Петроэлектросбыт, центр приёма платежей
619 отзывов
17 июня 2021
Такого беспредела я ещё не видела,. Сидим в очереди уже два часа, судя по колличеству народа ещё столько же ждать. Никакой социальной дистанции, люди, - сидят, стоят... часть народа ждет на улице. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿, чтобы получить консультацию.. бабушки ждут часами.
3
11 сентября 2022
Ужасная организация,не справляется со всеми платежами,создали адские очереди,в связи с непонятным начислением платежей люди толпятся часами в очередях,на жалобы отвечают отписками.Когда уже администрация обратит внимание на это безобразие!!!
3
14 января 2022
Если не считать что в пятницу днём я получила талон в 11.33, а попала к специалисту в 13.15, то всё хорошо) за два часа бабульки в очереди успели поругаться, обругать петроэлектросбыт, я успела получить доставку экспресс, сходить в гости..
А специалист хорошо отработала, быстро.
3
30 сентября 2021
Приезжаю к ним второй раз, т.к. ответа на свое обращение по почте так и не получил. Исходящих номеров на выдаваемых документах не ставят. Убеждаюсь в очередной раз в отвратительной работе с обращениями граждан в ПЭС.
6
1 января 2022
Народу не очень много, это плюс)
А так ничего особенного, обычный Петроэлектросбыт))) персонал вежливый.
2
6 декабря 2021
Самая ужасная контора! До них никогда не дозвонится( я заверил не правильные показания счётчик,так контролёра уже полгода жду! Я долг конечно они накручивают дальше! Помочь гражданам ,об этом они не слышали
4
2 августа 2021
Оплачивала квитанции. Очень внимательные, доброжелательные сотрудники. Все объясняют, помогают разобраться, если непонятно. Спасибо им за работу
3
1
16 января 2023
Туалет отсутствует, очереди большие. Работает всего 5 окон.
3
14 июля 2021
Дозвониться невозможно, ждёшь 20 минут, потом отключают. И в трубке: прогнозируемое время ожидания 19 минут, потом 22 минуты, потом опять 19. Выключите свою шарманку и напишите, что Вы только деньги принимаете и больше ничего не делаете. Сайт вообще гов...о. У Вас что программистов нормальных нет? Информация минимальна.
3
28 августа 2022
Очереди всегда большие, но персонал грамотный
3
1
5 сентября 2023
Полтора часа в клиентском зале!!!!!
4
14 декабря 2021
Людям даже сидеть негде! Стоят по всем углам. Помещение маленькое. Очереди в середине дня не просто большие, а огромные!! А вечером что творится страшно представить.
Я 40ая в очереди!! 40 человек! В 13 часов. Я уйду отсюда наверно вечером 😥.
Клиентоориентированность компании на лицо(((
3
20 декабря 2022
Быстро , удобно, отзывчивый персонал
2
17 марта 2022
Некомпетентность персонала, безответственность полная. Главная задача этой организации сбор денег, на клиента плевать!!!!!!!!!
3
23 января 2022
В " Петроэлеетросбвте" в основном много народа, приходится стоять и терять своё время. Впрочем, каждому своё.
3
1
26 октября 2021
Приехала с проблемой большого горения счетчика , попала к очень милой отзывчивой девушке Светлане, которая внимательно подошла к моей проблеме , всем бы таких сотрудников !
3
3
23 февраля 2022
ПСК на Михайлова, 11 отличает профессионализм, оперативное решение возникших вопросов
2
3 июля 2022
Из 10 окон работают только 3, если б не записался электронно потратил бы очень много времени.
27 мая 2022
Толпа. Нереальная очередь. Специалистов не хватает. Два часа постояли и пошли домой, достояться не реально.
30 июня 2022
Помогли решить существующий вопрос.
Единственный минус в том что очень большая очередь.
4
1
5 августа 2020
Несуществующие долги рисуют, мотивируя, что проверяющая бабушка в квартиру не попала. У нас была переплата, а их компьютер насчитал, что счётчик вокруг своей оси пробежал и за короткий срок порядка 10 000 кВт намотал.
А дальше действуют по схеме суд без ответчиков (нас пятеро), на работу самому приличному платёжеспособному потом пристав шлёт исполнителтный лист на круглую сумму, игнорируя остальных 4х ответчиков из коммуналки.
Всё что есть молчком списывается с банк.карточек.
Уже даже оплатили всё и то в офис не попасть за справкой об отсутствии долга! Covid типо. И никак электронно, дистанционно не решают проблему много месяцев!!! С одного телефона на другой только перекидывают. С марта проблема, а сейчас август.
Воры! Беспредельщики!
Получается несуществующий долг списывают дважды. Один мы оплатили на счёт ПЭС, второй пристав списывает дополнительно, если справку от них не несёшь.
24
1
23 июня 2021
Петроэлектросбыт вообще не понятная организация.Почему то в квитанции за свет приходит начисление за капремонт.Непонятно.Во вторых за год пандемии они не тревожили людей . Сейчас когда захотят в любое время суток могут отключить электроэнергию без каких либо оснований.Без решение суда.без предупреждение.
5
23 ноября 2022
И подскажут и расскажут, мало места для ожидания.
4
17 мая 2021
Ошиблась с передачей поквзаний,вызвала контролера заявку потеряли,вызвала второй раз,прошло полтора месяца,ничего не пересчитали,присылвют счета на сумашедшие суммыугрожают судом и отключением .Разговора с оператором не дождаться.Подам в суд за причинение морального ущерба !Такой идиотизм и безобразие! Абонент 1207160.
7
28 октября 2021
Организована электронная очередь, что очень хорошо, но работают не все окна, а люди, в основном, приходят решить проблемные вопросы и это занимает много времени. Просидеть час в очереди при 20 клиентах в зале - обычная история.
4 ноября 2022
По онлайн записи через сайт, проблем с очередью практически нет. Советую.
3
1
18 сентября 2022
Ничего не знают, справок и договоров не дают. Работают медленно из-за этого очередь.
3
17 мая 2021
Введена новая форма счета на оплату за эл.энергию совмещенная с оплатой за кап.ремонт здания , но при этом в электронном виде данная форма не изменена. срок оплаты до 20-ого числа .срочно внесите изменения. 17.05.21.
4
7 марта 2021
Операторы хоть и вежливые но не знают как оплачивать квитанции ВЦКП. Постоянно спрашивают за какой месяц платить , на счёт ложить деньги или как... я то откуда знаю?!😁 не рекомендую одним словом , после их оплат часто перерасчёт два- три месяца.
5
2
11 мая 2022
Приятное обслуживание персонала и расположение тоже
3
11 октября 2022
Ужасно, ждать оператора надо по 30 минут. А на теле 2 после 30 минут скидывает..
3
5 сентября 2022
Для такого города очень мало работает специалистов. Два часа ожидания.
22 июня 2021
Я инвалид должен через весь город, без ноги, "ползти"за справкой что нет задолженности, а ещё говорим об индивидуальном подходе к каждому человеку, НЕПРИЯТНО!!!
3
25 февраля 2022
Всё бы ничего, если бы не 2 с половиной часа в очереди.
Что-то нужно улучшить, чтобы народ столько не ждал.
4
16 апреля 2021
Отвратительное обслуживание. Сидишь на телефоне по 29-29 минут чтобы дозвониться, на тридцатой минуте, когда только начинаешь разговор вызов прерывается. Очевидно у них стоит ограничение на время разговора. Завтра поеду писать жалобу, т.к. по телефону так ничего и не выяснила.
8
15 марта 2021
Звонил по телефону 6792223. Пытался связаться с оператором. В очереди был 76-м. Подождал 27 минут и потом просто прослушал сообщение о своевременной оплате и ВСЁ!!! Далее сбросили. Мне жалко своего времени. Проблема так и не решена.
10
1
2 сентября 2020
приехала туда утром.из 5 окон работало всего двое.хотя было видно что трое операторов приехали просто на работу туто поговорить между собой,но не работать.не понятно зачем если нет много народа электронная очередь.девушка оператор толком нечего не смогла сказать по сути,хотя рядом перед носом у нёе комп.хотела написать заявление по поводу неправильной работы эл.счетчика,отказала,сказав что этого не может быть.сказала чтобы писала сама для себя показания для сверки данных в конце месяца.итог-потеря двух часов,нерешен вопрос.охраны нет как таковой,сидит какой то в костюме охраны и весь в телефоне,бандитам полное удовольствие.
7
15 августа 2019
Место удобное, вежливые и заинтересованные в своей работе кассиры, очереди в определенные числа месяца, конечно, есть, но небольшие. Мне нравится. Если есть вопросы - всегда подскажут как из решить. Оплата за наличный и безналичный расчет, есть терминал оплаты, есть скамеечка
8
8
28 июля 2022
Весёлое место.
Перед посешением примите успокоительное.
Кто был там - тот понял)
3
21 мая 2021
дозвониться не возможно, ожидание 30 минут. все счета оплачиваю ежемесячно в срок, но меня одолевают коллекторы , давят и грубо разговаривают, долг у соседей а достают меня, хотя счета разделены, у меня свой личный счет.
6
30 августа 2022
Очень долгое обслуживание, большая очередь, мало сотрудников
3
7 ноября 2019
В 2018 году мы получили новую квартиру. При установке электро-счётчиков номера квартир были перепутаны. Поскольку мы не жили в новой квартире, а счётчик накрутил большое число, то мы обратились в управляющую компанию. Они проверили счётчики, и оказалось, что наш счётчик был по ошибке подключён к соседней квартире. Мы несколько раз подавали заявку на приглаше-ние инженера для снятия показаний в Петроэлектросбыт на ул. Михайлова, 11. Каждый раз нам назначали новые сроки. Но через указанные сроки инженер не приходил. В итоге пришлось пере-хватывать инженера после его появления в нашем жк. Он очень удивлялся, что никто не реагировал на наши заявки в Петроэлектро-сбыте. При этом в самом Петроэлектросбыте нас просто отшивали, ссылаясь на нашу управляющую компанию. Получался какой-то замкнутый круг. Не хотелось бы вновь связываться с данной конторой с некомпетентным персоналом-стрелочниками
10
1
2 ноября 2022
Очень медленно проводят консульции, большие очереди.
3
28 декабря 2020
Переоформлял на свое имя платежки, очереди нет, все спокойно без суеты. Девушка в 3-ем окошке все обьяснила-разъяснила. Все хорошо. Претензий никаких.
3
1
6 февраля 2021
Операторы отвратительно разговаривают,замят,грубят,пользуясь безнаказанностью.2 года оплачиваю непонятные пени,и они никак не оплатятся,грабёж среди бела дня,адрес подключения находится в садоводстве,где нет никаких дорог,ни условий для проживания,и приходится для удобства платить по городскому тарифу.
6
1
21 октября 2022
Чудовищно медленно работает приложение. Контора застряла в каменном веке
3
27 октября 2022
За полтора часа в очереди так и не дождалась. Работают три окна.
3
29 декабря 2021
Если отправляешься в этот центр, мысленно вычеркни 2-3 часа своей жизни:долго, нудно и очень неэффективно...
3
25 января 2023
Не очень профессиональный персонал.
3
1
23 ноября 2020
Работают быстро, электронная очередь, рядом остановка трамвая, троллейбусов, автобусов. До метро
идти 3 минуты.Можно платить наличкой или картой. Очереди маленькие.
2
5