Омерзительное обслуживание. Даже просто, чтоб позвонить, приходится тратить кучу времени и денег. Часами приходится висеть на телефоне, чтоб задать простой вопрос. Заявки на обратный звонок - игнорируют и просто не перезванивают.
Сбились часы на счетчике: требуют, чтоб абонент шел лично в их офис писать заявление, не смотря на эпидемию. Оставить заявление на сайте и вызвать через сайт контролера невозможно.
Сотрудники приветливые. Все сделали быстро. Компания- монополист ужасная. Создана для набивания своих карманов. Спорные вопросы решаются в их пользу. Случайно узнала о какой-то неуплате, которая висит аж 2009года. И таких множество. Клиенты возмущены. Получить банальную справку об отсутствии задолжности надо ждать (вызвать специалиста, ждать его 22 рабочих дня,а потом опять в центр на Михайлова. Об этом на пунктах приема платежей никто не знает.) Почему компания ( ее руководство ) не думает о клиентах.
Полезное заведение.там работают очень терпеливые и компетентные дамы.по поводу посетителей-это собес.самые старые и ни в чем не разбирающиеся бабушки и дедушки.у каждого есть более молодыхе родственники и вот посылают стариков разбираться с оплатой.крики слезы каждый день
Ваши операциониста не могут об'яснить откуда у меня задолженность.Я пред'являю все оплаченные квитанции,они смотрят в компьютер,подтверждают оплату и удивляясь говорят,что не могут об"яснить задолженность.
Полный беспредел!!!нужно выходить на губернатора города с жалобой! Указаны на сайте 3 телефона. Из них 2 нерабочие. По третьему номеру пыталась дозвониться 5 раз. В очереди я была 60-я. Сколько же с меня снимут теперь денег, за недозвоны!? Или это такое обслуживание выгодно Петроэлектросбыту!? На дворе 21 век! Не умеете работать , может тогда нужно освободить свое место для других людей, которые квалифицированно подойдут к этому вопросу?!
Очень медленно работают, из 10 окон по факту работают 4 и то 2 уходят вечно куда-то. В поликлиниках даже таких очередей и ожиданий уже нет. В квитанции пишут долг, хотя заранее всё оплачено. Потом сиди тут у них по 2 часа. И уберите из квитанции слово ДОЛГ, его как в МФЦ видят, сразу за справкой отправляют, несмотря на то что рядом графа оплачено.
Оплачиваю всегда там, есть оплата картой наконец! Свыше 15 тыс платеж только с паспортом, но можно разбить два платежа по 7500. В первые три дня после получения квитанции огромная очередь аж до улицы, советую приходить спустя 4-5 дней после получения квитанций. К тому же они работают и в выходные!
Была просрочена доверенность, сотрудники предложили воспользоваться компьютером, получил на почту новую доверенность и все сделал за одно посещение. Спасибо все сотрудникам.
Ужасная контора,намеренно вгоняют людей в долги. Пени начисляют и взымают моментально,а перерасчёт с учётом поступившей оплаты не делают месяцами. В клиентском отделе тоже не могут ничего посчитать,а пытаются подобрать похожие чифры,лишь бы в свою сторону,хамство и равнодушие сквозит во всём.
Меня отключили от электричества,вынудив оплатить мнимый долг,да ещё и 1000рублей за то что они отключили и чтобы подключили заново.
Деньги всё, люди не что! Скотское отношение к потребителям!!! На бональный вопрос или просьбу получаешь размытый не имеющий не какого смысла ответ (отписку)!!! И не вздумайте обращаться с какой либо просьбой, в лучшем случае получите мягкий отказ!!!
Сложно дозвониться...
15.01.20 9:12 - оператор хамит, выдает информацию не по существу вопроса.., а по сути – по техническим причинам бывает рассылка с требованиями оплатить непонятные суммы по счёту (и это при переплате).
Отвратительно. Очередь в 100 человек. Работают три окна...
3
1
Анна В.
Знаток города 10 уровня
3 сентября 2021
Лучше не спрашивать. Это организация которая живет по своим принципам и законам. Очереди, обслуживают долго, начисляют непонятно. Отвратительное место.
Компания Петроэлектросбыт единственная в Питере справедливость не для нас смертных мы(народ) тупое стадо, игра в одни ворота в пользу Петроэлектросбыт. Работники запрограммированные роботы. Ни чего хорошего и положительного сказать не могу после посещения сижу на успокоительном.
Все то у них правильно а показания которые я передавала к ним по какой то причине не попадают и насчитывают по среднему такие хитрые платим за тех кто не оплачивает.
Очень долго просидела в очереди, больше 40 минут.
Оператор замечательный, ответила на все вопросы, приняла заявления.
Юристы этого учреждения, мягко говоря, занимаются отписками, не вникая в конкретные ситуации.
Поганый петросбыт. Прислали квитанцию за июнь,а в ней пени 4465 руб.,пошёл разбираться в приём платежей на Димитрова,сказали что с Михайлова 11 была депеша что ошибочно.И хоть кто нибудь сообщил что ошиблись,так нет тишина а ты сиди и парься откуда такие пени? когда все текущие платежи оплачены.Дурят народ а ответственности ноль...
Заметны попытки сделать цивилизованный центр пасчетов. Но итог неутишителен. С каждым пустяковым вопросом вынужден сидеть по пол-часа и долее. Персонал работает хорошо, видно, что старается, разговаривает вежливо. Но не всегда решают "наболевшие" вопросы.
6
1
Маша У.
Знаток города 7 уровня
28 августа 2021
Филиал ада. Огромные нескончаемые очереди несмотря на электронную систему. Работникам не позавидуешь, крики, ругань. Лучше обходить это место стороной