В 2021 году эта организация нашла у меня задолженность 877 рублей за 2016 год. И требуют, чтобы я оплатил эту задолженность. Их требования незаконны, ни в одной квитанции с 2016 года не было этого долга. Пытаются украсть у меня эти деньги.
47 минут дожидался оператора на линии
оператор отказался разговаривать пока я не назову абонентский номер.
назвал.
оператор сказал - теперь вам платёжки будут приходить на электронную почту.
я говорю - я вообще то не просил, но ладно, а вопрос можно задать?
оператор положил трубу.
занавес.
Не смог связаться с оператором.Время ожидания почему то увеличивалось.Заказал обратную связь оформил.Ни кто не перезвонил.Не понятная какая то организация стала быстрее в Москву проехаться.
3
1
А
Анонимный отзыв
8 марта 2022
40 минут дозваниваюсь по горячей линии,чтобы послали в офис написать заявление. 40 минут ожидания в очереди,чтобы написать заявление. Просто издевательство!
О данном офисе сказать ничего не могу, а в общем о Петроэлектросбыте мнение отрицательное, Через их сайт оплачивала квартплату, деньги по назначению не поступили обращалась с заявлением о возврате денег не отвечают, деньги присвоили
1
m_m
Знаток города 5 уровня
15 мая 2022
Очень запутанный сайт: ввела два адреса, сразу на одной странице не видно сумму по обоим адресам, кроме того капремонт тоже где то спрятан. В итоге оплачиваешь одну сумму, затем выскакивает другая в должниках. Кап ремонт вообще вне сайта, хотя квитанция приходит и с его суммой. Крайне неудобно… возможно это умышленно сделано, что бы людей обманывать… не удивлюсь.
Отличное место, отличная организация по сравнению с другими пунктами, нет очередей, все чисто и современно
4
31
А
Ак
Знаток города 5 уровня
28 апреля 2024
Постоянное навязывание услуг. Уберите уже наконец страхование.
3
A
AltX
Знаток города 24 уровня
20 сентября 2022
эти м.илы 4 раза звонили и назначали конкретное дату и время, когда придет их мастер поменять и опломбировать эл. счетчик. 4 раза не то что никто не пришел, даже не позвонил. редкая не до компания дармоедов
Только уродливо-убогая организация, обладая такими ресурсами, смогла бы обеспечить время ожидания при звонке оператору больше 30 мин. Петроэлеутросбыт справилась с этой задачей. При отключении звонка через 30 мин сотовым оператором до Сбыта вообще не дозвониться получается. Уже на этом этапе понятно, как там решаются вопросы.
Хоть и пришлось ждать своей очереди, но оператор работала быстро и при этом вежливо отвечала на мои вопросы. При их нагрузке, с учётом количества посетителей, вполне хорошее обслуживание.
Консультанты хамы. Никакого желания помочь. Мучаюсь много лет с оплатой счетов в коммунальной квартире. Всё, что мне предлагают это всё равно платить за соседей. По телефону не дозвонится никогда. Поганая организация, и к сожалению нет возможности не пользоваться, монополисты
Это наглость какая та я не могу дозвониться ждёшь 20 минут ещё лишняя болтовня реклама! Потом только назвала адрес и оборвалось !!! Операторов наймите больше или хватит чай пить и жрать на работе ,не могу дозвониться о проверке счётчиков
4
2
Marina Slepneva
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2022
Абсолютно хамское отношение к клиентам!! Пошёл уже третий месяц исполнения моей заявки, хотя официально указанный срок - месяц!!!! Дозвонилась, через 20 минут оператор ответила, попросила подождать минуту и исчезла на 40!!!!!! А через час!!!!!! ожидания меня просто «сбросили»! Ну, не справляетесь Вы со своим колл-центром- возьмите ещё операторов или делегируйте полномочия! Но не так же обращаться со своими клиентами!!!
Савдепия в чистом виде! На горяцей линии висишь по часу и после этого тебя еще могут скинуть. Осиавила заявку на опломбировку счетчиков, уже 2 месяца просрочки. Куда жаловаться?
Отвратительная организация , на которую нет управы ! Не понимаю , почему до сих пор не поменяли руководство, которое навело бы там порядок ! Два месяца жду прихода инженера , ни ответа ни привета ! На жалобы не реагируют вообще , на неоднократные заявки , один ответ - ожидайте , а сколько никто не знает ! Они только быстро счета выставлять могут , а все остальное на низшем уровне 👎🏻
Жалко нету оценки минус, то я бы ее поставил. Дозваниваться надо минут 40. Присылают неправедные счета уже третий месяц. Логика такая, ты должен заплатить, а на ошибки плевать это твоя проблема. Иди доказывай, что ты не верблюд. А самое интересное, кто руководит и куда входит ПСК/ПЭС, то сразу становится понятно.
9
1
R
Rig
Знаток города 3 уровня
17 сентября 2022
Может пора г. Муровцу Алексею Юрьевичу освободить своё место. Если порядок не может навести в вверенном ему АО "ПЭС". Полгода народ мучается с сайтом https://www.pes.spb.ru не оплатить, не показания передать. ПОЗОР!!! 21 век на дворе.
Чтоб вас там всех поувольняли, ладно один месяц ошиблись в квитанции, вы присылаете постоянно одни ошибки, то показания старые, то сумма не соответствует квитанции, то какие то непонятные платежи. Хватит так делать? Куда вы все смотрите то? Достали.
Беспредел полный. Прислали квитанцию с неверным данными. На горячей линии я 89 в очереди!!! В офис очередь огромная. Фото ниже. Обратной связи нет. Как сделать перерасчёт и верные данные донести до вас? Ужас-ужас!! Отвратительная организация!!
0час больше, ждала, алина оператор, отключилась, потом через30 мин скинули мой номер, за что они получают зарплату? Хотела узнать, как поменять счетчик. Всех гнать поганой метлой, хреновы работники! 🌚
Сайт безобразный, зависает. Показания посылаю в начале месяца, требует в конце. Хотя разницы нет, главное до 25 числа. До оператора не дозвониться
Авто помощник глухой.
При оплате за электроэнергию,2 раза сняли сумму ,а возврат месяц !!! Нет нормального приложения ,теперь оплата только через Сбербанк или другие приложения ...