Ездили с детьми, и я беременна, нам сказал до поездки администратор, что бассейн с подогревом,(нам было это очень важно) по приезду администратор же сказал, что "мы его не включаем" мы офигели от такой наглости!!! Затем обслуживание, официанта ждали по 40 мин, завтрак заказывали на пол 10, приносили к 11, и с завтраком беда конечно( были мы на выходных, захотели шашлыка, а нам официант говорит, мангальщика нету, уже пару дней, мы не знаем где он))) и смех и грех, причём продукты с собой типа брать нельзя, они наверное хотели, чтобы мы сдохли у них с голоду))) но нам в итоге кто-то пожарил!!! В номере чисто, кроме кровати, несколько чужих волос очистила( просто за такие деньги в сутки, ребят, ну вы серьёзно?! Короче, ещё мелких нюансов тьма была, например к завтраку нет кофе, хлеба, лимона, это всё отдельно)))) , наших друзей заселили внизу, типа вип, они попросили, чтобы их переселили на верх в обычный, потому что там люто воняло канализацией(((басик прохладный, каша с фруктами-так и называется, первый день принесли кашу с виноградом, второй день, просто каша🤣на вопрос где фрукты, сказали, ну сегодня без них))) ещё дорога к ним, где-то км 1,5 суровая, без асфальта, тряслись долго и т.д.Все остальное, что заказывали, всё вкусно вроде, территория красивая, персонал приветливый, просто сервис храмает конкретно, за такие деньги. Второй раз, мы бы не поехали!!!
Очень хорошая территория, отличный бассейн. Но все впечатление испортил сервис. Отношение сотрудников, как будто им все что-то должны. Особенно официанты. Хамили, несли больше часа Кофе!
Красивая природа. Комплекс новый, уютный. Вокруг тишина. Балконы выходят на Дон. Бассейн хороший с отдельным " лягушатником" для детишек. Ресторан, бар, песчаный пляж... островок цивилизованного отдыха , вписанный в красивейший ландшафт.
Отличное место для отдыха с семьей!!! Радует что есть ресторан на территории!
Д
Данил Б.
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Ужасное место , приехали в номер , на дверях кто-то скрябал ключами. Я пошёл сообщить об этом администратору. В ответ я получил следующее - это вы скрябали ключами. Будете платить 25 тысяч за одну дверь. Не разобравшись в ситуации. Через 2 дня пришёл другой администратор и подтвердил , что это было до нас. Утром свет не работал , отключили. На 2 этаже спать и ходить в душ холодно. Спустя 2 дня кондиционер отопил номер. Бассейн не работал. Они сказали - зачем топить его ради 3 номеров?? Возникает такой вопрос - зачем платить за услуги , если вы их не предоставляете. В общем ужасное отношение и отель тоже. Не советую тем кто хочет провести время с кайфом. НЕ СОВЕТУУУЮ. Пришли покушать в 9 часов вечера в ресторан , нас туда не пустили , видите ли там сидели серьезные люди - так называемый спец заказ. В итоге мы остались голодными. На первый взгляд он казался идеальным , но потом мы разочаровались. Ребят подумайте трижды , прежде чем туда заселяться!!! Всем добра.
Ужас! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!. Были в октябре приезжали на одну ночь. Номер нормальный, бронировали с одной двуспальной кроватью, на деле оказались две сдвинуты вместе которые разьезжались с грохотом. Парковка платная, хотя на букенге заявлена как бесплатная на территории отеля, на деле если не хочешь оставлять машину за воротами, плати. Цена номера 2500 завтрак включён, завтрак отстой, не вкусный, принесли все холодное и очень долго ждали его. О сервисе никто там не слышал ничего. Дорога к отелю ужасная, её просто нет, бездорожье 2 км. Зато официантка разглядела и мои кроссовки, ей они показались дешёвыми, и машину на которой мы приехали, тоже машина к этому отелю не подошла и даже разглядела или унюхала в бутылке колы самогон😅😅😅🥴🥴🥴🙄🙄🙄🤔🤔🤔, наверное у них там так практикуют, не знаю. Еда не вкусная, цена сильно завышена, не поставила б и 2, но сам отель ничего так, особенно вид из окна, но все равно не рекомендую. Написала об отеле в инстаграмм, начались личные оскорбления, вместо того что б принять критику и стараться быть лучше, оскорбили перешли на личности, какой то самогон приплели. Вообщем не стоит этот отель ничего, если там работают такие люди. Со своей страницы в инстаграмм отель удаляет плохие отзывы, как то так, так что решайте сами,
Учитесь на чужих ошибках и никогда не посейщайте эту базу. Дорога к базе отдыха 2 км бездорожья. Номера большие, но убраны плохо. Кухня на 3 . Связи нет, wifi не работает. Официанты стараются, но их не хватает. В Дону не покупаться,дно не почищенно. Мангал не работает. Сервис на 0. Откуда 4 звезды не понятно, это даже не 2 звезды. 9.08.20 в 4:59 позвонили администратору, поднял трубку пьяный мужчина и нагрубил.
Это не 4 звезды! Вай Фай еле работает только на ресепшене. Сотовая связь не ловит. В номере холодильник для вида, он совсем не охлаждает, Номера убраны плохо! На кровати чьи-то волосы, в номере рой мух... в ресторане почти ничего нет, мангала нет, многих позиций так же. По бару тоже самое, многих позиций нет. Зачем меню, если официанты перечисляют 2-3 варианта того , что есть? Подъезд к отелю это 2 км бездорожья! на территории нет вообще зелени. Завтраки очень скромные. Заплатили 6000₽ за сутки, отель не стоит этих денег. Сервис никакой.
Басеин ледяной! Хозяин на просьбу включить подогрев, ответил что ему «пофиг» (это дословно) и ничего он включать не будет! Туалет в люксе не имеет замка! Не приезжайте сюда!
Новая база отдыха. Отличный бассейн, вкусная кухня, большие номера. Но главное - Дон: чистейший, прохладный в жару. Шикарный вид, свой расчищенный пляж.
Завтрак убогий, да ещё персонал хамовитый. Сидим 6 человек, ждём, 20 минут ни одна персона из обслуживающего персонала не снизошла вниманием. Печальный сервис. Больше ни ногой.
Есть потенциал и желание, но нужен вертолёт чтобы избежать ужасной дороги длиной 1,5 км. На ней можно оставить все, в том числе желание снова посетить это место. Ценник с претензией на звезды, комнаты неплохие, есть бассейн. Пока не могу рекомендовать.
Приехали со своим продуктами, на просьбу дать возможность использовать их, в жесткой не дружелюбной форме отказали, поставили ультиматум : « либо правила либо вернём деньги». В собственном ресторане порядка нет, блюда не первой свежести, Обслуживание на очень низком уровне.
Место для отдыха,неплохое,но кухня не очень,гостям не понравилось,салаты слишком «травяные»,одни листья,официанты не опрятные,цены заоблачные,это того не стоит!!