Первый мебельный
408 отзывов
17 сентября 2022
Отличный магазин, квалифицированные продавцы, широкий ассортимент качественной мебели)
1
8 ноября 2021
В данном магазине заказывал уже не в первый раз, вот решил написать отзыв по данному магазину.
Заказывал сыну в комнату стеллаж для его поделок, приехал достаточно быстро 2 недели, меня устроило.
Собирал сам, инструкция понятно и разборчива, хотя я в этом сомневался.
Хорошо вписался в общий интерьер, ребенок остался доволен а в месте с ним и Я)))
1
13 февраля 2023
Это просто какой то кошмар! Сделала заказ по интернету.. Задержали на 2 недели! С горем пополам доставили! Оплачена сборка в день доставки! Сборщика по дороге потеряли !!! Хотя накануне очень вежливо уверили, что он будет " в комплекте" с доставщиками. Дозвониться да этой шарашки невозможно везде тупой голосовой помощник! Это просто ужас какой то! Прождала задержавшегося ( как м не сказали ) сборщика я 3 часа и уехала на работу. Так мне никто и не позвонил. И это при 100%й оплате всего!
Если что-то буду покупать в сети этого магазина , то только то что уже в наличии в магазине и собрано !!!
14 апреля 2021
26.02.2021 года сделал в этом магазине заказ № 1075743 на журнальный столик СТ-3. Важным фактором при выборе магазина для меня была возможность самовывоза заказа из ПВЗ ТК СДЭК, так как я мог сам забрать заказ в удобное для меня время. Однако к моменту доставки - 05.04.2021 возможность самовывоза заказа неожиданно исчезла, осталась только возможность доставки. Я согласился на доставку - хотя она и дороже, чем самовывоз - в интервале времени с 18 до 21 часов, так как успевал вернуться с работы. Однако за день до доставки мне позвонил робот Первого Мебельного и сообщил, что доставка моего заказа назначена на 05.04.2021 в интервале времени с 12 до 15 часов Я трижды переносил доставку на другие дни - на 07.04.2021, 09.04.2021 и на 12.04.2021 - меня заверяли, что доставка будет именно с 18 до 21 часов. В итоге 11.04.2021 во второй половине дня мне вновь звонит робот Первого Мебельного и сообщает, что доставка моего заказа назначена на 12.04.2021 в интервале времени с 14 до 17 часов. В итоге мне всё-таки пришлось отпроситься с работы, чтобы получить мой заказ. Магазин не советую! Очень долго ждать заказ, огромная наценка, неадекватная работа с клиентами.
4
10 октября 2022
Приобретаем второй диван в данном магазине. Всем остались довольны. Единственный минус не хватает беспроцентной рассрочки от магазина хотя бы на 6 месяцев
1
17 октября 2022
Купили диван. Продавцы помогли с выбором и оформили рассрочку. Доставили в срок. Подняли на этаж и собрали. Очень довольны.
1
11 апреля 2022
Покупали детскую кровать, матрас к ней, кровать и матрас двуспальные и 2 тумбочки. Очень довольны. Доставка в срок, заранее выбрали дату доставки, за день позвонили и сообщили промежуток времени, в который привезут мебель. За полчаса также позвонили.
Мебель качественная, матрасы вообще божественные, спали как младенцы. 100% рекомендую
1
29 сентября 2024
Работники-молодцы
1
21 января 2023
Постоянно заказываю мебель в данном магазине. Цена и качество нас устраивает. Из последних покупок, это шкаф в детскую. Рекомендую
1
1
28 февраля 2023
Покупала стол и пуфик. Мебель недорогая и качественная. Привезли в срок. Рекомендую.
13 ноября 2023
Вскрыли при самовывозе без вопросов.
Полный комплект, без брака, удобное кресло.
2
14 сентября 2024
Цена-качество. Хорошее качество по приемлимым ценам
10 октября 2022
Замечательный магазин! Огромный выбор хорошей мебели! Заказывали прихожую! Через неделю пойдем за диваном!
1
15 июля 2022
Отрицательные отзывы удаляют. Оставляла в каталоге под товаром , который приобрела. Описала всю ситуацию. Ответ на почту пришёл, а отзыва под товаром нет!!! Первая покупка была отличная, вторая просто ужасная. Не подписывайте акт сборки, даже если Вам кажется, что всё хорошо. Если потом что обнаружите, то ничего им не докажите.
2
15 декабря 2024
Хороший магазин
1
23 октября 2022
Понравилось быстрое оформление заказа а также доставка и сборка одновременно очень удобно
1
1
12 ноября 2022
Купили новый кухонный стол и стулья к нему.Доставку ждали буквально 6 дней.Все упаковано на совесть.Сделано качественно.В общем мы очень довольны!
1
5 октября 2023
Сделали большой заказ. Привезли быстро. Все супер.
26 декабря 2021
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!!! Будьте уверены, что эти товарищи НИЧЕГО не будут делать после получения ваших денег. Заказ 174381 от 9 декабря 2021 года, оплачен полностью. По договору срок поставки 28.12. Уверили, что будет раньше - 17.12. 17.12 в интервале времени, который заранее был согласован, никто ничего не поставил и не позвонил. Звоню менеджеру, менеджер говорит, что ничего не знает и предлагает мне самостоятельно позвонить водителю и узнать из первых уст так сказать. Звоню по продиктованному менеджеру номеру водителю. Водитель: "А что Вам менеджер не позвонил и не сказал, что сегодня доставки не будет?!" Ладно, дубль 2. На следующей неделе звонит робот подтвердить дату. Будний день, время изменить нельзя, только предложенное. Отказываюсь принять в предложенное время и дату, т.к. работаю и уже поняла, что нет смысла отпрашиваться, могут кинуть. На следующий день(это день предложенный ранее роботом) звонит мне водитель и говорит, что подъедет через час. Хотя я сказала, что не могу в этот день ранее. Отказываюсь естественно, т.к. работаю. Согласовываем на 25.12. Звонят мне 25 и говорят, что так и так на столе был обнаружен брак и мол они такие классные ребята, чтоб я не огорчалась браку, когда они его привезут, проверили заранее - В ДЕНЬ ДОСТАВКИ ПОКУПАТЕЛЮ!!!! Вы нормальные вообще??? Сегодня 26 число и они мне сообщают,что стол будет не раньше 11.01. то есть после нового года. Ну вы кто после этого? Это уж точно не ПЕРВЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ, слово "первый" я бы заменила на прилагательное, которое начинается с букв "сра" и имеет окончание "ый" а всего 6 букв. Ладно я понимаю, что всякие форс-мажоры случаются. Но очевидно же, что надо как-то улучшать коммуникацию между менеджером и водителем. Как можно клиенту, который заплатил за доставку, самостоятельно предлагать вызванивать водителя и узнавать по поводу своего заказа? Как можно проверять изделие с завода в день его поставки?! И они ещё мне дали скидку 500 р на сл.покупку. Вы серьёзно думаете, что я переступлю порог этого магазина?
4
25 ноября 2024
Вежливые люди
3 марта 2023
Хороший магазин. Можно вживую посмотреть и потрогать все, что есть на сайте.
19 ноября 2023
Купили кровать, покупкой довольны. Привезли все в срок!
1
22 февраля 2023
Заказ оплатила в конце января, доставку переносят третий раз, теперь на 9 марта. И это , я думаю, не конечная дата. Должны предупреждать о задержках.
1
10 октября 2022
Отличный магазин, мебель класс! Современная, стильная, служба доставки на высоте
31 октября 2024
Ничего не впаривали. Диваны собрали и разобрали. Цены приемлемые
9 июня 2022
Самый большой и самый удобно расположенный торговый центр с большой парковкой в Туое
1
1
19 марта 2023
Благодарю за отличную работу. Товар привезли, доставили на этаж. Рекомендую
2
30 ноября 2022
большой магазин и выбор, продавцы ненавязчиво предлагают помощь и действительно помогают соориентироваться в ассортименте.
1
13 декабря 2024
Отлично
1
1 октября 2024
Отлично
14 ноября 2020
Пару лет назад взяли с женой диван, всё устроило и остались довольны, и магазином, и самим диваном. Получили долгожданную квартиру в новостройке сделали ремонт и дошло дело до кухни пошли сразу в первый мебельный в макси. Заказали в сентябре, сказали через месяц все будет... и понеслось, в конце октября сказали что в обещанный срок у них не получается, кухня будет 3 ноября, 3 ноября звоню узнать как дела, а в ответ тот же ответ "не получится". И когда я бесконечно общаясь с многочисленными сотрудниками компании по телефону по поводу моей проблемы никто ничего не знает и говорят что якобы моя кухня от завода отправляется партиями, шкаф сделали отправили, два сделали тоже отдельно отправили, и 3 шкафа не пришло ... мне кажется что это бред, отправлять по одному или два шкава толи с Пензы, толи с Питера... У нас новостройка в ипотеку, толком мебели нет, живём на ящиках и на пакетах ((вот и решили забрать что есть, в магазине сказали что проблем с этим не будет и я оплатил доставку. 10 ноября привезли кухню, привезли 15 коробок, я сверился с накладной всё сошлось. Договорился на 13 ноября собрать кухню друга (который 10 лет работает в этой сфере) чтобы её собрать. Отпросился я с работы, отпросился он... приходит и говорит мне, а почему не хватает 8 ШКАФОВ? ПОНИМАЕТЕ?? НЕ 3, А 8!!! Я в шоке, звоню в магазин, спрашиваю КАК ТАК ТО? В ОТВЕТ МЫ НЕ ЗНАЕМ КАК ТАК ПРОИЗОШЛО, НО ЧАСТЬ ВАШЕГО ЗАКАЗА ОСТАЛАСЬ НА СКЛАДЕ. Я поехал сам на своём личном авто забирать то что мне не привезли, забирать то что я уже ОПЛАТИЛ!!! В ИТОГЕ ПОТРАЧЕНО КУЧА ВРЕМЕНИ, СИЛ И НЕРВ. ПЛЮС ко всему этому не известно когда мне привезут мои недостающие 3 шкафа. Всем кто это прочёл НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ, ЛУЧШЕ ДО ПЛАТИТЕ И ВОЗЬМИТЕ ПО ДОРОЖЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!!.
на похожие скажем так "НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ" отвечает от лица магазина СОФИЯ ОРЛОВА что
ДОБРЫЙ ДЕНЬ...... СПАСИБО ВАМ ЗА РАЗВЁРНУТЫЙ ОТЗЫВ, СОЖАЛЕЕМ ЧТО ПРОИЗОШЛА ТАКАЯ "ОПЛОШНОСТЬ" с уважением бла... бла... бла...
И людям за месяцы ожидания дают по 600-700 рублей.... Посмотрим как компенсируют все мои силы, нервы и дорогое время... Всем удачи! Ищите другие магазины...
P. S.
УДИВИТЕ МЕНЯ СОФИЯ ОРЛОВА))
4
29 января 2023
Кровать современная, собрали своими силами. Качество очень хорошее, покупкой довольны. И цена на порядок ниже, чем в других магазинах.
1
1 октября 2024
Все супер
31 декабря 2021
Кресла приобретались для детей. От данной покупки в восторге. Продавцы помогли с выбором. Очень компетентный персонал.
1
3 октября 2024
Всё хорошо
22 апреля 2023
Мебель пришла хорошо упакована, без сколов, без запаха, всех деталей хватило, ждём стол.
19 сентября 2021
Купили диван и столик. Доставка хорошо согласована, заранее позвонили, договорились о приезде. Отдельная благодарность: Задорожному Т. и Диеву Р. Ребята помогли занести в дом мебель, хотя по договору были не обязаны. Огромный респект!
1
11 сентября 2024
Отзывчивые
8 июня 2021
Ужасный магазин, безответственное отношение к клиентам! Первый раз заказывала стол - привезли без нужной детали! Второй раз заказывала шкаф, со сборкой и вау, все привезли нормально. А вот на третий раз, заказала еще один стол, оформили доставку, сказали, что позвонят за полчаса до доставки. В результате не позвонили ни разу ни на первый, ни на запасной номер и перенесли дату доставки! Больше никогда ничего не куплю и другим советую выбирать другую компанию, где отношение к клиентам будет более ответственное.
1
17 октября 2022
Приобрела прямой диван Олимп Синий, рогожка. Изделие комфортное в использовании, доставили в согласованные сроки и сразу собрали
1
25 февраля 2023
Очень классная мебель, доставка суперская всегда в срок
7 августа 2021
Заказали шкаф ребёнку к школе, номер заказа 122444, внесли 100% предоплату. Обещали привезти шкаф 21 июля. Действительно привезли, но только половину шкафа. Начали звонить выяснять, обещали довезти все 31 июля и прислать бесплатного сборщика мебели. 31 июля не было ни шкафа ни звонка. Позвонили сами, нам сказали, что шкаф будет отгружен 6 августа. 7 августа опять мы позвонили сами, теперь сказали, что отгрузка только 10 числа. Деньги возвращать отказываются. Никому не советую этот магазин.
1
13 февраля 2022
По заказу 00-00186531 приобрела Топпер Винсент 6. Планирую использовать на диване. Покупкой довольна. Недостатков не увидела. Доставили домой, позвонили за 30 мин до доставки.
1
8 июня 2021
10.05.2021 сделала заказ на шкаф ,доставка и сборка.13.05 привезли,начали собирать,а результате допустили несколько сколов.В акте приемки указали ,через неделю перезвонили,сказали ,что заказали перегородку на фабрике,через две недели будет.Через две недели никто не перезвонил,на мои звонки отвечает оператор,переводит в отдел рекламаций,там вечно не берут трубку.Ужасное обслуживание,толку не добьешься,шкаф мой до сих пор стоит в полусобранном виде.Больше ни за что ничего не буду там покупать
1
1 ноября 2021
Приобретал шкафа в детскую, товар был под заказ, в наличии не было, привезли мебель достаточно быстро 2 недели, цена и качество устроило.
1
10 ноября 2022
Отвратительное отношение, нет никакой конкретики, говорят одну дату выдачи по итогу приходиться ждать еще пол месяца
2
19 сентября 2022
Спасибо магазину , купили матрас на кровать , все подошло , мы довольны
1
5 октября 2021
Купили детскую мебель для ребёнка , привезли бракованный шкаф с недостающими запчастями . Замена товара была через месяц . В итоге не довезли некоторые делали . И опять ожидание доставки по вине компании .
Компанию не рекомендую .
1
6 марта 2020
Заказывали кухню в магазине, вместо заявленного месяца, ждали её чуть ли не пол года! В начале о магазине хороший приветливый коллектив, но когда хотели что то поменять в нашем проекте оказалось что на месте нет дизайнера который может принять эти изменения а мы приехали с другого города и нам культурно сказали его нет на месте, вы должны были сами позвонить и узнать на месте он или нет что бы просто так не ездить. Но это мелочи! Мы ждали доставку, и вот звонок вам привезут сегодня кухню но на складе при загрузке что то повредили, на что я сказал что такую кухню мы принимать не будем можите не везти её, когда все исправите дайте знать. Спустя пол дня раздаётся повторный звонок водитель возле вашего подъезда выходите, на что я ещё раз сказал что кухня с дифектами мне не нужна! Спустя некоторое время может недели, звонок, здравствуйте мы все исправили забирайте завтра привезут, ждём! Привозят нам кухню а там все тоже самое и был дефект по изначальному описанию так там он и есть. То есть обманули что исправили! Что бы её втюхать я говорю отказ я её принимать не буду а мне говорят ну возьмите что целое а столешницу и шкаф мы заберём и поменяем на нормальные и тут главная ошибка что я пошел на это! Потом начались бесконечные звонки а когда а чего а сколько ждать и т.д. и т.п. Работа отдела розницы и работы с клиентами отвратительная! Не какой обратной связи. Одно вранье и обищания а завтра а после завтра ещё недельку. По итогу компенсация в размере 600 ₽ потому что набежала пень за просроченое ими время по договору. Делать вывод вам, но я больше в эту фирму не ногой, спасибо!
5
18 сентября 2021
Мой заказ 149781 от 15.08.2021 на сумму 122650. Мебель отвратительного качества! Компьютерный стол за 16780! Он не стоит даже 1670. Весь вздулся! Кресло просто ужас. Я через пол года буду горбатая. Привезли диван. На него садишься и он весь хлопает! Целую неделю слали смс, что привезут шкаф. Я отпрасилась с работы. Ждала шкаф. Позвонили по телефону, через 20 минут у вас. Позвонили в домофон. Я открыла дверь. Жду их жду. Пошла к подъезду. Никого нет. Звоню водителю. Мне отвечают, что оказывается мой шкаф не загрузили. Даже не позвонили и не сказали!!! Никогда! Никогда не приеду и всем не советую!!
1