PetFood24
213 reviews
February 11
делала несколько заказов - курьером и самовывоз. Организация работы мне очень понравилась. Удобно, понятно, быстро. Все в срок, оповещения по смс и почте. Все отлично. Главное - по телефону отвечает милая девушка, а не робот, все обьясняет, так же звонит сама по заказу, если есть вопросы. Приятно. Пункт самовывоза расположен удобно, если курьер - приезжает всегда в срок, звонит. Ну и основное - сам ассортимент. На данный момент по критерию цена - качество - наличие-разнообразие это лучший магазин в Санкт-Петербурге и области. Рада, что теперь у меня и питомцев есть такой вариант покупок. Спасибо
September 7, 2024
Прекрасное место покупки еды для животных, хороший корм, большой выбор, есть и самовывоз и доставка, пользуюсь очень часто, мои животные очень рады, если хотите купить корм, советую только тут!
2
1
December 25, 2024
Пользовалась вашим магазином первый раз. Очень понравилось. Большой выбор товаров, хорошие цены. Менеджер доброжелательно и профессионально ответила на все вопросы. Доставлен заказ в обозначенное время. Спасибо большое.
1
January 30
Заказал 5 упаковок сухого корма. После получения в Сдэке в коробке обнаружил лишь 4 пакета. Снял видео и отправил вместе с претензией на электронную почту продавца. На следующий день, не дождавшись ответа, позвонил сам. Оператор сказала, что они отправили все правильно и моя претензия ничем не обоснована. На мой вопрос про видео, которое было в письме, она сказала, что ничего не получали. Такое ощущение, что его просто не смотрели и реагировать на письмо не хотели. Я выслал видео повторно и добился, чтобы мой вопрос получил дальнейшее развитие. Продавец решил посмотреть видео момента когда производилась сборка моего заказа. На следующий день мне позвонили и признали, что не доложили одну упаковку и договорились как ее доставить, но ни слов извинения, ни других действий загладить свою вину, а меня игнорировали и подозревали в обмане, я так и не дождался, а это элементарные правила общения, которыми не стоит пренебрегать, тем более в отношении своих клиентов.
February 18
Умеренные цены на корма Грандорф и Савита, удобная доставка, вежливые и точные курьеры, корма свежие по сроку годности. Магазином довольна.
January 4
Отличные скидки, доставка бесплатно от 2 тысяч, то есть при покупке корма получается доставить тяжелый наполнитель бесплатно. Пользуюсь этим сервисом уже много лет.
1
January 28
В магазине большой выбор,заказываю корм,цены ниже,чем везде,бонусная программа,скидка на самовывоз,есть доставка,рекомендую.
1
April 15, 2024
Я пользуюсь этим интернет магазином уже давно и очень довольна всем: ассортиментом, быстрым оформлением заказов, быстрой доставкой и всегда в обещанный срок. Еще мне очень нравится то, что на корм для кошек Грандорф действует промо-код на скидку и еще можно воспользоваться накопленными баллами, что существенно снижает цену на корм и он становится заметно дешевле, чем в других магазинах. Благодарю за прекрасный сервис, приятно иметь с Вами дело.
3
February 12
Заказывала корм с доставкой моему котику первый раз у этого продавца. Понравилось как отработали, все четко, без сбоев и волнений. Рекомендую.
January 14, 2024
Пользовалась сайтом Petfood24.ru для покупки корма Грандоф для котиков.
Уже не первый год оформляю заказы для своего любимых питомцев, очень удобный интернет магазин. Быстрая обработка заказа, доставка всегда своевременная. Устраивает широкий ассортимент, акции. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену. Благодарю за отличный сервис.
3
1
January 19
Очень хороший магазин. Выбор великолепен. Заказываю часто корм собакам и вкусняшки. Цены отличные👍
1
June 3, 2024
Пользуюсь сайтом Petfood давно- все устраивает, особенно доставка-очень хороший подход -поступает СМС-ка с периодом доставки, и если по времени не получается, то курьер входит в положение (понятно, что в разумных пределах), и подвозит заказ в отпущенный промежуток времени, но когда более-менее удобно клиенту. Спасибо большое курьерской доставке. Безусловно радуют скидки на Грандорф.
1
April 22, 2024
1.Никогда вовремя не привозят корм. Если пишут, что доставка с 17 до 19, то потом логистика присылает смс, что доставка с 19 до 23. Водитель может приехать и после 23 часов.
2. Слишком много информации присылается на почту. Особенно странно читать, когда 22 числа тебе пишут, что заказ от 12 числа доставлен.
3. Цены только на некоторые товары дешевле, в основном цены высокие.Хотелось бы знать, кто у них покупает гурме по 43 рубля, когда его можно купить за 28-30 рублей.
4. Очень нечестно насчитывают баллы. Такое впечатление, что там сидят менеджеры, у которых нет образования и они не знают элементарные вещи.
5. Очень плохо, что руководство спряталось за менеджерами и даже по почте отвечают они, а не руководство.
6.Очень плохо, что товар можно выкупать только по адресу, где находится сам магазин. Может стоит поговорить с тем же Яндекс-Маркетом, у которого полно точек выдачи и заключить с ними договор? Читала, что они предлагают какие-то промокоды, если покупка больше 5 тысяч, мне никогда не предлагали.
2
2
November 7, 2024
Спасибо за быстрое оформление , своевременную доставку качественной еды для моих домочадцев😀
1
July 13, 2023
Нас этот магазин очень выручает! Мои коты очень разборчивы в еде и только здесь смогла найти полный ассортимент по доступным ценам! Огромное спасибо сотрудникам petfood24 за доброе, отзывчивое отношение! Раз пять заказывала в этом магазине и всегда получала заказ в полном объеме. Только один раз заказ перенесли на день, когда не было одной позиции. Буду и впредь делать заказы только в petfood24!
1
July 23, 2024
Добрый день.
Магазин супер, Очень отзывчивые менеджеры и сборщики. Заказ был не готов, но по очень большой просьбе( у меня сломана рука и я второй раз не смогла бы приехать) мне его собрали и отдали. Спасибо большое за понимание. Кошечки были довольны.
2
November 8, 2024
Рекомендую, есть акции и скидки на огромный ассортимент товаров для животных !
1
April 5, 2024
Случайно наткнулась на данный интернет магазин в поисках корма для собаки, который исчез из каталогов многих магазинов, либо продавался по завышенной цене. Заказывала несколько раз, осталась довольна и обслуживанием и доставкой курьером. Переписывались в чате относительно сроков годности корма,отвечают быстро и правдиво.
1
February 12
Начала покупать корм в этом магазине. Цены ниже, чем на маркетплейсах, удобная бесплатная доставка.
January 22
Заказывала неоднократно доставку от PetFood24.. Доставка всегда вовремя.
Рекомендую!
2
May 30, 2023
Уже как год оформляю заказы для своего любимого питомца , очень удобный интернет магазин. Быстрая обработка заказа, доставка всегда своевременная. Устраивает широкий ассортимент, акции. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену. Благодарю за отличный сервис.
2
October 26, 2023
Отличный магазин. Громадный выбор товаров. Удобный сайт и система заказа. Доставка всегда вовремя, вежливый персонал, всегда проконтролируют для правильной покупки. Возможно вывезти товар , самостоятельно.
1
September 6, 2023
Очень хороший магазин. Адекватные цены, удобная доставка, вежливые операторы. Удобный временной диапазон
Доставки. Интересные скидочные предложения. Пользуюсь давно, ещё ниразу не подводили!
1
March 14, 2024
Есть корм которого нет в других магазинах и дешевле.
При получении товара всегда проверяйте количество даже если придется вскрывать все коробки. А последнем заказе на стала проверять и опс- минус пакетик с кормом. Написала на почту-ответа нет
1
October 27, 2023
Пользовались этим магазином до этой осени, покупала коту корм Грандорф каждый месяц пачку 2 кг. В сентябре опять купила, дала коту корм и у него началась сильная диарея. Перевела кота на месяц корма гастроинтестинал, а потом начала переводить обратно на Грандорф. И в первый же день, когда подмешала часть корма Грандорф, у кота началась диарея. Мой вывод -вопрос к качеству корма в конкретной пачке. Описала ситуацию в обратной связи магазина, на что мне было предложено прислать фото товара, срока годности, номера партии и т.д., чтобы они могли "послать запрос производителю". Итог - у меня пачка некачественного корма за 2500 и новый магазин для покупки корма для кота.
2
September 27, 2023
Впервые сделала заказ на сайте и очень довольна! Все привезли вовремя, быстро доставили, цена отличная- ниже, чем в магазине, где брала обычно!
Так же здорово, что есть промокоды на скидки
May 6, 2024
Считаю интернет- магазин Petfood24 лучшим в Питере: качественные товары, быстрота обработки
заказов, своевременная доставка, акции. Много лет покупаю в этом магазине корм Грандорф для кота- всегда привлекательные условия (акции), качественный товар.
December 23, 2023
Оформил заказ. Доставка с 17 до 22 ( 5 часов!!! Интервал). Пришло подтвержедие о домтавке в виде смс. Когда понял, что доставки не будет, обратился по указаным на мерам. Курьер не отвечал, отдел логистики тоже.
На сл день, менеджер сообщила, что курьер приезжал ( неизвестно к кому). И что мой заказ тепрь будет доставлен через 2 дня. Кормите свое животнле, чем хотите( так не сказала, но было понятно).
4
December 14, 2024
Классный магазин и отличные цены! Рекомендую
June 1, 2024
Отличные цены, большой ассортимент, приветливый персонал! Доставка на следующий день.
January 16
Заказала корм Grandorf для котика. Удобно и быстро. Привезли на дом в удобное для меня время. Товаром довольна.
December 4, 2023
Магазин просто, супер! Очень довольна, что нашла такой магазин в Питере. Заказ оформляется легко и просто. Качество продуктов всегда на высоте!!!
1
1
November 8, 2024
Хороший магазин. Четкая оперативная доставка.
1
May 15, 2024
Всё чётко. Выбор хороший, цены низкие. Заказал на сайте, подтверждение пришло через 30 минут. Сам заказ через день привезли. Оплатил при получении
February 14, 2024
Неплохой выбор и цены. Но доставка это боль. Интервал 4 часа, курьер постоянно опаздывает, переносят время без согласования. Ну раз, ну два, но это каждый заказ проблема. Похоже, надо отказываться от них
3
February 14, 2024
ХУЖЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ! Самый необязательный продавец. Не могут привести вовремя ни одного заказа, и часто просто отменят заказы оставляя животное без корма. Что такое логистика этому продавцу неизвестно.
3
2
January 14
Заказываю корм для своих котов в этом магазине. Я очень довольна. Заказ готов быстро и четко. Постоянно какие-то скидки и акции. Спасибо!
March 16, 2023
Цены ниже чем в других магазинах- это единственный плюс. Часто ассортимента заявленного на сайте нет в наличии и узнать об этом можно только от менеджера, который позвонит вам далеко не сразу после оформления заказа, также дела обстоят и с датой доставки. А сегодня у курьера терминал не работает, просит перевод на карту или наличные. Курьер остался не доволен тем, что я отказалась, а я плачу кредитной картой и у меня при переводе и снятия наличных кроме комиссии еще и потеря беспроцентного периода. Видно не нужны вам клиенты
2
December 3, 2023
Очень неплохой магазин! Можно даже заказать по интернету и привезут на следующеий день)))
Хороший ассортимент, и приятные цены)
1
2
April 6, 2024
Рассылают промокоды при покупке от 5000! в выходной день:), мы воспользовались, заказав корма на 5000....Перед доставкой выяснилось, что одной позиции нет в наличии (не резервируют при заказе видимо). Пропущу информацию о многократных звонках и разговорах. В сухом остатке: "мы вам по тем ценам, что у вас в подтверждении заказа не продадим уже, так как у нас чего то там нет.. Замена позиции на аналогичную не поможет." - это общий смысл. Перефразирую для понимания "Берите дороже, так как мы не следим за наличием товара, доступного для заказа и подтвержденного в заказе".
Из плюсов - акции, скидки (промокод-обман, в моем случае, лучше бы не присылали).
2
July 27, 2023
Отличный пункт,корма всегда хорошие, доставка быстрая и главное, дешевле чем у других.Плюс при самовывозе ещё дешевле, пользуюсь более 10 лет.
April 20, 2023
Не первый раз покупаю в этом магазине. Практически всегда товар в наличии, постоянные скидки, а если забираешь сам так и там еще имеется скидка к заказанному товару. После заказа на сайте обязательно перезванивает менеджер и информирует о возможной дате привоза товара в пункт выдачи. По факту доставки приходит СМС и письмо на почту. Все здорово, рекомендую.
April 7, 2023
Большой и очень достойный выбор всякого вкусного, назовём это едуличкой, для любимой, домашней живности) Цены очень даже приемлемые! Заказ получаете уже на след день!
1
January 16, 2023
Ассортимент заявлен большой и хороший, цены приемлемые, но БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиентам. Ни разу не было, чтобы все было в наличии сразу. Вечные проблемы"нет на складе" через пару дней доставим. Информация о наличии на сайте недостоверная. Зачем тогда заполнять поля с удобным временем доставки, если оператор все равно перенесет доставку на более позднее время? Нужного мне товара в последний раз не было в наличии, доставка через 3 дня, типа товар нужно везти. Один раз корм (который покупаем постоянно) был некачественный. В общем, обман на каждом шагу. Операторы бестолковые, как попугаи твердят заученные фразы
4
1
October 25, 2023
Отличная компания прльзуюсь больше года , все работает отлично немного выгоднее чем по городу плюс бонусы!
1
March 13, 2023
Очень понравился магазин! Заказали первый раз здесь, были приятно удивлены ценами. Привезли корм в срок, очень вежливый персонал. Желаем процветания!
May 4, 2024
Впервые заказала в интернет-магазине корм для кошки, нашла свой корм только тут. Привезли в Кировский район СПб. Поддержка менеджера и доставка на отлично. Спасибо.
December 7, 2023
Очень порадовала цена на кальций для рептилий. Сотрудник в пункте выдачи вежливый и приятный в общении.
Только недавно узнала про этот магазин, пока всё нравится. Заказ на сайте делать было удобно.
March 23, 2024
Раньше можно было связаться по телефону и оперативно решить все вопросы, теперь такой возможности нет. Крайне неклиентоориентировано(((
Видимо, совсем у них дела плохи раз уже на call-центре экономить стали.
Да и при посещении пункта самовывоза создалось впечатление какой-то безысходности, раньше была движуха, куча сотрудников, жизнь кипела, сейчас тоска и уныние, да и сервис стал хромать, как сказал выше...
2
1
December 6, 2022
Отвратительное отношение к покупателям, нет никакой клиентоориентированности. Обманывают! Заказала корм для кошек 4 вида мяса с бурым рисом grandorf. Привезли корм в другой упаковке. Я отказалась, решила сверить ингредиенты. Почему то моим вопросом занялся курьер (видимо самый адекватный человек из всех там работающих). Дозвонился до магазина, там сказали, что grandorf поменял упаковку и название. На следующий день звонит некий Александр и говорит об оплате доставки если я возьму у них этот же заказ, так как я отказалась от корма вчера. А то что я заказывала один корм, а по факту привезли другой никого не интересует! Так изменения в составе есть!!! Ответ ИП Барышникова АВ удивил, видимо сам Александр подготовил ответ и отправил вместо ИП! Тогда смените название на сайте, чтобы не путать людей, раз сменилась упаковка и состав! Никто в этом магазине ни за что не отвечает! Не советую!
2