Первый Мебельный
363 reviews
July 20, 2022
Стеллаж приехал точно в срок. Качество мне понравилось. Сборка по инструкции была лёгкой. Все понятно интуитивно. В пакете не хватало пары деталей для сборки, а именно крепёжных деревянных шкантов (2шт).
Больше всего не понравился подход к доставке. Доставку ты оплачиваешь в любом случае. Либо тебе привезут в пункт самовывоза, и ты заплатишь меньше, или же тебе привезут домой, и ты заплатишь, соответственно, больше. Считаю, что услуга доставки навязана.
В целом, все хорошо.
Номер заказа 210383 от 29.05.2022
Прошу дать ОС от магазина.
1
October 10, 2023
Отличные стулья. Покупаю второй раз. Сам пользуюсь третий год, никаких проблем. Стулья крепкие, не болтаются, не расклеиваются, краска не слазит, материал обивки не вытирается и не обесцвечивается. Недавно купил маме такие же 2 стула. Рекомендую...
June 10, 2022
Купили гостиную Соло в этом магазине!
Сотрудники, сервис и магазин в целом - огонь)
особенно отмечу соотношение цена/качества)
Заказывали доставку - все в срок. Пришло без сколов и девектов.
Касательно сборки гостиной соло - справились сами за пару часов.
Рекомендую!
1
2
July 12, 2022
Хочу сказать так.
Заказывали много мебели в разных местах.
Соотношение цена/качество у ПМ отличное, в отличии от других поставщиков, со средним ценником! Сестра у меня брала спальню в ПМ "Палермо" 3 года назад, до сих пор в восторге. Ни сколов, ни царапин. Все разметки на месте. Без претензий.
Доставка по договоренности в срок.
3
3
November 2, 2022
Купил у данной компании диван. Привезли в требуемый срок. При вносе в комнату грузчики задели косяк в комнате и поцарапали его. Диван собрали, но после, не сразу, заметил, что строчки на спинке, все три разошлись. Написал рекламацию, приложил фотографии и все требуемые документы. Мне выделили сервис-менеджер. К сожалению, данный сотрудник был бесполезным элементом между заводом-изготовителем. Мне, что приняли претензию и заменят спинку через 2-3 недели. Через 2 недели, ничего не заменили. Через 3 недели, сказали, чтобы я ждал еще 14 дней. Вывод, сервис в данной компании отсутствует – совсем.
5
March 24
Отвратительная организация. Продали тумбочку нам с экспозиции. С их слов- в идеальном состоянии. Привезли всю побитую, выдернутая дверь, верхняя полка прикручена наоборот, не хватает полки, не хватает крепежных деталей. На верхней поверхности просверлены дырки. Многочисленные сколы.
Просто на выброс.
Проблема вернуть.
Оттягивают дату возврата и денежных средств.
Крайне не рекомендую связываться с данной организацией.
Фото прилагаю
1
May 31, 2023
Мало выставочных образцов. То что выбрали в онлайн каталоге, в живую пощупать и увидеть не удалось. Некоторые образцы мебели по сути одноразовые! Качество оставляет желать лучшего! Цена- качество!
1
May 22, 2023
Недорогая мебель (цена-качество). Очень вежливый персонал. Подобрали тот диван, который нас устроил по всём критериям.
September 8, 2022
Это ужас, а не магазин. Купили дорогое кресло - кровать Модена с недешевым механизмом аккордеон. Ждали 3 недели. Привезли запакованный каркас и подлокотники отдельно, мы собрали сами- прикрепили подоокотники, и все. В итоге выяснилось, что механизм работает ужасно, кресло тяжело раскладывается и складывается, механизм не фиксируется и ножки посередине остаются на весу, представляете, они на пол не встают, горб получается. Написали претензию, нам тупо ответили, что все в порядке, не стали заморачиваться, отказали и все. Вот теперь думаем, что дальше. Будьте осторожны, не заказывайте у них, есть другие производители, которые, думаю, так не поступят. А этот Первый мебельный подстраховался документами- договор индивидуального заказа, отказаться нельзя потом, а если сборку сделали сами - то вообще до свидания. Доказать, конечно, можно все, но это время и нервы. Обходите их стороной, другие производители есть. Скорее бы вернулась икея.
6
1
November 6, 2022
Купила сначала матрас этой же линейки, но средней жесткости. Поняла, что нужен помягче - обменяли без проблем, в течение недели. Привезли Comfort L 17 memory - он идеально подошел мне по жесткости. Он не слишком мягкий, хорошо поддерживает, но при этом очень комфортный, я бы сказала, что он средней мягкости.
Съемный чехол - как большой бонус, еще не снимала, но круто, что можно поддерживать чистым.
1
November 12, 2021
Искали с мужем диван малогабаритный с механизмом аккордеон. Пересмотрели много сайтов, остановились на сайте "Первый Мебельный" Удивило разнообразие выбора и доспутная цена! Выбрали диван Уильям 140*200 цвет Латте. Наполнитель пенополиуретан с плоскими пружинами "змейка". Механизм аккордеон. Благодаря этому спальное место ровное и удобное, что очень порадовало. В магазине предложили за дополнительную плату приобрести ящик под бельё, т.к он не шёл в комплектации данной модели. Мы согласились, он не большой, но для постельного белья как раз -самое то! Оформили доставку и подъем на 4 этаж. Через пару дней, диван уже был у нас. Всё качественно упакованно. Грузчики вежливые, занесли диван без проблем. Диван собирали сами, и уже через пару часов, наш диванчик радовал глаз. Спасибо, магазину "Первый Мебельный" за качественную мебель по доступной цене. Планируем и дальше приобретать мебель в вашем магазине!
1
1
June 5, 2023
Отлична кухня за свою цену, собрали сами, сушилку и раковину купили к ней в отдельно, рекомендую. Обязательно вернемся за покупкой еще раз
1
1
January 9, 2023
Покупали в ПМ мебель в прихожую. От заказа товара до доставки в квартиру не возникло никаких проблем. Очень грамотные менеджеры, получила подробную консультацию по товару. Бережная и в оговоренный срок доставка грузчиками. Спасибо большое, осталось очень приятное впечатление от магазина.
January 30, 2022
Получил заказ ИМ 01245915 прихожая и очень довольны.? Быстро и качественно. Легко было работать с сайтом: выбрать конфигурацию и цвет. Не стали заказывать сборку. Производители постарались слелать так, чтобы клиенты не испытавали трудности , если решат сами произвести монтаж. Есть хороший выбор по выбору цвета. Мебель корпусная и два варианта сборки Нам пригодились. Собрали сначала вешалку , потом тумбау и зеркало. Доставили быстро с уведомлением и телефоном курьера. Удобно . Можно заранее оформить разрешение охраны дома на въезд . Осталось желание продолжить сотрудничество с Первым Мебельным.
1
2
October 19, 2022
Что касается покупки, тут всё чётко и быстро! НО что касается замены товара по браку- ужас ужасный!!!! Заказали стол через интернет магазин первый мебельный, привезли быстро и чётко, но при распаковке оказался пересорт цвета! Ножка стола бежевая, а крышка серая! Решаем вопрос с заменой уже 3 недели!!! Постоянно досылаем фото: то один вид, то другой..Конца не видно… а самое обидное, что пока сам не позвонишь никто не сообщает продвигается ли дело по замене или опять не хватает каких либо данных!
2
August 2, 2023
Неужели так сложно готовую тумбочку с витрины продать с премией!? Всё объяснил, попросил крайне вежливо и дипломатично, денег больше предложил - но нет, невозможно же клиенту навстречу пойти...
July 5, 2023
Магазин понравился, менеджер вежливый. Позвонили, уточнили время доставки, привезли вовремя на дачу. Заказывала шкаф-купе, пока не собирали, но визуально все на месте.
July 4, 2022
Номер заказа 1304676 . Оплатить сборку необходимо было во время доставки. В первый день сборщик не приехал, потому что «не успел». Обещал приехать на второй день с 12 до 14. Не приехал и не позвонил. Оказалось, что он якобы выбил себе палец. Снова пообещали, что на третий день ТОЧНО к назначенному времени к нам приедет другой сборщик. Однако приехал этот другой сборщик спустя 3 часа от НАЗНАЧЕННОГО времени. И знаете что? Почесал голову, сказал, что шкаф слишком высокий, а его рост не позволяет собрать его. Просто сюр. Сказал, что собирать не будет и уехал. Три дня потраченного времени и ещё неизвестно сколько впереди. Мы бы сами уже его собрали с такими сервисом, если бы не оплаченная сборка!
7
May 14, 2023
Отвратительная фирма, которая торгует диванами и кроватями. На телефон дозвониться невозможно, только робот. Купили кровать с образца, месяц везли взяли деньги. Чтоб отвезти на склад упаковать. Приехали в салон, а она там стоит, они так её не увезли. Деньги вернуть проблема.
2
July 24, 2022
Никогда ничего не покупайте в этом магазине! Боже упаси вас когда либо обратиться в эту организацию!
у них полный бардак!
Заказала шкаф у них и пожалела 1000 раз. Привезли без фурнитуры и креплений для дверей.
Извинений не дождетесь от них совсем! Только будете вызванивать и выпрашивать свои товары и оплаченную сборку.
Отвратительное отношение к покупателю!
Довоз деталей это огромная проблема
и нервотрепка!
Вы просидите в ожидании доставки один день, потом второй, потом третий и время вам будут назначать такое какое удобно им, а не вам ! сотрудников этой компании не волнует совершенно мнение покупателя и обстоятельства. они просто вам вышлют смс со временем доставки и даже телефон водителя или сборщика вам придется выпрашивать у них. Т.е. вы совершенно не будете иметь никакой информации и связи с тем кто должен к вам приехать. После того как пройдет время доставки вы узнаете, что что водитель к вам ехать не собрался даже. Сборщик тоже не собирается к вам ехать.
И они даже и не думали о том, чтобы вас об этом предупредить. Сами сотрудники поддержки сообщают о проблемах с персоналом и говорят, что ничем не могут помочь!
Когда говорят, что с вами свяжутся, значит никто не будет с вами связываться!
Никакой организации процесса работы с рекламацией. НЕ проверяют комплектацию при доставке. Будете тратить свои нервы, время и деньги на телефонные звонки.
предлагают отправить обращение e-mail. Ответа на свое обращение вы тоже не дождетесь
Достучаться до какого-то руководства не представляется возможным. Имеете дело с сотрудниками, которые ни за что не отвечают и ничего не решают
10
January 31, 2022
Всегда покупаю тут мебель, и родственникам советую. Недавно приобрели кровать с матрасом, теперь крепкий и здоровый сон нам обеспечен. Кровать прекрасно подошла к интерьеру, а беспружинный матрас который запоминает все изгибы тела, так и манит ко сну))) спасибо большое менеджеру за помощь в выборе и прекрасным сборщикам за оперативную доставку и сборку.
1
1
February 29
Заказали в магазине матрас. Исполнили даже раньше, чем было на сайте. Матрас клевый, спина не болит.
1
1
June 2, 2022
Заказ 208130 почти на 200 тысяч. Оформили доставку на 03.06 за 2,5 недели, все было в наличии и в салоне заверили, что все будет вовремя. На 4.06 у меня заказан сборщик, а на 05.06 переезд в новую квартиру, с новой (как я думала) мебелью. Но 02.06 мне позвонили и говорят, что, мол, мебель на фабрике не готова и мы вам можем привезти 20.06!!! Это вообще как? У меня стоит голая квартира, согласован переезд и все детали, а мебель за это время из наличия «ушла»? Причём, заходя на сайт, мы видим ее в наличии и что ближайшая доставка раньше моего 20.06. Вы это как себе представляете??? Спасибо, хоть кровать привезут-спать будет на чем, чтобы спину не ломать, а вещи мне куда складывать??? Кто мне оплатит простой по моей работе, на которой я взяла выходные, чтобы все совместить? 3 недели мне вещи на полу хранить, пока вы мелким покупателям мой шкаф продавать будете? Даже тумбы прикроватной нет, которая в салоне просто так стоит!!! Это беспредел какой то!!
10
2
March 3, 2022
Заказывали компьютерное кресло для дочки, большой выбор моделей , определились с выбором быстро! Доставка в срок , вежливые курьеры ! Собрали самостоятельно, красивое кресло , качество и дизайн на высоте ! Ребенок доволен
Заказ 00-00190630
2
December 25, 2021
О заказе № 173356 от 05.12.2021 г.
Всё было хорошо только в магазине. консультанты грамотные, внимательные и активные. оформили, оплатил, согласовали доставку. Доставили.
При сборке кровати сборщик мебели выявил, что у бортиков кровати имеются дефекты в виде трещины вдоль крепёжных отверстий, что не позволяет удерживать крепления в технологических отверстиях (со слов их сборщика).
- Из чужого поста. Один в один ситуация: "Уважаемые покупатели, прежде,чем сделать заказ в этом,магазине, должно быть,много свободного времени и присутствие стрессоустойчивости.У этой компании нет корпоративной этики,они не дорожат своей репутацией,заманивая покупателей ценами,ниже ,чем в других магазинах. Если вам повезёт и товар придёт качественный,то проблем не будет с ,этой ,компанией,ну..., а если будет брак,то..,вам придётся несколько раз в неделю звонить,висеть на телефоне, дожидаясь соединения с другими отделами и не факт,что получите ответ с первого раза. Перед вами будут извиняться, сочувствовать,но..,на этом вопрос не решится и вы будете снова и снова добиваться решения своей проблемы. Руководство не обращает внимание на отзывы,видимо, это политика компании. Лучше ,заказать,чуть,подороже, но без нервов. Я очень жалею,что не почитала отзывы,прежде,чем заказать здесь.Не рекомендую делать покупки в этом магазине."
На поданную в магазин претензию от 20.12.21г. полная тишина.
Стоит ли вам вам пользоваться услугами этого магазина решать вам.
О решении конфликта допишу после .
5
2
September 19, 2023
Первый мебельный просто отстой. Кровать заказали уже месяц везут. Три раза переносили сроки. Пожалел, что связался. При этом доставка и сборка одновременно тоже не гарантируют.
1
February 14, 2023
Отличный магазин! Покупал мебель для детской, очень понравилось внимание продавцов, помогли обставить всю комнату!
1
2
February 17, 2022
В новую квартиру мне нужна была удобная кровать с подъёмным механизмом. Остановилась на Первом мебельном, так как и цена на этот товар была ниже, чем в других магазинах, иматериал обивки- нежно-бежевый велюр непросто было найти.
Привезли кровать вовремя
Собирали мы её сами. Муж справился за пару часов. Теперь у нас и удобная кровать, и шкаф- два в одном.
Покупкой очень довольна. Спасибо)
2
April 4, 2023
Хороший персонал, все подсказали и оформили. Заказывали спальню у них, по срокам около 2 с половиной недель. Брали товар для дачи, так что к качеству претензий нет.
1
November 1, 2022
Никому не буду рекомендовать данный магазин. Одно расстройство и неприятности. Заказ 00-00240721. Привезли бракованный стол. Нужна замена детали. В магазин не дозвонится, отвечает робот. Прошло больше недели я не понимаю что и когда мне привезут. И привезут ли вообще. Стол стоит посреди комнаты не пригодный к использованию. Бардак полный. Я не встречала ещё такого отношения к клиентам. Придётся обращаться в иные инстанции.
4
October 3, 2022
Заказывала комод в детскую. Оперативно связались для оформления заказа, между подтверждением и доставкой прошло 2 дня, доставили в указанный временной интервал до двери, предварительно позвонили.
Комод, в принципе, для своих денег оказался неплох, пока толком не был в эксплуатации, поэтому сложно судить надолго ли его хватит, пока довольна. Внешне выглядит отлично.
Комод Вайт 5 Белый
2
February 17, 2023
Оплатил через озон, жду товара более месяца, то машина в аварию попала, то не дозвонились мол, в общем если сберечь нервы, то лучше не сталкиваться.. По умолчанию, когда оплачиваешь товар, срок доставки высвечивается одна неделя. Добавил скриншот заказа от 13 августа, доставка до 24 сентября.
2
November 12
Не советую связываться халатное отношение
May 10, 2022
В очередной раз заказал в Первом Мебельном мебель и не пожалела. Приобрела Диван Сильва, серо-бежевый, у него был довольно большой срок на изготовления я была готова подождать, но его привезли спустя 2 недели после заказа, что очень порадовало)
Ткань очень приятная на ощупь, плотная и выглядит очень солидно. Глубокое посадочное место и удобные, комфортно. Спальное место большое, пока не опробовали, но все впереди)
1
1
September 7, 2022
Оформила покупку 4 стульев. До покупки (чтоб деньги с покупателя получить) менеджеры постоянно на связи, вплоть до навязчивости. Все 4 стула пришли бракованные. Вместо того, чтобы заменить мне бракованный товар, меня динамят, ссылаясь, что отослали мою рекламацию в производство и теперь не менее недели нужно ждать их вердикт...Потом после вердикта (еще не понятно, что решат) тоже нужно хренова туча времени на замену либо деталей, либо самих стульев. Короче, если вам охота трепать свои нервы и у вас много лишнего времени, то покупайте у них сборную мебель. Магазин не рекомендую.
5
October 26, 2022
Заказ 1352847
Шкаф должны были привезти 22.10.22 с 13.00 до 16.00. В итоге привезли только в 19.00. Быстро всучили и поехали дальше. Предварительных звонков целый день не было. Доставка была до подъезда. Коробки некоторые рваные. После вскрытия оказалось что есть дефект. Полный отказ в решении проблемы. Не советую связываться.
4
February 14, 2023
Заказ шкафа не могут привезти 2 месяца постоянно переносят доставку!
Перенесли еще на 1 месяц! Связаться крайне сложно
Бестолковый голосовой помощник - раздражает и ничем не помогает.
«Последний мебельный» к которому не обращусь больше.
Надеюсь когда то получить свой заказ …
1
December 18, 2021
Заказали комод Норд (арт. 27778) 15.12.2021, оказался в наличии в магазине. Привезли 17 декабря. Комод очень понравился, белый глянец, сделан качественно и надёжно. Слева и справа полки, посередине три ящика. Муж собрал сам без проблем, все комплектующие прилагались. Покупкой довольны, рекомендую данный магазин. Хорошее сочетание цены и качества. К слову, это не первая покупка в этом магазине и, думаю, не последняя)
1
February 1, 2022
Приобрела комод и вешалки , номер заказа 01249461, заказ принят сразу очень вежливо. Была задержка от производителя, но мне удачно перенесли доставку. Мебель прибыла в упаковке, без повреждений, сколов. Комод лучше, чем на картинке на сайте. Хорошо вписался в интерьер. Доставщик и сборщик были в масках и перчатках, что немаловажно в нынешней обстановке. Покупаю мебель у 1-мебельного 3 года, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Всегда рекомендую всем знакомым
1
February 15, 2022
Менеджер Магомед всё подробно рассказал и показал образцы тканей. Быстро оформили заказ в магазине. Спасибо Вам!
Диван доставили как и было оговорено. Доставка по Москве 89О, подъём на этаж (без грузового лифта) +2ОО за этаж, сборка +6ОО. Качество/ цена очень порадовали! Лучше, чем Hoff однозначно. Магазин рекомендуем 👍
2
February 15, 2022
Доброго времени суток! Хочу поделиться приятным впечатлением от покупки комода Вайс-4) Понравилось всё: от общения с менеджером магазина до пунктуальной доставки до квартиры! А свм комод - это шедевр! Фото прилагаю) Убедитесь сами) Заказ N ИМ-01253983 Хочу поблагодарить сотрудников Первого мебельного! Однозначно вернусь сюда за покупками! Процветания магазину!
2
September 12, 2022
Заказ 1332411. Полностью оплачен, плюс доплатила за сборку в день заказа. Доставка назначена с 13 до 16 часов. Никто не приехал, не звонит. Пишу в чат-чат перегружен, нет ответа. Водитель отправляет в колл-центр. Выходной на работе взят зря. Думала, купить там и остальную мебель в квартиру, но теперь точно нет. И вопрос возврата денег теперь актуален. Не рекомендую связываться.
4
February 20, 2022
Полностью доволен сотрудничеством . Купил кухонный диван . Все чётко - оформление , доставка. Подняли на этаж в квартиру . Собирал сам . Если хотите быстро - рекомендую заказать сборку. Цены очень очень приятные . Оплата по факту доставки. Комплектация полная. Косяков нету совсем короче. Номер заказа ИМ- 01256142
2
July 10, 2022
Доставка супер-привезли вовремя. Сборщик не приехал, от слова-совсем. Заказ был неделю назад, за доставку и сборку в выходной взяли дополнительную плату, но это оказалось не гарантией исполнения обязательств.
Теперь качество мебели оценить не могу. Мне предложили ждать сборщика, которому будет удобно к нам приехать, в день, когда удобно им. Учтите, при заказе на этом сайте! Ваши потребности и желания будут на последнем месте. Главное, чтоб сборщик был доволен…
5
1
August 27, 2022
Заказали месяц назад комод и шкаф,привезли быстро ,на следующий день,собрали безобразно,косо,криво.один ящик просто испортили -шурупы наружу,через недерриезал сборщик-устранил дефекты,но испорченный ящик не меняют уже месяц!!!!!!!шкафом в полном объёме пользоваться не можем.времени на отписки ушла уйма…обратной связи почти нет!!!!
1
September 14, 2022
Ужасная доставка!!! Должны были привезти товар с 16:00 до 19:00, не позвонили мне сказали когда приедут, в 19:00 собралась отказываться от товара, и о чудо позвонили из доставки!!! Ужасное отношение к клиенту, и не дозвониться к этому поставщику первому мебельному, там бот , ни за что не пропустит, в итоге добилась но музыка долго играла минут 20 и никто не взял трубку. Не советую!
4
February 8, 2022
Все отлично. От заказа до доставки ровно 3 дня (заказ ИМ-01251893). Удачно подошли тумбочки
Маркиза С-2 к нашему гарнитуру. Муж собрал быстро (инструкция была в коробках, а также есть на сайте Первого Мебельного в карточке товара). Ну и, конечно, цена не могла не порадовать. В других магазинах дороже.
1
1
June 18, 2022
Заказывали обувницы для прихожей и коробки для хранения в гардеробной. Все приехало точно в срок, собрали быстро, все качественно. Перед доставкой все согласовали, плюс в день доставки грузчики дополнительно уточнили по времени. Очень понравилось
2
February 13, 2022
Им-01237629 был заказ. Прихожая. Все врле норм, но по результатам сборки хочу описать несколько недостатков. Зеркало, что шло в комплекте, в итоге исеет несколько мелких сколов, как бмтые пиксели. Доя мужчин особо не бросатеся в глаза, но женщины замечают. Инструкция по сборке, ооооочень слабо информативна. Если нет навыков сборки, то алес полный. В комплекте не хватило пару саморезов. И намеченные отверстия для саморезов не всегда точны, из-за чего выдвижные ящики перемещаются на разные расстояния
December 1, 2022
Заказ 243014. Делал большой заказ(диван Уильям, писменный стол Юта, компьтерный стол Комфорт, кресла зомби и Runner, комоды Анталия и Анталия1200, тахту Кели с матрасом Optima S21 и наматрасник основа снов ) в первом мебельном 1 ноября получил 19 ноября. Все понравилось, качество порадовало, рекомендую
1
2