#петрович#тухачевского#юго-западный
Пиво не плохое. Интерьер в классическом пивном стиле, а-ля паб. Персонал доброжелательный. Но как только дело касается предложений и замечаний, критику воспринимают не зрело и в штыки. Нам не понравились куриные крылья в кляре (баффоло кажется), вкус отвратительный, как будто из протухшего мяса и пожарены в прогорклом масле. Предложили официанту попробовать, так как есть их было не возможно. Официант вместо того, чтобы услышать голос клиента, взять на пробу, отнести блюдо на кухню, чтобы повар разобрался, начал препираться, что дескать дело не в крыльях, а в клиентах. Аналогично повел себя администратор. Никакой клиентоориентированности. Жалоба не воспринимается как подарок. Нам не предложили заменить блюдо, не предложили его не включать в счёт.
Конечно мы заплатили полный чек, но скажу, что больше кухню заказывать там никогда не будем. Пиво хорошее, а вот кухня не вкусная, крылышки баффоло прям мерзкие. Персонал не зрелый и не клиентоориентированный.
Очень долго несут заказы,официантов вообще сложно найти! Заказали кальян, через 20 минут как принесли решили пойти потанцевать,когда вернулись, то его уже унесли,на наше возмущение сказали,что нас не было и подумали, что мы больше не хотим его курить.
Посещаю данное заведение 10 лет. Последнее время много усилий направлено на смену интерьера. Пожелание направить свой фокус внимания на кухню и обслуживание, там есть над чем поработать.