В отличии от других, огромных по размерам магазинов сети "Петрович", этот поменьше и размещен вне города. Но в этом есть и плюсы. Немного людей, стоянка почти свободна. Не надо бегать по залу и ловить свободных продавцов консультантов, чтобы узнать о наличии товара. Мне понравилось - приехал, нашел то, что искал, купил со скидкой (стоимость товаров ниже, чем у других), с хорошим настроением от обслуживания уехал домой.
Петрович практически идеален если нужно что-то быстро заказать с доставкой. Большой ассортимент, удобный сайт. В магазине помогут загрузить товар в машину, даже предложат бумагу подстелить в багажник чтобы ничего не испачкать в авто. С зелёным конкурентом проигрывает наверное только в цене, но с учётом вышеперечисленных преимуществ заказы в Петровиче делаю довольно часто.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Астаховой Наталье за ее профессионализм, компетентность и оперативность. Все рассказала, подсказала как лучше и быстрее оформить нужный товар. Оформляли заказ ТЛЭ00277021 от 05.09.2024.
Спасибо большое!
10 лет назад посещение Петровича было испытанием. Рынок 90-х :) Сегодня - современное, добротно остроенное логистическое предприятие.
Минус один: для человека, который не живет стройкой, непросто разобраться, что в зале продается, а за чем идти к менеджеру для оформления с внешнего склада. Интроверт вроде меня может и выйти из зала, постеснявшись обратиться к сурово насупленному сотруднику в фирменной жилетке
Прекрасный выбор товаров для ремонта и не только. Шла с одной мыслью, как сделать ремонт в прихожей- в магазине сложилась полностью картинка что нужно, что не нужно делать.
Грамотные сотрудники посоветовали все, что было необходимо. Предлагая разные варианты. Умоляли не торопиться и покупать все постепенно)))) потому что в процессе что-то может захотеться изменить.
Однозначно рекомендую этот магазин!
Хороший магазин, большой выбор, всё удобно сделано, делал возврат через месяца два и очень удивился как всё удобно сделали , тебе выписывают накладную на возврат потом едешь на склад, на бланке стоит номер ты подъезжаешь на этот номер,там прямо место парковка выделенная под этот номер, Как только ты подъехал ,то к тебе сразу подходит специально обученный человек,он проверяет возврат, чтобы ничего не было распакованно и тогда ставит печать и ты едешь в кассу и тебе делают возврат. У меня был безнал, говорят что деньги будут в течение 5 рабочих дней. Но мне пришли раньше. Всем добра.
Все очень продуманно. Пожалуй по организации поставок и интернет магазину это лучший строительный магазин в городе. Товар как у всех, по качеству и цена, но это уже от производителя зависит.
Все на высшем уровне,уходишь с приятным настроением,молодцы ,так держать!Особенно с возвратом хорошо придумали,мастера -строители всегда считают материалы с запасом и они остаются ,поехал и сдал остатки,очень удобно!!!
Отличный магазин! Всегда все в наличии. Отличные консультанты, подскажут и сделают выгодные условия доставки! Часто сюда заезжаю. Хороший подбор краски.
Круглосуточно работает и даже ночью все делается так же оперативно, как и днем, и работники также вежливы и внимательны. Попросил показать керамогранит с сайта, в зале его не оказалось, выписали пропуск на склад, где мне все любезно продемонстрировали, и так два раза - посмотреть и сравнить другой керамогранит. Тут же, в пункте выдачи товара заказал трубу он-лайн и работник, увидев это вызвал по рации склад и потропил их, что б я не ждал ночью.
Хорошее место, грамотный и участливый персонал - проконсультировали по всем вопросам!
Единственный минус - если нет машины, очень неудобно добираться пешком.
Маленький магазин, из минусов - нет особо выбора, из плюсов рядом с домом.
На кассе нет очередей, ажиотажа тоже нет.
Идти от жилых домой - неудобно, лужи - дорожки для пешеходов нет, только для машин. Это несомненный минус.
Но у "Петровича" есть огромный плюс - возможность все заказать через сайт, очень удобно! Доставка быстрая.
Добрый день.
Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин.
Заказ ТВЭ 03989453 от 02.01.2024г.
Был приобретен конвектор, спустя некоторое время он благополучно перестал работать, сразу обращаю внимание, что никаких внешних воздействий с нашей стороны не было, корпус не вскрывался.
Далее, согласно гарантии звоним туда в Петрович, объясняем ситуацию, что хотим этот конвектор сдать и вернуть деньги за него, так как уверены,что это заводской брак, также одновременно оформляем заказ на новый конвектор, предупреждаем оператора, чтобы отправила нужные документы для возврата старого конвектора, так как разбираться и искать их потом с плохо говорящим по- русски водителем не хотелось.
Привезли всё быстро, приняли и проверили новый конвектор, оформили документы и отдали нерабочий.
Оператор объяснил,что сначала их экспертиза 21 раб. день, после этого с нами свяжутся.
Это дело было 1 октября.
В итоге в ноябре нам звонят и радостно сообщают, что старый починили, можно забирать с сервисного центра! Хочу подчеркнуть,что никаких результатов "экспертизы" нам не предоставили!
Я ещё раз повторяю им, что нам не нужен старый, раз мы уже купили новый! Верните деньги за старый, на что последовал ответ: мы не можем вернуть деньги,так как товар починили по гарантии, если бы прошло две недели со времени покупки, тогда ещё возможно,а так нет, две недели прошло, починили по гарантии, всё забирайте, денег не получите!
Звонили на горячую линию, там в сотый раз обещают всё решить, ссылаясь мол, звоните в СС ( сервисный центр), звоним туда, нам говорят : звоните в магазин и так по кругу.
Менеджеры абсолютно не клиентоориентированы, магазину абсолютно наплевать на своих покупателей, это просто возмутительно, правды никак не добиться! Зачем нам два конвектора???
Если бы хотели ремонт, сдали бы в ремонт и ждали.
Вобщем вот такой заколдованный круг...
Будем обращаться тогда в Роспотребнадзор и далее в суд, тут дело даже не в деньгах, а в принципе и в их наплевательском отношении к людям, поэтому триста раз подумайте, прежде чем обращаться в данный магазин.
Хороший магазин советую всем для ремонта есть всё цены низкие много скидок расположение удобное подъезд удобный места для парковки всегда в наличии советую всем
Нашел товар, и дешевле оказался почти в три раза , чем в одной известной торговой сети,
Менеджер выписал, все грамотно рассказал, на складе отпустили тоже быстро,
Буду обращаться .
Рекомендую
В самом магазине выбор маленький, сифонов не оказалось вовсе, нужны были ножки для тумбочки в ванную их не оказалось тоже, нужна была штанга в ванную для занавески,тоже нет, ну и вишенка на торте купили четыре лампочки все четыре брак, в этот магазин больше ни ногой, потратили время и деньги.
Практически пункт выдачи.. самый маленький, видимо, Петрович. Не посмотрев заранее куда еду, по пути поставил в Яндекс навигатор и удивился, ибо таких "Петровичей" ни в СПб, ни в МСК не видел. Обидно получилось, времени было в обрез, а в магазине, а-ля пункт выдачи, товаров порядком меньше, нежели в полноценном магазине Петрович.
Лучший Петрович в СПб из тех что посещал, все собирают привозят на конкретное место на парковке, и не надо кататься по складам! Супер вот бы так везде было.
Здравия всём! Посещаем Петрович постоянно.Выбор сейчас не особо большой, но что то ещё осталось. Появляются наши производители в более широком спектре. Предпочитаем российских производителей, Китай не радует качеством. Не удобное и расположение с территории Славянки, чтобы на машине добраться до магазина, получается целое путешествие. Сам магазин хорош, есть скидки и накопительные проценты. Профессиональные и продавцы, приятные цены.
Много лет знаком с этой организацией !
Молодцы , всё время улучшают свой сервис !
Всегда в наличии актуальный ассортимент продукции !
Очень важно удобство сервиса и скорость обрабатывания заказов !
Удачи в бизнесе !
Закупаюсь в Петровиче часто. Минус звезду из-за перестановок на стеллажах, по крайней мере в сантехнике. Чтобы найти что-то уходит больше времени.
А из удобств, это то что при сборке товаров выдают накладную с номером парковочного места. 👍Минус тоже есть, долго собирают заказ 🙄Люблю магазин на Таллинском, там всё оперативно!!!
Отдельные сотрудники совершенно не ориентированы на покупателей. Помощи и консультации не дождаться. Магазин маленький, выкладка не информативная. Лучше в другой магазин.
Разочарована. Первое впечатление от магазина было очень хорошим, а потом мы заказали отрез линолиума на балкон 3,5×1,1. Прислали 3,5×1,025....
7 см для нас получилось критично. Не зря же мы писали именно 1,1..а не метр?!
Заметили через пару дней, т.к муж работал и приступил к отделке балкона позже. Очень жаль, что так недобросовестно отнеслись..еще и оплатили мы за свой размер, а не за тот, что прислали.
Прикольно, сдать товар, нужно несколько раз обратиться в кассу, взять таллоны, сдать товар вернуться 😃 предоставить карточку, потом паспорт, доказать, что ты это ты, потом
может быть вернут. Два дня денег нет😃
Очень позитивное впечатление. Очень все вежливые и пунктуальные, даже как-то непривычно. Нашёл что нужно, что-то дозаказал, всё быстро. Ну и достаточно большой ассортимент у них там.
Хороший магазин, не большой, но все есть. Очень приятный персонал. Покупала у них диск для болгарки и ошиблась с размером🫣 и чек не взяла🫣 думала откажут в возврате, но нет🤗 девушка кассир меня вспомнила, нашла мой чек и сделала возврат, деньги пришли моментально 😍 спасибо ей за это😘😘😘
Ставлю пять звезд , за персонал. Менеджеры и кладовщики очень"клиентоориентированны". Ски магазин неудобный. Склады удобны. В принципе есть весь ассортимент Петровича. Но в зале вы видите 15%... А это значит , что если вы не знакомы со спецификой Петровича, то там вы будете тупить. Мне...?! Легко и понятно... Условной "Бабе Клаве" тут делать нечего без консультанта
Расположен далеко сотрудники не дождаться склад вообще расположен непонятно как ничего не найти Непонятно ничего не подписано наименование складов неизвестно ходишь как в тумане и ничего не можешь найти советую выбирать другие Петровича
Искал скрепер для снега. Нашëл в Петровича. Правда пришлось ехать из Гатчины на Московскую Славянку. Надо сделать доставку между магазинами, чтобы людям не кататься так далеко.
Посетили магазин-склад Петрович в Славянке на Московском шоссе.
Остались очень довольны!
Широкий ассортимент, интересный порядок цен, удобная выкладка товара и что не мало важно квалифицированные специалисты!
Время нашего нахождения в магазине было продолжительным и несколько раз была необходимость обратиться за помощью!
Хотим выразить благодарность консультантам : Татьяне и Анне Богдановой!
За профессионализм, отличное знание товара, полноценную консультацию, доброжелательное отношение!
Остались положительные эмоции от посещения данного магазина!
Хорошая сеть. Одна из лучших. Сервис самый лучший в городе, молодцы так держать. Магазин правда не большой, но слад большой ))) менеджеры найдут все, бывало, что было только там. Интересно организовано работа склада, когда тебе дают номер места и все привозят к тебе прям к машине, интересное решение! Вообще Петрович это лучший магазин!!! А сервис, это космос, лучшего просто нет!!!!!!
ЗдОрово! Давно не был в Петрович и был приятно удивлен, подходом клиентам. В зале всегда консультант, подскажет, подберёт, проконсультирует. Если чего то нет в зале(или габаритный товар) , а ассортимент приличный, подберёт менеджер и вы получите его на выделенном для этого месте и вам даже товар помогут погрузить сотрудники. Спасибо.
В этом Петровиче все очень удобно. Вся плитка на выдвижных панелях, большой выбор ламината, все упорядочено и компактно. Образцы обоев собраны в папки, удобно. Все и всё на своем месте. Есть персональные помощники и дизайнеры.
Отличный магазин!
Сам по себе не очень большой, но огромный склад на улице, выбор товаров очень большой!
Очень доброжелательный персонал, всегда помогают в выборе товара. Всегда вежливы и отзывчивы!!!
Лично у меня была история, связанная с этим магазином: я брал на прокат шлифмашинку, при проверке в магазине она включалась, когда приехал домой, попытался поработать ей, она стала заедать при включении, в итоге пришлось отложить её и поработать шкуркой в ручную :) Утром приехал сдавать она не включается, я несколько огорчил я, так как в планах не было покупки шлиф машинки! Сотрудники взяли день на решение вопроса, в итоге вечером позвонили, попросили заехать в магазин. Приехал, в итоге сказали, что провели проверку, вины моей в поломке не установили, извинились, что предоставили неисправный инструмент, не взяли деньги даже за аренду! Откровенно говоря, не ожидал, что так все решится ворос!
Сразу видно, что магазину важнее дальнейшие отношения с покупателем, чем единоразовая акция с продажей поломанного товара 🙂
Вообщем мне все нравится!
Единственный минус, для меня - на выезде со склада не очень удобный приёмник для штрихкодов чтобы открылся шлагбаум!
Видимо сделан больше для машин покрупнее!
Персонал вежливый.терпеливый.подобрали все мне для ремонта учитывая мои сомнения и капризы.Товар качественный. Доставка быстрая.Быстро оформили возврат на лишний товар.Благодарю весь персонал Петровича!Спасибо!
Выше всяких похвал, чётко, быстро, профессионально! Начиная от менеджеров и заканчивая грузчиками. Благодарю!
1
Show business's response
D
dar in
Level 14 Local Expert
June 17, 2024
Отличный магазин строительный. Хороший выбор товаров, отличный сервис. Цены, конечно, сейчас везде шокируют. Приходится выбирать, искать в интернете, сравнивать. Петрович часто выигрывает по цене и сервису. Ребята, держите курс на качество, сервис, держите цены, и мы будем с вами долго.
Заезжал в этот Петрович под закрытие, находится в отдалении от города, нужна была гибкая подводка, качество не очень хорошее. Видимо начальству в дальний магазин выгоднее подобный товар свозить, возвращать не стал. Не очень удобно возвращается, а так расположен в месте где мало строительных,это удобно.
Сама сеть хорошая, но вот подрядчики просто олени! Был заказан и оплачен материал (спасибо тк Петрович. Привизли всё вовремя) и монтаж дверей. Согласовали с менеджером подрядной организации, которая оказывает услуги по установке межкомнатных дверей, число и время, с учётом этого выстраили план и график работ и..... И в назначенную дату и время некто не приехал!!!!! Мало того, даже не позвонили!!! Единственный кто был на связи, это менеджеры компании "Петрович". В итоги время идёт, часть работ остановлена, сроки горят, настроение вообще на нуле.