Я в шоке. Хочу сказать, что услугами данного салону пользуюсь пару лет, было все нормально. В этот раз записались к грумеру Натальи. Сказать что я в шоке.... У меня Американский спаниель. Собаку изуродовали, породы не узнать. Неужели нет стандартов стрижки пород. Просила оставить лапки пушистыми, обрила машинкой под ноль. Шапочки вообще нет. Уши не ровные, торчат клоки. Стригла на спех, побыстрей отделаться. Грудка и живот тоже не ровные. На все это ушла меньше 2 часов. Если вам надо машинкой просто побрить собаку за 3 600р.....
Пользовался услугами салона всего два раза, 2023 и в этом 2024-август. У меня пшеничный терьер. Всегда вызывал мастера на дом до 4 лет, потом решил обучиться сам и успешно. В прошлом году решил воспользоваться услугами салона, грумером Натальей. О боже, такого результата я не ожидал даже от ребёнка. Все достоинства, породы, его шерсть, были выдраны. В этом году, подумал, может чему то научилась, НЕТ ..... собаку изуродовала очередной раз. Пёс весь пострижен клоками, будто выдёргивали шерсть, бороду с одной стороны торчит клок, с другой короче на палец, из хвоста торчат клочья. Мне даже не жалко 3 т.р., главное пёс жив и бежал он от туда я даже смеялся. К сожалению в наше время мало специалистов, кем захотел тем себя и возомнил, а страдают все. Берегите своих питомцев, для них это большой стресс. Да, Платона я перестриг на следующий день, вся длина стала короче, но зато ровненько и без выдранных клоков
Вожу свою собачку сюда на протяжении нескольких лет ( до этого на Учинскую) все очень нравится , были у разных мастеров , все замечательно , удобно , что рядом с домом.
Спасибо вам !
Очень хорошая новая студия на Яхромской. Просторная и удобная. Спасибо грумеру Наталье. Ходим к ней постоянно. Всегда качественно, красиво и аккуратно. И наша пугливая и нервная собачка спокойна, минимум стресса. Рекомендуем!!!
Была записана в салон на Яхромской , информацию про возраст и породу оставила администратору. Сергей ( мастер к которому была запись) очень по хамски встретил меня , начал объяснять что мой щенок процедуры не выдержит ( хотя на груменге он уже был) . Диалог проходил в очень пренебрежительном тоне с его стороны. От услуги я , конечно, отказалась . Данный салон не рекомендую
Хороший салон на Яхромской, отличный мастер! Всем советую. Есть один минус это процесс оплаты по номеру телефона! Терминал оплаты отсутствует! Прошлый раз пришлось рыться в телефоне искать квитанцию о переводе, сегодня супруга забирала собаку и оплачивала работу. Спустя пол дня опять пишут прислать чек. Выяснилось не доплатили 50р, конечно мы доплатим, но почему это сразу нельзя проверить? Неприятный осадок, еще и дерзят в ватсапе.
На 21 декабря в 15:30 записала девочку ризеншнауцера в салон на комплекс. Обычно мы посещаем салон каждые три месяца, но в сентябре Джессика родила и в салонах не была более пяти месяцев. Утром после прогулки я помыла её шампунем и бальзамом, вычесала все колтуны на лапах и бороде. Очень хотелось, чтобы любимая собачка, как можно меньше времени провела в салоне, дома щенки. Салон мне понравился. Просторный, чистый, стол с подьемным механизмом. Я сообщила мастеру Наталье, что мыла собачку, так как она не любит и побаивается фена, знаю, что в некоторых салонах не разрешают. Наталья проверив шерсть сообщила, что пойдет и поставив собачку на стол и привязав её начала работать. Я попросила сообщить заранее об окончании стрижки и она меня удивила, сказав, что я могу приехать за собакой через 2 часа 15 минут. У меня четвертый ризеншнауцер, два выставочных, но не разу комплекс не делали менее, чем за 3,5 часа. Позвонили мне ровно через два часа и сказали, что не торопитесь, но можете выезжать за собачкой. Ужас!!! Мастер не знает, как должна выглядеть стрижка ризеншнауцера. На лапах шерсть была см 10, сейчас 2 см, причем на одной лапе короче, чем на другой. Мордочка не аккуратно пострижена. Челка очень короткая. К ушам вопросов нет. Попа лохматая. На шее лысина. Когти не пострижены. Если мастерт не знает чем отличается ризеншнауцер от другой породы, может сходить поучиться. В итоге выставочная красавица ризеншнауцер похожа на беспородную и не аккуратную собачку.
Спасибо огромное грумеру Наталье, подстригла кота очень красиво, и быстро что самое главное, знает подход к питомцам, коту понравилось , а нам тем более) будем ходить теперь только к ней!!!
Отличный салон на Учинской! Стригу моего померанского шпица уже несколько раз и очень довольна! Цены адекватные, грумер Наталья очень приятная, стрижет профессионально, все как я прошу. Рекомендую!
Когти подстригли шпицу хорошо.
Из минусов : 1. Попросила помимо ногтей почистить зубки собаке и очень удивилась многоразовой общей щетке. Уточнила,нет ли одноразовой,мастер сказала ,что везде всем чистят общей и одноразовой если только в ветеринарной клинике,что удивило еще больше,так как во всех грумингах нам чистили одноразовой и всегда отдавали её нам в конце процедур. Одна щетка для всех собак? Как такое возможно,это же слизистая,это ж любую заразу можно передать собаке.
2. долго не могла связаться и узнать есть ли свободное окошко.
Пользуюсь услугами данного салона уже давно! С прошлого лета переехали в светлое и уютное помещение на Яхромской!! Мастера отличные. У них три филиала, но этот прям возле дома!!
Удачи и процветании!!
Хороший салон. Были у грумера Натальи Никоновой. Делали гигиеническую стрижку миттельшнауцеру. Мастер учла все наши пожелания. Прекрасное отношение и к собаке и к хозяевам)
Отличный результат. Мы остались очень довольны. Спасибо!
Очень красивый новый салон со стильным дизайном, а самое главное довольны их грумерами! Внимательные и профессиональные специалисты, которые ответят на все вопросы и сделают отменную стрижку! Приедем к вам еще обязательно!
Большое помещение, все оборудовано. Очень вежливо и деликатно. Собачка получилась просто красавица из мохнатого пусть и любимого чудовища.
Show business's response
Agafurova Nigina
Level 4 Local Expert
May 26
Второй раз повелась на этот грумер. Очень недовольна гоумером, второй раз отвела свою кошечку и пожалела раз 100. Так я наверно и дома могла помыть своего любимого питомца, после процедуры кошка какая то пощипанная курица стала. Сделала большую ошибку наступить на грабли два раза. Вообщем не советую данный салон.
Девушка по телефону сообщает неверную информацию, нет никакой клиентоориентированности. Хотела записаться на вечер (комплекс),в ответ слышу,что запись только она первую половину дня осталась,в итоге записалась через сайт и далее меня выставляют какой-то дурочкой,мол такого не говорили. Приехали,ожидала,что как и сообщили по телефону будет стрижка,ее соответственно не было. Для чего дезинформируют клиентов - непонятно. Сама девушка на приеме достаточно мило обходиться с животными
Делала стрижку своему песику. Норвич терьер. На ангарской улице. У Анны.И я , и моя собачка остались очень довольны! И работой мастера, и отношением к собачке. Спасибо. Придём ещё .
Очень порадовал салон, удобная локация, хороший ремонт, удобный вход и есть качественная зона отдыха, и как обычно в этой сети Качественный груминг! Спасибо Большое!
Были сегодня на стрижки у Натальи. Все очень понравилось. Карликовый пудель был очень заросший. Наталья привела в порядок нашу собачку.спасибо большое!!
Очень, очень любим Наташу, она такая хорошая. Стрижет просто супер, а мой Тошка, просто как побывал в гостях. Правда не знаю, как Наташенька после Тоши. Спасибо большое. Только к ней. Наташа, спасибо большое
Не рекомендую. Во-первых расположение в жутком подвале,малюсенькая душная комнатка. Во-вторых по телефону предупредила,у кота первая стрижка,кот будет вырываться. Мне сказали ,у нас девочки опытные ,справятся. По итогу, пришлось самой держать кота пока так называемый мастер его стригла,да ещё и высказывалась с недовольной мордой.Подстригли ужасно,кое как , лишь бы быстрее закончить и содрать деньги. Голову обкорнали так что на него страшно смотреть.А содрали не мало ,1700 без мытья.
один раз позвонила и записалась для того, чтобы подстричь шенку когти, сказали к какому времени подходить. когда подошли мастер был занят другой собакой. Решили подождать.Нас никто не встретил, ничего не сказал, в итоге прождали просидели минут 20 и, не дождавшись,ушли в ветеринарку по близости))
Прекрасные мастера и прекрасная работа! Ходим третий год, по новому адресу первый раз и всё изменения к лучшему. Мастера Ирина и Наталья, очень рекомендую!
Добрый день! Редко пишу отзывы, но в этот раз хочу поделиться положительными эмоциями о салоне на Учинской. Очень профессиональный и приветливый персонал, найдут подход к каждому клиенту.
Приводили своего любимца и получили качественную услугу за приемлемые деньги. Спасибо вам еще раз, а мы теперь ваши постоянные клиенты.
Мастер Наталья отлично преобразила мою Боню. Стрижка очень аккуратная, все ровненько, волосок к волоску.. И цена приемлемая. Обязательно придем еще раз!
В первый раз были у Ирины и всё понравилось. А вот второй раз ооочень неудачный! Администратор записала нас,как выяснилось уже на месте, по другому адресу, только что-то уведомить об этом она забыла. В итоге пришли на Учинскую, а записаны мы оказались на Ангарскую, так ещё и хамит мне по телефону, мол «Внимательнее слушать надо!». Это Вам на пенсию пора, раз по здоровью уже сложности такие и уступить дорогу молодым.
По жаре самое то километры нахаживать. В общем, спасибо за настроение, буду искать новое место, где уважительно и внимательно люди выполняют свою работу.
Добрый день. У нас скотч - терьер и причём триммингуемый, а не стриженный.
В салоне есть мастер Наталья, она оказалась чудесным грумером по скотчам.
Мы ходим к ней уже не первый год. Оказалось, что у неё самой не первый год уже собака нашей породы, и она точно знает что с ними делать :)
Очень рекомендуем.
:) а ещё она называет нашего малыша «юный джентельмен».
Спасибо большое мастеру Наталье, у нашей уже пожилой кошки с характером была так сваляна шерсть, что мы думали только стрижка поможет. Но мастер вычесала её, не смотря на плохое поведение) спасибо за терпение и профессионализм
Как замечательно, что в нашем районе появился зоосалон, а самое главное, такого высокого уровня! Приветливый персонал, чистое и уютное помещение. Приводила своего йорка, остались с ним очень довольны! Спасибо Вам за любовь к животным и качество!