механика Иванова Николая, с виду конечно молод, но очень грамотный и толковый специалист, к работе вопросов не имею все сделано наилучшим образом! Прошу руководство отметить мастеров!!!!
1
February 23
Пользуюсь услугами Петровского не один год. Отличный, солидный сервис и автосалон. (Покупал там две машины.) Внимательное, вежливое отношение персонала. Отдельное спасибо инженеру на приемке Д. Степанову. Претензий по качеству обслуживания нет.
October 24, 2024
Топовый сервис, обслуживаем транспорт компании. Блинцова Ирина лучший очень оперативный и отзывчивый сотрудник! Рекомендую всем обслуживание автомобилей в этом сервисе!
1
October 23, 2024
Меняли масло 24.09.24, а так же делали диагностику ходовой, при выдаче авто мастер сказал, что все хорошо, замечаний нет. Далее через 4 недели из сервиса поступил звонок, что мастер в рекомендациях оставил запись о необходимости диагностики коробки, т.к. им были замечены масляные пятна на коробке, ну а так же рекомендации по замене щеток. Сегодня съездили в другой сервис, соответственно никаких масляных пятен на коробке нет, просто отдали еще 1000 за диагностику и потратили кучу нервов. Развод чистой воды! Больше в Петровский не ногой!
3
October 18, 2024
Хочу поблагодарить Автосалон Петровский и конкретно Ирину Блинцову за помощь и поддержку при ремонте корпоративного автомобиля Opel Zafira. Пригнали машину с Ростова где не могли помочь с ремонтом, плюс у нас сложная бюрократичная система управления. Ирина помогла решить всё проблемы, лично курировала ремонт. После сопровождала оформление всех бумаг.
Итог превосходный. Авто работает как часики, документы оформлены идеально и оперативно.
Спасибо большое. Теперь только к вам.
1
August 30, 2024
Отличный авто техцентр. Очень внимательное отношение к работе и добросовестное исполнение.
Отдельная благодарность мастеру-консультанту Алексею, который очень быстро разобрался с проблемой моего автомобиля. Алексей Слукин и вся команда техцентра большие профессионалы своего дела. РЕКОМЕНДУЮ
2
4
October 17, 2024
Лучший сервис для владельцев Рено!!! Рекомендую.
Рено Дастер 2016 такси. Всегда обслуживаю тут. Нареканий нет. Гранд респект и уважуха персоналу👍🚖👍!!!
1
1
August 28, 2024
Доброго дня!Хотела бы выделить работу такого сотрудника как Ирину Блинцову!Обслуживаем у Вас коммерческий транспорт, и легковушки.
Очень приятно с Ириной работать,всегда поможет,все разрулит ,все оперативно делает,отзывчивая.
Я считаю ,что это ключевой сотрудник в компании. И Петровскому повезло что, есть такая Ирина!
Ирине,побольше премий,бонусов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
November 13, 2024
Были на ТО 13.10, после замены рычагов был сдвинут руль вниз, на место пришлось ставить самой. После этого оказалось, что гудок не работает. Мне несколько раз обещали, что по данному вопросу со мной свяжется руководство, но так это руководство и не добралось до телефона, ну или нагло игнорят. До этого ТО проходили в салоне на МКАДе у Садовода, там всегда все было норм, мыли машину перед ТО, никогда не возвращали со сдвинутым креслом или передвинутым рулем. А сейчас вот такое вот отношение: машину не помыли, вернули фиг знает в каком виде, теперь и проблему, возникшую по их вине, решать не хотят.
3
1
October 9, 2024
Профессионально и качественно!!!Обслуживание выше всяких похвал.Для клиентов созданы все условия.Ремонтом автомобиля доволен вполне.Автосервису удачи и процветания!!!Молодцы!!!
1
February 3
ТО машины (0) 20.01.2025 заняло больше четырех часов!
Просил Константина(М.Приемщика) разобраться с видео регистратором, который издает скреж, ставил у Дилера (Петровский) не чего не изменилось, как было так и осталось!!!
Работник Матвей, когда к нему подходят с вопросом помочь разобраться,где мой автомобиль,вообще видимо не понимает что он работает у официального дилера и должен помочь как то решить ту или иную проблему.Рекомендую поучиться манерам общения у Никиты Жучкова! Респект!!
1
September 30, 2024
Это последний дилер из числа бывших официальных дилеров Рено в Москве и области, который по прежнему предлагает оригинальные масла и расходники Рено и имеет на складах практически все необходимые ходовые детали. Если вам что-то необходимо обслужить или починить, здесь это будет сделано так как мы привыкли до 2022 года. То есть приехал, оставил, забрал, уехал.
В прочем есть и минусы. За ними надо очень внимательно следить ! Мне например весной поменяли рулевые наконечники за наличный расчет, а обязаны были по гарантии. Я об этом узнал спустя полгода и, к чести администрации, вопрос был решен в мою пользу. Мне дали хорошую скидку на следующее ТО, которое на мою удачу было довольно крупным, и скидочная экономия в рублях покрыла с большим запасом мои затраты на замену наконечников (остался в плюсе!).
И ещё был случай когда я попросил залить импортный эльф, а мне залили по ошибке российский шмурдяк. Я заметил это когда получил документы на оплату. Но опять же решили в мою пользу. Слили с машины эту дрянь и залили то, что я просил. Но! Если бы я не заметил, то так бы и уехал. Поэтому повторюсь ещё раз: Глаз да глаз !
Ребята не со зла косячат, просто огромная нагрузка, человеческий фактор. Отношусь к этому с пониманием. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. А по техничке вообще вопросов нет к обслуживанию, мастера там отличные, дело свое знают, работают аккуратно.
1
1
June 1, 2024
Отличный сервис... Хотелось поблагодарить лично мастера Андрея Савиных, за его высококвалифицированную помощь и работу, чуткое отношение к клиентам сервиса, а также высококвалифицированных механиков, выполняющих работы различной сложности... А так же благодарность руководству сервиса, которое идет на встречу клиенту и помогает решать проблемы... Спасибо Вам огромное!
1
2
October 28, 2024
Хочу сказать отдельное спасибо Савиных Андрею, на протяжении всего ремонта держал в курсе и был на связи. Приятно было видеть как работает профессионал!
1
2
August 22, 2024
Приезжал на сход-развал, сделали всё быстро и качественно. Спасибо мастеру консультану Алексею Слукину за оперативность и отлично проделанную работу.
2
2
September 20, 2024
Ставлю 4 за соотношение цена-качество. Не всё идеально в общении, не всё идеально в сервисе, но стоимость соответствует качеству, сервис старается. Поклонницам Павла Прилучного понравится :)
1
October 10, 2024
Всё ничего, если только не цены! И не совсем понятно некоторые недопонимания по поводу несовершенства установлено дополнительного оборудования, такого как сигнализация.
Дополнение. И ещё столкнулся с такой проблемой как аккумулятор, он постоянно разряжается... И чтобы его хоть посмотреть, надо записаться на приём по гарантии и на целый день отдать автомобиль. При этом , говорят, что скорее всего ничего не надо ждать хорошего от этого... Поменять не получится... Дополнение, диагностика АКБ платная, если признают гарантийный случай то бесплатно.. в общем, ваши проблемы это ваши проблемы, дилер, не хочет ничего делать, решайте вопросы сами, вот как то так...
1
February 6, 2024
Отличный салон, великолепный сервис.
Работают действительно специалисты, многие запчасти всегда в наличии!!!!
Мастера консультанты приветливые и понимающие в ремонте авто. Всегда можно найти общей язык и компромисс.
Всем советую💪👍
1
5
September 17, 2024
Практически 11 лет был клиентом данного салона, пока он был дистрибьютером Рено. Но, увы, ничто не вечно. Рено из России ушли. Сейчас салон занимается китайскими авто, что радует, что он старается "держать марку".
Всё-таки радует, что возможно приехать и порешать все вопросы по автомобилю без головной боли.
Ну а то, что китайцы, то пока это реальность и ничего не поделаешь
1
August 15, 2024
Отличный сервис! Во время поездки в Москву прокололи себе колесо на машине тойота алион 2005года. Обратились в петровский автоцентр для приобретения резины с последующей заменой. Резину подобрали идеально и недорого, сделали тоже недорого, самое главное качественно и быстро. Спасибо большое мастеру Алексею Слукину и руководителю сервиса Никоре Надежде за такое чуткое отношение к клиентам, внимательность и отзывчивость!!! Ставлю сервису огромную 5!!!!
1
March 27, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Алексею Овсову и сотруднику сервиса Дмитрию, которые своим профессионализмом и хорошим отношением помогли мне сделать правильный выбор машины и салона для покупки.
Их отношение было ключевым в выборе покупки автомобиля в автосалоне Петровский на Варшавском шоссе! Спасибо Вам огромное! ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ!
3
November 2, 2024
Традиционно здесь обслуживаю свою машину. Оптимальное качество и стоимость. Хорошая зона ожидания.
1
August 30, 2024
Отличный ДЦ! Купил машину у них - лояльность к клиенту на высшем уровне! Всегда помогут, расскажут подскажут. Ремонт авто делали качественно и быстро.
2
September 7, 2024
Ставлю 2, т к первый раз столкнулась со странным отношением куратора. Делала ТО, приняли машину, забрали в 12-20. Сказали что отдадут в 16. - 17. Звонков от куратора не было вообще. Он в принципе исчез и я его не видела. Когда в 18 я стала спрашивать когда мне вернут машину, мне сказали Константин работает. На вопрос где он работает? Мне ответили где то здесь. В 18-30 я стала громко спрашивать, где моя машина и где Константин? позовите главного, сосед Константина куда то начал звонить и узнавать, машина оказалась готова. На вопрос - так она готова сама два назад наверно, мне не ответили. Я забрала машину в восьмом часу вечера. Очень неприятный осадок остался. Я очень хорошо относилась к вашему салону. Но как. О вы меня разочаровали. Наверно если сотруднику нужно было уйти, то заказ он должен передать коллегам. В результате потеряла время, не помена тормозные колодки. Подумаю ехать к вам еще или нет.
1
November 14, 2024
Отсутствие кузовного ремонта серьёзный минус. Плюс оскудел запас ЗЧ на автомобили Рено. После переезда стал более труднодоступным. К качеству выполненных работ по прежнему замечаний нет. Поэтому планирую и далее обращаться . Надо выплыть, ребята-петровцы, в это непростое время )))
2
August 20, 2024
Быстро дёшево персонал тактичен вежлив мастер большихин Максим решает все вопросы быстро оперативно консультирует грамотно
1
1
September 1, 2024
Второй раз обращаюсь в Петровский на Варшавке и понимаю, что теперь буду обслуживать машину только здесь. Всегда всё чётко, понятно, дружелюбно, без обмана и качественно. Да и по цене лояльнее, чем у других дилеров.
1
October 10, 2024
Приехал с некоторым недоверием к новому месту, так как на Белой даче очень часто были проблемы с диагностикой и постоянная накрутка цены. Но мастер Дмитрий развеял все сомнения. Быстро, качественно! Ответил на все вопросы. Надеюсь, что сервисный центр продолжит обслуживать рено! Этих машин пока больше, чем "китайцев".
1
March 23
Переобулся к весне и оставил шины на хранение. В целом ок.
Из недостатков: давление в разных шинах сделали неравномерно - в какой-то 2.25, в другой 2.40. Выгнали машину помытой, но в салоне пахло потом - пришлось проветривать, прежде чем ехать
July 31, 2024
Отлично обслужили авто. В Москве проездом, очень было сложно найти официала не записавшись заранее. Здесь нам помогли. Подсказали рекомендации по машине. Рекомендую
2
2
February 15, 2024
Очень хороший тех центр.
Адекватная стоимость работ.
Мастера реально грамотные. Мои вопросы решили, в том числе по гарантии. Очень рекомендую, но без фанатизма. Участвуйте в процессе обслуживания или ремонта вашего авто. Интересуейтесь, пытайтесь понять процесс, причины и результат, и всё будет хорошо.
Покупал машину у другого дилера, но езжу сюда.
3
September 5, 2024
Неплохой автосалон GАС, в шоу-руме представлены 3 модели GS 3, GS 8 и минивен. Есть кофейный автомат и для перекуса, кондиционер,удобные кресла, диваны. Есть отдел оценки/ выкупа авто, оценка производится реально около 2 часов.
1
June 5, 2024
Сервис на высоте. Зашли посмотреть автомобиль, встретили Анастасию, как оказалась позже она руководитель отдал продаж. Такого сервиса и клиентоориентированности никогда не встречали. Анастасия рассказала все о моделях авто, комплектации, помогла выбрать цвет и сделать предзаказ. Уделила больше часа своего времени и детально все объяснила. Через 3 дня приехал заказанный нами через Анастасию авто. Было приятной неожиданностью получить доп подарков машине от салона. Плюс скидка на само авто и детальное сопровождение до получение ключей от самой Анастасии.
Сегодня уехали на своем новеньком авто. Безумно благодарны, что покупка и сопровождение прошло быстро и качественно.
2
1
August 8, 2023
Несколько лет обслуживаюсь в этом центре. Недавно проходила ТО 4. В этом году новый персонал. Вежливые , быстрые, пунктуальные. Особенно было приятно обслуживаться у мастера- консультанта Горбач Владислава. Компетентный, грамотный. Все показал наглядно, рассказал. Терпеливо, доходчиво. Применил все акции и скидки, какие можно было. Очень ему благодарна !!!
1
2
June 20, 2023
Я много лет ( более 10- ти) обслуживаю и ремонтирую свой служебный Рено Сандеро в Автосалоне Петровский и вот, что я скажу: Персонал вежливый, деликатный всегда готовый выслушать, проконсультировать,подсказать с выбором запчпстей! И это Плюс! Хорошая зона отдыха (правда раньше был кофейный аппарат и можно было кофе, а я люблю кофе, попить бесплатно!, но теперь аппарата нет, и дело не в деньгах! просто пустячок, а приятно!). Хотелось бы отметить профессионализм, мастеров- приемщиков, слесарей, которые всегда дадут нужную рекомендацию по ремонту, но единственное, что хотелось- бы видеть более демократичные цены на запчасти и услуги по ремонту, по- этому я всегда слежу за акциями на сайте Рено Петровский и экономия и времени и денег бывает значительной! Рекомендую Рено Петровский всем кто любит свой автомобиль, ценит свое время и умеет считать деньги без калькулятора! Удачи на дорогах всем!
2
6
May 24, 2024
Отличный салон. Всегда именно сюда приезжаю ремонтировать свой автомобиль. Персонал доброжелательный, лишние услуги не навязывают, только дают рекомендации. Недавно продал свой автомобиль выше рынка именно этому салону, сделка прошла быстро и максимально прозрачно
3
1
September 18, 2024
Не буду оригинальной. Высокая концентрация непорядочных сотрудников, желающих развести вас на замену дорогостоящих деталей. При этом обратилась на очередное ТО. Никаких деталей снятых с автомобиля при замене на новые, никаких коробок конечно не положили. При этом дважды просила об этом. В день когда забирала автомобиль, все сотрудники которые меняли детали оказались выходными и никто не мог ответить ни на один вопрос. А генератор, который по мнению сотрудников вышел из строя и подлежал замене, при проверке в экспертном сервис, конечно полностью исправен. Получила заключение от специалистов и очень хочу огласки этой истории на высоком уровне. Не стоит возвращаться в 90-е и обманывать людей.
1
March 28, 2024
Обслуживают в этом сервисе три года, тихо, спокойно, быстро решают все обращения. Похвалю мастера Андрея- все подскажет, поможет, объяснит, человек с душой, делает быстро и качественно. Спасибо ему!!
1
2
July 16, 2024
Начну с того, что позвонив в салон и договорившись о тест-драйве на утро следующего дня, при этом я уточнила о наличии машины и мне сказали да, именно она в том цвете который мне нужен в наличии!!!
Утро следующего дня : ехать мне с другого конца Москвы, жара, пробки...
Приезжаю в салон-на рабочем месте из всех сотрудников только новенький менеджер, который работает первый день и собственно не в курсе как вообще вме оформлять, любезно сообщил мне о том, что всё на совещании!!!! И мне нужно подождать!
Ладно, хорошо, проходит 10 минут, 20,30 минут, час.... Мне говорят что вот сейчас 5 минут и всё.
По итогу мне сообщают, что той машины за которой я приехала НЕТ!!!!!
Для понимания, уточню-я приехала за машиной, чтобы на ней в тот день уехать!!!!!
Далее, я чудесным образом нахожу на столе визитку девушки с которой я разговаривала и договаривалась по телефону(на неё переключил администратор когда я звонила и прямого телефона у меня не было), она оказалась Руководителем отдела продаж. Её в салоне не было, тоже вопрос конечно и к Руководству, почему в будний день, когда приезжает реальный покупатель в салоне НИКОГО!!!!!
Ладно, она мне прислал менеджера, видимо выдернула с совещания, которое важнее продажи. И тут выясняется, что у тестовой машины докатка блин, и мне нужно ещё 40 минут подождать чтобы поставили колесо!!!!
Итог: я уехала. Потеряла почти 3 часа в никуда!!!! Клиентоориентированности 0%! Огромный вопрос к организации рабочего процесса сотрудников и уж поверьте, я знаю о чем пишу!
В этот же день я уехала к конкурентам этого салона и приобрела машину, ещё и выше классом чем изначально смотрела!
Желаю салону провести работу над ошибками и не терять клиентов!
К слову сказать новенький менеджер, все это время был рядом и предлагал посмотреть другие машины и хоть как-то красил ожидание!!!!
5
1
July 20, 2024
Ранее обслуживался тоже в Петровском,-но на Белой даче. Понравилось вежливость, профессионализм и быстрая и четкая работа менеджера отдела сервиса!
Продиагностировали автомобиль, заказали недостающие запчасти и на следующий день все сделали в кратчайший срок!!! Спасибо!
Всем рекомендую!
1
2
April 29, 2024
Честные данные о машинах, которые продаются в трейд-ин, менеджер Дмитрий очень профессиональный, вежливый, одно удовольствие было покупать машину в этом центре. Сделали скидку и предложили выгодные условия купли-продажи. Салон вызывает доверие своим отношением к клиенту.
1
August 16, 2024
Купил у них новую машину и все Т/О делал у них.
Приехал с проблемой, и, заодно, досрочно решил сделать Т/О, чтоб потом опять не заезжать.
Проблему не нашли, но не стали сообщать (час просидел у них после сдачи машины, хотел купить у них новую взамен своей). Сделали Т/О и после этого только сообщили, что не нашли причину (Я бы не стал досрочно делать Т/О без решения проблемы).
Позвал руководство, пришла девушка, которая ничего не предложила, а только своих защищала. Даже скидку не дала.
Печально, что такое отношение к постоянным клиентам
P.S. датчик все так же выдает ошибку, хотя у профессионалов из Петровского все ок.
1
June 24, 2024
Обслуживаю здесь Пежо тревеллер. Удобное место расположения, вежливый персонал, оригинальные зч. Мойка техническая, остаются следы на стеклах. Для технической мойки сойдёт, тем более она для меня была необязательной
1
January 17, 2024
Хороший салон. Был удивлен гостеприимством. На первой стойке, при оформлении машины на ремонт встретили с улыбкой и допустимым юмором. Пока ждали заполнения документов сделали чай и предложили кофе. Кофе было в автомате , но подошел менеджер и помог разобраться. Машину привезли на эвакуаторе и очень быстро завезли в цех ремонта. Не ждал ни минуты! Внутри ремонтного цеха уточнили симптомы поломки, дали документы и можно было уезжать домой. И при том всё было в конце рабочего дня. Нашли дефекты следующим рабочим днем. По запчастям 2-3 дня и ремонт заняли 4 дня. Всё сделано и работает. Сказали что надо будет сделать в ближайшее время, но не навязывали сейчас. Всё корректно было. Спасибо менеджеру Дмитрию.
1
2