Минус то, что за товаром надо на склад за магазин идти. Спросили: Вы на машине?, тогда проедте и дали схему проезда к складу. Ну думаю далеко и поехал, лутьше бы сходил пешком быстрее было бы.
в пункте выдачи заказов нужно ждать сотрудника. из двух раз что забирал заказы ни разу не застал на месте. ждать пришлось 5-10 минут. кнопка вызова не помогает
День добрый. Система работает четко быстро и надежно. Заказ, доставка, возврат при необходимости. Выстроена система оплаты товара удобная для заказчика.
Персонал в Петровиче становится все менее квалифицированный. Попросил консультанта в зале на Планерной подобрать замок с четким параметром межосевого расстояния 96 мм он померил, дал мне замок, моя ошибка что я не перепроверил за ним, но как то хочется верить, что консультанты в торговом зале умеют пользоваться рулеткой, но оказалось нет замок оказался 90 мм, это выяснилось уже при установке замка. Соответственно потерянное время на поиск замка в ближайших магазинах, покупка и возврат замка обратно Петрович.
2 раза была тут, каждый раз ужасаюсь. Чтобы сделать возврат отправили ходить по разным складам с товаром. Потом заставили все провести через сайт, чтобы самому менеджеру не делать это лично через компьютер за которым он сидит!! . Ленивый персонал и не компетентный. Делают важность на пустом месте. Возьми талон. Сходи на склад - вернись, подойди к менеджеру и даже если нет никого - сходи снова возьми талон. Иначе его королевская ленивая важность не примет. По какому принципу нанять сотрудники - не понятно, но клиентоориентированность тут не в почете.
Самый узкий, захламлены и аварийно опасный стройдвор среди других магазинов сети. Если нужен самовывоз с заездом на территорию, то лучше поехать в другое место.
Единственный магазин в своём роде. который "рубит фишку" на стройке и ремонтах. У ребят всё организованно так. что ты тратишь минимум времени на заказ и погрузку. Всё делают за тебя: менеджер набивает твой заказ. а ты спокойно сидишь в кресле. а не бегаешь по всему магазину с поиском. како-то штуки для покупки. затем выписывает тебе заказ. который тебе погрузят в автомобиль. И погрузка это тоже целая логистика - ты приезжаешь на своё (указанное место) и просто получаешь весь перечень товара. Всё. Это очень круто! Ребята - молодцы! Пять баллов!
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Гомагин
Знаток города 16 уровня
19 октября 2023
Самый хороший строительный магазин в Петербурге на мой взгляд. Большой ассортимент товаров , четкое быстрое обслуживание .Особенно мне нравится служба доставки, которая для стройки порой является решающим критерием при выборе магазина. Доставка может быть 4часовая, может быть ко времени , но притом всегда вовремя, ещё особо поражает вежливость водителей, такое редко встретишь. Отлично работает система скидок и служба поддержки клиентов, любую ситуацию можно справедливо решить. Заказы можно делать в любое время суток, оплачивать тоже удаленно.👍
Повзрослел, теперь это один из любимых магазинов. Есть практически все, что нужно. Консультанты всегда готовы помочь, даже если что-то не знают, быстро уточняют. В общем рекомендую!
Очень удобно, как и любой другой магазин этой сети. Пункт выдачи интернет заказов вообще супер опция. Не нужно тратить своё время на хождение с тележкой, подъехал забрал, реально экономия времени.
Был, быстро всё купил и уехал. Вообще в Петровиче иной раз товар можно найти почти по бросовым ценам. Но к Планерной тяжело добраться, то ли дело у меня на Индустриальном, рядом с домом...
Хороший выбор краски. Купила и отколеровала несколько банок. Внимательный вежливый персонал. Особенно хочу отметить Александа Шадрухина. Доходчиво объяснил свойства товара и особенности колеровки (некоторые цвета колеруются на белой основе, некоторые - не бесцветной, не знала об этом.)
Хочу высказать благодарность Матросовой Юле за помощь в оформлении заказа на доставку. 15 января покупали ламинат. Менеджер помог выбрать из нескольких вариантов, рассказал о подводных камнях при установке, помогла выбрать плинтус в похожем оттенке. Доставили в этот же день. Все пришло целое!
Самовывоз не каждый переживет, проще за мелочью зайти в магазин. Последний мой визит не добавил мне здоровья. 4 или 5 складов зараз ради того, что уместится в руках. И каждый раз ждёшь пока вынесут, стоять на пронзительном ветру - так себе удовольствие
Приветливый персонал, большой выбор. Но к сожалению заезжать сюда не очень удобно ( совсем не удобно), если едешь со стороны Планерной улицы ( либо долго надо стоять в разрыве, ожидая, пока в потоке с виадука кто-нибудь сжалиться или крутить развязку, там всегда пробки: то в одну сторону, то в другую, а то и в обе.
Пишу как есть!
Не посещал лично, не знаю.
Но звонил по телефону и интересовался, потому что была реклама дизайн проект за 27₽.
По факту это ценник на студию и то не со всеми чертежами.
Полноценный дизайн проекта с 3д визуализацией стоил в районе 67₽
У меня на этом все, может кому пригодится.
Выбор товаров невелик, как нам объяснила менеджер, большинство товаров онлайн, т.е. ты не можешь посмотреть/пощупать, выбираешь почти наугад по интернет-каталогу вместе с девочкой-консультантом. Мне так неудобно.
Отзывчивый персонал. Большой выбор. В целом выставочный зал оставляет приятные впечатления. Отдельным плюсом считаю то что он круглосуточный. Вы когда нибудь выбирали ламинат для квартиры в час ночи?
Отличная сеть, высокий уровень сервиса! Часто бываем именно на Планерной, сотрудники максимально доброжелательные и всегда готовы помочь. Этот раз не был исключением, я ошиблась с выбором колера и пришла с просьбой нейтрализовать неверно выбранный оттенок краски. Ребята пошли на встречу - помогли подобрать цвет, попасть в нужный тон. Огромное спасибо Леониду и второму сотруднику (к сожалению не запомнила имя), которые спасли мою кухню от фиолетовых стен!
Отличным магазин по пути в застроенный район, всё есть, доставка быстро. Немного неудобный въезд выезд, а так рекомендую 👌
Расширить магазин и будет супер.
Магазин большой, богатый, 24/7, цены средние по городу. Менеджеры помогли с выбором товара. С колеровкой краски была проблема, пришлось ехать на Индустриальный.
В целом я довольна.
Каждый раз восхищаюсь насколько всё продумано!! Ну, прям МОЛОДЦЫ создатели и руководители Петровича!! На сайте видно чё почём, где и сколько, отзывы реальные. Приехал, оплатил - пока идёшь на склад уже заказ твой собирают. В плёночку завернут, пакетик дадут если надо, погрузить помогут... И всегда БЫСТРО !! Просто пестня, прям кайфую каждый раз !!
Консультантов на местах не найти или ждать приходится по минут 10. Интернет заказы иногда просто выгружают в снег и мороз на улицу, невзирая на то что там плинтуса и дверь из материалов которые влаги боятся!
Наверное из всех Петровичей самый неудачный, хотя если вы без машины, он ближе всего к станции метро. Небольшой торговый зал, очень тесная и неудачная парковка. Склад тоже очень тесный и неудобный, стараюсь по возможности туда на машине не заезжать, только если что-то крупногабаритное забрать.
Похоже, это худший из всех розничных магазинов сети... Очень маленький, а выкладывают не совсем ходовой товар и не понятно, по какому приеципу. Хранят интернет-заказ всего три дня, а дальше - как повезёт. Был во время гололёда - еле дошёл. Ну хоть бы песком посыпали! Работают 24 часа, но толку мало
Не самый большой ассортимент на витринах/ в наличии. Но я примерно имеел представление, что мне необходимо. Менеджер Григорий Б. Очень выручил и помог. Также есть колеровка краски.
1
Посмотреть ответ организации
Валерий Ямковой
Знаток города 6 уровня
16 сентября
Работаю с СТД Петрович приблизительно с 2008 года в разной степени периодичности.
Я думаю что в соотношении цена-качество и услуги - это самый оптимальный вариант. Хотя в последнее время цена там явно завышена и профессионализм сотрудников в последнее время очень устпает прошедшим временам
Очень приветливый и вниммтетревй персонал , включая охранника. Мы зашли с двумя шпицами и нам любезно предоставили тележку и картонку (чтобы лапкам было удобно) . Спасибо большое за заботу! Сам магазин очень чистый, все удобно расположено, понятно и доступно.
Раньше было очень удобно забирать товар из пункта выдачи, называешь четыре цифры и тебе выносят твой товар. После замены работников на гостей из Узбекистана ситуация поменялась. Товарищи не улавливают на слух четыре цифры и требуют перечислить позиции из заказа или показать им номер заказа на телефона, объясняя, что делается это ради моего удобства и скорости поиска моего заказа.
Хороший магазин, особенно нравится доставка, все быстро и качественно. Удивил очень вежливый персонал на складе. Снял звезду за цены, цены уже как в Максидоме, раньше были интереснее.