Pes
Directions
Луизинская улица
480 m
26 reviews
September 30
Здравствуйте. Пришла получать пульт в РЭС. Подключение давным давно сделано, но пульт не был готов. Сотрудник сделал новый при этом сообщил, что как будто на нашем счётчике уже кто то использует электричество. Предположил, что у нас не тот счётчик поставлен, что указан в договоре. Приехали: так и есть номер счётчика не соответствует. С пульта ничего не включается. Номер счетчика на столбе 174110. В итоге Оказалось, что мастер перепутал номер счетчика в договоре. И нам пришел счет за август, который по сути не нам адресован, тк у нас в договоре был вписан другой номер счетчика. Далее, об этом я оставляла жалобу в начале сентября по телефону ленэнерго. Ждала ответ в течении 10 рабочих дней, не дождалась. От себя хочу добавить, что сотрудник Петродворцового РЭС, когда мы с ним поняли, что ошибка в неправильном номере счетчика вписанном в наш договор, он переделал договор, а потом предложил МНЕ САМОЙ ОТВЕЗТИ НОВЫЙ ЗАПОЛНЕННЫЙ ДОГОВОР в сбытовую компанию!!! Это вообще как !? Это приемлемо!??? Заплатив за подкключение 90 тысяч!!!!, получив неправильнозаполненный договор я должна еще и сама отвезти его в сбытовую компанию! У меня претензия и к работе этого сотрудника и к составлению договора неправильно! А главное! Мне нужно изменить счет, который был бы другим, если бы вы вовремя отправили договор с ПРАВИЛЬНЫМ номером счетчика в сбытовую компанию!
December 10
Подал заявление на технологическое присоединение. Все сразу оплатил. Пол года ждал. И вот свершилось чудо - пришло сообщение, что подключили. Но... подключили где-то наверху, на столбе, а ввод в дом это еще одна проблема. ОК, нашел сертифицированную организацию, за еще одну кругленькую сумму они повесили на столбе щиток, подключили его наверху на столбе к прибору учета, сделали ввод в дом и... света нет :-( начал искать пульт, т.к. сказали, что без него работать не будет. Где он, мой пульт, никто не знает, по номерам документов от Россетей никто ничего сказать не может. Телефоны, указанные в инструкциях и буклетах просто не отвечают, туда можете даже не звонить. Приехал по тому адресу, который указан в буклете, отпросился с работы, отстоял с очереди, а там моего пульта нет. Послали в Петродворец. Тут все так же. По телефону не дозвониться. Решил воспользоваться официальным сайтом, но и тут проблемы... Написал заявку в личном кабинете Россетей, с просьбой обеспечит питание на объекте в соответствием с договором, но... ответа нет. Попробовал зарегистрироваться на сайте Петродворцовой электросети, тут даже регистрация не проходит: требует внести код с картинки, но никакой картинки с кодом нет в принципе... Остается только писать заявление в прокуратуру. Может там помогут... В общем - ЖЕСТЬ :-(
Продолжаю совсем в другом ключе :-) Мне просто повезло, сосед подсказал ПРАВИЛЬНЫЙ телефон и, о чудо, дозвонился сразу, приехал, никаких очередей, получил пульт и инструкцию за считанные минуты! СУПЕР!!! Почему нельзя сразу давать правильную информацию??? Но, все равно, настроение сразу улучшилось! СПАСИБО!
May 6
Приехал получать ПУ. Всё хорошо. Приняли меня, пульт выдали, вот только корректно мне ничего не рассказали и ее показали. Дали инструкцию на клочке бумаги, в которой даже не написано, как включается устройство. Хотя данная инструкция от производителя аж на 24 листа формата А4. Но её почему-то не дали. В итоге я приехал на дачу решил подключить ПУ согласно тому, как меня проинформировали, но, увы у меня ничего не получилось. Было очень не приятно. Так как потратил просто так время. В итоге пришлось самому во всём разбираться, вплоть до звонка в г. Череповец к производителю данного прибора. Потом опять звонить в эту организацию для уточнения деталей. В общем сервис здесь на очень низком уровне. Имейте ввиду. У меня остались крайне не приятные впечатления. Надеюсь никогда в жизни я больше её посещать не буду. Так как потратил много времени, сил, нервов да и пришлось лишний раз ехать на дачу. А это совсем не близко. Рекомендую, когда к ним приедете, всё дотошно расспросить, как и что должно подключаться и убедиться, что вы их правильно поняли. С таким неприятным сервисом я очень давно не сталкивался.
1