Хотела бы выразить огромную благодарность агенту Александру Сергеевичу. Обратились в агенство когда скончалась мама. Находилась на расстоянии больше тысячи километров. Мне все подробно рассказали, объяснили что нужно и что не нужно. В Александре есть человечность, душевность. Очень помог словом в таком тяжёлом состоянии, когда голова вообще не соображает что делать. Спасибо что есть еще на свете такие душевные люди
Ужасное место, как по виду, так и по сути. Священник, работающий на отпевании, испортил все прощание. Он асолютно недопустимо вел себя на церемонии. Хоронили маму подруги 28 августа 2023 года. Священник стал заставлять близкого покойной человека (он атеист) складывать пальцы для того, чтобы креститься, На все объяснения, что он другой веры и не хочет это делать, священник продолжал настаивать, брал его пальцы и пытался сложить, говорил, что, мол, живете во грехе и т.д. Когда мы попросили его замолчать и дать нам спокойно попрощаться в тишине, он все равно продолжал бубнить свое. Я уже не говорю о том, что во время молитвы забывал текст, и произносил слова совершенно бездушно. В итоге он сказал дочери покойной самой позвать людей, которые выносят гроб и при этом добавил : "Хоть что-то хорошее в жизни сделаете". Мы все в шоке от того, что произошло. В такие моменты, которые являются самыми пронзительными в жизни человека, позволять себе такое недопустимо!!! Да еще и имея сан священника. Он явно не на своем месте, и я призываю руководство уволить такого сотрудника.
2
1
Show business's response
Е
Елена
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Сердечная благодарность за помощь в организации похорон . Спасибо менеджеру Шугаевой Татьяне за чуткое и тактичное отношение . Внимательный и профессиональный подход специалиста к выбору необходимых товаров ,учитывая финансовую ситуацию. Великолепное знание ассортимента. В сложное время,для любого человека,оказавшегося в такой ситуации,Татьяна находит очень правильный подход и как сотрудник компании заслуживает высочайшей оценки своей работы. Огромное спасибо !
Выражаю искреннюю благодарность Осмоловскому Сергею за поддержку, деликатность и оперативную работу в тяжелые для меня дни. Для дочери, провожающей в последний путь свою мамочку, да еще в период новогодних праздников, Сергей оказал мне практическую помощь в подборе похоронных принадлежностей. Спасибо, очень благодарна.
Хахулина Елена.
Огромная благодарность и низкий поклон . У супруги умерла мама, с нами связался Сергей Осмоловский.Все было сделано быстро, грамотно и душевно. Никаких агрессивных навязываний ,никакого "разводняка", все четко и по делу. В такие тяжелые моменты утрат многие пользуются и пытаются нажиться на горе , но Сергей честный и грамотный человек. Еще раз огромная человеческая благодарность от всей души Вам.
Очень хорошее агенство . Организовали все быстро и качественно , по адекватным ценам . Агент Сергей очень порадовал своим профессионализмом , помог все сделать на высшем уровне. Благодарности нет предела , спасибо 🌺
Хочу поблагодарить сотрудников ритуальной службы. Отдельное спасибо Константину и Татьяне Шугаевой. Вежливые и понимающие люди, которые в трудную для человека минуту помогут сделать правильный выбор погребальных принадлежностей, подскажут правильный порядок действий, организуют похороны на достойном уровне. Сотрудники службы работают без какого-либо давления на обращающихся к ним людей. Всегда идут навстречу. Похороны организованы четко, качественно и очень вежливо. Большое Вам спасибо.
Благодарю Сергея. Он помог мне в очень сложной ситуации, решил проблемы, подсказал наилучший вариант и подобрал наиболее бюджетное решение. Я одна, без родственников , мне было не справиться. Спасибо
Служба хорошая, ребята адекватные, услугу не навязывают. Дают советы по делу.
Рекомендации вещь специфическая в данном случае, но если случилось несчастье, то тут Вас выслушают, помогут и дадут рекомендации.
Хотим выразить огромную благодарность и признательность Татьяне Шугаевой. Татьяна очень поддержала всю нашу семью в тяжелой жизненной ситуации. Все 3 дня (от смерти до погребения нашего близкого человека) Татьяна была для нас психологической поддержкой, всегда была на связи и решала все неотъемлемые вопросы. Она сняла с нас все тяжелые, неподъемные заботы, проявив при этом чуткость и понимание, исключительно ответственное отношение к делу. Работала тактично, спокойно. Сбоев нигде не было. Это была безупречно сделанная работа. Ей можно доверять. Татьяна, спасибо Вам огромное, спасибо за все!
Профессиональный подход. Низкие цены. Отличное качество предлагаемых услуг и сопутствующих товаров. Компетентность сотрудников на высшем уровне. Большое спасибо вам за помощь в организации похоронного ритуала.
Хотим выразить благодарность Сергею за помощь в организации похорон. Моя мама хоронила брата. Она пожилой человек, которого легко развести в такой ситуации. Но все было четко, вовремя, бюджетно. Еще раз спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2023
Спасибо Сергею за грамотную организацию и человеческое отношение. Сил вам в вашем труде и будте таким же отзывчивым с добрым сердцем и чистой душой.
Благодарю агента Сергея, за проделаннную им работу! Быстро сориентировал по подготовке документов к похоронам, ритуальным товарам, предоставил скидку.
Приятное общение и коорденирование всего процесса по телефону.
Спасибо вам!
Хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам компании и лично Константину Игоревичу и Раевой Татьяне за работу по организации похорон. Все было сделано на высоком профессиональном уровне и очень помогло нам в этот тяжелый период. Спасибо Вам Огромное!!!
Профессиональный подход, внимание и чуткость, понимание, что ситуация, когда теряешь близкого человека - сложная, умение помочь сориентироваться в такой ситуации - все это можно отнести к Сергею Осмоловскому, оказавшим такую помощь вместе со своими клллегами. Спасибо!
Все соучается впервые. Вот и мне в своей жизни пришлось столкнуться с похоранами отца. Спасибо огромное агенту Татьяне Раевой. Мне все очень спокойно обьяснили , показали,рассказали. Организовали все очень быстро и качественно. Отношение очень чуткое. Спасибо большое ,ща то что в жтой сыкре деятельности есть еше люди которые ответственнои с пониманием относятся и к своей работе и к людям,которые к ним приходят
Когда умирает твой самый близкий человек, состояние такое, когда вообще не понимаешь, кто ты и что ты ... и уж тем более, что делать.
Только умер мой папа, мне позвонило 3 ритуальных агента. Цены от 100.000 до 150.000. Я попросил друзей, кто уже проходил подобное, порекомендовать мне правильную контору. Мне порекомендовали эту ритуальную службу и Шугаеву Таню.
Много раз говорю ей спасибо!!! ... всё сделано качественно, в срок. Мне было важно, чтобы папу отпели. С этим возникли колоссальные проблемы, но меня они не коснулись - Таня всё решила. Был знатный косяк в морге, Таня его мгновенно прикрыла. А, главное, отношение ... все понимают, что когда ежедневно общаешься с трупами притупляются чувства ... но не тут: у меня было такое впечатление, как будто Таня хоронила не моего папу, а своего родственника, т.е. отношение САМОЕ лучшее и доброе. Да и по деньгам - с меня лишнего не взяли ни копейки, может и не самое дешевое место, но ОЧЕНЬ разумные деньги, как говорится лучшее по критерию "цена-качество".
Спасибо ОГРОМНОЕ за помощь и за отношение!!! Всем рекомендую!!!
Редко встретишь среди людей, привыкших к траурным церемониям, такой отклик на чужую беду, такое понимание, сочувствие и человеколюбие, какое продемонстрировали сотрудники этой ритуальной службы. Кристина и Екатерина, спасибо вам за терпение, здравомыслие и высокий профессионализм. Спасибо всем вашим коллегам. Мы чувствовали их сопереживание и получали бескорыстную помощь от каждого, с кем нам пришлось столкнуться в эти тяжелые для нас дни.
Хочу выразить огромную благодарность Сергею Осмоловскому, в такой страшный момент помог моментально, решив все вопросы и организовал отправки гроб на Родину.
Хочу сказать огромное спасибо Раевой Татьяне Геннадьевне за чуткость, внимательность и высокий профессионализм. Находясь рядом с нами на протяжении всех этапов траурных мероприятий оказывала моральную поддержку, которая так необходима в эти печальные моменты. Очень хочется чаще в жизни встречать таких отзывчивых и чутких людей.
Отлично, все грамотно сделали сотрудники, все четко, быстро, молодцы. Это особенно важно, когда в трудные дни в короткий срок не знаешь за что взяться. Все спокойно объяснили, оперативно все организовали, похороны прошли хорошо, все родственники очень довольны организацией. Спасибо вам большое!
Танюше Раевой и Виталику низкий поклон. Когда от внезапного горя не знаешь что делать .. тяжело терять близкого любимого... Таня чуткий человечик, всё объяснила, разложила по полочкам, стало понятно и главное спокойно. Спасибо...
Все организовано очень достойно, отдельная благодарность Екатерине Кичигиной, все деликатно, точно, в соответствии с заказом. Спасибо всем сотрудникам за работу и поддержку в такое трудное время!
Огромное спасибо Раевой Татьяне за организацию похорон моей мамы.Все было сделано безупречно,четко,быстро.Мне каждый свой шаг она подробно объясняла,я была постоянно в курсе всего.Татьяна помогла во всем-съездила со мной на кладбище,помогла выбрать место,оформила все документы,заказала отпевание и транспорт,выбрали все ритуальные принадлежности.Я постоянно ощущала огромную поддержку и внимание к своему горю.Огромное ей спасибо.Благодарю также водителя Руслана-он был очень внимателен,деликатен и помогал во всем.Спасибо всем сотрудникам.
Хочу выразить благодарность за проявленный такт и очень полезные советы, разъяснения, а также полное сопровождение на всех этапах. В состоянии горя, растеренности, было очень важно понимать, что все организовано, сделано четко, во время. И большое спасибо, что не было ощущения участия в товарно-денежных отношениях. Отдельное спасибо Татьяне, именно она помогла во всех вопросах, много подсказывала. Очень спокойный, тактичный, понимающий специалист
Хочу написать слова благодарности специалисту Шумаевой Татьяне за высокий профессионализм, безупречную организацию работы, надежность и поддержку. Татьяна - грамотный специалист, замечательный и порядочный человек. Спасибо огромное !!!
Хочу выразить огромную благодарность Сергею Осмоловскому, сотруднику Первого Областного Похоронного Дома за помощь в организации похорон моей матери 06.08.2021г.
Исключительная тактичность, предупредительность, четкое решение всех вопросов, высокий профессионализм - все это помогло нашей семье справиться с горем в эти непростые дни.
Антропова Людмила Вячеславовна
Хочу выразить огромную благодарность Тане Раевой за помощь в такой трудный для нас момент, Мы хоронили маму, Татьяна очень помогла нам, мы были в полной расстеряности, но Татьяна все рассказала, объяснила, подсказала по многим непонятным вопросам, всегда была на связи. Спасибо!
Когда случается горе, очень сложно быть внимательным и учесть все ньюансы. Сергей Осмоловский проявил себя как профессионал высшей категории.
Был тактичен, вежлив. Все вопросы решал быстро, чётко.
Очень благодарна за такую квалифицированную помощь, поддержку и очень полезные подсказки.
Очень качественно и быстро работают. Адекватный персонал. Всю организацию взяли на себя. Все сделано в кратчайшие сроки. Особенная благодарность Александру Елисееву и агенту Сергею. Ребята молодцы!
Хочу выразить огромное спасибо,очень хорошему человеку,профессионалу своего дела Раевой Татьяне.Я первый раз занималась похоронами.И если бы не Татьяна,то не знаю,что я бы делала.Татьяна успела все организовать за полтора дня.Сумела помочь и со скорой и с полицией.Потом помогла выбрать все для самих похорон.Потом мы выбрали место на кладбище.Татьяна быстро организовала и отпевание. Я даже не сомневалась в Татьяне.Полностью положилась на нее.В итоге все прошло очень хорошо.А это значит что человек знает свое дело.Я рада,что судьба ,пусть в такой тяжёлый час,послала мне Татьяну.Еще раз огромное вам Таня спасибо.
Добрый вечер! Недавно хоронили отца подруги. Все были в растерянности, как в тумане, не знали, что делать. Обратились к агенту Раевой Татьяне Геннадьевне. Хотим выразить огромную благодарность за оперативную и качественную работу. Отнеслась с человеческим пониманием и профессионализмом на все наши просьбы в организации и проведении похорон. Хотим сказать огромное Вам спасибо!!! Будьте все здоровы!!! Ещё раз огромное спасибо!!!
Доброго всем дня. Никогда не думаешь, что твою семью может это коснуться. Но вот это случилось. В такой момент не знаешь куда бежать, что делать. По совету знакомых обратилась к Раевой Татьяне. Вы знаете, такого отзывчивого и не равнодушного к твоему горю человека давно не встречала. Татьяна как профессионал все быстро и качественно организовала, помогла советом что и как лучше сделать. Если бы ни её помощь, не знаю как бы с этим всем справилась. Большое ей спасибо.
Спасибо большое, Раевой Татьяне Геннадьевне, за профессиональную организацию похорон, компетентное сопровождение, непрерывную поддержку, а также за человеческое, доброжелательное, внимательное отношение в такое трудное для нас время!!!
Огромное спасибо Раевой Татьяне за ее искренность и профессионализм высочайшего уровня! В такие трудные жизненные моменты очень хочется иметь дело с неравнодушными и ответственными людьми, способными проявить сочувствие и взять на себя все организационные хлопоты. Татьяна, большое спасибо еще раз!
Жизнь крайне не предсказуемая штука! К сожалению, мне пришлось столкнуться со смертью и организацией похорон своего отца.
В это не простое для меня время мне повезло встретить таких профессионалов своего дела, как Сергей и Вероника.
Благодаря их помощи, опыту и участию все процедуры прошли для меня быстро и без проблем.
Большое спасибо Вам за вашу прекрасную работу и, что намного важнее за Ваши человеческие качества!
Хочется сказать огромное спасибо нашему помощнику в эти непростые дни, уважаемой Татьяне. Это были первые похороны в моей жизни, где мне пришлось быть в роли организатора и Татьяна мне в этом очень помогла. За два дня надо было успеть невозможное, решить большое количество вопросов. Доброе и внимательное расположение Татьяны во многом облегчило напряжение этих дней. Мы выбрали всю похоронную атрибутику в спецмагазине, Долго размышляли над выбором кладбища. Совет Тани насчет Алабушевского кладбища Зеленограда оказался крайне удачным. Накануне и в день похорон все службы кладбища сработали очень слаженно. Итак, похороны мамы прошли организованно и достойно. Благодарю за это Татьяну, директора и работников Алабушевского кладбища. С уважением, Елена
Хочу выразить благодарность Раевой Татьяне Геннадьевне за честность, порядочность, психологическую поддержку. Все сделала четко и без напрягов. Было легко общаться,тем более после потери близкого человека...
Сталкнулись с горем,потеряли близкого человека.Хорошо что есть такие Агенты как Татьяна.Всё сделала быстро и хорошо.когда у человека горе,нам не лишних разговоров(так и сделала Татьяна)без лишних звонков и суеты.за один день сделала всё занас.быстро,качественно,дёшиво.Даже помогла с человеком который делает поминальный стол. Спасибо Таюш.Побольше таких бы работников(ДОБРЫХ И ОТЗЫВЧИВЫХ)
Спасибо большое ,сработали оперативно , особенно хочется поблагодарить Татьяну Шугаеву , за профессиональный подход к работе и поддержку в трудную минуту
Хочу выразить свою благодарность Раевой Татьяне, за понимание и помощ в организации похорон .Всю организацию взяла на себя ,побольше такие отзывчивых людей(есть с чем сравнивать). Спасибо