Пестречинская Рэгс
167 reviews
July 27
Выстраивают очереди, из 4х человек , а обслуживающих окон в 2х кабинетах 7-8.
Ошибки в личных данных клиента исправлять перепечатывать не хотят, хотя просят их вежливо, как может человек подписать договор с ошибкой?
Всё понимаем, новенький сотрудник сидит, подождали пока вникнет, правильно перезаполнит, ещё и клиента виноватым делают перед другими, хотя была ошибка той кто заполнял данные.
Гоняли с окна в окно, чтобы якобы исправить нужно в другой программе. Объясняя тем,что этот сотрудник отношения не имеет к этой программе. Сидят и возмущаются, что их просят корректно написать данные в документе.
В итоге слетела очередь, я сама бегала от специалиста к специалисту, не могли исправить одну букву в фамилии.
Остался очень неприятный осадок.
3
January 15
Удобное место расположения, большая парковка. Сотрудники доброжелательные. Сколько раз обращалась все вопросы решали быстро, организованно. Правда помещение тесновато. Коридоры узкие. Газпром может сделает реконструкцию здания. Цену обслуживания повысили в 4 раза. Куда-то же новые платежи нужно вложить.
3
1
September 4
Обслуживание на высоте. Персонал приветливый, старается помочь и решить вопрос. Талонная система, ожидания и очереди не было. Как минус- нет интернета: не смог открыть госуслуги. Было бы неплохо заасфальтировать территорию и оборудовать стоянку для автомобилей
1
June 5
Пришло уведомление ,что истекает срок госповерки счетчика. Указаны три номера телефона,звоню в течении 2ух часов,гудки идут,никто не отвечает. Поверку провела в марте,в апреле обращалась в газовую службу лично, дали номер телефона, куда я скинула по вацап копию акта. С апреля не просмотрено сообщение.
2
1
November 25
Огромное Спасибо вашей сотруднице, все подробно разъяснили, помогли разобраться в моем вопросе. С уважением, Владимир. Карповка.
June 30
В принципе вроде все прошло нормально, очереди особо не было, получилось отказаться от тех.обслуживания котла импортного, так как был договор с сервисным центром.
1
October 10, 2023
Благодарю за доброжелательное отношение и качественное обслуживание. Все объясняют, не смотря на большую очередь, к удивлению прошла быстро. Особенно благодарна, что не смотря на то, что у них началось обеденное время, всех дообслужили и ушли на обед. Это очень ценно.
3
1
June 28
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Всё объяснили показали подсказали
2
August 13
Никогда не отвечают на телефонные звонки.Живу одна.Работаю с 8 утра и прихожу домой в 17 часов.Почему с 12 мая 2024 года по 12 августа я должна платить 3110 руб.59коп.?
2
April 25
Приезжала заключать договор. Людей было немного. В очереди два человека) очередь по талончикам. Девушка попалась очень доброжелательная. Все объяснила так хорошо по документам и быстро все оформила) спасибо большое вам 😊
1
March 14
Далековато конечно, но что поделаешь. Обслуживание нормальное. Персонал отзывчивый. Такое чувство что все на своём месте сидят. Перезаключил договор. И подал заявку на замену счетчика. Был приятно удивлëн когда сказали что завтра приедут и поменяют. И правда приехали и поменяли. Так держать 👍
3
1
September 30
Девочки работают очень хорошо 👍 помогают и подсказывают какие документы им нужны. Спасибо 🥰
1
August 3
Толковые люди, быстро, доступно. Без крючкотворства и волокиты.
1
November 16
Переоформлял документы после покупки квартиры, был приятно удивлен персоналом, всё было очень приветливо и быстро, спасибо за работу ❤️
May 3
Нужно зайти через кпп и дальше по тропинке, на входе приветствуют, сделали все быстро, образцовый пункт, в Казани баркдак
1
1
January 18
Я инвалид второй группы. Наняла машину чтобы приехать перезаключить договор на обслуживание( плиз требованию должен заключать только собственник. Со чтоянки мне идти тяжело,я не передвигаясь без посторонней помощи. Охрана отказалась пропустить машину . На авто были все знаки инвалида. Нагрубили. В итоге, договор не перезаключили. Собираюсь писать жалобу в прокуратуру.
2
1
August 1
Сделали всё быстро , приходите уже с распечатанными документы,там не где это огромный минус
February 6
Очень много народу. Очереди большие, места мало, зачем то сделали так что надо ходить из кабинета в кабинет, что бы перезаключить договор на газ. Короче говоря, готовьтесь потерять там половину дня.
1
1
February 16
Никак могу дозвониться уже неделю.,так как работаю и живу в Казани , нет времени ехать специально ,далеко и пробки ,идёт гудок не берут телефон или занято ,узнать статус
и оплату по газу , узнать лицевой счёт и иак всегда !!!!!
4
2
March 9
Электронная очередь. Движется быстро. Специалисты оперативно работают, доброжелательны. Но дозвониться по телефону для предварительного уточнения вопросов невозможно, сбрасывают звонки.
3
1
March 28
На удивление очень достойная организация. Посещал ее уже несколько раз, коллектив приятный вопросы решают быстро.
1
February 10
Работают быстро, но на лицо навязывание платных услуг по "ксерокопии". В коридоре стоит платный аппарат и у всех просят копии документов.
Приехал заключить договор, забрали документы, сказали позвонят. Придётся приезжать снова. В г. Казань например делают все сразу. И не понятно кому эти договора нужнее?
1
3
January 17
Ездила переоформить документы на газ,очень маленькое помещение,а народу много,всё как раньше по живой очереди,но одно радует сотрудники хорошие.
February 21
На звонки данная организация не отвечает от слова совсем. Очередь километровая обычно. Часто висит программа. Сотрудники вежливые, только за них ставлю 2 звезды.
3
March 17, 2023
Дозвониться не почти возможно, идут гудки и сброс... оплачиваешь квитанции диспетчер сообщает , что полгода задолженность трубки не берут... и не первый раз и не первый месяц. За 6 месяцев не передают данные куда годиться . Прошу руководство посодействовать в оперативности работников и компетентности сотрудников. Неужели не понимаете, когда тебе сообщают , что ты не платишь более полугода, а ты оплачиваешь день в день причем по нормативу второй месяц не по счетчику (т.к.не возможно дозвониться , чтобы передать показания), с гос.услуг данные к вам тоже не доходят и вы хотите положительные отзывы, поставьте себя на это место ... без желания работаете , да лучше не работайте , чем так работать и относиться к работе. Один гнев на весь коллектив, может из-за одного человека который не выполняет свои обязанности.
17
1
October 9, 2023
Оценку поставил бы и выше. Персонал, несмотря на наступивший обеденный перерыв, продолжали работать с оставшимися клиентами не намекая на перерыв. Огромное спасибо, персонал СУПЕР!
3
September 2, 2023
Вежливое и компетентное обслуживание абонентов! Немного отдаленно находится! Но если булет вовремя и по чаще общественный транспорт то будет ещё лучше!
2
February 23
Очень дружелюбный персонал, работают чётко, в быстром темпе ! Молодцы !
April 12, 2023
Добрый день! По моему мнению Ваша блестящая служба достойна одной звезды. и то под вопросом! А почему сами поймете. так как предыдущем сообщении было все описано. Да Ваши админы. блокируют. ПО МОЕМУ МНЕНИЮ ВАША СЛУЖБА НЕ ДОСТОЙНА И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ. на это есть определенные причины. что стыдно, за своих специалистов. Блокируете! я тогда через народный контроль размещу свой коммент.
11
1
October 27
Спасибо. Вежливые компитентные сотрудницы.
1
June 6
Всё хорошо и понятно прокансультировали
3
1
February 2
Работают быстроти слаженно. Приятный персонал, быстро переоформили договор хотя была очередь.
1
April 5, 2023
Очень грамотное и чёткое обслуживание. Очень вежливый и компетентный персонал. Очень все оформили быстро .
1
4
July 6
Долго думали в какое же окно меня послать, но потом все-таки вопрос разрешится сам собой. В целом коллектив дружелюбный. Но очень душно в кабинетах .
April 26
Приехали после обеда переоформить договор,вежливый персонал,все быстро сделали
3
1
March 6, 2023
Трудно дозвониться, Но на месте персонал внимательный, помогает заполнить документы. Ожидание обслуживания среднее. Расположение не близкое. Большая парковка.
1
2
March 19, 2023
Дозвонится до ВВП наверное проще, когда дозвонился даже выслушать не могут нормально, перебивают не дают сказать, а руководитель абонентского отдела вместо того чтобы организовать нормальную работу, наоборот оправдывает отношение подчинённых к клиентам. Видимо изменений ждать не стоит. Непонятно куда смотрит руководство, отзывы похоже не поосиатривают.
15
1
May 22, 2023
Не возможно дозвониться, а если дозвонилась то вопрос не решается держат трубку и заявки не принимают полное безобразие, безответственные сотрудники, куда смотрит руководство или сами такие же бестолковые ужас, хоть кто нибудь примите меры бессовестные!!!!
10
February 17
Обращался не раз, всегда доброжелательны, подскажут что делать!!! Проблем не было никогда!!!
3
March 24
Вежливо, быстро, мне понравилось. Приезжал ставать на учет после покупки жилья
December 16, 2022
Весёлые ребята здесь работают. Приветливые, всегда подскажут, обслуживание быстрое и чёткое.
Очередей нет. Правда сложно до них дозвониться.
Приходится ехать если что-то надо решить.
6
February 14
Операторы вежливые, но сама система заключения договора на ТО очень неудачная. Альтернативы к сожалению нет.
November 22, 2023
Сотрудники отзывчивые ,помогли решить проблему по телефону. Благодарю Гульшат, не пришлось ехать издалека. Это ценно.
December 22, 2023
Быстро переоформили договор на обслуживание газового оборудования, и это при том, что была длинная очередь.
3
December 13, 2023
До тех службы дозвониться невозможно.заявку оставили что бы приехали до обеда, с 9 утра до 12 прождали и никого, ни звонка ничего.
3
November 10, 2023
Клиентов 2 человека, очередь умудряются делать, поставили электронную очередь, посылают в др кабинеты и там очередь живая)))))
1
August 20, 2023
Обслуживание превосходное
Ожидание не долгое, но скорее всего из-за того ,что приехал утром
Девушка все понятно и доходчиво объяснила
3
June 4
Приветливые сотрудники.
1
November 19, 2023
быстро, спасибо. приветливая девушка. минут за 20 все доки лформлены
2
April 12
Хорошие специалисты, быстро оформляют документы